15 errores más comunes en la contratación global y cómo evitarlos​​ 

Puntos clave​​ 

• Contratar a nivel global puede abrir la puerta a errores legales, incluyendo clasificación errónea de trabajadores, riesgo de establecimiento permanente, contratos demasiado genéricos y la falta de beneficios y bonificaciones obligatorias.​​ 
• Crecer a través de fronteras conlleva nuevos retos operativos, como retrasos en la nómina, problemas de huso horario, disponibilidad de beneficios o prácticas de incorporación ineficientes.​​ 
• Expandir internacionalmente requiere sensibilidad cultural, como comunicar con empleados internacionales según sus normas locales, reconocer las festividades nacionales y no asumir que todos los lugares de trabajo funcionan de forma similar.​​ 

Tu próximo contratar puede estar esperando fuera de las fronteras de tu país. La contratación global te da acceso a nuevos mercados y talento especializado que no puedes encontrar localmente, pero un error puede frenar toda tu estrategia de crecimiento internacional.​​ 

Durante más de 14 años, G-P ayudó a compañías de todos los tamaños a construir equipos globales en 180+ países, y lo vimos todo. Elaboramos una lista de los errores 15 más comunes en la contratación global para ayudarte a superar los retos cotidianos y construir el equipo global que necesitas para tener éxito.​​ 

Errores en la contratación que tienen consecuencias legales​​ 

Las leyes laborales varían de un país a otro. Puede que conozcas las normas nacionales, pero estas no se aplican a nivel internacional. Estos errores pueden tener consecuencias costosas, por lo que es importante estar atento a los cambios en las leyes y regulaciones dondequiera que opere tu compañía.​​ 

Error n.º1: Tratar a los empleados como contratistas​​ 

La clasificación errónea de trabajadores es uno de los errores más comunes en la contratación global. Cada país tiene criterios específicos para clasificar a los trabajadores, pero normalmente todo depende del nivel de supervisión y control. Si clasificas erróneamente a un empleado como contratista, puedes enfrentarte a multas e impuestos atrasados.​​ 

En Francia, una clasificación errónea deliberada puede conllevar multas de hasta 45EUR ,000 para individuos y EUR 225,000 para compañías, además de penas de prisión de hasta tres años. Una entidad empleadora de registro (Plataforma global de empleo (Empleador de registro)) como G-P Plataforma global de empleo (Empleador de registro) puede contratar a los trabajadores en tu nombre y cerciorar de que estén correctamente clasificados en todo momento.​​ 

Error #2: Activar accidentalmente un establecimiento permanente (PE)​​ 

Abrir una sucursal o establecer una oficina en un nuevo país puede crear una presencia fiscal local conocida como establecimiento permanente (PE). El incumplimiento de las obligaciones del establecimiento permanente puede resultar en impuestos atrasados, intereses y sanciones. Algunos países incluso imponen sanciones penales por evasión fiscal. Cerciórate de investigar exactamente qué actividades generarán presencia fiscal en cada área donde contrates.​​ 

Si necesitas un desglose específico de cada jurisdicción o quieres saber qué actividades crean establecimiento permanente en un país concreto, G-P Gia™ puede ayudarte. Gia es un agente global de Recursos Humanos con inteligencia artificial que no solo reduce costos de cumplimiento, sino que actúa como tu sistema inmediato y en tiempo real de alerta de cumplimiento, minimizando riesgos legales.​​ 

Reduce tu dependencia de abogados externos y reduce el tiempo y costo de cumplimiento hasta en un 95% con Gia.​​ 

Error #3: Usar contratos de trabajo genéricos​​ 

Las leyes laborales son específicas de cada región, así que un contrato genérico no es suficiente. Algunos países exigen cláusulas específicas (por ejemplo, periodos de prueba, indemnización, cláusulas de no competencia) o prohíben otras.​​ 

Los tribunales y las autoridades laborales a menudo ignoran los términos contractuales que entran en conflicto con la legislación local. Si surge una disputa, solo se cumplirán las partes del contrato de cumplimiento local. Puede que tengas que devolver salarios, reincorporar empleados o enfrentarte a multas. Para evitar errores legales graves como este, redacta contratos específicamente adaptados a cada país en el que contrates.​​ 

Error #4: Pasar por alto las capacidades locales obligatorias​​ 

No ofrecer las capacidades adecuadas dentro del país puede conllevar penalidades y trabajadores descontentos. Por ejemplo, la ley laboral brasileña exige un conjunto integral de beneficios legales para los empleados, que incluyen:​​ 

• Un salario 13de quince mes​​ 
• Vacaciones anuales pagadas con un bono extra por vacaciones​​ 
• Un fondo de indemnización (FGTS)​​ 
• Días festivos públicos remunerados​​ 
• Licencia por maternidad y paternidad​​ 
• Cotizaciones obligatorias a la seguridad social​​ 

Los empleados pueden presentar una reclamación ante los tribunales laborales brasileños por capacidades impagadas. Los tribunales casi siempre se ponen del lado de los empleados en estos casos. Con G-P Plataforma global de empleo (Empleador de Registro), puedes crear paquetes de beneficios específicos para cada país y tener la tranquilidad de saber que tu equipo global recibe todo lo que tiene derecho.​​ 

Error #5: Olvidar del pago extra obligatorio​​ 

La contratación global tiene muchas partes en movimiento. Entre el salario base, las primas, los beneficios y los pagos legales, es fácil pasar por alto algunas normas de compensación, pero olvidar cosas como 13salario del tercer mes puede meterte en problemas. El incumplimiento de este bono obligatorio en México puede resultar en multas que van desde 50 hasta 5,000 veces el salario mínimo diario para cada empleado afectado.​​ 

Cerciórate de que tus estructuras de pago cumplan con la normativa local.​​ 

Errores comunes en la contratación que conducen a errores operativos​​ 

Acertar en la parte legal es una gran victoria, pero eso es solo el primer paso. El trabajo diario de gestionar una fuerza de trabajo global es igualmente complejo. Protege tu cotización y tu equipo vigilando estos riesgos operativos:​​ 

Error #6: Pagar tarde a tu equipo o cometer errores en nóminas​​ 

Nada destruye la confianza más rápido que los errores de nómina. Pagar tarde, incorrectamente o usar la moneda incorrecta afectará la productividad y retención del empleado. En el Reino Unido, los empleados pueden presentar una reclamación por "deducción ilegal de salarios" cuando los cheques de nómina están atrasados o faltan deducciones obligatorias.​​ 

Evita este error común invirtiendo en tecnología global de Nómina , que puede manejar múltiples monedas y sistemas fiscales, y mantén un calendario de fechas de pago para cada país.​​ 

Error #7: Ofrecer beneficios de país de origen que no tienen sentido en otros lugares​​ 

No cometas el error de repartir beneficios que solo son útiles en un lugar. Por ejemplo, una subscripción a un gimnasio local en Santo Francisco no beneficiará a tus empleados en Berlín. Los empleados deberían tener acceso a beneficios de valor similar, independientemente de la ubicación, para fomentar un sentido de equidad e inclusión entre los equipos.​​ 

En lugar de un enfoque único para todos, desarrolla un plan de beneficios central que incluya opciones flexibles y locales para cada mercado.​​ 

Error #8: Usar el mismo proceso de incorporación para cada país​​ 

Seguir el mismo proceso de incorporación Generando oportunidades para todos, en todas partes. puede hacer que las nuevas contrataciones globales se sientan perdidas. Cada país tiene sus propios requisitos obligatorios de incorporación . Estos pueden incluir:​​ 

• Colección de documentación​​ 
• Formación en salud y seguridad​​ 
• Avisos de privacidad de datos​​ 
• Registros de empleo​​ 

Hay varias cosas que puedes hacer para incorporar consideraciones específicas de cada país en tu incorporación, como por ejemplo:​​ 

• Ofreciendo materiales de bienvenida en el idioma local.​​ 
• Explicando claramente las capacidades locales, los derechos legales y cualquier beneficio específico de la región.​​ 
• Otorgando acceso a soporte informático local, equipos y sistemas.​​ 

Emplea G-P Plataforma global de empleo (Empleador de Registro) para cerciorarte de que tu incorporación sea tanto de cumplimiento como culturalmente relevante en cada mercado. Nos encargaremos de las tareas legales y administrativas, para que puedas empezar a trabajar más rápido. Flujos de trabajo sencillos y autodirigidos garantizan un proceso fluido para ti y tus nuevos empleados.​​ 

Error n.º9: Problemas con las zonas horarias​​ 

Los equipos distribuidos no deberían tener que asistir constantemente a reuniones a medianoche o 5:00 de la mañana. Esta expectativa es una receta para el agotamiento. La buena noticia es que puedes solucionarlo usando herramientas de trabajo asíncronas como paneles de proyectos compartidos y asignaciones de tareas con base de zonas horarias. Tu equipo puede actualizar el progreso del proyecto, compartir comentarios y revisar los activos de la campaña según sus propios horarios y alcanzar la productividad siguiendo el sol.​​ 

Error #10: Depender de una sola persona para la nómina global​​ 

Depender solo de una persona para gestionar la nómina global crea un único punto de fallo para tu equipo. Todo el sistema puede venir si están enfermos o en días de vacaciones. Puedes evitar esto formando a varios profesionales para gestionar la nómina en distintos países.​​ 

Errores culturales a los que prestar atención​​ 

Las diferencias culturales pueden llevar a malentendidos si no estás preparado. No tener en cuenta estas diferencias es uno de los retos globales más comunes de Recursos Humanos. Algunos errores comunes incluyen:​​ 

Error #11: Suponiendo que cada oficina (o ubicación remota) funcione como tu sede central​​ 

Esperar que tu equipo global se adapte a la cultura de tu sede central puede hacer que los empleados se sientan desconectados y aislados. También perjudica la moral y la productividad. Puedes ayudar creando una guía sencilla sobre estilos de trabajo en cada ubicación y promoviendo activamente la conciencia intercultural en toda tu compañía.​​ 

Error #12: Olvidar las fiestas locales y la cultura aduana​​ 

No reconocer las festividades locales y el aduana de un país puede generar conflictos de agenda, estrés innecesario y resentimiento por parte de tu equipo. Sugerimos crear un calendario global que incluya todas las festividades locales. Este pequeño paso simplifica la programación y demuestra a tu equipo que respetas sus culturas y aduana.​​ 

Error #13: Dar el mismo reconocimiento y recompensas Generando oportunidades para todos, en todas partes.​​ 

En Estados Unidos o Australia, el reconocimiento público, como anunciar un empleado del mes en una reunión a nivel de empresa, puede ser motivador para los empleados. Pero en países como Japón o Corea del Sur, el elogio público puede causar vergüenza o incomodidad, ya que la modestia y la armonía grupal son muy valoradas.​​  

Tus esfuerzos de reconocimiento siempre deben estar alineados con las expectativas culturales. Empieza estableciendo sistemas de recompensas que sean significativos en cada región. Si es posible, ofrece a los empleados la opción de elegir lo que más les importe, como una beca de bienestar, un día extra de vacaciones o una experiencia local.​​ 

Error #14: Comunicar igual con todos​​ 

Un estilo de comunicación directo puede considerar agresivo o descortés en algunos países. Culturas como la del Reino Unido o Estados Unidos se sienten cómodas con las directrices escritas y los emails. En otros, como Brasil o Oriente Medio, la comunicación verbal y la construcción de relaciones son más importantes. Para cerciorarte de que tus mensajes siempre sean claros y efectivos, crea pautas básicas de comunicación adaptadas a cada región en la que trabajes.​​ 

Error #15: Dar feedback como haces en tu país de origen​​ 

 

Las evaluaciones de rendimiento ofrecen a los empleados una hoja de ruta para el crecimiento, pero el feedback se basa en la entrega. En algunas culturas, los directivos dan comentarios sinceros. Pero este enfoque directo puede percibir como duro en otras regiones. Encontrar el equilibrio adecuado garantiza que la retroalimentación sea tanto constructiva como culturalmente considerada.​​ 

Fortalece tu proceso de contratación para evitar errores en la contratación​​ 

Contar con un proceso de selección bien desarrollado puede ayudar a tu equipo a contratar de forma más eficaz, sin importar dónde busques candidatos. Mejora la estrategia global de contratación de tu equipo mediante:​​ 

• Definir criterios objetivos para cada puesto antes de revisar a los candidatos.​​ 

• Emplear múltiples revisores para ayudar a reducir el sesgo individual y evaluar a los candidatos de forma más holística.​​ 

• Puntuar a los candidatos por habilidades demostradas y experiencia relevante para evitar juicios basados en la personalidad.​​ 

• Documentar rápidamente los comentarios tras cada ronda de entrevistas para ayudar a mantener registros más precisos. Los tomadores de notas artificiales de inteligencia también pueden ser útiles, siempre que los candidatos consientan su uso.​​ 

• Investigar señales de alarma genuinas sin sobrefiltrar a los candidatos basar en diferencias en sus estilos de trabajo o antecedentes personales.​​ 

• Mantener informados a los candidatos y avanzar rápido entre rondas de entrevista. Los retrasos innecesarios o la mala comunicación durante el proceso de contratación pueden causar frustración y crear espacio para que los mejores candidatos acepten otras ofertas.​​ 

Evita errores comunes en la contratación con una Plataforma global de empleo (Empleador de Registro)​​  

Los EOR están diseñados para apoyar la normativa global de cumplimiento en la contratación y la remuneración. Simplifican Recursos Humanos complejos, nóminas e reportes de funciones, ayudándote a evitar multas elevadas y otras consecuencias legales.​​ 

Una Plataforma global de empleo (Empleador de Registro) puede apoyar el crecimiento internacional de tu equipo ayudándote a:​​ 

• Entra rápidamente en nuevos mercados: Si entras en un país para probar la demanda, una Plataforma global de empleo (Empleador Oficial) puede ayudarte a contratar talento local de inmediato, mientras validas la oportunidad.​​ 
• Menores costos iniciales:​​  Los EORs son más rentables que la configuración directa de entidades, dándote más libertad y flexibilidad presupuestaria.​​ 
• Escala conforme a la normativa: Una Plataforma global de empleo (Empleador de Registro) apoya las prácticas de cumplimiento laboral para que puedas centrarte en el desarrollo y crecimiento del producto.​​ 
• Reducir la exposición legal: La Plataforma global de empleo (Empleador de Registro) es la entidad legal empleadora para los afiliados a tu equipo global, lo que proporciona a tu compañía una capa extra de protección frente al riesgo. Esto es especialmente útil a la hora de navegar por normas relacionadas con beneficios legales, retenciones fiscales y otras regulaciones internacionales​​ 
• Simplifica la incorporación: Los EOR aceleran el tiempo de contratar, ayudándote a formar a los empleados y a trabajar más rápido. Las compañías pueden pasar de la oferta a la constitución 87% más rápido gracias a G-P Plataforma global de empleo (Empleador de Registro).​​ 
• Unificar las operaciones globales: Una Plataforma global de empleo (Empleador Oficial) puede agilizar la nómina, la administración de beneficios y la incorporación en un único panel de control. Esto reduce el riesgo de errores manuales.​​ 
• Generar documentos de cumplimiento local de Recursos Humanos: Muchos EOR cuentan con capacidades de creación de documentos como descripciones de puestos, cartas de oferta y contratos de trabajo.​​ 
• Minimiza el trabajo manual: Los EOR agilizan la administración de contrataciones, incluyendo contratos, incorporación, nóminas y proceso de desvinculación, para que tu equipo interno de Recursos Humanos no se quede atrapado en tareas administrativas.​​ 

Contrata a nivel global con G-P​​ 

Nuestra Plataforma™ Global de Empleo (plataforma de empleo global) y sus productos artificiales de inteligencia, G-P Plataforma global de empleo (Empleador Oficial), Contratista y Gia, apoyan a las compañías en la construcción y gestión de equipos globales. La contratación internacional puede desbloquear muchos beneficios competitivos, pero solo cuando se siguen las mejores prácticas legales, financieras y operativas locales.​​ 

G-P es reconocida líder en empleo global con más de una década de experiencia. Podemos ayudarte a evitar estos 15 costosos errores de contratación para proteger tu propio negocio, reducir auditorías regulatorias y crecer de forma cumplida y sostenible.​​ 

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Preguntas frecuentes​​