De nieuwsgierige zaak van Japan heeft ertoe geleid dat verschillende bedrijven gefrustreerd over hun hoofd krabben. Vele zijn de markt op gegaan met grote dromen van naadloze internationale expansie. Maar net als elk ander land werkt Japan op zijn eigen voorwaarden. Het begrijpen van die termen is vaak het lastige onderdeel.
De nieuwsgierige zaak van Japan
In betrad 2002Walmart voor het eerst de Japanse markt. Maar na 18 zware jaren verkocht de Amerikaanse retailgigant zijn meerderheidsbelang in Seiyu, een Japanse supermarktketen, in een beweging die duidde op het bijna verlaten van de markt.
Net als Walmart hadden veel andere internationale bedrijven moeite om een lange levensduur in Japan te zien. Zo noemde Tesco het na het investeren van GBP£250 miljoen over acht jaar stoppen en verliet het de Japanse markt. En Airbnb en Uber hadden moeite om op te stijgen in de regio.
Waarom staan zoveel internationale bedrijven voor aanzienlijke obstakels bij het starten van een bedrijf in Japan? Vaak is het niet begrijpen van Japan zelf het onderliggende probleem.
[bctt tweet=”Waarom staan zoveel internationale bedrijven tegen aanzienlijke obstakels bij het starten van een bedrijf in Japan? Vaak is het niet begrijpen van Japan zelf het onderliggende probleem.” gebruikersnaam=”globalpeo”]
Toen Vodafone voor het eerst de Japanse markt betrad, investeerde het GBP£1.5 miljard voor een aandelenbelang van 15 procent in Japan Telecom. Maar de telecommunicatiegigant heeft de technologisch onderlegde en zeer ontwikkelde Japanse markt niet begrepen en bediend.
Na bijna zes jaar pogingen om Japan te volgen, gaf Vodafone zijn activiteiten op en verkocht deze aan het Japanse bedrijf SoftBank. Deze laatste heeft het bedrijf agressief omgedoopt en getransformeerd tot een toonaangevende telecomprovider door 3G diensten en geavanceerde headsetmodellen op de markt te brengen.
Hoe te winnen in Japan
Maar niet elke internationale onderneming heeft gefaald in Japan, en Costco en Amazon zijn opmerkelijke opvallen.
Zo kan uw internationale onderneming naar Japan ook een klinkend succes zijn.
#1 Investeren in het opbouwen van relaties tijdens het wervingsproces
Het opbouwen van een succesvolle internationale onderneming is sterk afhankelijk van het inhuren van lokaal talent van topniveau.
In Japan is een levenslang dienstverband of het aanhouden bij één werkgever tot pensionering vrij gebruikelijk. Gemiddeld blijven Japanse werknemers ongeveer tien jaar in één baan terwijl degenen in de VS iets meer dan vier jaar in dienst blijven.
Omdat Japanse kandidaten minder geneigd zijn om een baan te kopen, hebben ze minder ervaring met het "verkopen" van zichzelf en het sollicitatieproces in het algemeen.
Daarom is het gebruikelijk om een langdurig wervingsproces te hebben waarbij werkgevers duurzame relaties met kandidaten opbouwen, vooral voor werknemers van middenloopbaan tot senioren.
“In een typisch wervingsproces voor regionale hoofden kunt u maximaal vijf sollicitatiegesprekken voeren. Maar wat er hier [in HCCR] vaak voor ons gebeurt, is dat u misschien ook nog een 50 tot 100 procent extra vergaderingen hebt. Dus dat zijn twee tot vijf extra vergaderingen aan de relatiezijde, buiten het formele proces,” zei Casey Abel, Executive Director bij HCCR.
Maar veel internationale bedrijven onderschatten mogelijk het niveau van het opbouwen van relaties dat cruciaal is bij het opbouwen van vertrouwen met kandidaten.
“Ik denk dat het belangrijk is om te begrijpen dat je een rechtbank moet openen, dat je tijd moet besteden om kandidaten in staat te stellen hun wacht te verliezen en zich open te stellen en die relatie te ontwikkelen”, zei Abel.
“Het is iets dat de meeste organisaties eerlijk gezegd niet bereid zijn te doen. Ze raken gefrustreerd door de doorlooptijden en ze raken gefrustreerd door de hoeveelheid tijd die ze nodig hebben om in het proces te investeren. En dat is waar het hier eigenlijk veel misgaat”, vervolgde Abel.
#2 Ga er niet alleen naartoe
Een andere veelvoorkomende fout die veel internationale bedrijven maken, is alleen al het navigeren door de complexe en rijke markt van Japan.
“Veel bedrijven proberen hier ‘alleen te gaan’ en ontwikkelen directe verkoopkanalen in plaats van samen te werken met lokale spelers met bestaande relaties in de markt”, zei Abel.
Hoewel dit voor sommigen tot succes kan leiden, moeten bedrijven de voorkeur van Japan voor het aanscherpen van duurzame relaties met klanten begrijpen en eraan voldoen.
“Vaak is het hebben van een lokale partner die u kan helpen deuren te openen een veel snellere weg naar marktontwikkeling, vooral gezien de op relaties gebaseerde oriëntatie om hier zaken te doen”, vervolgde Abel.
Bedrijven hebben een betere kans op succes door samen te werken met binnenlandse spelers die kunnen helpen het merk- en productbewustzijn te vergroten. Neem bijvoorbeeld Uber. Ondanks zijn aanwezigheid in Japan is Uber pas na zes jaar succesvol Tokio binnengekomen door samen te werken met lokale taximaatschappijen.
Werken met lokale spelers is essentieel voor zowel gevestigde als opkomende bedrijven.
“Partnerschap is een beter pad, vooral voor bedrijven in een vroeger stadium die nog niet de organisatorische of financiële vuurkracht achter zich hebben”, legt Abel uit. “Je kunt niet tippen in Japan en verwacht succes in deze markt. Ik heb te veel bedrijven zo zien komen en gaan.”
Internationale bedrijven kunnen ook evenementen sponsoren, zoals technologieconferenties met lokaal leiderschapspersoneel als sprekers om merkbekendheid te bevorderen.
“Uiteindelijk is het veiligstellen van een solide ‘anker’-klant die door andere bedrijven wordt erkend vaak de beste manier om uw aanbod te valideren en uw merk hier te ontwikkelen”, zei Abel.
#3 Corrigeer de Engelse vaardigheden niet
In een 2020 enquête rangschikte Japan 55 uit 100 landen voor Engelse vaardigheid en kreeg het een "lage vaardigheid" band toegewezen.
Hoewel de meeste multinationale bedrijven Engels als bedrijfstaal verplichten, moeten internationale bedrijven zich minder richten op taalbeperkingen en meer op de vaardigheden en het vermogen van een kandidaat om een baan uit te voeren.
Kandidaten met de beste Engelse taalvaardigheden zijn mogelijk niet altijd de beste kandidaat voor de behoeften van uw bedrijf.
Abel merkte zelfs op dat hij vaak ziet dat wervingsmanagers in de valkuil vallen van het kiezen van kandidaten met hoge Engelssprekende vaardigheden die comfortabel in het bedrijf passen in plaats van degenen die het meest geschikt zijn voor de functie. En volgens Abel kunnen bedrijven, zodra ze grip krijgen in Japan, taalbarrièreproblemen verminderen door samen te werken met een lokale expert.
“Als je het je kunt veroorloven, krijg dan vroeg een paar ogen op de grond, of het nu gaat om een lokale technische expert of persoon voor bedrijfsontwikkeling, die kan samenwerken met het team en kan helpen een brug terug te bouwen naar het hoofdkantoor.”
#4 Doe er voor de lange termijn mee
Misschien wel het meest uitdagende aspect van uitbreiding naar Japan is de tijd die het kost om daar een bedrijf op te richten. Het land kan bureaucratisch zijn met complexe regelgeving, wetten en procedures.
Het oprichten van een entiteit in Japan kan een langdurige aangelegenheid zijn, en bedrijven moeten te maken hebben met verschillende kantoren, plus de kosten die verband houden met het vereiste kapitaal.
“Over het algemeen zou ik zeggen waar u uw verwachtingen voor stelt, nog 150 eens procent toevoegen. Dus als je X marktaandeel in 12 maanden wilt, zou ik zeggen dat je in plaats daarvan 24 maanden 18 wilt halen”, stelde Abel voor.
Het Japanse woord “Nemawashi” vertegenwoordigt een consensusopbouwende procedure waarbij goedkeuring van een voorgesteld ideaal wordt gevraagd van alle belangrijke partijen in een organisatie. Dit concept van Nemawashi is enorm in Japanse bedrijven en kan de doorlooptijden verder vertragen.
In Japan verloopt de digitalisering ook langzamer, waarbij veel organisaties nog steeds afhankelijk zijn van papierprocessen. Daarom is het beheren van verwachtingen en het in een realistischer tijdlijn opnemen om te slagen in Japan cruciaal.
“Als je eenmaal binnen bent, zijn ze [de Japanners] meestal heel loyaal en blijven ze bij je. Dus de opwaartse kant is er heel erg, en het is heel echt. Maar u moet uw verwachtingen controleren in termen van doorlooptijden voor marktgroei,” legde Abel uit.
Aanpassen aan het Japanse bedrijfslandschap
Succesvol zakendoen in Japan is geen onmogelijke prestatie. Maar het vereist een intiem begrip van de lokale markt, een waardering voor hoe bedrijven lokaal worden uitgevoerd en empathie voor de lokale cultuur.
[bctt tweet=”Succesvol zakendoen in Japan is geen onmogelijke prestatie. Maar het vereist een intiem begrip van de lokale markt, een waardering voor hoe bedrijven lokaal worden uitgevoerd en empathie voor de lokale cultuur." gebruikersnaam="globalpeo"]
Abel benadrukt het feit dat vasthouden aan uw pistolen en weigeren zich aan te passen aan het Japanse bedrijfsmodel gewoonweg niet zal werken.
“Veel buitenlandse bedrijven komen hier binnen en zeggen dat het zo of zo zou moeten zijn, maar laten we echt zijn, elke buitenlandse entiteit zal Japan niet veranderen. Japan gaat zichzelf veranderen zoals het zichzelf wil veranderen.”
En zodra bedrijven de complexiteit en kansen die de Japanse markt biedt volledig begrijpen, is er genoeg te winnen.
“Voor mensen of organisaties die het uitzoeken, is Japan erg charmant. Het is een zeer goede plek om zaken te doen en er zijn veel kansen. Het is gewoon zo dat u niet kunt komen met uw standaard modus operandi en dat u kunt verwachten dat het perfect werkt”, zei Abel.
Een wereldwijd team opbouwen in Japan
Het inhuren van internationaal talent kan een ingewikkeld proces zijn dat een begrip van verschillende talen, culturen en voorschriften omvat. Maar samenwerken met een managementadviesbureau met talentacquisitie- en talentmarketingcapaciteiten, zoalsHCCR, is enorm nuttig.
Met diepgaande expertise in Japan werkt HCCR samen met tal van lokale klanten om wereldwijde strategische talentsourcing uit te voeren. Het managementadviesbureau biedt klanten ook werkgeversbranding en -werving, marketingoplossingen die specifiek zijn afgestemd op de Japanse markt en teams voor directe sourcing.
Ontdek hoe we u kunnen helpen
Hoewel HCCR uw bedrijf in staat kan stellen de best mogelijke kandidaat te vinden met zijn multidisciplinaire talentoplossingenteam, kan Globalization Partners helpen bij het in dienst nemen van de werknemer, het conform oprichten van een lokale entiteit en het afhandelen van alle salarisadministratie, belastingen en HR-gerelateerde zaken.
De hulp van een Employer of Record zoalsGlobalization Partners kan de wereldwijde bedrijfsgroei vereenvoudigen door het gemakkelijk te maken voor bedrijven om iedereen in te huren, overal, binnen enkele minuten en zonder dochterondernemingen op te richten. Het wettelijk conforme SaaS Employer of Record-platform en een team van experts van wereldklasse in het land zorgen ervoor dat je sneller beweegt dan je concurrentie.
