El reto: construir un equipo global tan rápido como el negocio crecía
Cuando Boston Dynamics dio el salto de una organización especializada en investigación y desarrollo a una compañía comercial global, la función de operaciones de personas tuvo que escalar tan rápido como los productos que llegaban al mercado. La compañía necesitaba ingenieros de campo, equipos de ventas y personal de soporte en estrecha proximidad con clientes de toda Europa y Asia, y los necesitaba rápidamente.
El reto no era solo la velocidad. La naturaleza altamente especializada de la robótica hacía que el talento que Boston Dynamics necesitaba a menudo viviera fuera de EE. UU., en países donde la compañía no tenía entidad legal ni infraestructura de Recursos Humanos. Montar entidades mercado por mercado no era viable económicamente para una o dos contrataciones, pero dejar esos puestos sin cubrir tampoco era una opción.
Para apoyar ese crecimiento, el equipo necesitaba un socio global en empleo que pudiera:
- Contratar talento especializado en robótica de forma conforme en nuevos mercados sin necesidad de crear entidades
- Ofrecer una experiencia de empleado lo suficientemente fuerte como para proteger la marca Boston Dynamics
- Navegar por normativas laborales complejas y en constante evolución en múltiples jurisdicciones.
- Integra de forma fluida con los sistemas existentes de Recursos Humanos para evitar una gestión fragmentada del ciclo de vida del empleado
- Acelerar la investigación en cumplimiento conforme Huella Global sigue expandir
La solución: una plataforma global de contratación diseñada para escalar
G-P Plataforma global de empleo (Empleador de Registro): la base para la contratación internacional
La colaboración de Boston Dynamics con G-P comenzó con una necesidad sencilla: recontratar a antiguos empleados en Canadá sin los gastos generales de la creación de la entidad. Esa primera experiencia marcó el tono de todo lo que vino después.
Empecé a trabajar con G-P hace más de una década y tuve una experiencia maravillosa. Realmente no necesitaba evaluar a otros posibles socios en este ámbito, porque sabía que G-P podía hacer lo que necesitábamos."
Rachel Salamone
Director de Personas en Boston Dynamics
A medida que Boston Dynamics desplegaba Spot y Stretch a clientes de todo el mundo, G-P Plataforma global de empleo se convirtió en el motor detrás de su estrategia de contratación internacional. La compañía empleaba G-P para contratar, incorporar y gestionar empleados en nueve mercados —Canadá, Alemania, Países Bajos, Corea del Sur, España, Dinamarca, Bélgica, Polonia y Reino Unido— sin establecer una única entidad local.
En un caso, el equipo tuvo que contratar a un profesional con poca experiencia en animación robótica, con base en Dinamarca. La infraestructura existente de la entidad de G-P hizo posible trasladar de inmediato.
"No teníamos entidades allí, y no necesariamente queríamos gastar recursos para contratar a una o dos personas dentro de un país determinado", dijo Eduardo Ramos, analista senior de recompensas totales en Boston Dynamics. "Ahí es donde G-P realmente entra en juego: podemos aprovechar su robusta infraestructura global y contratar a nuestra gente a través de sus entidades."
Una experiencia empleado que merece la pena proteger
Para una compañía con el reconocimiento de Boston Dynamics, la experiencia en empleado no es solo una prioridad de Recursos Humanos, es un imperativo de marca. El modelo de soporte en la región de G-Pcercioraba que los empleados de Plataforma global de empleo (Empleador de Registro) se sintieran como miembros plenos del equipo de Boston Dynamics, con acceso a beneficios, apoyo a nóminas y orientación de Recursos Humanos en su propio idioma y zona horaria.
"Quieren ser empleados de Boston Dynamics", dijo Salamone. "Cuando hablamos con ellos sobre nuestro acuerdo Plataforma global de empleo (Empleador de Registro) con G-P, podemos decirles con confianza que tendrán una experiencia igual de buena —y probablemente mejor— que si los contratáramos directamente. Reciben apoyo en su propio husto horario, en su propio idioma, con personas que realmente entienden lo que significa ser empleado en ese país."
Ese compromiso con la experiencia se extiende a situaciones de alto riesgo. Cuando una nueva persona empleada sufría un incidente médico antes de su incorporación, la experiencia de G-Presultaba esencial.
"Tuvimos una nueva persona empleada a través de G-P que tuvo un incidente médico antes de la incorporación—fue una situación muy complicada", agregó Salamone. "Si no fuera por la guía de G-P, probablemente cometimos algunos errores por el camino. Para nosotros, no se trata solo de cumplimiento y regulación. También se trata de la experiencia de los individuos."
Workday integración: un sistema conectado para todo el ciclo de vida del empleado
A medida que la fuerza de trabajo global se expandía, Boston Dynamics quería que los empleados de la Plataforma global de empleo encajaran de forma natural en su ecosistema existente de Recursos Humanos. En lugar de gestionar sistemas y flujos de trabajo separados, el equipo integró G-P directamente con Workday.
La integración entre G-P y Workday nos ayuda a agilizar procesos a lo largo del ciclo de vida del empleado y a ofrecer a nuestros profesionales integrados a través de G-P una experiencia fluida."
Eduardo Ramos
Analista Senior de Recompensas Totales en Boston Dynamics
G-P Gia: inteligencia de cumplimiento artificial a la velocidad del negocio
A medida que la huella global se expandía, también lo hacía la complejidad de mantener al día con las normativas laborales en múltiples jurisdicciones. Boston Dynamics recurrió a G-P Gia, agente global de Recursos Humanos de G-Pinteligencia artificial para ayudar al equipo a navegar las regulaciones laborales globales con la misma eficiencia que aportan a la innovación de productos.
El equipo incorporó Gia como el primer paso por defecto en su proceso de investigación de cumplimiento y Recursos Humanos—desde la diligencia debida previa al contrato en nuevos países hasta cuestiones diarias de políticas, listas de verificación de incorporación, orientación de visas y apoyo en la investigación de empleados.
Solíamos pasar horas revisando todo tipo de documentación. Ahora obtenemos respuestas concisas con una simple pregunta. Gia se convirtió en el primer paso de facto para mí."
Eduardo Ramos
Analista Senior de Recompensas Totales en Boston Dynamics
Más allá de la investigación, el equipo emplea Gia para redactar flujos de trabajo de incorporación, generar preguntas frecuentes sobre empleado, apoyar la planeación de nuevas vacantes de oficinas y trabajar con documentos y paneles de Recursos Humanos con un esfuerzo manual significativamente menor.
El impacto: crecimiento más rápido, cumplimiento más fuerte, experiencia conectada
Juntos, G-P Plataforma global de empleo (Empleador de Referencia), Workday integración y G-P Gia ofrecieron a Boston Dynamics una solución global de empleo integral que sigue el ritmo de una de las compañías de robótica de más rápido movimiento del mundo. Los resultados hablan por sí mismos:
- Reducción de la investigación de cumplimiento de horas a segundos con Gia
- Contrató talento especializado en robótica en nueve países sin establecer entidades locales
- G-P integrado con Workday para una gestión fluida del ciclo de vida del empleado
- Ofreció una experiencia de empleado de primer nivel que protege la marca Boston Dynamics a nivel global
- Navegó situaciones laborales complejas y de alto riesgo con la orientación experta de G-P
- Mantuvo un marco legal y de cumplimiento de primer nivel a medida que el negocio crece
G-P desempeña un papel útil en mantener la posición de Boston Dynamics como líder mundial en robótica móvil. Si no tuviéramos G-P, simplemente no seríamos tan competitivos como lo somos hoy."
Eduardo Ramos
Analista Senior de Recompensas Totales en Boston Dynamics
De cara al futuro, Boston Dynamics planea seguir expandir a nivel global. Con G-P proporcionando la infraestructura global de empleo, la compañía está posicionada para entrar en nuevos mercados y contratar talento especializado tan pronto como surjan oportunidades de negocio.
"No esperes", concluyó Ramos. "Si lo haces, solo estás perdiendo la oportunidad de impulsar tus objetivos empresariales."
