Gérer une main-d’œuvre mondiale, c’est comme marcher sur une piste serrée. Les responsables des RH doivent s’orienter dans un paysage juridique changeant, le bien-être des employés, l’atténuation des risques, la sécurité des données et la vérification des informations, tout en maintenant la stratégie. Pour suivre le rythme, ils ont besoin de renseignements exploitables qui associent l’expertise juridique aux meilleures pratiques du monde réel.

G-P s’apprête à éliminer cet obstacle avec la création de Gia  : un agent RH mondial optimisé par IA conçu pour fournir des conseils auxquels les responsables RH peuvent faire confiance. Basée sur une base de connaissances exclusive et soutenue par G-P Verified Sources, Gia est une solution approuvée par des experts qui gère les documents administratifs afin que les équipes RH puissent se concentrer sur le travail des personnes.

Nous nous sommes entretenus avec Adrienne Drew, vice-présidente de l’innovation juridique des produits chez G-P, qui faisait partie de l’équipe qui a dirigé la vision et le développement de Gia. L’expérience d’Adrienne est ancrée dans la pratique juridique et consultative. Elle apporte une lentille unique au développement de produits et s’assure que Gia offre une précision pour la conformité mondiale.

Intéressons-nous à ce qui distingue Gia des autres outils d’IA.

De l’idée de hackathon au meilleur produit technologique RH de l’année en 2025

D’où vient l’idée de Gia et comment vous êtes-vous impliqué dans le développement du produit ?

« Il y a deux ans, une équipe de hackathon a eu l’idée d’utiliser l’IA générative pour répondre aux questions en interne, et elle a créé un robot Slack », se souvient Adrienne. Ce robot a répondu aux questions à l'aide de la base de connaissances G-P . Huit mois plus tard, l’équipe d’innovation produit a contacté Adrienne au sujet de l’utilisation de l’IA pour une base d’utilisateurs non-EOR.

L’équipe a ensuite réfléchi pour trouver des chevauchements entre l’ G-P expertise G interjuridictionnelle et les cas d’utilisation de l’IA.

« L’opportunité de développer l’IA pour les RH à partir d’un lieu d’intégrité et d’expertise était passionnante et importante. Je savais que G-P était bien positionné pour le faire. »

La beta ouverte réussie a été un tournant pour Gia. À l’avenir, Gia est reconnue comme l’un des meilleurs produits RH de 2025 par la direction des RH.

Plus que des réponses, Gia fournit des renseignements exploitables

Comment Gia va-t-elle au-delà de la réponse aux questions ?

« Un bon conseiller ne se contente pas de répondre à la question : il aide l’utilisateur à aller au fond de ce dont il a vraiment besoin », a déclaré Adrienne. L’équipe n’a pas mis beaucoup de temps à se rendre compte qu’il ne suffisait pas d’offrir des réponses aux questions de conformité. Les responsables des RH ont besoin de conseils complets.

L’expérience d’avocat d’Adrienne était essentielle ici : « Un client vient avec une question, et ce n’est que la pointe de l’iceberg de ce qu’il essaie vraiment de faire. Par exemple, disons qu’un client pose des questions sur les périodes de préavis au Royaume-Uni. Un bon conseiller saura qu’il essaie réellement de quitter un employé et qu’il a besoin de conseils sur les processus de consultation, l’atténuation des risques et les meilleures pratiques. »

Pour rendre son approche réalisable, l’équipe a décomposé une « journée dans la vie » des équipes RH dans des domaines tels que la conformité, les relations avec les employés et la mobilité mondiale. Ils ont identifié plus de 200 tâches où la combinaison de l’IA et des connaissances G-P aurait le plus grand impact. C’était le début des capacités génératives de Gia dans 50 pays et 50 États américains.

Gia a été conçu pour combler le fossé mondial des connaissances en matière d’emploi et fournir plus de réponses. Son IA agentique soutient les professionnels des RH expérimentés, mais qui ne disposent pas des dernières informations sur les règles et réglementations dans chaque juridiction mondiale. M. Adrienne a fait remarquer : « Les professionnels des RH ont une expérience exceptionnelle en général. Mais il se peut qu’ils ne disposent pas des informations sous-jacentes sur les règles de conformité ou les références exactes dans une juridiction donnée. Gia met ces informations à leur disposition. »

Gia est alimenté par l’architecture RAG et les sources vérifiées G-P

Quelle est la plus grande différence entre Gia et les grands modèles de langage général (LLM) comme ChatGPT ou Gemini ?

« La plus grande différence réside dans la façon dont nous générons les réponses », explique Adrienne. Les LLM générales utilisent des ensembles de données massifs pour prédire les mots probables, c’est-à-dire la façon dont les inexactitudes ou les hallucinations se produisent. L’IA essaie de satisfaire l’utilisateur, même s’il ne connaît pas la réponse.

Autres suppositions de l’IA. Gia est certain de ce qu’il avance. Au lieu de chercher des réponses sur Internet, Gia utilise : 

  • Architecture de récupération de génération augmentée (RAG) : cette architecture relie votre question à une taxonomie de sujets et ne tire que des sources vérifiées G-P . Il s’agit notamment de plus de 100 000 articles légalement approuvés et de plus de 1 500 sources gouvernementales.

  • Protections contre les hallucinations : « Si vous posez des questions à Gia sur quelque chose qu’elle ne sait pas, elle vous dira : « Je ne connais pas la réponse », car la taxonomie sous-jacente au RAG n’a pas cette catégorie », a déclaré Adrienne. En bref, Gia n’essaiera pas de vous plaire en inventant une réponse, contrairement aux LLM généraux. 

Les sources soutenues par des experts étaient la pierre angulaire de l’équipe, et G-P a présenté le badge G-P Verified .

Pouvez-vous nous en dire plus sur G-P Verified ?

« Il s’agit d’un véritable facteur de différenciation dans l’établissement d’une confiance quant à l’exactitude des réponses », a déclaré Adrienne.

  • Confiance des utilisateurs : l’introduction de G-P Verified augmente la confiance des utilisateurs dans le produit de 85 % lors des premiers tests bêta.

  • Notre engagement : « Il reflète également notre confiance dans notre investissement et la mesure dans laquelle nous soutenons les informations que nous mettons dans le produit », a-t-elle noté.

GiaLes clients de sont d’accord. « Nous avons essayé d’autres outils d’IA, mais Gia est la solution la plus holistique, et elle prend réellement en charge plusieurs fonctions RH », a déclaré Mandy Moore, directrice de la technologie RH chez Rackspace. « Gia a apporté de la clarté, ce qui nous a permis de poser des questions spécifiques et de mieux comprendre les réglementations. » 

Gia gère les données de la bonne manière

Comment G-P s’assure-t-elle que les informations de Gia sont à la fois conformes à la loi et conformes aux pratiques réelles ?

Adrienne a souligné que les données de Gia sont différentes, car elles intègrent non seulement la loi des lettres noires, mais également les meilleures pratiques.

  • Répartition des données : l’équipe a constaté qu’environ 70 % des questions des utilisateurs concernaient les points  juridiques et de conformité, mais que 30 % concernaient les normes du secteur et les attentes des employés.

  • Réponses multidimensionnelles : Adrienne a expliqué que « les professionnels des RH veulent connaître les deux : « La loi dit X, mais quelle est la norme du secteur ? Qu’attendront nos employés ? » Gia combine la conformité juridique avec les meilleures pratiques RH basées sur plus d’une décennie d’expérience.

Cette IA agentique offre des réponses dynamiques et aide les utilisateurs à identifier les risques potentiels de conformité. Par exemple, si vous posez des questions à Gia au sujet des périodes de préavis au Royaume-Uni, cela vous donnera les informations ainsi que des suggestions de suivi telles que : « Vous pourriez d’abord vouloir faire un plan d’amélioration de la performance » ou « Vous devez commencer un processus de consultation. Voulez-vous que je vous en parle ? »

« Gia évoque les problèmes environnants et fournit un cadre d’action d’une manière que les LLM généraux ne peuvent pas faire, permettant aux utilisateurs d’appliquer leur jugement aux prochaines étapes sans simplement être invités à « parler à un avocat », ajoute Adrienne.

La base de connaissances Gia est régulièrement mise à jour par le biais d’un processus humain en boucle qui fait remonter les problèmes à haut risque et à haute complexité pour examen humain. Avec Gia, la complexité n’entrave pas la précision.

L’avantage pour l’entreprise

Comment Gia profite-t-elle aux grandes équipes RH au niveau de l’entreprise ?

Pour les grandes entreprises, Gia renforce la sécurité et favorise la collaboration. Gia Enterprise fournit :

  • Locataire isolé : obtenez un environnement exclusif pour les utilisateurs. G-P n’entraîne jamais les modèles sur les données utilisateur. Toutes les informations sont confidentielles.

  • Intégration des connaissances de l’entreprise : téléchargez la documentation de l’entreprise, comme un manuel RH mondial, dans la base de connaissances de Gia . Les membres de l’équipe peuvent ensuite demander des choses comme : « Que dit notre manuel du Portugal sur les congés disponibles ? »

  • Opérations plus rapides : donnez à votre organisation une visibilité directe sur les politiques mondiales pour accélérer les opérations dans toutes les juridictions et éviter un point de défaillance unique.

  • ROI et stratégie : les administrateurs peuvent voir la fréquence et les types d’utilisation, ce qui les aide à articuler le ROI et à identifier les concentrations de problèmes dans les régions.

Laissez Gia gérer la conformité RH mondiale

Adrienne et l'équipe ont conçu une IA agentique qui donne aux équipes RH des connaissances conformes, approuvées par des experts et interjuridictionnelles. Gia fournit des résultats précis 10 fois supérieurs à la norme du secteur de l’IA.

Prêt à réduire les délais et les coûts de conformité jusqu’à 95 % ? Avec Gia, vous bénéficiez d'un accès instantané aux conseils d'experts et pouvez générer des documents RH conformes en quelques minutes.

Pour en savoir plus sur la manière dont Gia offre des conseils conformes à la loi et vérifiés, consultez cette discussion approfondie sur l’IA et la collaboration avec les équipes RH et informatiques. 

[Regarder le webinaire]

Essayez Gia dès aujourd’hui