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Objetivos do nível de serviço

Última atualização: dezembro 18, 2024

Introdução

G-P define o padrão de platina por meio de nossas soluções de suporte ao cliente de nível internacional. Nossa documentação de emprego foi projetada para maximizar a proteção e minimizar as responsabilidades de empresas de alto nível. Nossa plataforma de tecnologia simplificada é a melhor da categoria, e nosso gerenciamento de contas e especialistas locais de RH atingem consistentemente mais de 90% das classificações de satisfação do cliente.

Nossos clientes confiam a nós seus maiores construtores de ativos: seus talentos. Quando qualquer situação de RH surge com um membro da equipe que é empregado pela G-P, temos o compromisso de resolvê-la com o máximo profissionalismo e respeito por todas as partes. Veja como fazemos isso:

  • G-P A designa especialistas em RH para apoiar as atividades legais e regulatórias de RH em relação à integração e desligamento de profissionais locais contratados em nome de nossos clientes.
  • Para suporte diário e contínuo, o G-P fornece aos clientes e profissionais acesso ao sistema de tíquetes da Central de ajuda, disponível por meio da plataforma proprietária com tecnologia de inteligência artificial.

Como entrar em contato conosco

A melhor e mais rápida maneira de alcançar o G-P Support para todos os produtos é por meio do bate-papo com IA, G-P Assist, garantindo transmissão segura de dados.

Os clientes também podem enviar consultas por meio de um formulário na plataforma.

Canal de suporte

Nós nos esforçamos para fornecer cuidado e atenção excepcionais à sua consulta o mais rápido possível. G-P estabeleceu os seguintes objetivos de nível de serviço:

Canal de suporte Tempo de resposta
Bate-papo ao vivo Resposta de 2 minutos*
Webform Resposta de 8 horas*

Para problemas urgentes, entre em contato via chat através do G-P Assist.

Suporte dedicado

  • G-POs especialistas em RH da têm mais de uma década de experiência no setor.
  • Nosso profundo conhecimento e conselhos geram melhores resultados para as empresas, maior conformidade e atendimento excepcional para profissionais.
  • Alimentado por nossa experiente equipe de especialistas, o G-P Meridian EOR Prime . oferece recursos líderes do setor, como acesso a um Gerente de Sucesso do Cliente dedicado para ajudá-lo a tomar as decisões certas para suas necessidades e metas de negócios exclusivas.

Veja nossos estudos de caso para exemplos da vida real em que a experiência de G-P faz a diferença.

* Os tempos de resposta mostrados são médias e podem ser afetados por fusos horários e pela complexidade da pergunta.