미국 노동통계국에 따르면 일37자리의 %는 완전히 원격으로 수행할 수 있습니다. 이제63, 기업의 %가 가까운 미래에 원격 근무로 전환할 것으로 예상됩니다.사무실 외 근무의 인기가 꾸준히 증가함에 따라, 많은 기업이 원격 근무 모델로 전환하고 있는 것은 당연한 일입니다.
원격 근무로 전환하면 전 세계 기업에 긍정적인 결과를 가져왔지만, 직원을 사무실 밖으로 보내는 것보다 이러한 변화를 성공적으로 구현하는 데 더 많은 노력이 필요합니다. 재택 근무 전환에는 광범위한 준비, 원격 근무 정책 수립, 직원 유지 전략, 교육 프로그램 등이 필요합니다.
원격 근무로의 전환은 어려운 일이 아닙니다. 이 포괄적인 가이드를 통해 원격 근무 환경에 신속하게 적응하는 방법을 배울 수 있습니다.
지금 원격 근무로 전환해야 하는 이유는 무엇입니까?
새로운 10년의 시작은 기업의 업무 방식에 전례 없는 변화를 불러 일으켰으며, 최근 몇 년 동안 원격 근무로의 전환을 촉진하는 데 특히나 중요한 것으로 입증되었습니다. 년2020에는 약 71%의 직원이 재택 근무를 했습니다. 이러한 빠른 전환을 통해 회사와 직원들은 원격 근무 환경에서 무엇이 효과가 있고 무엇이 그렇지 않은지 배웠습니다.
“원격 근무”는 재택근무와 널리 연관되어 있지만 이를 넘어 확장됩니다. 연구에 따르면 22 근로자의 %가 같은 회사에서 근무하는 동안 다른 도시로 이주한 반면, 17%는 같은 조직에서 근무하기 위해 다른 국가로 이사하거나 이사할 계획입니다. 원격 근무로 전환하면 회사는 전국적으로, 심지어 전 세계에서 직원을 고용할 수 있습니다.
최근 원격 업무로 전환하여 얻은 다른 통찰력에는 사무실 환경에 대한 관점이 포함됩니다. 원격 근무 통계에 따르면 65 근로자의 %가 생산성을 유지하기 위해 사무실 환경을 필요로 하지 않았다고 했습니다. 그 반대입니다. 재택 근무자의 75%는 사무실보다 주의 산만함이 적기 때문에 그렇게 한다고 말했습니다.
원격 근무로의 전환의 장점
선택이든 필요에 따라 재택 근무 전환을 추구하든 축하해야 할 측면이 많습니다. 원격 근무로 전환하면 고용주와 근로자 모두에게 이익이 되는 것으로 입증되어 회사 전체에 더 큰 결과를 가져올 수 있습니다.
1. 일과 삶의 균형
직무의 어떤 측면이 긍정적인 업무 경험에 기여하는지 질문했을 때, 50 원격 근무자의 %가 좋은 일과 삶의 균형을 주요 요인으로 언급했습니다.
일과 삶의 균형이 좋은 근로자들은 더 큰 건강과 웰빙, 더 높은 직무 만족도, 더 큰 조직 기술, 더 나은 목표 달성, 더 나은 가족 행복을 보입니다. 이는 고용주의 업무 성과 향상, 이직률 감소, 지각 및 결근 사례 감소 등을 의미합니다.
2. 생산성
연구에 따르면 40 원격 근무자의 최대 %가 사무실 근무자보다 생산성이 더 높습니다. 이러한 생산성 향상은 산만함 감소, 편안함 향상, 출퇴근 관련 스트레스 제로로 인한 것입니다. 생산성이 높을수록 기업의 생산량이 증가하여 동일한 작업량에 대한 경제적 생산이 증가합니다.
3. 사무실 공간
원격 근무의 증가로 인해, 경영진은 향후 몇 년 동안 사무실 공간을 적게 필요로 할 가능성이 높으며 사무실 공간을 하나의 고급 비즈니스 장소로 통합할 수 있습니다. 이렇게 감소된 부동산 비용으로 조직은 연간 반나절 통근자11,000당 평균 미화 달러를 절약할 수 있습니다.
4. 인재에 대한 접근
개인은 이상적인 경력을 찾을 때 일과 삶의 균형, 직무 만족도, 유연성과 같은 혜택을 추구합니다. 재택근무는 이러한 이점을 제공하는 것으로 입증되었기 때문에 원격 근무 기회를 제공하는 기업은 그렇지 않은 회사보다 최고의 인재를 확보하고 보유할 가능성이 더 높습니다.
원격 업무의 과제에 대한 준비
원격 근무로 전환하는 회사들은 많은 이점을 기대할 수 있지만, 어려움이 없을 가능성이 높습니다. 상당한 변화를 시작할 때 장애물을 경험하는 것은 완전히 정상이지만 재택 근무 기회를 추구하기 전에 어떤 잠재적인 장애물을 경계해야 하는지 아는 것이 중요합니다.
원격 근무로 전환하는 가장 일반적인 과제는 다음과 같습니다.
- 고용주의 신뢰: 원격 근무는 대면 상호작용의 요소를 없애기 때문에 일부 감독자는 직원들이 사무실에서처럼 열심히 일하지 않을 것이라고 걱정합니다.
- 정보 관리: 일부 원격 근로자는 사무실 밖에서 정보를 찾고 질문에 대한 답변에 액세스하는 데 어려움을 겪습니다.
- 커뮤니케이션: 원격 직원이 재택 근무 시 관리자 및 동료와 소통하는 데 어려움을 겪는 것은 흔한 일입니다. 일부 근로자는 원격 관리자가 자신의 요구를 이해하지 못하거나 작업을 완료하는 데 필요한 지원이나 도움을 제공하지 않는다고 느끼기도 합니다.
- 직원 참여 중단: 직원들이 집과 가족의 요구와 같이 직장에서는 하지 않을 산만함을 집에서 쉽게 경험할 수 있습니다. 이러한 중단으로 인해 개인이 업무에 몰입하지 못할 수 있습니다.
- 지리적 차이: 글로벌 기업에서 가장 큰 원격 업무 과제 중 하나는 여러 시간대에서 작업하는 것입니다. 해외에 직원을 배치하면 일정 관리와 협업이 더 어려워질 수 있습니다.
원격 근무 정책의 중요성
원격 근무 정책은 더 나은 생산성과 참여를 촉진하기 위해 재택 근무 프로세스를 촉진하기 위해 고안된 일련의 직원 지침입니다. 상세하고 간단한 원격 근무 정책을 통해 직원들은 재택근무에 대한 회사의 기대치를 보다 명확하게 이해할 수 있을 뿐만 아니라 커뮤니케이션을 간소화하고 온보딩 프로세스를 개선하며 최고의 인재를 유치할 수 있습니다.
모든 원격 근무 정책은 최상의 결과를 위해 다음 정보를 포함해야 합니다.
1. 성과 기대치
직원들은 성과, 생산성 및 업무 품질 측면에서 직원에게 기대하는 바를 반드시 알아야 합니다. 개인이 여러분이 앞으로의 결과를 어떻게 측정할 계획인지 알면 성과 기대치를 준수할 가능성이 더 높습니다.
여러분은 직원들이 회사 정책에 대해 이해하도록 보충할 수 있습니다. 이를 위해 업무 시간 및 생산량 요건에 대한 정보를 포함하여 성공에 필요한 도구와 자원을 제공할 수 있습니다.
2. 커뮤니케이션 명확성
원격 근무는 커뮤니케이션의 경계를 흐리게 할 수 있으므로, 여러분의 정책은 직원들이 최상의 결과를 위해 서로 소통할 수 있는 방법을 명시해야 합니다. 회의가 원격으로 어떻게 진행될 것인지, 어떤 플랫폼을 사용하여 참여할 것인지 설명합니다.
또한 직원이 사용할 수 있는 통신 도구를 설명하고 정전 및 기술적 문제가 발생할 경우 비상 통신 양식을 제공할 수 있습니다.
3. 장비 사용
원격 근무 정책은 회사에서 사용하는 장비의 유형, 어떤 역할에 필요한 장치, 직원에게 이러한 도구를 제공할지 여부를 자세히 살펴보아야 합니다. 근로자가 장비를 직접 구매해야 하는 경우, 귀사는 구매에 대해 해당 장비를 환불합니까?
또한 각 유형의 장비를 사용하는 방법을 설명하고 이해에 도움이 될 수 있는 리소스를 포함시켜야 합니다.
4. 직원의 권리
직원들은 회사에서 원격으로 근무할 때 자신의 권리에 대해 알고 있어야 합니다. 예를 들어, 원격 근무 정책에는 직원이 근무를 위해 로그인해야 하는 시간, 할당된 식사 시간, 휴가를 요청하는 방법이 자세히 설명되어 있어야 합니다. 이러한 권리를 요약하면 혼란을 없애고 오해를 방지할 수 있습니다.
5. 급여 관리
급여는 직원들이 궁금해 할 직무의 주요 측면 중 하나일 가능성이 높습니다. 원격 근무 정책은 누가 급여를 처리하는지 , 즉 회사 또는 기록상 고용주(EOR)가 급여를 처리하는지 , 지급 빈도 및 지급 금액을 설명해야 합니다. 또한 근로자들이 급여에 관한 질문이 있는 경우 누구에게 연락해야 하는지에 관한 정보를 포함시킬 수 있습니다.
원격 근무로의 전환을 완료하는 방법
회사가 원격 근무로 완전히 전환하기 전에 성공적인 전환을 위해 취해야 할 단계가 있습니다.
1. 직원에게 알림
원격 근무로 이동하기 전에 가장 먼저 해야 할 일은 직원에게 변화가 일어나고 있음을 알리는 것입니다. 언제 전환이 일어나고 어떻게 준비할 수 있는지 알려줍니다. 직원들이 완전히 원격 근무를 할 것인지 아니면 사무실 안팎에서 일할 기회가 있을 것인지를 정의하고, 두 상황 모두 어떻게 작동할 것인지 설명합니다.
직원들에게 새로운 구조에 대해 궁금한 점을 질문할 기회를 주십시오. 전환을 촉진하는 데 필요한 새로운 원격 근무 정책 및 기타 리소스에 대한 액세스를 제공합니다.
2. 원격 직원에게 보안 조치 교육
원격 업무로의 전환으로 인해 데이터 보안에 대한 필요성이 더욱 커지고 있습니다. 직원들에게 재택 근무 시 취해야 할 조치와 사이버 위협을 식별하고 완화하는 방법을 알려줌으로써 위험을 최소화하십시오.
원격 근무자를 위한 사이버 보안 교육에 다음 주제를 구현하는 것을 고려하십시오.
- 보안 침해: 멀웨어, 피싱 및 암호 공격과 같은 위협을 인식하도록 교육하고 보안 침해를 당했을 때 해야 할 일을 알려줌으로써 보안 침해로부터 직원을 무장시킬 수 있습니다.
- GDPR 준수: 귀사는 유럽연합에서 운영되는 조직이 개인 데이터 보안, 투명성 및 책임을 유지하기 위해 새로운 정책, 절차 및 관행을 채택하도록 요구하는 표준인 일반 데이터 보호 규정(GDPR)을 준수해야 합니다.
- 2단계 인증: 직원들이 2단계 인증(2FA)을 사용하도록 교육합니다. 이 인증은 온라인 계정에 액세스하려는 사람이 자신이 누구라고 말하는지 확인하는 추가 보안 계층으로, 두 가지 식별 정보를 제공하도록 요구합니다.
- 가상 사설 네트워크: 가상 사설 네트워크(VPN)는 안전한 전송을 위해 민감한 데이터를 보호하는 장치와 네트워크 간에 암호화된 인터넷 연결을 생성합니다. 직원들에게 VPN을 설정하고 사용하여 회사 정보를 보호하도록 가르칩니다.
- 안전한 클라우드 스토리지: 원격 직원이 데이터를 안전하게 유지할 수 있는 또 다른 방법은 업무용 기기에서 클라우드 스토리지를 사용하는 것입니다.
3. 최신 기술 유지
원격 업무 성공의 핵심 측면은 기술 효율성입니다. 직원들이 업무 중에 기술적인 문제를 겪지 않도록 하려면 다음과 같은 최신 기술을 제공하고 있는지 확인하십시오.
- 클라우드 기반 도구
- 비즈니스 애플리케이션
- 화상 회의 프로그램
- 프로젝트 관리 도구
- 데이터 백업 및 복구 솔루션
- 가상 온보딩 프로그램
- 시간 추적 소프트웨어
4. 개방적이고 효과적인 커뮤니케이션
회사와 직원들이 성공적으로 커뮤니케이션할 수 있을 때, 긍정적인 기업 문화를 유지하면서 팀을 더 잘 지원할 수 있습니다. 직원들과 정기적인 가상 체크인을 예약하여 그들의 경험이 어떻게 진행되고 있는지에 대해 개별적으로 소통함으로써 효과적인 원격 커뮤니케이션을 촉진합니다. 또한 조직 차원에서 회사에서 일어나는 일에 대해 근로자들에게 업데이트하기 위해 정기적인 그룹 회의를 조직하는 것도 도움이 됩니다.
직원들이 집에서 고립감을 느끼지 않도록 하기 위해, 직원들이 서로 연결되도록 가상의 전사적 활동을 조직하는 것도 좋습니다.
5. 여러분이 될 수 있는 최고의 리더가 되십시오
회사를 원격 근무로 전환할 때 팀의 리더가 되는 것이 중요합니다. 직원에게 제공하는 도구, 정책 및 리소스가 아무리 많더라도, 직원이 성공에 필요한 지원과 리더십을 제공하지 않으면 긍정적인 원격 근무 환경을 조성할 수 없습니다. 약간의 공감과 낙관주의는 근로자들이 가치를 인정받고 검증된 느낌을 받을 수 있도록 돕는 데 큰 도움이 됩니다.
직원들에게 일상 업무에서 어떤 기분이 드는지, 어떤 어려움에 직면하고 있는지, 원격 근무 경험을 개선하기 위해 무엇을 할 수 있는지에 대한 질문을 하는 설문조사를 보내서 팀원들의 생각을 배려한다는 것을 보여줄 수 있습니다.
원격 근무자에게 특전 제공
장기적으로 원격 근무로의 이동이 성공적으로 이루어지도록 하려면 직원 유지를 위한 전략을 실행해 보십시오. 원격 근무자에게 특전을 제공하면 경영진과 직원 간에 유익한 업무 관계를 구축할 수 있습니다. 시간과 자원을 투자하여 근로자를 유지하면 비용 절감, 협업 개선, 생산성 향상 및 경쟁력 향상으로 이어집니다.
직원 유지율을 높이기 위해 직원에게 보상할 수 있는 많은 이점은 다음과 같습니다.
- 유연한 환경 조성: 많은 개인들이 근무 일정에서 유연성을 소중히 여기고 있으며, 현재 근무 일정이 일정 유연성을 제공하지 않는 경우 72%의 직원들이 퇴사를 고려할 것이라고 말합니다.
- 경쟁력 있는 혜택 제공: 직원에게 경쟁력 있는 보상을 제공하는 회사는 장기적으로 이를 유지할 가능성이 더 높습니다. 직원 할인, 유급 휴가, 의료 서비스 및 퇴직 저축 등 다양한 혜택을 제공할 수 있습니다.
- 선물 보내기: 기프트 카드, 음식, 꽃 또는 선물 바구니와 같은 선물을 가끔씩 직원들에게 보내 감사를 표하기 위해 추가 조치를 취합니다.
- 원격 설정 수당 제공: 직원들이 재택 근무를 할 때 책상, 의자, WiFi 및 기타 사무용품과 같은 사무용 자원을 자유롭게 사용할 수 있는 고급스러움이 없습니다. 이러한 자료에 대한 비용을 지불하도록 요구하는 대신, 가정 내 근무 환경을 위해 이러한 필수품을 구매하는 데 사용할 수 있는 수당을 제공하십시오.
- 경력 개발 프로그램 제공: 근로자들은 교육 세미나, 네트워킹 이벤트, 멘토링, 특별 프로젝트와 같은 프로그램을 통해 경력 개발에 투자하는 회사에 남을 가능성이 더 높습니다. 이러한 유형의 기회는 직원들에게 동기를 부여하고 성장과 발전을 기대하게 합니다.
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