进入新市场通常需要巨额投资。 如果不调查其他投资者、资金用途和回报承诺,您就不会将自己的资金投入投资基金——市场扩张需要同样的远见。

如果您不是真正的决策者,但认为您的公司需要在地域上进行扩张,那么研究策略将有助于说服那些负责财务的人。 首先,与您所在 市场的联系人一起调查轶事证据。 然后,阅读最近的几份市场报告,以比较贵公司当前的地位和能力。 确定只有市场调研公司才能获得的挑战和信息,最后,向您的上级提交此初步战略简报。

企业应何时制定市场扩张策略?

选择合适的时间将业务扩展到新市场取决于您这样做的原因。 首先,企业将寻求承担在新市场开设业务部的负担,因为它发现了在该国开设销售渠道的机会。 如果贵公司正在权衡制定市场扩张策略的好处,那么在深入研究之前需要问几个关键问题:

  • 贵公司的竞争是否在市场上存在?
    这会影响紧迫性,还可以告知该特定市场是否会从您的产品中获益。
  • 您所在的当地市场是否有足够的需求来吸收更多的增长?
    本地需求可能足以让您在国内花费比在全球花费更多的资金。
  • 您想通过进入新市场实现什么?
    在您期望的情况下应定制市场扩张策略以获得新客户,或者在公众不知道需要您的产品时创造需求。 每种策略都从真正进入的不同时机中受益。

一旦您被批准制定详细、周到的市场扩张策略,请在该计划的每个阶段实时五个最佳实践办法:

1. 将您的产品引入新市场。

与计划移居国外的员工一起进入新市场会启动多个法律和签证程序,因此很少有灵活的初创公司或资金紧张的企业选择这条路线。 在当地招聘是一个主要的成功因素,因此精明的领导者通常会采用这种方式进入市场。

在新的国家/地区招聘和建立本地销售团队之前,您必须设立自己的子公司。 这可能是一个复杂且耗时的过程,特别是如果这是您第一次进入该地区。 一种有用的解决方法是“先试后买”。 换句话说,最好在投入时间、资金和内部带宽设立自己的实体之前,先测试市场。

这就是全球专业雇主 (EOR) 可以帮忙的地方。 从后台和人力资源的角度来看,专业雇主承担了贵公司全球化时面临的风险和行政管理负担。 这使您能够测试市场——如果您愿意,可以一次测试多个市场——与扩张所在国家/地区的员工一起推动您的产品上市。 以这种方式前行的另一个益处是,在进入市场失败的情况下,退出的费用要低得多。

2. 扩张到新的渠道并吸引新的受众。

进入市场后,您可能会发现销售产品面向的受众比预期的要多。 这是吸引新受众的机会。 同样,您可能会发现对一种延伸或补充产品的需求,而贵公司也能满足这种需求。 这是市场扩张的最佳情况。

如果您确定了一个对您的产品感兴趣的不同买家角色,那么招聘他们可能认同的人是明智之举。 虽然贵公司需要多元化,但客户喜欢熟悉感,因此他们喜欢并感到舒适的客户服务人员可以提高客户保留率。

【bctt tweet=“如果您确定一个热衷于您的产品的不同买家角色,则雇用他们可能与之认同的人可能是明智的。”用户名=“globalpeo”】

3. 照顾好您的国际团队——他们会照顾好您的公司。

您的短期成功可能受训练有素且积极主动的劳动力队伍影响。 在扩展您的战略,以考虑提高投资回报率的计划之前,请确保您的员工得到很好的照顾。 他们是您在新市场中的品牌大使。

您在本地劳动力中使用的示范协议可能不适合您的全球劳动力。 事实上,根据国家/地区的不同,仅您的全球员工对福利的期望就会与您的美国团队大不相同。

您能否提供医疗保健福利? 医疗保健福利甚至是一种期望吗? 雇佣国家/地区的强制性育儿假是什么? 还有哪些其他福利可以使员工保持忠诚,并致力于实现您的使命? 有时,福利比薪水更加重要。 灵活的工作时间、远程工作选项、健康保险、日托、健康计划、休假和团队津贴可增强员工体验

一旦您确定将坚定地执行您的留住人才战略,您就可以将您的市场扩张策略转变为产生投资回报率的计划,例如,为销售团队设定延伸目标,签约使用可帮助您的销售人员挖掘潜在客户的新工具,甚至将一些为您的销售团队提供潜在客户的业务开发任务自动化。

在这个阶段,强烈建议实施电子邮件营销计划,因为营销人员认为电子邮件营销是产生潜在客户的最有效的在线策略之一。 这是您可以在本地团队的支持下远程制定的东西,这意味着您也许能够进入成本较低的司法管辖区寻找市场营销专家和广告文字撰稿人。

4. 发展您的品牌。 

不言而喻,若要发展您的品牌,您应该了解您选择的一个或多个国家/地区的文化。 在美国可能没问题的事情在亚洲、欧洲或中东可能完全不可接受。 您不希望您的生意因为您不了解当地的风俗、文化和礼仪而受到影响。

深入了解一种文化,并真正了解激励不同地区的人们的东西,可以对您的品牌产生巨大而积极的影响。 如果您要派遣外派雇员到国外工作,请确保让他们参加文化意识培训。 如果您招聘本地员工,请设置反馈渠道,以促进国内专家向您的总部分享信息。

在将这些知识用于品牌知名度活动之前,花些时间建立您的客户服务品质。 您品牌的成功,尤其是在早期阶段,取决于您如何对待客户。

如果您曾经有过糟糕的客户服务体验,您就会明白为什么这对您的品牌发展和整体市场扩张策略至关重要。 从最高领导层开始,展示您愿意倾听、回答问题,以及解决投诉。

【bctt tweet=“融入文化,真正了解不同地区人们的动力可以显著和积极影响您的品牌。” username=“globalpeo”】

5. 收购与您的品牌互补的公司或与其合作。

我们已经确定了当地知识的重要性,这也适用于供应商和合作伙伴。 根据市场的不同,在当地采购可能更便宜,而且通常更环保。 通过与受众附近的公司合作,您可以更好地控制供应链。 这可能意味着,您计划在下一年推出的那些产品可能会提前推出,并且您可以以更快的速度将这些新产品运送到当地市场。

如果您有购买力,收购本地供应商以完成您的供应链可能是明智的一步。 这可能是您市场扩张策略中的中长期步骤。 您还可能决定与和您的品牌互补的公司建立牢固的合作伙伴关系,以避免竞争深入到您的供应链和您竭力形成的需求中。

着手制定新的市场扩张策略的、繁忙的领导者可能还想将国际扩张所涉及的一些文书工作和投入时间的事项移交出去。 与专业雇主合作将使您的人力资源团队、财务专家甚至部门领导能够解除一些任务负担,例如,学习目标市场的新法规、了解并遵守当地劳动法、外汇和国际支付管理以及监督员工工时和开支等日常管理。

当您迈出向新市场扩张的一步时, 请联系 全球就业专家。与 Globalization Partners  合作,确保您可以在任何国家/地区进入、退出和成长。

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