Decir que la tecnología en el espacio ha recorrido un largo camino sería una subestimación. Con el servicio arraigado principalmente en el cumplimiento hiperlocalizado, especialmente en la nómina, la tecnología EOR global se centró principalmente en agregar datos locales, apoyar a los trabajadores y facturar a los clientes. En ese entonces, los portales simples de clientes basados en la nube eran lo suficientemente buenos.
En la última década, los proveedores globales de EOR se han inclinado por desarrollar sus soluciones SaaS y habilitar global employment platforms. Algunos están corriendo hacia suites HCM globales completas y se están volviendo más amplias y menos especializadas y enfocadas solo en la EOR, mientras que otros se han mantenido fieles a su especialización central en la EOR y se están duplicando al desarrollarse hacia plataformas de orquestación de empleo global altamente inteligentes.
Los proveedores globales de EOR están integrando e incorporando cada vez más sus soluciones en las plataformas de HCM y aprovechando la inteligencia artificial (IA) para automatizar, aumentar, guiar y orquestar la investigación, las decisiones y la ejecución de empleos globales que cumplen con las normas (más velocidad, agilidad y ROI).
Fiel a sus raíces de nómina y a la EOR global subyacente están la tecnología financiera y el movimiento de dinero transfronterizo en tiempo real. Ambos están progresando rápidamente y transformando la nómina global en una experiencia siempre activa y accesible como se gana.
Además, los datos y las perspectivas de empleo y cumplimiento globales están cada vez más disponibles a pedido, junto con la IA y preparados para predecir y reducir el riesgo de las oportunidades de talento y las decisiones de expansión global.
IA, automatización y perspectivas
La IA y la automatización son innovaciones revolucionarias para RR. HH., el cumplimiento y la gestión de la fuerza laboral. Lo que hace mucho tiempo que son procesos manuales, que requieren mucho trabajo y que están mal habilitados, pero que son altamente cinéticos y críticos, ahora se digitalizan y automatizan. Las tareas administrativas, como la incorporación, la inscripción en los beneficios y la nómina, se optimizan cada vez más mediante la automatización. La IA permite una experiencia mucho más guiada, perspicaz, personalizada y contextual para los empleados y los usuarios profesionales en el proceso de empleo.
Con la EOR global ahora integrada con la mayoría de las principales plataformas de HCM, el modelo está más cerca que nunca de las acciones y la estrategia de RR. HH., con sus perspectivas de cumplimiento disponibles en el flujo de negocios. Los años de experiencia, conocimientos y capacidad ahora se están automatizando y produciendo con la ayuda de la IA.
G-P Gia es un gran ejemplo de apoyo y habilitación de la velocidad y agilidad en las decisiones comerciales y de talento, a través de la percepción y automatización, y su ejecución a través de la orquestación. G-P Gia es un ejemplo de IA agente que da forma a cómo podría verse la innovación global en el empleo en el futuro. Ya está apoyando casos de uso de empleo global en general, no solo la EOR global o las consultas de cumplimiento simples.
Las soluciones habilitadas por IA como Gia están automatizando el ciclo de vida laboral global de las tareas, eliminando la fricción del proceso, el riesgo de la decisión y creando una velocidad para el resultado del ROI al reducir el tiempo, el esfuerzo y el costo para actuar en las decisiones comerciales o de talento.
Un caso de uso típico podría verse como este.
Un líder empresarial que investiga nuevas ubicaciones de operación para la expansión estratégica pide ayuda Gia para explorar cada país objetivo y proporciona análisis que comparan los costos y riesgos de operación en función de las necesidades de empleo en cada país. Gia podría ayudar a determinar el tipo de empleo requerido y redactar descripciones de puestos localizadas para su revisión y proporcionar orientación sobre normas y requisitos de compensación locales. A partir de allí, puede investigar y obtener información sobre contratos de empleo que cumplan con las normas y generar el contrato para su revisión... y así sucesivamente.
Un ejemplo básico, pero puede ver cómo, en minutos, no semanas o meses, un líder comercial podría abordar y actuar con confianza en los planes estratégicos y las oportunidades de talento. Al igual que tener un abogado y un socio comercial de RR. HH. que proporcione orientación legal y de cumplimiento a pedido y que cree una tonelada de velocidad, agilidad y prevención de riesgos para el negocio.
A medida que la IA se vuelve más inteligente, agente e interoperable, puede ver cómo es muy probable que el servicio global de EOR asuma un futuro de servicios como software (crédito HFS Research). Detrás de escena, los agentes autónomos realizan trabajos, manejan tareas, toman decisiones y orquestan el cumplimiento global del empleo sin aportes humanos y con experiencia y supervisión humanas. Por medio del cual el valor y el ROI se tratan menos del software real y más sobre los resultados que produce y sus perspectivas.
A largo plazo, la EOR global con IA podría permitir la gestión de talentos hiperconectados y orquestados por IA que anticipa las necesidades, mitiga la exposición al cumplimiento y descubre perspectivas previamente ocultas entre sistemas dispares. Sus datos y orientación empoderarán a las organizaciones para predecir y eliminar el riesgo de las estrategias de talento, asegurando que las habilidades correctas se implementen en el momento correcto, independientemente de la ubicación o el modelo de abastecimiento.
De esta manera, las capacidades globales de EOR podrían volverse indispensables en la evaluación de nuevos mercados y en la planificación o ejecución de fusiones, adquisiciones y desinversiones, mediante el uso de modelos y simulación impulsados por IA para proporcionar perspectivas predictivas que respalden decisiones comerciales más inteligentes, rápidas y estratégicas. Al mismo tiempo, permite un motor de crecimiento compatible que ofrece velocidad y agilidad en la ejecución de la estrategia.
Fintech
La integración y los apuntalamientos de Fintech están avanzando rápidamente, digitalizando cómo los proveedores globales de EOR trasladan dinero a los trabajadores de todo el mundo, lo que lo hace más rápido, más barato y más compatible. Las billeteras digitales, la cadena de bloques, los RAILS de pago instantáneo y la tecnología de liquidación permiten transacciones sin fronteras y en tiempo real, lo que reduce los riesgos, las cargas administrativas y las demoras innecesarias.
A través de la EOR global impulsada por la tecnología financiera y la IA, los pagos cambian a ganancias continuas, con el pago calculado y disponible para los trabajadores en tiempo real en función de las horas trabajadas y los salarios ganados, la retención automática de impuestos y los pagos instantáneos en monedas locales a través de los ferrocarriles de la banca digital.
Un caso de uso estratégico podría incluir la gestión de una adquisición transfronteriza. Las plataformas globales de EOR a más largo plazo podrían organizar liquidaciones instantáneas para indemnizaciones, bonificaciones y conversiones de capital. Usar la IA para predecir las fluctuaciones de la moneda, optimizar el tiempo y el enrutamiento, ahorrar costos y, al mismo tiempo, garantizar el cumplimiento de las reglas fiscales locales y los sistemas financieros y libros mayores posteriores.
El inteligente, adaptable global employment platform
El modelo global de EOR se dirige hacia s inteligentes y global employment platformadaptables. Aprovechar la IA para anticipar las necesidades de talento y cumplimiento en lugar de reaccionar ante ellas. Orquestará el proceso de empleo global y apoyará ecosistemas de talento hiperpersonalizados, incorporará perspectivas y garantizará el cumplimiento. También actuará como una estructura de datos, entrelazando los datos de RR. HH., cumplimiento, nómina y desempeño de fuentes globales en una capa cohesiva y procesable para asesorar, informar y eliminar el riesgo.
Acerca del autor
Pete A. Tiliakos
Analista Principal, Asesor Estratégico y Jefe de Nómina en Payroll Influences LLC
Pete aprovecha la experiencia única en el mercado de más de 30 años en tecnología, servicios y transformación de RR. HH. y nómina. Pete es reconocido a nivel mundial por su amplio conocimiento, cobertura, investigación y asesoramiento estratégico de proveedores de soluciones líderes y emergentes en los mercados de nómina, servicios de empleador de registro, pagos y tecnología de HCM. Tanto los profesionales como los proveedores aprovechan ampliamente su investigación y sus perspectivas, ya que es un colaborador habitual de asociaciones, podcasts, publicaciones y eventos de la industria y coanfitrión del podcast HR and Payroll 2.0 , y presentador del podcast The Source de DailyPay.
