El reto: reconstruir las operaciones globales de Recursos Humanos y apoyar el crecimiento internacional tras la desinversión
Desde sus primeros días como innovadora en seguridad de redes para pymes hasta su etapa como compañía pública, cinco años bajo Dell y posteriormente propiedad privada, SonicWall experimentó grandes transformaciones corporativas. Tras su cesión de Dell, SonicWall se enfrentó a una enorme tarea operativa: construir una nueva infraestructura de Recursos Humanos mientras gestionaba empleados dispersos por Europa y Asia.
El equipo necesitaba establecer sistemas de reclutamiento y procesos de incorporación desde cero sin interrumpir la operación empresarial en curso ni perder impulso durante un periodo de crecimiento global sin precedentes.
"Tuvimos que construir básicamente desde cero al mismo tiempo que experimentábamos un crecimiento internacional sin precedentes", dijo Bryce Ashcraft, vicepresidente de Recursos Humanos Globales en SonicWall. "El reto era, esencialmente, que tenéis una compañía que existe desde hace más de 25años, y tenemos que seguir apoyando las operaciones y gestionando nuestro talento de la forma más fluida posible."
Como SonicWall ya tenía presencia establecido en todo el mundo, los empleados recién transitados se distribuyeron globalmente, incluyendo regiones donde crear entidades legales independientes no tenía sentido operativo.
"Parte de nuestra necesidad de una Plataforma global de empleo (Empleador Registrado) era porque, especialmente en Europa y Asia, teníamos muchas regiones diferentes donde teníamos una oficina de ventas relativamente pequeña, y no íbamos a crear una entidad legal en esas zonas", dijo Ashcraft.
La solución: aprovechar un modelo de Plataforma global de empleo (Empleador de Registro) de propiedad total para una incorporación y cumplimiento legal sin complicaciones
A medida que SonicWall ampliaba su cartera hacia clientes gubernamentales y empresariales, sus necesidades de talento cambiaron rápidamente. Gestionar Recursos Humanos localizados, leyes laborales complejas y matices culturales en varios países representaba un riesgo operativo significativo.
Para afrontar esta transición sin errores de terceros ni errores legales, SonicWall se asoció con G-P. Elegir el modelo de infraestructura de propiedad total de G-P— en lugar de un modelo agregador dependiente de subcontratistas externos — fue fundamental para proteger la experiencia de los empleados y mantener una administración global precisa.
"Pasamos por varios cambios estratégicos a medida que ampliamos nuestro portafolio de soluciones de ciberseguridad y cada vez nos centramos más en clientes gubernamentales y empresariales", explicó Ashcraft. "Eso significó que también tuvimos que cambiar nuestro talento desarrollando talento interno e incorporando nuevas personas con las habilidades adecuadas a nuestras necesidades cambiantes."
G-P proporcionó la experiencia legal y el apoyo administrativo diario necesarios para mantener la gestión de Talento funcionando sin problemas en todas las jurisdicciones internacionales.
El modelo de infraestructura de propiedad total es realmente, realmente importante para nosotros porque hubo muchos errores, incluyendo malas comunicaciones con subcontratistas, bajo otro proveedor de servicios. Simplemente no podíamos permitirnos errores así, porque si hay un error, tiene un impacto muy real en la vida de nuestros empleados."
El impacto: alcanzar ambiciosos objetivos de contratación y expandir a nuevos mercados como Europa del Este
Al contar con G-P como asesor experto, SonicWall agilizó su proceso global de incorporación y aceleró con éxito sus esfuerzos de reclutamiento internacional.
La plataforma de G-Ppermitió a SonicWall alcanzar objetivos de contratación agresivos a tiempo durante fases críticas de crecimiento, al tiempo que desbloqueaba acceso inmediato a talentos en nuevas regiones — como Europa del Este — donde SonicWall anteriormente no tenía una presencia establecido ni una entidad legal.
Poder confiar en el G-P es cómo podemos conseguir que la gente entre lo antes posible. En nuestro primer trimestre de 2019, establecimos objetivos de contratación extremadamente ambiciosos, esperando que quizá pusimos el listón demasiado alto. Pero luego cumplimos esos objetivos a tiempo. Y creo que parte de eso es el énfasis que nuestro liderazgo pone en conseguir el talento adecuado."
Con el cumplimiento normativo y la administración diaria gestionados sin problemas por G-P, SonicWall ganó la flexibilidad para entrar en nuevos mercados globales siempre que surgieran oportunidades de talento o negocio.
"Cada país va a ser diferente en cuanto a sus leyes", concluyó Ashcraft. "Pero simplemente no tuvimos ningún talento en la zona de Europa del Este. Y poder confiar en la experiencia y la eficiencia, esas dos cosas fueron muy, muy importantes para nosotros."
