¿Sabía que el 86 por ciento de los trabajadores no solicitarían trabajo o no seguirían trabajando en una empresa con mala reputación? Esta estadística debería ser suficiente para ayudar a su empresa a comprender cómo la marca de su empleador no solo afecta su reputación y desempeño, sino también su capacidad para atraer y retener talento global.
La marca del empleador es una estrategia a largo plazo que ayuda a las empresas a gestionar el conocimiento y las percepciones de los empleados actuales y potenciales, a transmitir los valores y las características que definen la cultura de su organización y a promover el compromiso y el orgullo de pertenecer a la fuerza laboral de su empresa a escala global.
¿Por qué es importante que las empresas se enfoquen en su marca?
Según Alexa Williams, gerente de la marca del empleador en Globalization Partners, “La razón principal para tener una marca del empleador es diferenciarlo... El propósito de crear, construir y madurar la marca de su empleador es definir lo que lo hace único”.
La Sociedad para la Gestión de Recursos Humanos enfatiza cómo una marca de empleador ayuda a las empresas a identificar el talento que desean atraer, o la persona que buscan, así como la Propuesta de valor del empleador (EVP) de la empresa.
La marca del empleador también es importante para atraer clientes. Las empresas pueden usar la marca de su empleador para comunicarse con sus clientes a través de sus empleados, especialmente cuando tienen presencia en un mercado global.
“Puede mostrar cuán felices están sus empleados, cómo está creciendo y atrayendo nuevos y mejores talentos globales, y por qué usted es el tipo de empresa con la que los clientes quieren trabajar. Las personas detrás de un producto o servicio también son los diferenciadores de la experiencia como cliente”, dice Williams.
Una marca de empleador sólida indica que los empleados están felices y comprometidos, lo que da como resultado una gran reputación. También ayuda a retener a los miembros existentes del equipo, lo que conduce a un crecimiento continuo.
¿Cómo ayuda la marca del empleador a atraer y retener a los mejores talentos globales?
La marca del empleador es especialmente importante para atraer y retener con éxito a los empleados globales. De hecho, las empresas que invierten en la marca de su empleador pueden reducir la rotación en un 28 por ciento.
Una marca de empleador cuenta la historia de su empresa. Ayuda a los posibles candidatos a imaginarse a sí mismos trabajando en su organización y a los empleados a elegirlo continuamente como su empleador debido a sus experiencias positivas.
¿Cuáles son las estrategias de marca del empleador más efectivas?
Como empleador, siempre debe mantener a los empleados en el centro de sus objetivos y decisiones comerciales. Williams afirma que es esencial humanizar su marca con contenido centrado en el empleado para una experiencia única.
1. Defina su enfoque
Uno de los desafíos de construir una marca de empleador sólida es mantener un enfoque en la estrategia y en los actores clave involucrados. Allie Kovalik, gerente de Comunidad y Cultura de Globalization Partners, dice: “Es crucial definir quiénes serán los propietarios del proyecto y los equipos involucrados, e identificar a los socios y partes interesadas clave. Es fundamental determinar una estructura y un modelo que lo ayudarán a actuar rápidamente, hacer las cosas de la manera correcta e impactar a las personas adecuadas”.
2. Construir una cultura sólida de la compañía
El cuarenta y siete por ciento de los buscadores de empleo activos dicen que la cultura de la compañía es un motivador impulsor cuando buscan trabajo. Kovalik define la cultura como un subproducto de cómo todos en la organización viven e interactúan entre sí, y la forma en que las personas se comunican, trabajan juntas y operan como una compañía con transparencia y responsabilidad.
“Construir una cultura auténtica comienza con construir un fuerte sentido de comunidad porque las personas buscan más que un trabajo: quieren sentirse conectadas con la misión y quieren un sentido de comunidad y pertenencia”, dice Kovalik. De hecho, la alta pertenencia se ha relacionado con un 56 aumento del por ciento en el desempeño laboral.
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3. Preste atención a las métricas
Las métricas son clave para llevar un registro de la evolución de la estrategia de su marca y para ayudarlo a detectar áreas de mejora. Según Williams, estas son las métricas principales a las que debe prestar atención:
Compromiso
La medición del compromiso es vital para identificar posibles brechas en la experiencia del empleado. El compromiso es un indicador de cuán auténticas son las personas que encuentran su experiencia, si están orgullosas de trabajar para su empresa y si le recomendarían como empleador.
Calidad del candidato
Otra parte superior del indicador de embudo es la calidad del candidato. Esto mide el éxito de sus estrategias de reclutamiento para encontrar candidatos que estén calificados y, en última instancia, que tengan éxito en su función.
Experiencia del candidato
Una forma de evaluar su experiencia del candidato es determinar su puntaje neto de promotor (Net Promoter Score, NPS). Los candidatos también tienen el poder de afectar la reputación de su empresa y su experiencia cuenta. El NPS mide el éxito de su proceso de contratación, si los candidatos fueron tratados correctamente y si recomendarían su empresa.
Escucha social
Comprenda la conversación en línea sobre su marca a través de la escucha social. Esto incluye monitorear su exposición en los medios, revisar sus calificaciones del sitio y las de sus competidores, y hacer un seguimiento del tráfico de su sitio de carrera y su tasa de recomendación.
4. Enfoque en la defensa de los empleados
La defensa de los empleados es un componente importante de una marca de empleador exitosa. Es importante asegurarse de que los empleados tengan oportunidades para participar en sus esfuerzos de desarrollo de marca. Williams dice que la defensa de los empleados no solo se trata de pedirles a los empleados que compartan por qué es excelente trabajar para su empresa, sino también de ofrecer experiencias únicas para que ayuden a dar forma a la marca con sus ideas y comentarios. Eso es lo que hace que los empleados quieran compartir sus historias orgánicamente.
Kovalik afirma que los empleados también son clientes de su empresa y, al permitirles participar en la evolución de la empresa, se convierten en embajadores globales.
5. Defina su propuesta de valor para el empleador
El setenta y cinco por ciento de los solicitantes de empleo consideran la EVP antes de solicitar un empleo; les preocupan los valores comerciales y cómo la compañía puede beneficiarlos.
Williams explica que el EVP es un elemento fundamental para la marca de su empleador. Le ayuda a atraer al talento adecuado y define lo que ofrece como empleador, como el progreso profesional, el equilibrio entre el trabajo y la vida personal, la diversidad y la comunidad.
¿Cuáles son las formas más efectivas de comunicar la marca de su empleador?
Es vital definir cómo va a compartir información sobre la marca de su empleador a medida que evoluciona, tanto interna como públicamente. Debe establecer el tono y el estilo de los mensajes para comunicarse con honestidad y transparencia, especialmente a los empleados internacionales que tienen diferentes culturas y orígenes. Una vez que defina estos elementos, puede comunicar su marca a través de los canales de medios adecuados a través de la narración de historias y la promoción de los empleados.
La narración de historias es esencial. Es una estrategia que ayuda a fomentar una conexión con su audiencia y enfatiza la personalidad de su marca. Utilice la narración de historias para describir la experiencia del empleado y la cultura de su empresa.
Aliente a sus empleados a convertirse en promotores activos de su marca. Es más probable que los empleados felices compartan sus experiencias y recomendaciones.
Encuentre los canales adecuados para llegar a su audiencia. Estos canales pueden adoptar muchas formas, como plataformas digitales o eventos de reclutamiento; lo que funcione mejor depende de a quién desee atraer.
Crear una marca de empleador es un proceso continuo que requiere una revisión y evaluación constantes. Sin embargo, una marca de empleador sólida inevitablemente ayudará a su empresa a escalar y mantener una proyección global positiva y un valor futuro.
La plataforma global de Global Employment Platform impulsada por IA de Globalization Partners lo ayudará a contratar, incorporar y administrar a los mejores talentos globales mientras se enfoca en escalar su empresa y construir su marca.
