과제: 사업 분할 이후 글로벌 인사 운영을 재구축하고 국제적 성장을 지원하는 것
소닉월은 중소기업 네트워크 보안 혁신 기업으로 시작한 초창기부터 상장 기업 시절, 델 산하에서의 5년, 그리고 이후 비상장 기업으로의 전환에 이르기까지 주요한 기업 변혁을 겪었습니다. 델에서 분사한 후 소닉월은 막대한 운영 과제에 직면했습니다. 유럽과 아시아 전역에 흩어져 있는 직원들을 관리하면서 완전히 새로운 인사 관리 체계를 구축해야 했습니다.
팀은 전례 없는 글로벌 성장 기간 동안 진행 중인 사업 운영을 방해하거나 추진력을 잃지 않고 처음부터 채용 시스템 및 수용 절차 프로세스를 확립해야 했습니다.
소닉월의 글로벌 인적 자원 담당 부사장인 브라이스 애쉬크래프트는 "우리는 전례 없는 국제적 성장을 경험하는 동시에 기본적으로 모든 것을 처음부터 구축해야 했습니다."라고 말했습니다. “본 과제의 핵심은 25년 이상 존속해 온 기업의 운영을 지속적으로 지원하고 인재를 최대한 원활하게 관리하는 것이었습니다.”
SonicWall은 이미 전 세계적으로 사업 기반을 구축했기 때문에 새로 전환된 직원들은 독립적인 법인을 설립하는 것이 운영상 의미가 없는 지역을 포함하여 전 세계에 분산 배치되었습니다.
애쉬크래프트는 "특히 유럽과 아시아에는 영업 사무소 규모가 비교적 작은 지역이 많았고, 그런 지역에 법인을 설립할 계획이 없었기 때문에 기록상 조회(EOR)가 필요했던 이유 중 하나"라고 말했다.
솔루션: 원활한 회수 및 법적 준수를 위해 전체 소유 EOR(기록상 제거) 모델을 활용합니다.
SonicWall이 정부 및 기업 고객으로 포트폴리오를 확장함에 따라 인재 수요도 빠르게 변화했습니다. 여러 국가에 걸쳐 현지화된 인사말, 복잡한 고용법 및 문화적 차이를 관리하는 것은 상당한 운영상의 어려움을 야기했습니다.
제3자의 실수나 법률 준수 위반 없이 이러한 전환을 원활하게 진행하기 위해 SonicWall은 G-P와 파트너십을 맺었습니다. 제3자 하청업체에 의존하는 통합 모델이 아닌 G-P의 완전 소유 인프라 모델을 선택한 것은 직원 경험을 보호하고 정확한 글로벌 관리를 유지하는 데 매우 중요했습니다.
애쉬크래프트는 "사이버 보안 솔루션 포트폴리오를 지속적으로 확장해 오면서 여러 전략적 변화를 거쳤으며, 특히 정부 및 기업 고객에 더욱 집중하고 있다"고 설명했다. "이는 우리 또한 내부 인재를 육성하고 변화하는 요구에 부응하는 기술을 갖춘 새로운 인재를 영입함으로써 인재 구조를 바꿔야 한다는 것을 의미했습니다."
G-P 모든 국제 관할권에서 인재 관리가 원활하게 운영될 수 있도록 필요한 법률적 지식과 일상적인 행정 지원을 제공했습니다.
완전 소유 인프라 모델은 우리에게 정말, 정말 중요합니다. 왜냐하면 다른 서비스 제공업체를 이용했을 때는 하청업체와의 의사소통 오류를 포함하여 너무나 많은 문제가 발생했기 때문입니다. 우리는 그런 실수를 용납할 수 없었습니다. 왜냐하면 실수가 발생하면 직원들의 삶에 매우 실질적인 영향을 미치기 때문입니다."
영향: 야심찬 채용 목표 달성 및 동유럽과 같은 신규 시장 진출
SonicWall은 G-P 전문 자문가로 활용함으로써 글로벌 프로세스를 간소화하고 국제 채용 노력을 성공적으로 가속화했습니다.
G-P의 플랫폼 덕분에 SonicWall은 중요한 성장 단계에서 공격적인 채용 목표를 제때 달성할 수 있었으며, 이전에는 직원이나 법인이 없었던 동유럽과 같은 새로운 지역에서 인재를 즉시 확보할 수 있었습니다.
G-P에 의존할 수 있다는 것이 바로 우리가 최대한 빨리 사람들을 끌어들일 수 있는 방법입니다. 2019 의 첫 분기에 우리는 매우 야심찬 채용 목표를 세웠는데, 그 목표치가 너무 높을 수도 있다는 것을 예상했습니다. 하지만 우리는 그 목표들을 제시간에 달성했습니다. 그리고 저는 그 이유 중 하나가 우리 경영진이 적합한 인재를 확보하는 데 중점을 두기 때문이라고 생각합니다.
G-P가 규정 준수 및 일상적인 관리를 원활하게 처리해 준 덕분에 SonicWall은 인재나 사업 기회가 생길 때마다 새로운 글로벌 시장에 진출할 수 있는 유연성을 확보했습니다.
애쉬크래프트는 "각 나라마다 법률이 다를 것"이라고 결론지었다. "하지만 우리는 동유럽 지역에서 재능 있는 인재를 거의 확보하지 못했습니다." 전문성과 효율성에 의존할 수 있다는 점, 이 두 가지가 우리에게 매우 중요했습니다."




