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Chez G-P, notre Global Employment Platform™ (plateforme d’embauche internationale), leader du secteur, aide les entreprises à libérer tout leur potentiel en constituant des équipes internationales hautement qualifiées en quelques jours au lieu de quelques mois. Mais comment le personnel du monde entier peut-il collaborer de manière optimale ? Nous discutons ici des opportunités — et des défis — pour atteindre le type de croissance internationale et de succès que nous pouvons tous partager.
G-P. Le monde à portée de main.
La bonne technologie peut vous aider à faire évoluer votre entreprise et à aider votre équipe à fonctionner plus efficacement de n'importe où dans le monde. Avec l'abondance de progiciels disponibles sur le marché, il peut être difficile de passer au crible le bruit et de trouver ce dont vous avez vraiment besoin. Alors par où commencez-vous ? !
Bien que chaque entreprise et chaque situation soient différentes, voici six éléments à considérer lorsque vous envisagez des solutions technologiques pour votre équipe mondiale.
Gardez une longueur d'avance
Le meilleur moment pour réfléchir à une solution technologique est avant d'atteindre un point critique avec vos systèmes actuels. Recherchez les « points de pression » dans l'ensemble de votre organisation : à mesure que votre entreprise se développe, où le travail va-t-il augmenter ? Peut-être que vous avez un système existant qui ne sera pas en mesure de suivre votre croissance, ou peut-être qu'il y a des processus manuels en cours où un système doit être introduit pour que vous puissiez faire évoluer votre entreprise.
Lors de l'évaluation d'un logiciel, gardez à l'esprit:
- Croissance future — achetez un système qui peut suivre votre croissance pour les années à venir ; la transition des systèmes est difficile pour votre équipe, alors investissez dans votre avenir dès le départ pour éviter de changer les choses plus tard.
- Intégration entre les équipes - avoir des systèmes individuels pour chaque département peut être inefficace et coûteux, recherchez des logiciels polyvalents qui peuvent être utiles à plusieurs endroits dans votre organisation et/ou des systèmes qui peuvent facilement s'intégrer les uns aux autres pour améliorer l'efficacité dans l'ensemble de votre entreprise .
Apprenez à connaître l'équipe de déploiement
Votre décision n'est pas seulement le progiciel que vous choisissez - votre succès dépendra grandement de l'équipe de mise en œuvre du fournisseur. Lorsque vous examinez des progiciels, il y a de fortes chances qu'il existe plusieurs options qui vous donneront les fonctionnalités de base dont vous avez besoin. Lorsque vous parlez avec des fournisseurs potentiels, traitez ces conversations comme si vous interviewiez un employé potentiel - ces personnes seront une extension de votre équipe. Ils doivent comprendre votre culture et être capables de vous accompagner tout au long du projet.
À plusieurs reprises, notre décision finale sur le choix d'un fournisseur revenait très certainement à l'équipe de déploiement. Qui voulez-vous avoir avec vous dans les tranchées alors que vous travaillez fiévreusement pour respecter un délai ? Ou quand les choses tournent mal ? Parfois, le gros vendeur connu n'est pas la bonne réponse. Choisir l'équipe la plus compétente qui correspond au style de travail de votre entreprise sera toujours le bon choix.
Atteindre le cloud
Surtout avec un équipe mondiale , ayant le flexibilité pour travailler de n'importe où est cruciale. Choisir des systèmes qui vous permettent de vous connecter via le cloud à partir de n'importe quel appareil est presque considéré comme le strict minimum de nos jours, mais cela devient de plus en plus important lors d'une croissance mondiale. Dans le cadre d'une évaluation et de la mise en œuvre de nouveaux systèmes, votre équipe informatique doit également s'assurer que tous vos bureaux disposent de l'infrastructure et de la bande passante appropriées pour prendre en charge votre choix.
Focus sur la sécurité
Avec des équipes accédant à vos informations du monde entier, Sécurité est critique. Dans le cadre du processus d'évaluation, assurez-vous que votre équipe informatique comprend dans quels pays vous travaillez actuellement et dans lesquels vous pourriez vous développer dans un proche avenir pour éviter les surprises. Ils doivent comprendre les lois sur la sécurité des données dans ces pays afin tous les systèmes que vous achetez ou construisez sont conformes . Ces réglementations varient considérablement d'un pays à l'autre, alors prenez le temps de faire vos devoirs et d'éviter tout problème plus tard.
Vous devriez également examiner les fonctionnalités du système pour aider votre équipe à travers les fuseaux horaires - des choses comme la possibilité pour un utilisateur de réinitialiser son propre mot de passe. Vous ne voulez pas qu'une personne en Asie perde une journée de travail parce que votre administrateur système basé aux États-Unis est endormi et n'est pas disponible pour réinitialiser le mot de passe.
Minimisez votre personnalisation
Il n'y a pas de formule magique sur le niveau de personnalisation parfait sur un progiciel donné. Cela dépend du logiciel et de votre entreprise. Vous devez vous efforcer d'avoir juste assez de personnalisation - assez pour que cela ait du sens pour votre entreprise et votre flux de travail, mais la quantité minimale de personnalisation possible pour atteindre cet objectif.
Plus vous avez de personnalisation, plus vous pouvez avoir de problèmes sur toute la ligne lorsqu'il est temps de sortir une nouvelle version du fournisseur de logiciels. Vous et votre équipe, et peut-être votre fournisseur, devrez tester chacune de vos personnalisations avant de pouvoir publier une mise à niveau. Cela peut se traduire par beaucoup de temps et d'argent. Personnalisez pour obtenir le maximum d'efficacité pour votre équipe, mais minimisez le mieux possible et trouvez plutôt des moyens créatifs d'utiliser les fonctionnalités existantes du système dans le logiciel pour répondre à vos besoins.
Écoutez votre équipe
Les personnes les mieux placées pour vous aider à choisir et à concevoir votre nouveau système ne sont PAS les éditeurs de logiciels, votre chef de projet ou votre équipe de direction, ce sont les personnes qui font le travail. Vous pourriez avoir une idée fantastique, mais en fonction de la façon dont le travail se déroule réellement pour votre équipe, cela pourrait finir par rendre leur travail PLUS DIFFICILE et pourrait potentiellement interférer avec votre stratégie de développement commercial. Laissez les personnes qui utiliseront finalement le logiciel être votre guide sur les exigences et les personnalisations.
Vous devez être en contact avec les personnes qui seront les utilisateurs finaux du système tout au long de votre processus de développement et de déploiement:
- Avoir un " groupe de discussion ” type de discussion avec chacune des équipes concernées pendant que vous établissez vos exigences commerciales initiales - rêvez grand et obtenez la liste de souhaits de tout le monde, tout en vous assurant que tous les éléments de la liste de souhaits ne feront pas l'affaire
- S'il s'agit d'une situation où vous avez des wireframes, rassemblez les équipes pour donner leur avis avant d'aller trop loin dans le développement
- Divisez la fonctionnalité en morceaux ou en modules et demandez aux équipes de se concentrer sur des tests d'interface utilisateur contrôlés
- Si vous devez introduire progressivement des fonctionnalités, demandez à l'équipe ce qui sera le plus utile et le plus impactant pour elle - et hiérarchisez ces éléments.
- Organisez des sessions de formation interactives avec eux avant le déploiement - ils sont votre meilleure source pour déterminer la logistique détaillée qui fera que tout fonctionne au quotidien.
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