Na bijna twee jaar van de pandemie is de Amerikaanse arbeidsmarkt begonnen aan een lange weg naar herstel. Volgens Bloomberg zijn de werkloosheidscijfers snel gedaald; de arbeidsparticipatiegraad is echter nauwelijks gestegen.
Deze trend heeft ervoor gezorgd dat HR-professionals en talentwervingsteams moeite hebben om gekwalificeerde professionals te vinden, met stapels sollicitaties, maar geen enkele relevant voor de betreffende functies. Dit is enorm belastend voor wervingsteams en -systemen, waardoor het moeilijk is om het kwaliteitstalent uit een zee van cv's te halen.
Tools voor wervingsautomatisering zoals chatbots en AI-integraties zijn een geweldige oplossing voor dit probleem. Hoewel deze systemen in het verleden zijn gebruikt door bedrijven die op schaal personeel inhuren, kunnen organisaties van elke omvang nu profiteren van het automatisch doorzoeken van grote hoeveelheden toepassingen om de edelstenen te vinden waarop ze zich moeten concentreren.
Het bieden van een menselijke ervaring voor sollicitanten blijft echter net zo belangrijk als altijd. Een gepersonaliseerde, transparante en communicatieve aanpak is van het grootste belang als uw bedrijf toptalent wil aantrekken.
In tegenstelling tot wat velen denken, kan technologie uw team helpen dit te doen. Net zoals geautomatiseerde kiessoftware uitgaande bellers meer tijd geeft om zich aan het einde van de lijn te concentreren op de personen, geeft wervingsautomatisering HR-teams de tijd en ruimte om sollicitanten te leren kennen.
Deze tools ondersteunen niet alleen uw bedrijf tijdens de “War for Talent”, maar ze zullen ook uw wervingsactiviteiten toekomstbestendig maken. Door taken en workflows te stroomlijnen, kan uw HR-team de statistieken verbeteren, van time-to-fill tot cost-per-hire.
Zoals alle beste projectmanagementboeken zullen bevestigen, is automatisering de toekomst van productiviteit. Maar welke tools voor wervingsautomatisering zullen uw bedrijf helpen het juiste talent te vinden voor uw openstaande functies?
Programmatische personeelsadvertenties
Veel bedrijven hebben moeite met het budgetteren voor gerichte personeelsadvertenties om de juiste kandidaten te bereiken.
Programmatische advertenties dichten deze kloof echter door automatisch vacatures te verspreiden op de meest effectieve kanalen, van zoekmachines tot sociale kanalen, op basis van je doelgroep.
Uw bedrijf heeft waarschijnlijk een consumentendoelprofiel voor andere marketingcampagnes opgesteld en personeelsadvertenties moeten niet anders worden behandeld. Een duidelijk doordachte visie van de ideale kandidaat moet uw berichtgeving en distributie sturen. Programmatische advertenties kunnen je kandidaatprofiel gebruiken om de juiste prospects te bereiken, waardoor tijdrovende besluitvorming wordt uitgesloten.
Deze tools kunnen ook de kosten per werving optimaliseren en de prestaties via verschillende kanalen volgen, en grondige rapportage bieden over hoe gebruikers omgaan met je advertenties en tegen welke kosten. Hierdoor kunt u eenvoudig kanalen uitsnijden die niet vruchtbaar blijken te zijn, en uw budget richten op degenen die het juiste publiek bereiken.
Naarmate de concurrentie voor talent toeneemt, wenden bedrijven met internationale ambities zich vaak tot wereldwijde werving, wat een uitdaging kan zijn als u niet bekend bent met de meest populaire vacaturebanken en zoekmachines die in uw sector of doelland worden gebruikt. Programmatische reclame pakt dit probleem aan en selecteert algoritmisch de beste kanalen voor uw boodschap over de hele wereld.
Automatisering van de toepassingsstroom
Zodra uw advertenties zich op de juiste kanalen bevinden, zullen de toepassingen beginnen te stromen. Uw HR-team zal waarschijnlijk talloze uren besteden aan het lezen van cv's die niet geschikt zijn. Dit kan leiden tot demotivatie en productiviteitsverlies, daarom is automatisering van vitaal belang.
De eerste plek om te kijken is de sollicitatiestroom zelf: verlies je kwaliteitskandidaten door moeilijke vormen en onnodige stappen? Stelt u de belangrijkste en tijdbesparende vragen in uw sollicitatieformulier?
Applicatiestroomtechnologie stroomlijnt het proces voor zowel kandidaten als recruiters, filtert ongekwalificeerde kandidaten uit en maakt tijd vrij voor recruiters om de resterende kwaliteitsleads te evalueren.
Werk samen met uw HR-team om specifieke diskwalificerende vragen te kiezen om te verduidelijken wat u zoekt en kandidaten te screenen die niet goed passen. Stel dat u een telefoondienstbedrijf runt, het kan een goed idee zijn om kandidaten te vragen of ze ervaring hebben met het werken voor een telecommunicatiebedrijf. Een slecht gekalibreerd systeem kan uw team een zeer beperkt aantal leads geven om uit te kiezen.
Het kan nuttig zijn om uw diskwalificerende vragen door uw juridische afdeling uit te voeren voordat u het systeem in werking stelt, omdat ze moeten voldoen aan uw lokale en nationale arbeidswetgeving.
Automatisering van talentpijplijn
Nu je een stroom hoogwaardige leads hebt om door te werken, begint het moeilijke werk. Het opstellen van een shortlist van sollicitanten om door te gaan naar de sollicitatiefase is een tijdrovend proces, vaak verlengd door communicatiesilo's binnen de HR-afdeling.
Bespaar tijd en verbreek feedbacklussen door talentpijplijntools en progressieve profilering aan te trekken om kandidaten in verschillende segmenten te organiseren. Deze technologie kan prioriteit geven aan sollicitanten die het beste bij elkaar passen, zodat je geïnterviewden productief en effectief zijn.
Als geen van je kandidaten op de shortlist tijdens het sollicitatieproces opvalt, kun je sollicitanten van het tweede niveau altijd opnieuw evalueren in plaats van het proces helemaal opnieuw te starten.
Op dezelfde manier kunt u communicatie automatiseren met degenen die niet goed passen, zodat een empathische en respectvolle boodschap naar elke sollicitant wordt verzonden zonder tijd te besteden aan het persoonlijk uitschrijven ervan.
Talentintelligentie
Hoewel automatisering onmiskenbaar de toekomst van HR is, suggereren critici dat het te zwart-wit zou kunnen zijn in de categorisering van kandidaten. Een sollicitant die op het eerste gezicht ongekwalificeerd lijkt, kan over cruciale vaardigheden of ervaring beschikken die niet in zijn/haar eerste sollicitatieformulier staan. Als ze worden gecategoriseerd als ongeschikt op basis van één antwoord, kan uw bedrijf hun talent missen.
Sommige werkgevers gaan dit tegen met op AI gebaseerde platformen voor talentinformatie. Deze identificeren talent buiten een eenvoudig cv, rekening houdend met aspecten zoals potentieel in plaats van werkervaring.
Deze technologie, samen met een goede cloudoplossing voor contactcenters, kan op alle HR-niveaus worden gebruikt, waarbij de vaardigheden van nieuwe sollicitanten, voormalige sollicitanten en huidige werknemers algoritmisch worden beoordeeld om te bepalen wie in uw netwerk het potentieel heeft om snel een open positie of nieuwe functie te vervullen. Dit kan zeer nuttig zijn bij het intern inhuren of het helpen van huidige werknemers bij het bevorderen van hun carrière binnen het bedrijf.
Deze blinde focus op vaardigheid en potentieel vermindert menselijke vooroordelen en genereert een meer diverse database van potentiële aanwervingen. Automatisering bevordert inclusie en versterkt de toewijding van uw bedrijf aan gelijkheid en diversiteit.
AI-aangedreven chatbots
Er is een aanzienlijke hoeveelheid informatie die tijdens het wervingsproces aan kandidaten moet worden gecommuniceerd, van bedrijfsbeleid, functiebeschrijvingen en secundaire arbeidsvoorwaarden tot een overzicht van het wervingsproces van het bedrijf zelf.
Hoewel deze informatie beknopt kan worden overgebracht in personeelsadvertenties of per e-mail naar hoopvolle kandidaten kan worden gestuurd, zullen er nog steeds waarschijnlijk vragen ontstaan. Hoe u deze vragen beantwoordt, is een indicatie van de werknemerservaring die kandidaten kunnen verwachten als ze besluiten om bij uw bedrijf te komen werken.
AI-aangedreven chatbots zijn een populaire tool voor communicatie met klanten en dezelfde functionaliteit kan ook een revolutie teweegbrengen in het wervingsproces. Met realtime machine learning kunnen chatbots belangrijke informatie over het wervingsproces communiceren en vragen van kandidaten beantwoorden.
Sommige werkgevers gebruiken ook op AI gebaseerde automatisering om werknemers te screenen en interviews te plannen, waardoor HR-teams hun tijd en aandacht kunnen richten op het opbouwen van echte relaties met gekwalificeerde kandidaten.
Sterker nog, 63 procent van de talentacquisitieprofessionals meldde dat AI hun wervingsprocedures heeft veranderd. Met het vermogen van chatbots om in realtime op verzoeken te reageren en de rijke gegevens die ze genereren, is het geen wonder dat ze de nieuwe standaard worden.
Een op chatbot gebaseerd screeningsproces kan eruit zien als een interactief aanvraagformulier waarbij de bot gepersonaliseerde vragen genereert op basis van de antwoorden van een sollicitant. De gegevens van deze gesprekken kunnen worden ingevoerd in een tool voor talentpipelining, waarbij prioriteit wordt gegeven aan kandidaten die een goede match zijn, terwijl berichten worden geautomatiseerd naar degenen die niet gekwalificeerd zijn.
Het uiteindelijke doel van wervingsautomatisering is om tijd efficiënt toe te wijzen tijdens het wervingsproces. Door een positieve kandidaatervaring te garanderen en tegelijkertijd tijdrovend werk te elimineren, kunt u vanaf het allereerste begin echte relaties tussen teams en potentiële aanwervingen bevorderen.
Automatisering heeft ook financiële voordelen: er worden minder middelen besteed aan reclame voor het verkeerde publiek, wat zich vertaalt in snellere aanwerving van hoogwaardige kandidaten. In een concurrerende arbeidsmarkt geeft automatisering je een voorsprong, waardoor je bedrijf toptalent kan aantrekken voordat het concurrenten is.
Deze technologieën kunnen meegroeien met uw bedrijf en bouwen aan een gestroomlijnd wereldwijd wervingsproces met een hoog volume. In plaats van recruiters te vervangen, geven deze tools hun aandacht om zich te concentreren op belangrijke aspecten zoals het begrijpen van de unieke reizen van kandidaten.
Zoals bij alle automatiseringstechnologieën zijn deze tools natuurlijk op hun best wanneer ze nauwkeurig zijn afgestemd op de behoeften van elk bedrijf. Testen in productie en aanpassen voor elke wervingscampagne zal leiden tot een zeer gepersonaliseerde ervaring die aansluit bij uw doelen.
Nu 75 procent van de recruiters zegt dat technologie in de toekomst een grotere rol zal spelen in hun wervingsprocessen, zal automatisering een industrie-overschrijdende standaard worden. Loop voorop en kom meer te weten over hoe Globalization Partners uw bedrijf kan helpen het perfecte talent te vinden via ons toonaangevende Global Employment Platform Met dit AI-gestuurde, geautomatiseerde platform kunnen bedrijven snel nieuwe teamleden overal ter wereld identificeren en inhuren. Kom hier meer te weten over ons platform.
Over de auteur:
John Allen – Directeur, SEO, 8×8
John Allen is directeur van SEO bij 8×8, een toonaangevend communicatieplatform met een geïntegreerd contactcentrum, interactieve spraakrespons, video- en chatfunctionaliteit. Allen is een marketingprofessional met meer dan 14 jaar ervaring in het veld en een uitgebreide achtergrond in het bouwen en optimaliseren van digitale marketingprogramma's binnen SEM, SEO en een groot aantal diensten.
