Una presencia global le brinda más oportunidades comerciales y acceso a un amplio grupo de talentos. Pero también conlleva más riesgos de RR. HH.
Un plan global de gestión de riesgos de RR. HH. es el plan de su empresa para lograr operaciones globales fluidas. Garantiza que se implementen las personas, los procesos y las políticas adecuados para abordar los riesgos antes de que se intensifiquen.
¿Qué es la gestión de riesgos en RR. HH. global?
La gestión de riesgos en RR. HH. implica identificar, evaluar y mitigar los riesgos relacionados con los empleados y el lugar de trabajo. Para las empresas globales, la gestión de riesgos comienza con la evaluación del mercado laboral de cada país, las expectativas de los empleados y las leyes de cumplimiento. Los planes de gestión de riesgos específicos de la empresa y de la ubicación lo ayudan a cumplir con todas las áreas.
Por qué es importante la gestión global de riesgos de RR. HH.
Las estrategias de gestión de riesgos de RR. HH. le permiten identificar las señales de advertencia y actuar en consecuencia para proteger su reputación y sus finanzas.
Tipos de riesgos en RR. HH. global
La mayoría de los riesgos globales de RR. HH. pertenecen a una de las siguientes categorías:
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Cumplimiento y ética |
Estos se refieren a violaciones de la ley laboral, incumplimientos de regulaciones o estándares éticos. Por ejemplo, exceder las horas de trabajo semanales máximas puede desencadenar multas, sanciones e incluso demandas de empleados. Asociarse con expertos legales del país y programar auditorías internas regulares. |
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Clasificación de los trabajadores |
La clasificación precisa de los empleados y contratistas es crucial para el cumplimiento fiscal y de beneficios. Asociarse con un empleador registrado (Employer of Record, EOR) o realizar investigaciones legales exhaustivas y auditorías de clasificación para mitigar los riesgos de clasificación errónea. |
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Visa y permisos de trabajo |
Asegúrese de que todos los empleados tengan derecho a trabajar en su país de operación. Esto implica mantenerse al día con las leyes de inmigración cambiantes y navegar por los procesos de visa. Asóciese con profesionales experimentados que comprendan las regulaciones de inmigración. |
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Gestión de datos de empleados |
Las empresas globales deben cumplir con las normas de seguridad de datos locales e internacionales. La mitigación de riesgos incluye establecer protocolos de ciberseguridad, realizar auditorías de seguridad de datos y mantenerse al día con las regulaciones de privacidad de datos en evolución. |
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Tecnología |
Establecer protecciones de ciberseguridad eficaces y seguir las mejores prácticas de IA. Integre las mejores soluciones en cada área de operaciones, incluidos el cumplimiento y la nómina. |
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Compensación y beneficios |
La mitigación requiere equilibrar las regulaciones locales con las expectativas de los empleados. Lleve un registro de los requisitos de salario mínimo y los derechos de licencia con goce de sueldo para garantizar el cumplimiento. |
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Fuerza laboral |
Estos son los riesgos involucrados en la gestión de las relaciones con los empleados y los entornos de trabajo. Implementar políticas para garantizar un trato justo a todos los empleados y realizar encuestas para medir la satisfacción. |
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Aprendizaje y desarrollo |
El aprendizaje y desarrollo inadecuados pueden conducir a desafíos en retención, productividad y competencia. Desarrollar programas de capacitación integrales adaptados a ubicaciones y roles, y usar plataformas en línea para escalar la capacitación. |
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Fusiones y adquisiciones |
Si está atravesando una fusión o adquisición, surgen riesgos de interrupción, pérdida de talento e ineficiencias operativas. Un plan de integración detallado es crucial para retener el talento. |
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Reputación de la marca |
En la era de las publicaciones en redes sociales virales, la publicidad negativa se propaga rápidamente. Mitigar este riesgo con un sólido código de conducta y estándares para gestionar las críticas públicas. |
Cómo crear un plan global de gestión de riesgos de RR. HH.
Aplique esta fórmula de cuatro pasos al marco de gestión de riesgos de toda su empresa.
1. Anticipe los riesgos
Realizar una auditoría integral de RR. HH. para destacar los riesgos generales de la compañía, como brechas de cumplimiento, cuellos de botella en el flujo de caja e inquietudes específicas de la industria. Trabaje en las 10 áreas de riesgo anteriores para garantizar una auditoría exhaustiva.
Priorice estos riesgos en función de la probabilidad, la prevenibilidad y la gravedad. Los riesgos más importantes para planificar son aquellos que probablemente ocurran y que podrían afectar gravemente a su empresa, pero que pueden evitarse actuando de manera temprana.
Invitar a la colaboración entre departamentos e involucrar a expertos del país para minimizar el riesgo de puntos ciegos. La inteligencia de riesgos impulsada por IA también puede ayudar a predecir y clasificar los riesgos en función de los datos de su industria y ubicación.
2. Preparar soluciones
Diseñar soluciones proactivas para abordar las causas raíz de los posibles riesgos. Las técnicas de gestión de riesgos de RR. HH. incluyen:
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Prevención: evitar que ocurra un riesgo abordando sus causas. Por ejemplo, puede evitar litigios mediante el desarrollo de capacitación y políticas claras contra la discriminación.
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Mitigación de pérdidas: Reducir la frecuencia con la que es probable que ocurra un riesgo o la gravedad de su impacto. Si bien la rotación de empleados es inevitable, puede reducir el impacto de las renuncias y jubilaciones a través de la planificación de sucesión y la capacitación cruzada.
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Delegación: transferir la gestión de cumplimiento a una EOR. Las EOR manejan todos los aspectos del empleo, para que pueda contratar en cualquier lugar, sin el riesgo legal.
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Retención: Disminuir la rotación de empleados con un entorno de trabajo positivo y atractivo. Las estrategias de retención incluyen salarios y beneficios competitivos, oportunidades de desarrollo profesional y la celebración de las contribuciones de los empleados.
3. Entrar en acción
Tomar medidas proactivas para responder a los riesgos que han ocurrido. El tiempo es crucial en cada técnica de gestión de riesgos.
Las tecnologías de RR. HH. maximizan la eficiencia y minimizan el error humano. Un agente global de IA de RR. HH. como G-P Gia™ puede ayudarlo a mitigar los riesgos al generar preguntas de entrevistas, contratos, políticas y otros documentos de RR. HH. que cumplan con los requisitos. Use Gia para redactar o revisar los documentos existentes para verificar el cumplimiento en 50 países y los 50 estados de los EE. UU.
4. Adaptar procesos
Supervise los resultados de sus estrategias de gestión de riesgos frente a los indicadores clave de desempeño (KPI) y perfeccione sus procesos.
Por ejemplo, un KPI podría ser la cantidad de errores de cumplimiento anuales en todas sus ubicaciones. Si descubre brechas o violaciones de cumplimiento, busque las causas raíz y adapte sus estrategias para abordarlas. Una EOR con experiencia legal en el país y un registro de cumplimiento impecable pueden ayudarlo a evitar incidentes repetidos.
8 consejos para una mitigación exitosa del riesgo de RR. HH.
Estos consejos le ayudarán a implementar sus estrategias de mitigación de riesgos en todas las ubicaciones globales.
1. Integrar la gestión de riesgos con los procesos diarios
Es vital integrar la gestión de riesgos en las operaciones diarias de RR. HH. en lugar de tratarla como una función aislada. Por ejemplo, al crear un nuevo plan de compensación, considere los riesgos relacionados con el cumplimiento de las leyes salariales locales y las tarifas del mercado. Tener en cuenta la gestión de riesgos en cada proceso de RR. HH. respalda la mitigación proactiva de riesgos.
2. Centralizar y localizar la documentación
La centralización de los documentos de políticas de RR. HH. a través de una plataforma basada en la nube promueve la responsabilidad y la coherencia en todas sus ubicaciones. También es crucial adaptar los documentos a las leyes e idiomas locales. Gia puede crear, traducir y adaptar documentos de RR. HH. a las regulaciones locales en segundos.
3. Realizar la planificación del escenario
La planificación de escenarios significa preguntar “¿qué pasaría si?” y preparar planes de contingencia. Esto incluye considerar escenarios leves, moderados y graves específicos para cada ubicación. Los escenarios van desde fluctuaciones económicas y cambios en la administración política hasta desastres naturales, pandemias y conflictos armados.
Los escenarios para los que planea depende de la ubicación. Por ejemplo, planificar acciones de RR. HH. para lidiar con terremotos es una prioridad más alta en Japón que en Finlandia.
4. Formar asociaciones estratégicas
Las asociaciones lo ayudan a identificar, mitigar y gestionar los riesgos de RR. HH. Para el cumplimiento global, una EOR líder en la industria es su socio ideal. Una EOR con una entidad establecida en su ubicación objetivo puede proporcionar información sobre los requisitos y las expectativas locales. Como empleador legal, la EOR gestiona todos los asuntos de cumplimiento para que usted no tenga que hacerlo.
5. Buscar aceptación en todos los niveles
Cultivar un compromiso de toda la compañía con la mitigación de riesgos. Reúnase con otros departamentos para ayudar con la identificación de riesgos y la planificación de soluciones. Con la aceptación en todos los niveles, obtiene más información y reduce las posibilidades de negligencia.
6. Realizar mejoras continuas
La gestión de riesgos en RR. HH. es un proceso continuo que requiere mejora continua, especialmente cuando se expande globalmente. Monitoree los KPI como incidentes informados, tasas de finalización de capacitación y tasas de rotación de empleados. Recopilar comentarios de los empleados y otras partes interesadas para identificar oportunidades de mejora. Actualice su plan de gestión de riesgos a medida que las regulaciones evolucionan en cada una de sus ubicaciones.
7. Actualice su kit de herramientas
Utilice tecnologías innovadoras de RR. HH. para reducir los errores humanos, mejorar la eficiencia y respaldar un análisis integral de riesgos. Un agente global de RR. HH. impulsado por IA como Gia genera contratos que cumplen con las normas, revisa políticas y redacta comunicaciones de empleados que cumplen con las normas en segundos. Reduzca el tiempo y los costos de cumplimiento hasta en un 95 % con Gia.
8. Priorizar el cumplimiento
Un registro de cumplimiento limpio protege sus finanzas y su reputación. Sin embargo, alinear las políticas de RR. HH. con las últimas leyes laborales en cada ubicación es el área más desafiante de mitigación de riesgos.
Existen dos enfoques principales para el cumplimiento. Uno es depender de los equipos internos para llevar a cabo una investigación exhaustiva y auditorías regulares para cada ubicación, y aceptar la responsabilidad por cualquier error. La mejor alternativa es asociarse con una EOR para optimizar sus funciones de RR. HH. y garantizar el cumplimiento durante todo el ciclo de vida laboral.
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