Recientemente tuve el privilegio de unirme al podcast Pangeo Perspectives de G-P, junto con Sara Dhooge de SD Worx, para discutir la modernización de la nómina y por qué el proceso crítico está preparado para una -Necesario cambio de paradigma. Puede ver el episodio completo “Gestión de nómina: la nueva clave para el crecimiento global” aquí o escucharlo a pedido a través de la plataforma de podcast de su elección.
A continuación se presentan cuatro conclusiones clave de la conversación y algunos “consejos profesionales” para desbloquear el potencial de valor que impacta la estrategia del modelo operativo de nómina de su organización.
La nómina ya no es lo que solía ser….
Al salir de la pandemia, las organizaciones de todos los tamaños descubrieron que sus planes de continuidad del negocio (BCP) de nómina habían capeado la tormenta perfecta de circunstancias. en todo el mundo quedaron cojeando junto con una tecnología obsoleta, y aprendieron de primera mano que la modernización de la nómina ya no podía ser la lata que dejaron en el camino.
El acceso a conocimientos estratégicos sobre la fuerza laboral, la facilidad del movimiento de dinero transfronterizo hacia una fuerza laboral distribuida globalmente y un “objetivo” de cumplimiento que nunca parecía permanecer en un solo lugar se convirtieron en la nueva realidad de la nómina. Sin mencionar las complejidades del sentimiento rápidamente cambiante hacia la experiencia de los empleados y el enorme papel de la nómina en el centro: facilitando la confianza, la transparencia y el bienestar que se espera del lugar de trabajo moderno.
Consejo profesional: Para permitir una nómina oportuna, precisa y compatible a nivel mundial, el proceso crítico requiere una infraestructura moderna de personas, procesos y tecnología. El modelo operativo de nómina moderno debe ser ágil, escalable, resiliente y capaz de respaldar las ambiciones estratégicas del negocio. Para apoyar a la organización en la ejecución de sus objetivos estratégicos, la nómina debe desbloquear y activar sus datos para convertirse en un elemento central y sinérgico dentro de la estrategia HCM.
…y cada vez es más difícil.
A pesar de que los profesionales de la nómina del mundo constantemente hacen que la nómina parezca un proceso simple, la realidad es que la nómina no es nada simple y solo busca ganar en complejidad y riesgo.
En mi investigación entre líderes de operaciones de nómina, el cumplimiento reina como un factor central para las organizaciones que invierten en la modernización de la nómina. La complejidad de las regulaciones a nivel mundial continúa acelerándose, lo que impone mayores cargas a los equipos de nómina para gestionar un objetivo móvil de requisitos legales que se agravan a medida que la organización crece.
Con estrategias de talento total (una combinación ágil de equivalentes a tiempo completo, CI, autónomos, etc.), un enfoque imprescindible para acceder a talento cualificado a nivel mundial y seguir siendo competitivos, las organizaciones de todos los tamaños encuentran cada vez más su huella en nuevos países. de operación y necesidades de nómina “de cola larga”, lo que sólo aumenta la complejidad.
Además, con la flexibilidad, la moneda esencial en la “guerra por el talento”, las prácticas modernas como la elección de roles, proyectos, turnos, lugar de trabajo como trabajo desde casa (FMH) o trabajo desde cualquier lugar (WFA), método de pago y Más aún, son factores que están en juego a la hora de dar forma a la experiencia moderna de los empleados. Habilitar un EX hiperpersonalizado es esencial para atraer talentos calificados que buscan dar forma a experiencias laborales que satisfagan sus necesidades y objetivos, y la nómina es fundamental para habilitarlo.
En este sentido, el trabajo remoto y la WFA seguirán empujando a las empresas más allá de las fronteras y agravando aún más la complejidad y el riesgo. Los métodos de pago digitales, como el acceso al salario ganado, serán cada vez más esperados como un elemento estándar en los modelos operativos de nómina global y la “experiencia de pago moderna”.
Pro-Tip: Los servicios de nómina administrada pueden proporcionar un vehículo compatible para acelerar la transformación global de la nómina. Brindar a las organizaciones acceso a tecnología de nómina e innovación continua, profunda experiencia en cumplimiento a nivel nacional y diseño de procesos de prácticas líderes, cada uno trabajando en conjunto para modernizar la nómina para lograr una mayor resiliencia, agilidad y escalabilidad. Además, dado que la nómina se vuelve cada vez más compleja, altamente técnica y global, más organizaciones buscan socios de servicios administrados para ayudar, particularmente con la brecha de habilidades, una preocupación genuina a medida que los grupos de talentos de la nómina continúan reduciéndose.
Busque soluciones que ofrezcan métodos de adopción altamente flexibles, que permitan a su organización contratar servicios basados en tecnología de manera incremental (desde soluciones puntuales hasta servicios integrales y totalmente administrados). Centrarse en los "mejores proveedores de nómina" con soluciones que complementan y amplían en lugar de un enfoque de eliminación y reemplazo, lo que permite retener los recursos e inversiones de nómina existentes y complementarlos con la capacidad de expandirse a medida que cambian las necesidades.
Emergiendo de simple procesador a socio estratégico
Con el avance de la inteligencia artificial (IA), los procesos administrativos están preparados para un cambio masivo de la automatización al aumento, y en ninguna parte esto es más bienvenido o necesario que en la nómina. Históricamente, la nómina como proceso y profesión, altamente manual, reactiva y a menudo estática, se verá profundamente afectada por la infusión de IA. AI eliminará el esfuerzo manual hacia la nómina sin contacto, mostrará información valiosa junto con orientación prescriptiva, involucrará el rico conjunto de datos de la nómina a través de análisis en tiempo real e impulsará mejores resultados de experiencia empresarial y de los empleados, al tiempo que brindará a los profesionales un tiempo valioso para respaldar iniciativas estratégicas.
A medida que avancemos hacia el aumento, el rol del profesional de nómina evolucionará de un simple procesador al de un socio estratégico. A través de sus datos y conocimientos, la nómina puede impactar cambios materiales al contar historias con sus datos y operar como asesor estratégico de la empresa mientras navega por su viaje de crecimiento.
Pro-Tip: Vístete para el rol que deseas en lugar del que tienes. Payroll debe hacer avanzar su mentalidad desde el simple procesador administrativo hacia un asesor estratégico y un centro de experiencia (COE). A medida que la automatización da paso al aumento, ahora es el momento de que los profesionales de nóminas se inclinen, aprovechen la tecnología y utilicen su rico conjunto de habilidades para el futuro (por ejemplo, pensamiento analítico, adaptabilidad, creatividad, resiliencia, flexibilidad, agilidad) en conjunto. con sus profundos datos y conocimientos para reposicionarse como asesores estratégicos del negocio.
Elevar la nómina también requiere que los líderes ejecutivos reconozcan el valor potencial de la nómina y estén tanto “invertidos” (priorizando y defendiendo la nómina culturalmente) como “invirtiendo” (presupuesto e inversión adecuados) en el proceso crítico y brindando a la nómina y a sus profesionales apoyo e inversión adecuados. Dar forma a una cultura en la que la nómina sea un asesor confiable para el negocio.
Un ingrediente esencial en la agilidad organizacional
Posiblemente el recurso más valioso y con mayor impacto estratégico de la nómina se encuentre dentro de los conjuntos de datos ricos, pero a menudo subestimados, que selecciona. La profundidad y el potencial de los datos alojados en la nómina, junto con su experiencia y comprensión de la organización y el cumplimiento a escala, pueden ser inmensamente valiosos si se activan. Cuando se combinan con conjuntos de datos operativos, comerciales y de recursos humanos más amplios, la organización puede aprovechar sus datos para ver aparentemente a la vuelta de la esquina, aprovechando señales, empujones e ideas prescriptivas para planificar, preparar y realizar correcciones calculadas en el rumbo a lo largo de su ruta estratégica. .
Para desbloquear esos conocimientos se requiere una infraestructura de nómina global moderna con tecnología de nube, API e integraciones bidireccionales, inteligencia artificial y análisis, que permitan operaciones de nómina altamente confiables, escalables, ágiles y resilientes y permitan que la nómina centre su experiencia en facilitar el cambio estratégico. e iniciativas (por ejemplo, fusiones, desinversiones, iniciativas de expansión de países y más).
Consejo profesional: Aproveche los datos completos de nómina para contar historias y permitir cambios materiales. Empiece poco a poco y crezca, utilice las herramientas que tenga a su disposición y no intente hervir el océano de una vez. Comience por identificar los datos disponibles y cree su propio panel de métricas impactantes.
Lleve a cabo conversaciones periódicas con sus ejecutivos interesados, aprovechando las métricas clave 2-3 , KPI o puntos de datos que crea que son más relevantes para ellos. Centra las discusiones en los datos (no en las emociones) y comienza un diálogo sobre lo que los datos te dicen. Trabajar juntos para actuar sobre los hallazgos clave y avanzar a partir de ahí para impulsar mejores relaciones con las partes interesadas, generar confianza y abrir un diálogo para lograr cambios y avances materiales.
