Por: GK Konduri, vice-presidente sênior e chefe de produto
No último ano, tenho falado com nossos clientes e clientes potenciais – fundadores, diretores de recursos humanos e líderes de operações de pessoal – sobre suas experiências de Employer of Record. E embora adorem o talento que encontram em lugares como Brasil, Polônia ou Vietnã, eles universalmente lutam com o processo "Frankenstein" de integrá-los.
Eles me contaram histórias sobre pilhas tecnológicas desarticuladas: promessas quebradas ou até mesmo superficiais de "autosserviço" de vários fornecedores para diferentes países, centros de suporte terceirizados e processos que levam semanas.
Um cliente me disse: "Parece que tenho duas empresas. A “equipe da sede” obtém uma experiência de integração perfeita e com a marca. A “Equipe Global” recebe um anexo em PDF e um jogo de espera.”
Isso me atingiu muito. Percebemos que focar estritamente na "conformidade" havia criado uma experiência menor para os funcionários internacionais. Estávamos resolvendo o problema jurídico, mas ignorávamos o humano. A conformidade sempre será nossa prioridade no 1. Vemos isso como uma vantagem no emprego global, mas é apenas o ponto de partida.
Então, decidimos acelerar nossa visão para o futuro do trabalho. Pegamos o escudo de conformidade que passamos anos fortalecendo e construímos uma experiência de emprego global totalmente nova e perfeita.
O "meio bagunçado": a troca entre velocidade e conformidade
Antes de começarmos a construir esta atualização, analisamos os pontos de atrito no modelo EOR tradicional. Não foi apenas que as ferramentas eram lentas; foi que eles forçaram os clientes a uma troca impossível.
Foi uma escolha entre agir rápido ou garantir a conformidade.
Você sabia que precisava contratar em conformidade no Brasil ou no Vietnã, mas não sabe o que não sabe. Você precisou confiar inteiramente em processos manuais e invisíveis, e confiar que um contrato criado atrás de uma cortina era preciso, sem qualquer visibilidade real das leis subjacentes.
Para obter qualquer visibilidade das leis subjacentes, você precisou solicitar informações por meio de tíquetes porque os dados de conformidade estavam trancados nas cabeças dos especialistas humanos. Mas isso leva tempo. E até mesmo sistemas de "autosserviço" ainda exigiam verificações e equilíbrios de outras equipes.
Você quer se mover na velocidade do seu negócio. Mas toda vez que você tenta agir, você atinge uma camada de serviço que o força a bombear os freios.
Percebemos que você não deveria ter que pedir "permissão" para fazer seu trabalho. Você não deve ter que escolher entre ações imediatas e proteções de conformidade. Você precisa de uma plataforma que ofereça ambos.
Queríamos chegar a um lugar onde contratar um engenheiro no Brasil fosse exatamente tão fácil quanto contratar um diretamente em sua sede.
Apresentando o novo G-P EOR
No início deste ano, tivemos um lançamento significativo para o G-P EOR. Nós reformulamos fundamentalmente a forma como lidamos com o emprego global, impulsionados pelo nosso Global Compliance Engine (GCE).
Aqui está o que há de diferente.
1. Contratos em minutos, não semanas
Percebemos que velocidade não é apenas uma métrica; é um sentimento. Quando encontrar o candidato certo, você quer bloqueá-lo agora.
Reconstruímos nosso Gerador de Contratos de Trabalho para ser instantâneo e colaborativo. Em vez de edições e revisões de contratos que vivem em documentos fora do Employer of Record, você e seu funcionário podem colaborar dentro do contrato, assim como fariam se estivessem sentados um ao lado do outro. Combinada com nosso Global Compliance Engine, nossa plataforma agora digitaliza as leis trabalhistas em mais de 180 países. Isso significa que você pode gerar um contrato em conformidade com a lei personalizado para o seu candidato com apenas alguns cliques.
Já fizemos com que os clientes criassem contratos personalizados e legalmente compatíveis em minutos. Estamos ficando mais rápidos.
2. Verdadeiro autoatendimento para profissionais
A conformidade mantém você seguro, mas a autonomia mantém seus funcionários felizes.
À medida que o cenário evoluiu, os provedores de Employer of Record se enquadraram em dois tipos: aqueles que são mais avessos ao risco e exigem verificações humanas para a maioria das mudanças, e aqueles que são imprudentes, permitindo alterações relacionadas à conformidade com poucas verificações e saldos, se houver. No passado, os funcionários globais tinham que enviar tíquetes de suporte para fazer alterações ou concluir tarefas. Isso acabou. Lançamos um Portal Profissional de Autoatendimento completo. Os membros da sua equipe agora podem alterar benefícios, atualizar informações pessoais e gerenciar suas próprias tarefas de integração diretamente. Nenhum intermediário. Sem ingressos. Respeite o tempo deles.
3. Conheça G-P Assist
Este é o recurso com o qual estou mais empolgado. Todos falam sobre "IA", mas não queríamos apenas criar um chatbot que resumesse o texto. Queríamos um agente que fizesse o trabalho para você.
G-P Assist é nosso novo companheiro de suporte nativo de IA. Não é apenas "bate-papo". Ele pode responder a perguntas complexas de RH instantaneamente, o que significa que você não precisa consultar um advogado para cada consulta pequena. Mas vai além: G-P Assist é preditivo e agente. É inteligente o suficiente para fornecer orientação proativamente, sem que você precise nem mesmo pedir e depois executar a ação para você.
Ele está disponível para você e seus funcionários, ajudando-os a criar relatórios personalizados e a verificar detalhes de folga. Agora você pode obter suporte em tempo real, a qualquer hora. É como ter um especialista em RH local ao seu lado, 24 horas por dia, 7 dias por semana.
O ofício por trás da conformidade
Quero dar imenso crédito às nossas equipes de engenharia aqui. Criar um software que pareça "simples" é incrivelmente complicado quando você está lidando com as leis de mais de 180 países.
O coração dessa nova plataforma é nosso Global Compliance Engine (GCE). Não apenas codificávamos regras; construímos um conjunto de dados inteligente e dinâmico das leis trabalhistas globais que se atualizam em tempo real. Ele protege ativamente você contra riscos, validando cada contrato e ação da folha de pagamento contra os regulamentos locais mais recentes. Nós nos preocupamos com a complexidade para que você não precise.
O GCE é alimentado por IA e faz todo o trabalho árduo, mas envolve nossa equipe de especialistas humanos para validar conforme necessário, garantindo a conformidade em todos os países. Chamamos essa abordagem de "humanos no circuito". Usamos nossa IA e GCE para lidar com a velocidade e a escala, mas apoiamos isso com a maior equipe de especialistas jurídicos do setor no país para os complexos casos de edge. Você obtém a velocidade do software com a rede de segurança da experiência humana.
Um assento de primeira classe para todos
Acreditamos que talentos incríveis não devem ser restritos por fronteiras. Eles merecem a melhor experiência que sua empresa pode oferecer, quer estejam a 3 metros de distância de você ou a 10 fusos horários de distância.
O novo G-P EOR está em operação hoje. Experimente o novo G-P EOR e veja como nosso mecanismo de conformidade global pode transformar semanas de espera em minutos de impulso.