O desafio: gerenciar a conformidade global em vários continentes

A Rackspace precisava manter a conformidade com as leis trabalhistas em 21 países. As equipes de RH contaram com várias fontes para reunir uma visão holística dos requisitos e regulamentos de emprego de qualquer país, de advogados externos, consultores externos, conhecimento interno individual e sites do governo.

O processo foi lento, inconsistente e difícil de dimensionar. A empresa queria uma solução centralizada que pudesse dar suporte a várias funções de RH e dar aos funcionários em todos os níveis acesso rápido a orientações confiáveis de conformidade.

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A Rackspace confia na G-P há anos como Employer of Record em todo o mundo, e ainda contamos com eles hoje ao entrar em novos países antes de estabelecer uma entidade. Sua experiência como empregador global os torna qualificados de forma única para criar uma solução de IA para operações de RH, especialmente uma focada em conformidade.”

Janelle Noble

Diretor sênior, estratégia e análise de RH na Rackspace

A solução: Gia para orientação com suporte especializado e IA

A Rackspace se tornou uma das primeiras a adotar o Gia, o agente global de RH com tecnologia de IA que oferece respostas legalmente avaliadas, modelos de políticas e insights jurisdicionais em segundos. A equipe usou Gia para simplificar as tarefas de RH que antes exigiam consultores externos. A Rackspace obteve respostas instantâneas, economizou tempo e reduziu custos com Gia."

O maior atrativo de Gia para nós foi a peça de conformidade de RH”, explicou Mandy Moore, diretora de tecnologia de RH da Rackspace. "Operamos em 21 países e precisamos manter a conformidade em cada jurisdição. Ter uma ferramenta centralizada para todos os funcionários de RH consultarem, obterem informações consistentes e atualizarem os documentos certos em tempo hábil é fundamental para nós."

Gia provou ser a solução abrangente de que precisavam. Ao apoiar várias funções de RH, esclarecer requisitos estatutários e oferecer orientação clara, Gia oferece o que outras ferramentas de IA não podem: raciocínio semelhante a advogado e fontes avaliadas por especialistas.

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Tentamos outras ferramentas de IA, mas Gia é a solução mais holística e realmente suporta várias funções de RH. Gia forneceu clareza, permitindo-nos esclarecer dúvidas específicas e gerar uma melhor compreensão dos regulamentos.”

Mandy Moore

Diretor de tecnologia de RH da Rackspace

Os funcionários internos de RH integraram Gia aos fluxos de trabalho diários e praticaram solicitações eficazes. Com o tempo, o uso se expandiu em toda a folha de pagamento e mobilidade global, transformando Gia em uma primeira parada confiável para consultas.

O impacto: clareza, produtividade e potencial estratégico

Gia transformou as operações de RH na Rackspace. As equipes obtêm respostas do G-P Verified em segundos, em vez de esperar por aconselhamento externo. Os funcionários iniciantes resolvem problemas de forma independente, liberando os líderes seniores para se concentrarem nas prioridades estratégicas.

"Onde Gia realmente se destaca é que o trabalho preliminar já foi feito", disse Moore. “Os artigos e orientações são revisados internamente e recebem o selo de aprovação G-P Verified, para que possamos confiar neles como factualmente desde o primeiro momento.”

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Meu melhor caso de uso foram os requisitos de conformidade de RH federais e estaduais dos EUA. Com Gia, reduzimos significativamente o tempo gasto pesquisando, e as fontes abrangentes nos permitem mergulhar fundo, tudo dentro de uma única ferramenta.”

Kevin Gaskin

Gerente sênior de transformação de RH, Reino Unido

A Rackspace agora está usando o Gia para acelerar o recrutamento, melhorando os tempos de resposta e a eficiência. Planos estão em andamento para carregar manuais, políticas e diretrizes, criando um repositório centralizado que sinaliza atualizações regulatórias e garante revisões oportunas.

“Ao longo do piloto, conseguimos pensar fora da caixa sobre o que mais poderíamos fazer com esta ferramenta e qual seria o melhor cenário para este produto”, concluiu Moore. “Gia nos permite expandir nosso processo de pensamento sobre possíveis casos de uso. Eu realmente acredito que esta ferramenta mudará a vida do RH, e estou empolgado com todas as possibilidades."