Como la primera región en abordar el Covid-19 brote y como precursora de la recuperación económica, la región Asia-Pacífico (APAC) tiene toda la atención del mundo a medida que pone a prueba la resiliencia de su tejido comercial e industrial, estableciendo el rumbo para el futuro.
Creación de un plan de post-Covid-19 negocios
Debido a los efectos acelerados de la pandemia, muchas corporaciones de APAC han rediseñado drásticamente sus modelos de negocios a un ritmo igualmente dinámico. Estas empresas ya estaban buscando formas de inyectar competitividad y resiliencia adicionales a sus modelos y Covid-19 aceleraron ese proceso. La falta de infraestructura y recursos para adaptarse rápidamente a los cambios dinámicos del mercado requiere que el liderazgo intervenga con un enfoque más práctico de sus estrategias comerciales. Necesitaban liderazgo no solo para ayudarlos fuera de la Covid-19 tormenta, sino también para preparar su preparación para competir en las economías emergentes.
De acuerdo con la Encuesta de Directores CEO de Asia Pacífico de The Economist Intelligence Unit, el 43 por ciento de las empresas participantes habían desarrollado un plan de post-Covid-19 negocios para julio deagosto de 2020 y habían alterado las operaciones, el 24 por ciento tenía planes pero aún no habían comenzado a implementar. El virus desencadenó un cambio estructural entre las economías asiáticas, lo que impulsó la reasignación de recursos hacia nuevas áreas de crecimiento que han demostrado su capacidad para prosperar durante la incertidumbre.
La Unidad de Inteligencia Economista también informó que también Covid-19 está en el origen de la demanda y las preferencias cambiantes del lado del consumidor, y las empresas deben reajustarse. Una hoja de ruta es vital en el futuro y, en Asia-Pacífico, hay tres áreas críticas de enfoque: adaptabilidad, innovación y sostenibilidad.
Adaptabilidad: el nuevo engranaje en un modelo operativo exitoso
Las industrias que dependen en gran medida de las cadenas de suministro en el extranjero están eligiendo reordenarlas para evitar interrupciones exógenas en la cadena de suministro. La encuesta de la Unidad de Inteligencia Economista destaca cómo la resiliencia y la capacidad de respuesta están superando la confianza de décadas en la fabricación esbelta y los modelos justo a tiempo. El cincuenta y siete por ciento de las firmas encuestadas indicaron haber comenzado a suministrar y/o fabricar en tierra para asegurar disposiciones críticas para su negocio, mientras que el 67 por ciento espera continuar en esta dirección en el futuro.
En el frente del talento, a medida que las empresas hacían la transición de remota por necesidad a remota por elección, se puso a disposición una amplia gama de configuraciones de trabajo. Una fuerza laboral “híbrida” puede aumentar la productividad cuando los KPI miden la producción con el tiempo dedicado al trabajo. Según The Economist Intelligence Unit, el 42 por ciento de las empresas ahora buscan contratar más trabajadores contratados, mientras que un aumento permanente en la oficinismo en el hogar se ha convertido en una opción viable para el por 76 ciento de los encuestados. Esto abre la puerta para que los líderes dejen que su fuerza laboral decida. Los empleados pueden elegir una configuración remota permanente o una combinación de trabajo en el hogar y en la oficina que se adapte a sus funciones y personalidades.
[bctt tweet=”Una fuerza laboral “híbrida” puede aumentar la productividad cuando los KPI miden la producción a lo largo del tiempo dedicado al trabajo”. username=”globalpeo”]
Según Bloomberg, los principales desafíos del trabajo remoto en Asia Pacífico incluyen:
- Comunicaciones y colaboración del equipo (42 por ciento)
- Mantenerse motivado y comprometido (41 por ciento)
- Administración del tiempo (39 por ciento)
Si los líderes pueden encontrar soluciones para estos desafíos, las operaciones podrían tener lugar en cualquier parte del mundo. Las proyecciones a largo plazo reflejadas en la encuesta de The Economist Intelligence Unit revelan que para hacer que el modelo operativo remoto sea eficiente, el 69 por ciento de los encuestados instigará programas de capacitación para abordar estos desafíos.
Innovación: iniciativas digitales en el carril rápido
El liderazgo corporativo necesita proporcionar las herramientas necesarias para que sus modelos de negocio sigan siendo relevantes en el empuje sin precedentes hacia la digitalización, el uso de la nube y el comercio electrónico.
Si bien el 64 por ciento de los directores ejecutivos de Asia Pacífico informó haber suspendido o cancelado inversiones durante la crisis, el 77 por ciento ha aumentado la adopción de nuevas tecnologías por parte de sus empresas y espera que sus inversiones en tecnología continúen aumentando, según la encuesta de The Economist Intelligence Unit.
Las empresas en línea se destacaron como era de esperar durante la pandemia. Como indica la encuesta, “se trata menos de ser el primero en llegar al mercado y más de escalar más rápido”. Las empresas encuestadas revelaron que la tecnología digital no solo mantuvo a la fuerza laboral conectada, sino que también creó nuevos canales comerciales para productos y servicios, así como también mejoró el desarrollo de nuevos productos o servicios. Por lo tanto, las empresas con conocimientos digitales mejoraron su oferta y aseguraron nuevos negocios.
Sostenibilidad: el futuro de los negocios de APAC
Si bien la pandemia en curso podría haber distraído fácilmente la atención de los criterios de inversión corporativos de Medio Ambiente, Social y Gobierno (Environmental, Social and Governance, ESG), el liderazgo corporativo en Asia Pacífico mantuvo esta prioridad. El setenta y dos por ciento de los directores ejecutivos encuestados por Economist Intelligence Unit dijeron que aumentaron su enfoque en ESG en la segunda mitad de 2020. La encuesta de Bloomberg hace eco de este sentimiento, y más que 7 en los responsables de la 10 toma de decisiones afirmaron que Covid-19 reforzó la importancia de la protección ambiental.
La encuesta de concientización ambiental de Boston Consulting Group descubrió Covid-19 que ha actuado como una llamada de atención para los consumidores. De los 3,249 participantes de todo el mundo, el 76 por ciento cree que los problemas ambientales son tan preocupantes o más que los problemas de salud. Los directores ejecutivos se están preparando para el futuro escuchando atentamente las voces de los consumidores.
La adaptabilidad, la innovación y la sostenibilidad trabajando juntos como una unidad cohesiva allanarán el camino para el futuro crecimiento y la resiliencia del negocio en el futuro.
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