과제: 사업 분할 이후 글로벌 인사 운영을 재구축하고 국제적 성장을 지원하는 것​​ ​

소닉월은 중소기업 네트워크 보안 혁신 기업으로 시작한 초창기부터 상장 기업 시절, 델 산하에서의 5년, 그리고 이후 비상장 기업으로의 전환에 이르기까지 주요한 기업 변혁을 겪었습니다. 델에서 분사한 후 소닉월은 막대한 운영 과제에 직면했습니다. 유럽과 아시아 전역에 흩어져 있는 직원들을 관리하면서 완전히 새로운 인사 관리 체계를 구축해야 했습니다.​​ ​

팀은 전례 없는 글로벌 성장 기간 동안 진행 중인 사업 운영을 방해하거나 추진력을 잃지 않고 처음부터 채용 시스템 및 수용 절차 프로세스를 확립해야 했습니다.​​ ​

소닉월의 글로벌 인적 자원 담당 부사장인 브라이스 애쉬크래프트는 "우리는 전례 없는 국제적 성장을 경험하는 동시에 기본적으로 모든 것을 처음부터 구축해야 했습니다."라고 말했습니다. “본 과제의 핵심은 25년 이상 존속해 온 기업의 운영을 지속적으로 지원하고 인재를 최대한 원활하게 관리하는 것이었습니다.”​​ ​

SonicWall은 이미 전 세계적으로 사업 기반을 구축했기 때문에 새로 전환된 직원들은 독립적인 법인을 설립하는 것이 운영상 의미가 없는 지역을 포함하여 전 세계에 분산 배치되었습니다.​​ ​

애쉬크래프트는 "특히 유럽과 아시아에는 영업 사무소 규모가 비교적 작은 지역이 많았고, 그런 지역에 법인을 설립할 계획이 없었기 때문에 기록상 조회(EOR)가 필요했던 이유 중 하나"라고 말했다.​​ ​

솔루션: 원활한 회수 및 법적 준수를 위해 전체 소유 EOR(기록상 제거) 모델을 활용합니다.​​ ​

SonicWall이 정부 및 기업 고객으로 포트폴리오를 확장함에 따라 인재 수요도 빠르게 변화했습니다. 여러 국가에 걸쳐 현지화된 인사말, 복잡한 고용법 및 문화적 차이를 관리하는 것은 상당한 운영상의 어려움을 야기했습니다.​​ ​

제3자의 실수나 법률 준수 위반 없이 이러한 전환을 원활하게 진행하기 위해 SonicWall은 G-P와 파트너십을 맺었습니다. 제3자 하청업체에 의존하는 통합 모델이 아닌 G-P의 완전 소유 인프라 모델을 선택한 것은 직원 경험을 보호하고 정확한 글로벌 관리를 유지하는 데 매우 중요했습니다.​​ ​

애쉬크래프트는 "사이버 보안 솔루션 포트폴리오를 지속적으로 확장해 오면서 여러 전략적 변화를 거쳤으며, 특히 정부 및 기업 고객에 더욱 집중하고 있다"고 설명했다. "이는 우리 또한 내부 인재를 육성하고 변화하는 요구에 부응하는 기술을 갖춘 새로운 인재를 영입함으로써 인재 구조를 바꿔야 한다는 것을 의미했습니다."​​ ​

G-P 모든 국제 관할권에서 인재 관리가 원활하게 운영될 수 있도록 필요한 법률적 지식과 일상적인 행정 지원을 제공했습니다.​​ ​

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완전 소유 인프라 모델은 우리에게 정말, 정말 중요합니다. 왜냐하면 다른 서비스 제공업체를 이용했을 때는 하청업체와의 의사소통 오류를 포함하여 너무나 많은 문제가 발생했기 때문입니다. 우리는 그런 실수를 용납할 수 없었습니다. 왜냐하면 실수가 발생하면 직원들의 삶에 매우 실질적인 영향을 미치기 때문입니다."​​ ​

영향: 야심찬 채용 목표 달성 및 동유럽과 같은 신규 시장 진출​​ ​

SonicWall은 G-P 전문 자문가로 활용함으로써 글로벌 프로세스를 간소화하고 국제 채용 노력을 성공적으로 가속화했습니다.​​ ​

G-P의 플랫폼 덕분에 SonicWall은 중요한 성장 단계에서 공격적인 채용 목표를 제때 달성할 수 있었으며, 이전에는 직원이나 법인이 없었던 동유럽과 같은 새로운 지역에서 인재를 즉시 확보할 수 있었습니다.​​ ​

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G-P에 의존할 수 있다는 것이 바로 우리가 최대한 빨리 사람들을 끌어들일 수 있는 방법입니다. 2019 의 첫 분기에 우리는 매우 야심찬 채용 목표를 세웠는데, 그 목표치가 너무 높을 수도 있다는 것을 예상했습니다. 하지만 우리는 그 목표들을 제시간에 달성했습니다. 그리고 저는 그 이유 중 하나가 우리 경영진이 적합한 인재를 확보하는 데 중점을 두기 때문이라고 생각합니다.​​ ​

G-P가 규정 준수 및 일상적인 관리를 원활하게 처리해 준 덕분에 SonicWall은 인재나 사업 기회가 생길 때마다 새로운 글로벌 시장에 진출할 수 있는 유연성을 확보했습니다.​​ ​

애쉬크래프트는 "각 나라마다 법률이 다를 것"이라고 결론지었다. "하지만 우리는 동유럽 지역에서 재능 있는 인재를 거의 확보하지 못했습니다." 전문성과 효율성에 의존할 수 있다는 점, 이 두 가지가 우리에게 매우 중요했습니다."​​ ​