האתגר: שיקום תפעול משאבי אנוש גלובלי ותמיכה בצמיחה הבינלאומית לאחר המכירה
מימיו הראשונים כחדשנית אבטחת רשתות SMB ועד תקופתה כחברה ציבורית, חמש שנים תחת Dell ובבעלות פרטית לאחר מכן, SonicWall עברה שינויים תאגידיים משמעותיים. לאחר המכירה מדל, סוניקוול עמדה בפני משימה תפעולית עצומה: בניית תשתית משאבי אנוש חדשה לגמרי תוך ניהול עובדים הפזורים ברחבי אירופה ואסיה.
הצוות נדרש להקים מערכות גיוס ותהליכי קליטת עובדים מהיסוד מבלי להפריע לפעולות עסקיות מתמשכות או לאבד מומנטום בתקופה של צמיחה גלובלית.
"היינו צריכים לבנות מהיסוד במקביל למה שחווינו צמיחה בינלאומית חסרת תקדים," אמר ברייס אשקרפט, סגן נשיא ל-Global Human משאבים ב-SonicWall. "האתגר היה, בעצם, שיש לך חברה שקיימת כבר 25שנים ומעלה, ואנחנו חייבים להמשיך לתמוך בפעילות ולנהל את הכישרונות שלנו בצורה חלקה ככל האפשר."
מכיוון שלסוניקוול כבר הייתה נוכחות מבוססת ברחבי העולם, עובדים חדשים שהוזמנו פוזרו ברחבי העולם, כולל אזורים שבהם הקמת ישויות משפטיות עצמאיות לא הייתה הגיונית תפעולית.
"חלק מהצורך שלנו ב- Employer of Record היה כי, במיוחד באירופה ובאסיה, היו לנו הרבה אזורים שונים שבהם היה לנו משרד מכירות יחסית קטן, ולא התכוונו להקים ישות משפטית באותם אזורים," אמר אשקראפט.
הפתרון: ניצול מודל של מעסיק רשום בבעלות מלאה לקליטת עובדים חלקה ותאימות משפטית
ככל שסוניקוול הרחיבה את תיק העבודות שלה ללקוחות ממשלתיים וארגוניים, צורכי הכישרונות שלה השתנו במהירות. ניהול משאבי אנוש מקומיים, חוקי עבודה מורכבים וניואנסים תרבותיים במדינות שונות הציג סיכון תפעולי משמעותי.
כדי לנווט את המעבר הזה ללא טעויות צד שלישי או טעויות תאימות משפטיות, SonicWall שיתפה פעולה עם G-P. בחירת מודל התשתית שבבעלות מלאה של G-P — במקום מודל אגרגטור התלוי בקבלני משנה צד שלישי — הייתה קריטית לשמירה על חוויית העובדים ולשמירה על ניהול גלובלי מדויק.
"עברנו מספר שינויים אסטרטגיים ככל שהמשכנו להוסיף לפורטפוליו פתרונות אבטחת הסייבר שלנו ומתמקדים יותר ויותר בלקוחות ממשלתיים וארגוניים", הסביר אשקראפט. "משמעות הדבר הייתה שגם היינו צריכים לשנות את הכישרונות שלנו על ידי פיתוח כישרונות פנימיים והוספת אנשים חדשים עם מערך הכישורים שיתאים לצרכים המתפתחים שלנו."
G-P סיפקה את המומחיות המשפטית והתמיכה המנהלית היומיומית הנדרשות לשמירה על ניהול כישרונות בצורה חלקה בכל תחומי השיפוט הבינלאומיים.
מודל התשתית בבעלות מלאה הוא באמת, באמת חשוב לנו כי היו כל כך הרבה שגיאות, כולל תקשורת לקויה עם קבלני משנה, תחת ספק שירות אחר. פשוט לא יכולנו להרשות לעצמנו טעויות כאלה, כי אם יש טעות, יש לה השפעה ממשית על חייהם של העובדים שלנו."
ההשפעה: עמידה ביעדי גיוס שאפתניים והתרחבות לשווקים חדשים כמו מזרח אירופה
על ידי הסתמכות על G-P כיועץ מומחה, SonicWall ייעלה את תהליך קליטת העובדים הגלובלית שלה והאיצה בהצלחה את מאמצי הגיוס הבינלאומיים שלה.
הפלטפורמה של G-P אפשרה ל-SonicWall לעמוד ביעדי גיוס אגרסיביים בזמן בשלבים קריטיים של צמיחה, תוך שחרור גישה מיידית לכישרונות באזורים חדשים — כמו מזרח אירופה — שבהם קודם לכן לא הייתה ל-SonicWall נוכחות עובדים מבוססת או ישות משפטית.
היכולת להסתמך על G-P היא איך אפשר להכניס אנשים לדלת כמה שיותר מהר. ברבעון הראשון של 2019, הצבנו יעדי גיוס שאפתניים ביותר, מתוך ציפייה שאולי הצבנו רף גבוה מדי. אבל אז עמדנו ביעדים האלה בזמן. ואני חושב שחלק מזה הוא הדגש שההנהגה שלנו שמה על גיוס הכישרונות הנכונים."
עם תאימות וניהול יומיומי שטופל בצורה חלקה על ידי G-P, SonicWall קיבלה את הגמישות להיכנס לשווקים גלובליים חדשים בכל פעם שנוצרו הזדמנויות כישרונות או עסקים.
""כל מדינה תהיה שונה מבחינת החוקים שלה", סיכם אשקראפט. "אבל פשוט לא היה לנו באמת כישרון באזור מזרח אירופה." והיכולת לסמוך על מומחיות ויעילות, שני הדברים האלה היו מאוד, מאוד חשובים לנו."
