La technologie Rackspace améliore l’efficacité et la conformité des RH grâce à G-P Gia™

Le défi : gérer la conformité mondiale sur plusieurs continents

Rackspace avait besoin de respecter le droit du travail dans 21 pays. Les équipes RH se sont appuyées sur de nombreuses sources pour rassembler une image globale des exigences et réglementations d’emploi d’un pays, provenant de conseillers externes, de consultants externes, de connaissances internes individuelles et de sites Web gouvernementaux.

Le processus était lent, incohérent et difficile à mettre à l’échelle. La société souhaitait une solution centralisée capable de prendre en charge plusieurs fonctions RH et de donner aux employés à tous les niveaux un accès rapide à des conseils de conformité fiables.

La solution : Gia pour des conseils basés sur l’IA et soutenus par des experts

Rackspace est devenu l’un des premiers à adopter Gia, l’agent RH mondial alimenté par l’IA qui vous donne des réponses légalement approuvées, des modèles de politique et des informations juridictionnelles en quelques secondes. L’équipe a utilisé Gia pour simplifier les tâches RH qui nécessitaient auparavant des consultants externes. Rackspace a obtenu des réponses instantanées, économisé du temps et réduit les coûts avec Gia.

 »Le plus grand attirant de Gia pour nous était la partie conformité RH », a expliqué Mandy Moore, directeur de la technologie RH chez Rackspace. « Nous opérons dans 21 pays et devons maintenir la conformité dans chaque juridiction. Il est essentiel pour nous de disposer d’un outil centralisé permettant à tous les employés des RH de se référer, d’obtenir des informations cohérentes et de mettre à jour les bons documents en temps opportun. »

Gia s’est avéré être la solution complète dont ils avaient besoin. En prenant en charge plusieurs fonctions RH, en clarifiant les exigences légales et en offrant des conseils clairs, Gia fournit ce que les autres outils d’IA ne peuvent pas faire : un raisonnement de type avocat et des sources approuvées par des experts.

Les employés des RH internes ont intégré Gia dans les flux de travail quotidiens et ont mis en pratique des incitations efficaces. Au fil du temps, l’utilisation s’est étendue à la paie et à la mobilité mondiale, transformant Gia en un premier arrêt de confiance pour les demandes de renseignements.

L’impact : clarté, productivité et potentiel stratégique

Gia ont transformé les opérations RH chez Rackspace. Les équipes obtiennent des réponses vérifiées par G-P en quelques secondes au lieu d’attendre un avocat externe. Les employés d’entrée de gamme résolvent les problèmes de manière indépendante, ce qui permet aux hauts dirigeants de se concentrer sur les priorités stratégiques.

« Là où Gia excelle vraiment, c’est que le travail préliminaire a déjà été fait », a déclaré Moore. « Les articles et les directives sont examinés en interne et reçoivent le tampon d’approbation G-P Verified, de sorte que nous pouvons y faire confiance dès le premier appel. »

Rackspace utilise désormais Gia pour accélérer le recrutement, améliorant ainsi les délais d’exécution et l’efficacité. Des plans sont en cours pour télécharger des manuels, des politiques et des directives, créant un référentiel centralisé qui signale les mises à jour réglementaires et garantit des révisions en temps opportun.

« Au cours du projet pilote, nous avons pu réfléchir de manière originale à ce que nous pourrions faire de plus avec cet outil et au meilleur scénario possible pour ce produit », a conclu M. Moore. « Gia nous permet d’élargir notre processus de réflexion sur les cas d’utilisation potentiels. Je pense vraiment que cet outil va changer la vie des RH, et je suis ravi de toutes les possibilités. »