Les équipes de RESSOURCES HUMAINES sont aujourd'hui très sollicitées. On demande constamment aux dirigeants de faire plus avec moins, tout en suivant le rythme des changements technologiques, économiques et réglementaires. C'est un fardeau impossible à porter qui maintient vos équipes dans un état constant de lutte contre l'incendie.
Les dirigeants de RESSOURCES HUMAINES se tournent vers l’intelligence artificielle pour alléger la charge. Lors de l'événement RESSOURCES HUMAINES Tech, Laura Maffucci, vice-présidente et responsable de RESSOURCES HUMAINES chez G-P, s'est entretenue avec Scott Guinn, directeur du marketing produit chez Workday, au sujet de la manière dont l'intelligence artificielle peut transformer le rôle de RESSOURCES HUMAINES, passant d'un rôle administratif à celui de leader stratégique.
Examinons les cinq points les plus importants de leur discussion.
#1: Vaincre le cauchemar de la conformité
"La conformité en matière d'emploi est le cas d'utilisation parfait pour l'intelligence artificielle", a déclaré M. Maffucci. "Et pas seulement pour le respect des règles au niveau mondial. À l'heure actuelle, aux États-Unis, chaque État met en œuvre de nouvelles réglementations qui diffèrent de celles des autres États et que vous devez suivre de près. Ainsi, même si vous n'êtes qu'aux États-Unis, même dans un seul État, ces réglementations changent constamment. Peu importe que vous vous retrouviez dans plusieurs pays".
C’est là que les solutions d’intelligence artificielle comme G-P Gia™ deviennent vos meilleurs alliés. Gia est une intelligence artificielle agentive unique en son genre qui agit en votre nom et vous donne des réponses instantanées à toutes vos questions de conformité RESSOURCES HUMAINES dans 50 pays et dans tous les 50 États américains. Elle s'appuie sur plus d'une décennie d'expertise exclusive de G-Pen matière d'emploi à l'échelle mondiale et a été validée par des experts juridiques internes afin de vous fournir des conseils fiables.
#2: Utiliser l'intelligence artificielle comme conseiller stratégique
Au-delà de la conformité aux RESSOURCES HUMAINES, l'intelligence artificielle peut également vous aider pour les aspects confidentiels et sensibles des RESSOURCES HUMAINES. "RESSOURCES HUMAINES peut être très solitaire. Nous ne pouvons pas toujours parler de ce sur quoi nous travaillons avec quelqu'un d'autre parce que c'est confidentiel", a déclaré M. Maffucci. "Mais vous avez ce petit agent d'intelligence artificielle qui peut devenir votre partenaire de réflexion et qui peut en parler avec vous. La plupart du temps, Gia trouve quelque chose à quoi nous n'avions pas pensé, ou bien elle nous montre quelque chose de différent.
l'intelligence artificielle peut également être utilisée pour améliorer l'efficacité managériale. Il peut fournir aux dirigeants des notes ( coaching ), des modèles d'évaluation des performances, ainsi que des scripts pour les conversations difficiles avec les employés.
M. Guinn a également souligné une tendance similaire dans l'acquisition de talents : "Lorsque vous regardez les recruteurs, par exemple, comme ils réduisent le temps consacré aux tâches administratives, l'intelligence artificielle leur permet d'avoir des conversations plus significatives avec les candidats", a-t-il déclaré.
#3: Laisser l'intelligence artificielle analyser vos données pour prendre des décisions plus rapidement
Les agents d'intelligence artificielle comme Gia, ou les agents d'intelligence artificielle Workday disponibles via Ask Workday, possèdent des capacités conversationnelles qui peuvent analyser les données de votre entreprise. Guinn a expliqué que Workday traite un volume important de transactions de données chaque année. Ask Workday, qui sert d'interface utilisateur principale dans Workday pour interagir avec des agents d'intelligence artificielle comme Workday Payroll Agent ou Talent Mobility Agent, utilise une intelligence artificielle conversationnelle pour aider les utilisateurs à récupérer des informations et à effectuer des tâches qui analysent ces vastes données dans un langage naturel et conversationnel. Cela permet aux utilisateurs d'éliminer la navigation manuelle et de croiser les données de plusieurs systèmes pour recueillir ceux dont ils ont besoin.
Grâce à l'intelligence artificielle, vous n'avez plus besoin de consulter plusieurs systèmes pour recueillir des informations. Vous obtenez une vue d'ensemble en une fraction du temps, ce qui vous permet de prendre des décisions plus rapidement et plus efficacement.
#4: Renforcer la confiance dans l'intelligence artificielle en gardant les humains dans la boucle
Instaurer la confiance dans l'intelligence artificielle est essentiel pour lever les obstacles à son adoption. Guinn a qualifié ce concept d’« intelligence artificielle responsable ». Workday intègre cette initiative dans ses produits et veille à ce que l’humain reste toujours impliqué. Workday dispose également d'un outil d'intelligence artificielle qui agit comme un agent d'optimisation des processus métier. Cet outil simplifie les processus métier et fournit des ressources permettant aux employés de bien comprendre sa logique. Cela aide à instaurer la confiance avec les employés.
La confiance est également intégrée à Gia par le biais de sources vérifiées par G-P. Certains outils d'intelligence artificielle recherchent des réponses sur l'internet. Gia dispose d'une base de connaissances exclusive de plus de 100,000+ articles légalement vérifiés et 1,500+ sources gouvernementales pour donner aux dirigeants de RESSOURCES HUMAINES des réponses auxquelles ils peuvent se fier.
Maffucci a expliqué en quoi cela diffère d'autres outils d'intelligence artificielle comme ChatGPT : « Plus de 70% de ces réponses [ChatGPT] proviennent de Reddit, Quora et Wikipédia », a déclaré Maffucci. « Si vous avez une question juridique ou une question globale de conformité en matière de droit du travail, votre première pensée n'est pas : « Vous savez quoi ? Je vais voir ce que Reddit me conseille de faire à ce sujet. Ce n'est probablement pas la meilleure chose à faire. En fait, ChatGPT a annoncé en novembre 2025 qu'il cesserait de donner des conseils juridiques et médicaux en raison de problèmes de responsabilité.
#5: Le poste unique de RESSOURCES HUMAINES pour mener à bien l'adoption de l'intelligence artificielle
Les dirigeants de RESSOURCES HUMAINES sont particulièrement bien placés pour être le fer de lance de l’adoption de l’intelligence artificielle. Près des trois quarts des responsables des ressources humaines des États-Unis estiment que leur département est en avance sur les autres fonctions en matière d'adaptation aux initiatives de renseignement et d'intelligence artificielle. Comme la fonction RESSOURCES HUMAINES est déjà établie comme la fonction centrale responsable de la gestion du changement organisationnel, Maffucci voit ce moment comme une occasion privilégiée de mener engagement des employés. « Il faut prendre l’ascendant sur l’intelligence artificielle. » « Je pense que c’est une occasion unique pour RESSOURCES HUMAINES de prendre les rênes d’un projet », a-t-elle déclaré. « Pour garantir le succès de votre organisation dans l’adoption et l’utilisation de l’intelligence artificielle, il est essentiel de veiller à ce que vos employés adhèrent au projet. » Et RESSOURCES HUMAINES est particulièrement bien placée pour le faire. »
Pour mieux comprendre comment les entreprises utilisent l'intelligence artificielle pour réussir dans la nouvelle ère des RESSOURCES HUMAINES, regardez l'intégralité de la discussion informelle avec Laura Maffucci et Scott Guinn à la demande.
Comment G-P peut vous aider
En tant que leader reconnu de l'emploi mondial, G-P aide les entreprises de toutes tailles à recruter, intégrer et gérer des équipes mondiales dans plus de 180pays, quel que soit leur statut juridique. Notre plateforme d'embauche internationale alimentée par l'intelligence artificielle offre une intégration transparente avec Workday. Vous pouvez ainsi synchroniser et automatiser vos données personnelles, y compris les informations démographiques, les salaires et les bulletins de paie, ainsi que les factures. Toute mise à jour des informations relatives aux employés dans l'ensemble du pays effectuée dans Workday sera automatiquement reflétée dans G-P.
Réservez une démonstration dès aujourd'hui.
Comment Workday peut vous aider
Workday utilise la puissance de l'intelligence artificielle pour valoriser les humains et dynamiser le travail, faisant ainsi progresser les entreprises. Rendez-vous sur www.workday.com pour plus d'informations.