2020년 초, 글로벌 EOR(기록상 고용주) 솔루션 제공업체를 면밀히 연구한 후, 저는 분석 회사에 의해 최초의 글로벌 EOR 연구 프로그램을 시작하여 기록 서비스 시장의 글로벌 고용주의 시장 분석, 규모 및 공급업체 순위를 작성했습니다.
이 새로운 서비스 모델의 경우 아직 초기 단계였으며, 업계 자체는 파편화되어 있고 때로는 혼란스러웠습니다.
솔루션과 그 가치를 잘 이해했습니다. 그럼에도 불구하고, 이 연구는 글로벌 EOR 이 모든 규모와 성숙도의 조직에 미칠 수 있는 전략적 영향에 눈을 뜨게 했습니다.
ROI는 EOR이 전 세계 누구에게나 '지불'할 수 있는 능력에 있지 않았습니다. ROI는 대상 국가에서 비즈니스 연결성이 부족한 기업을 위해 만들어진 민첩성이나 성공에 필요한 지식, 시간 및 통찰력에 있었습니다.
이는 글로벌 급여 대안 그 이상이었습니다. 이는 모든 현대 비즈니스가 마스터해야 하는 하나의 기능을 갖춘 조직이 조직의 민첩성을 확보할 수 있도록 하는 고용 모델이었습니다.
글로벌 EOR은 현지화된 규정 준수 전문 지식, 인프라 및 프로세스에 뿌리를 두고 있지만, 더 중요한 것은 속도와 민첩성의 원천이라는 것입니다. 이는 기업이 인력 민첩성을 통해 규정을 준수하고, 빠르고, 자신 있게 전략적 계획을 실행할 수 있게 해주는 '조직 민첩성 레버'입니다.
저는 곧 기사에서 ‘HR 아웃소싱의 가장 잘 지켜진 비밀’이라는 서비스라고 불렀습니다.
2025로 빠르게 넘어가면 안타깝게도 여전히 사실입니다.
문제는 글로벌 EOR이 성숙하고 있는 전략적 성장 동력이 아닌 글로벌 급여 서비스 대안으로 여전히 주로 보임(그리고 종종 제대로 시판되지 않음)이라는 것입니다.
글로벌 EOR은 비즈니스 및 HR 전략의 흐름에 점점 더 많이 나타나고 있으며, HCM 플랫폼에 통합되어 유동적인 인력 모델을 가능하게 하여 전략적 성장 엔진으로서 성숙의 다음 단계에 대한 토대를 마련하고 있습니다.
과거의 글로벌 EOR
글로벌 EOR이 어디로 향하고 있는지 이해하려면 우리가 어떻게 왔는지 아는 것이 도움이 됩니다.
글로벌 기록상 고용주 모델은 국제 PEO (전문 고용주 조직)의 초기에 뿌리를 두고 있습니다. 현지 전문가를 통해 기업은 한 국가에서 영구적인 비즈니스 연결 고리를 구축하는 데 필요한 비용과 시간 없이 국제적으로 더 빠르게 확장할 수 있었습니다.
종종 급여 또는 직원 채용 회사에서 태어난 초기 EOR 제공업체는 해외 근로자의 법적 고용주 역할을 했으며 이후 급여, 세금 준수 및 기타 행정 문제를 관리했습니다. 동시에, 고객은 일상적인 참여와 작업자에 대한 통제력을 유지했습니다.
이 모델의 성공은 현지 전문화에 뿌리를 두고 있었지만, 고도로 수동적이고 규정 준수 중심이었으며, 확장성이나 기술이 아닌 위험 완화 및 정확한 현지 급여 실행에 좁게 중점을 두었습니다. 종종 이러한 현지 제공업체는 점점 더 많은 글로벌 EOR 회사에 집계된 서비스를 뒷받침하고 있으며, 본질적으로 여전히 뒷받침하고 있습니다.
2010의 클라우드 혁신은 기술 기반 글로벌 EOR 제공업체의 부상과 대규모 현지 법인 및 역량의 확산을 가능하게 하여 진정한 global employment platform 제품을 지원합니다. 모든 국가에서 기술 중심의 글로벌 고용 운영 모델을 갖춘 단일 공급업체는 인력 민첩성에 점점 더 가능하고 선호되며 필수적이었습니다.
글로벌 EOR '현재 및 다음'
기술 중심의 글로벌화, 가속화되는 인재 및 기술 위기, 증가하는 규정 준수 광산으로 가득 찬 피벗 또는 부패한 비즈니스 환경으로 인해 글로벌 EOR은 전략적 계획을 활성화하고 위험을 제거하는 데 필수적인 비즈니스 파트너로 자리매김했습니다.
최근 10년 동안 전 세계적으로 운영되는 현대 조직에 대한 위험 노출이 크게 증가했습니다. 지정학적, 규제적, 공급망, 인재, ESG 및 사이버 보안 위험은 모두 회사가 전 세계적으로 확장됨에 따라 현지화되고 계층화되며 복잡해집니다.
새로운 위치에서 전략적 성장 기회를 발전시키고, 국경을 초월한 전략적 인재 풀에 액세스하거나, 인수하려면 모두 적시에 규정을 준수하고 자신감 있는 방식으로 이니셔티브를 실행할 수 있어야 합니다.
Further, with talent becoming scarce, fluid, and in a constant state of disruption due to AI, employers are facing 85 million unfilled jobs globally by 20301, potentially resulting in $8.5 trillion in lost revenue, all while navigating a regulatory landscape complicated by AI governance, data sovereignty, and climate-linked labor laws.
EOR 솔루션은 많은 채널과 위치에서 수요에 따라 소싱, 참여 및 고용된 탈중앙화된 기술 및 인재 메시를 통해 '고정 자산으로서의 인재'에서 '유동 네트워크로서의 인재'로 전환하는 고용주를 지원해야 합니다. Global EOR은 국경 없는 인재에 대한 접근을 더욱 민주화할 뿐만 아니라 인재, 규정 준수 및 급여 데이터를 통합하여 전체적인 인력 보기를 제공하고 유동적인 인력 모델 및 전략을 가능하게 합니다.
1Korn Ferry: 8.5 조 달러의 인재 부족: https://www.kornferry.com/insights/this-week-in-leadership/talent-crunch-future-of-work
지능형 적응형 규정 준수 플랫폼
글로벌 EOR 모델과 산업은 성숙하고 지능형 적응형 플랫폼으로 솔루션을 도입하고 있습니다. AI를 활용하여 인재 및 규정 준수 요구 사항에 대응하기보다는 이를 예측합니다. 곧 초개인화된 인재 생태계를 조율하여 예측 분석, 윤리적 AI 및 지속 가능성 지표를 내장하여 인간의 잠재력을 전략적 우선 순위와 일치시키고 조직의 민첩성을 가능하게 할 것입니다.
규정 준수 계층
규정이 계속 세분화됨에 따라 EOR은 통찰력과 전문 지식을 활용하여 비즈니스를 규정 준수 계층으로 궤도에 올려야 합니다. 실시간 업데이트를 위해 AI를 활용하여 규제 변화를 추적 및 예측하고 진화하는 AI 및 데이터 법률과 같은 새로운 법률을 사전에 준수합니다. AI는 또한 주요 인재 및 조직 의사 결정을 위한 규정 준수 시나리오를 모델링하여 실제 시나리오에 대한 예측적이고 규범적인 통찰력과 지침을 가능하게 합니다. 급여 및 자금 이동은 글로벌 EOR 규정 준수 감독의 핵심이며, 지속적인 수익, 자동화된 처리 및 세금 관리, 통화 간 즉각적인 결제를 통해 조율됩니다.
데이터 패브릭
글로벌 EOR 플랫폼은 인재 생태계를 위한 데이터 패브릭이 되어 글로벌 소스의 HR, 규정 준수, 급여 및 성과 데이터를 조언, 정보 제공 및 위험 제거를 위한 응집력 있고 실행 가능한 계층으로 통합합니다.
EOR은 규정 준수 중심의 데이터 패브릭으로서 관리 작업을 처리하는 것뿐만 아니라 요구 사항을 예측하고 위험을 완화하며 시스템 전체에 분산된 숨겨진 HR 통찰력에서 가치를 창출하는 고도로 연결된 AI 중심의 인재 관리를 가능하게 합니다. 또한 데이터 및 조언은 비즈니스가 인재 기회를 예측하고 위험을 제거하며 HR이 인력 조정, 즉 적절한 기술과 인재를 달성하고, 위치 또는 출처에 관계없이 적시에 올바른 일을 수행하도록 지원하는 데 도움이 됩니다.
Global EOR의 데이터와 전문 지식은 새로운 사업장 또는 합병, 인수 또는 매각 실행과 관련된 비즈니스 결정에 점점 더 필수적이 될 것입니다. AI의 도움으로 글로벌 EOR 데이터를 통해 비즈니스는 예측 통찰력을 위한 결과를 시뮬레이션하고 모델링하여 전략적 결정을 지원할 수 있습니다.
저자 소개
피트 A. 틸리아코스
Payroll Influences LLC의 수석 분석가, 전략 고문 및 최고 급여 책임자
Pete는 HR 및 급여 기술, 서비스 및 혁신 분야에서 30 년 이상의 고유한 시장 전문 지식을 활용합니다. Pete는 급여, 기록 서비스, 지불 및 HCM 기술 시장의 고용주 전반에 걸쳐 선도적 및 신흥 솔루션 제공업체에 대한 광범위한 지식, 적용 범위, 연구 및 전략적 자문으로 세계적으로 인정받고 있습니다. 업계 협회, 팟캐스트, 간행물 및 행사에 정기적으로 기여하고 HR 및 Payroll 2.0 팟캐스트의 공동 주최자이며 DailyPay의 The Source 팟캐스트 호스트이므로 실무자와 제공업체 모두 그의 연구와 관점을 널리 활용합니다.
