Une présence mondiale vous donne plus d’opportunités commerciales et un accès à un vaste vivier de talents. Mais cela entraîne également plus de risques RH.
Un plan mondial de gestion des risques RH est le plan directeur de votre entreprise pour des opérations mondiales fluides. Il garantit que les bonnes personnes, les bons processus et les bonnes politiques sont en place pour traiter les risques avant qu’ils ne s’aggravent.
Qu’est-ce que la gestion des risques dans les RH mondiales ?
La gestion des risques au sein des RH implique l’identification, l’évaluation et l’atténuation des risques liés aux employés et au lieu de travail. Pour les entreprises mondiales, la gestion des risques commence par évaluer le marché du travail de chaque pays, les attentes des employés et les lois sur la conformité. Les plans de gestion des risques à l'échelle de l'entreprise et spécifiques à l'emplacement vous aident à rester en conformité dans tous les domaines.
Pourquoi la gestion globale des risques RH est importante
Les stratégies de gestion des risques RH vous permettent d’identifier les signes avant-coureurs et d’agir en conséquence pour protéger votre réputation et vos finances.
Types de risques dans les RH mondiales
La plupart des risques RH mondiaux relèvent de l’une des catégories suivantes :
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Conformité et éthique |
Il s’agit de violations du droit du travail, de violations de la réglementation ou de normes éthiques. Par exemple, le dépassement du nombre maximal d’heures de travail hebdomadaires peut entraîner des amendes, des pénalités et même des poursuites judiciaires pour les employés. Collaborer avec des experts juridiques nationaux et planifier des audits internes réguliers. |
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Classification des travailleurs |
Une classification précise des employés et des sous-traitants est cruciale pour la conformité fiscale et des avantages sociaux. Collaborer avec un employeur officiel (EOR) ou mener des recherches juridiques approfondies et des audits de classification pour atténuer les risques de classification erronée. |
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Visa et permis de travail |
Assurez-vous que chaque employé a le droit de travailler dans votre pays d’exploitation. Cela implique de suivre l’évolution des lois sur l’immigration et de naviguer dans les processus de visa. Collaborez avec des professionnels expérimentés qui comprennent les réglementations en matière d’immigration. |
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Gestion des données des employés |
Les entreprises mondiales doivent se conformer aux normes de sécurité des données locales et internationales. L’atténuation des risques comprend l’établissement de protocoles de cybersécurité, la conduite d’audits de sécurité des données et le suivi de l’évolution des réglementations sur la confidentialité des données. |
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Technologique |
Établir des protections efficaces en matière de cybersécurité et suivre les meilleures pratiques en matière d’IA. Intégrez les meilleures solutions de leur catégorie dans tous les domaines d'activité, y compris la conformité et la paie. |
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Masse salariale et avantages sociaux |
L’atténuation nécessite d’équilibrer les réglementations locales avec les attentes des employés. Gardez une trace des exigences de salaire minimum et des droits aux congés payés pour assurer la conformité. |
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Main-d’œuvre |
Ce sont les risques impliqués dans la gestion des relations avec les employés et des environnements de travail. Mettre en œuvre des politiques pour assurer un traitement équitable de tous les employés et mener des enquêtes pour évaluer la satisfaction. |
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Apprentissage et développement |
Un apprentissage et un développement inadéquats peuvent entraîner des défis en matière de rétention, de productivité et de concurrence. Développer des programmes de formation complets adaptés aux sites et aux rôles, et utiliser des plateformes en ligne pour faire évoluer la formation. |
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Fusions et acquisitions |
Si vous faites l’objet d’une fusion ou d’une acquisition, des risques de perturbation, de perte de talents et d’inefficacité opérationnelle surviennent. Un plan d’intégration détaillé est essentiel pour retenir les talents. |
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Réputation de la marque |
À l’ère des publications virales sur les réseaux sociaux, la publicité négative se propage rapidement. Atténuez ce risque avec un code de conduite et des normes solides pour gérer les critiques publiques. |
Comment créer un plan mondial de gestion des risques RH
Appliquez cette formule en quatre étapes à votre cadre de gestion des risques à l’échelle de l’entreprise.
1. Anticiper les risques
Mener un audit RH complet pour mettre en évidence les risques généraux de l’entreprise tels que les écarts de conformité, les goulots d’étranglement des flux de trésorerie et les préoccupations spécifiques au secteur. Travailler dans les 10 domaines de risque ci-dessus pour assurer un audit approfondi.
Hiérarchiser ces risques en fonction de la probabilité, de la évitabilité et de la gravité. Les risques les plus importants à prévoir sont ceux qui sont susceptibles de se produire et qui pourraient avoir un impact grave sur votre entreprise, mais qui peuvent être évités en agissant tôt.
Encourager la collaboration entre les services et engager des experts dans le pays pour minimiser le risque d’angle mort. La veille sur les risques alimentée par l’IA peut également aider à prédire et à classer les risques en fonction des données de votre secteur et de votre emplacement.
2. Préparer les solutions
Concevoir des solutions proactives pour s’attaquer aux causes profondes des risques potentiels. Les techniques de gestion des risques RH comprennent :
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Prévention : empêchez un risque de se produire en traitant ses causes. Par exemple, vous pouvez éviter les litiges en développant une formation et des politiques claires en matière de lutte contre la discrimination.
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Atténuation des pertes : réduire la fréquence à laquelle un risque est susceptible de se produire ou la gravité de son impact. Bien que le roulement du personnel soit inévitable, vous pouvez réduire l’impact des démissions et des départs à la retraite grâce à la planification de la relève et à la formation croisée.
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Délégation : transférer la gestion de la conformité vers un EOR. Les EOR gèrent tous les aspects de l’emploi, afin que vous puissiez embaucher n’importe où, sans risque juridique.
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Rétention : réduisez le roulement du personnel grâce à un environnement de travail positif et engageant. Les stratégies de fidélisation comprennent les salaires et avantages sociaux compétitifs, les opportunités de développement professionnel et la célébration des contributions des employés.
3. Prendre des mesures
Prendre des mesures proactives pour répondre aux risques qui se sont produits. Le calendrier est crucial dans chaque technique de gestion des risques.
Les technologies RH maximisent l’efficacité et minimisent les erreurs humaines. Un agent mondial d’IA RH comme G-P Gia™ peut vous aider à atténuer les risques en générant des questions d’entretien, des contrats, des politiques et d’autres documents RH conformes. Utilisez Gia pour rédiger ou examiner les documents existants afin de vérifier leur conformité dans 50 pays et dans 50 États américains.
4. Adapter les processus
Surveillez les résultats de vos stratégies de gestion des risques par rapport aux indicateurs clés de performance (ICP) et affinez vos processus.
Par exemple, un KPI peut être le nombre d’erreurs de conformité annuelles sur tous vos sites. Si vous découvrez des lacunes ou des violations en matière de conformité, recherchez les causes profondes et adaptez vos stratégies pour y remédier. Un EOR avec une expertise juridique dans le pays et un dossier de conformité impeccable peut vous aider à éviter les incidents répétés.
8 conseils pour une atténuation réussie des risques RH
Ces conseils vous aideront à mettre en œuvre vos stratégies d’atténuation des risques sur l’ensemble des sites mondiaux.
1. Intégrer la gestion des risques aux processus quotidiens
Il est essentiel d’intégrer la gestion des risques dans les opérations RH quotidiennes plutôt que de la traiter comme une fonction cloisonnée. Par exemple, lorsque vous créez un nouveau plan de rémunération, tenez compte des risques liés à la conformité aux lois locales sur les salaires et aux taux du marché. L’intégration de la gestion des risques dans chaque processus RH permet une atténuation proactive des risques.
2. Centraliser et localiser la documentation
La centralisation des documents de politique RH via une plateforme cloud favorise la responsabilité et la cohérence sur tous vos sites. Il est également essentiel d’adapter les documents aux lois et langues locales. Gia peut créer, traduire et adapter des documents RH aux réglementations locales en quelques secondes.
3. Effectuer la planification du scénario
La planification de scénarios signifie demander « et si ? » et préparer des plans d’urgence. Cela inclut la prise en compte de scénarios légers, modérés et sévères spécifiques à chaque emplacement. Les scénarios vont des fluctuations économiques et des changements d’administration politique aux catastrophes naturelles, aux pandémies et aux conflits armés.
Les scénarios que vous prévoyez dépendent de l’emplacement. Par exemple, la planification des actions RH pour faire face aux tremblements de terre est une priorité plus élevée au Japon qu’en Finlande.
4. Former des partenariats stratégiques
Les partenariats vous aident à identifier, atténuer et gérer les risques RH. Pour la conformité mondiale, un EOR leader du secteur est votre partenaire idéal. Un EOR avec une entité établie sur votre site cible peut fournir des informations sur les exigences et les attentes locales. En tant qu’employeur légal, l’EOR gère toutes les questions de conformité, vous n’avez donc pas à le faire.
5. Rechercher l’adhésion à tous les niveaux
Cultiver un engagement à l’échelle de l’entreprise en faveur de l’atténuation des risques. Faire le lien avec d’autres services pour faciliter l’identification des risques et la planification des solutions. Avec l’adhésion à tous les niveaux, vous obtenez plus d’informations et réduisez les risques de négligence.
6. Effectuer des améliorations continues
La gestion des risques dans les RH est un processus continu qui nécessite une amélioration continue, en particulier lors de l’ expansion mondiale. Surveillez les indicateurs clés de performance tels que les incidents signalés, les taux d'achèvement des formations et les taux de roulement du personnel. Recueillir les commentaires des employés et des autres parties prenantes pour identifier les opportunités d’amélioration. Mettez à jour votre plan de gestion des risques à mesure que les réglementations évoluent dans chacun de vos sites.
7. Mettez à niveau votre boîte à outils
Utilisez des technologies RH innovantes pour réduire les erreurs humaines, améliorer l’efficacité et prendre en charge une analyse complète des risques. Un agent RH mondial optimisé par IA comme Gia génère des contrats conformes, examine les politiques et rédige des communications conformes avec les employés en quelques secondes. Réduisez les délais et les coûts de conformité jusqu'à 95 % avec Gia.
8. Hiérarchiser la conformité
Un dossier de conformité propre protège vos finances et votre réputation. Cependant, l’alignement des politiques RH sur les dernières lois du travail dans chaque site est le domaine le plus difficile à atténuer.
Il existe deux approches principales de la conformité. L’une est de compter sur les équipes internes pour mener des recherches approfondies et des audits réguliers pour chaque site, et d’accepter la responsabilité de toute erreur. La meilleure alternative est de s’associer à un EOR pour rationaliser vos fonctions RH et assurer la conformité tout au long du cycle de vie de l’emploi.
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