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Objetivos do nível de serviço

Última atualização: dezembro 18, 2024

Introdução

G-P define o padrão de platina por meio de nossas soluções de suporte ao cliente de classe mundial. Nossa documentação de emprego foi projetada para maximizar a proteção e minimizar as responsabilidades de empresas de alto nível. Nossa plataforma de tecnologia simplificada é a melhor da categoria, e nosso gerenciamento de contas e especialistas locais de RH atingem consistentemente mais de 90% das classificações de satisfação do cliente.

Nossos clientes confiam a nós seus maiores construtores de ativos: seus talentos. Quando qualquer situação de RH surge com um membro da equipe que é empregado pela G-P, temos o compromisso de resolvê-la com o máximo profissionalismo e respeito por todas as partes. Veja como fazemos isso:

  • G-P designa especialistas em RH para apoiar as atividades legais e regulatórias de RH em relação à integração e desligamento de profissionais locais contratados em nome de nossos clientes.

  • Para suporte diário e contínuo, G-P o fornece aos clientes e profissionais acesso ao sistema de tíquetes da Central de ajuda, disponível por meio da plataforma proprietária com tecnologia de inteligência artificial.

Como entrar em contato conosco

A melhor e mais rápida maneira de obter G-P suporte para todos os produtos é por meio do bate-papo com IA, G-P Assistgarantindo transmissão segura de dados.

Os clientes também podem enviar consultas por meio de um formulário na plataforma.

Canal de suporte

Nós nos esforçamos para oferecer cuidado e atenção excepcionais à sua consulta o mais rápido possível. G-P estabeleceu os seguintes objetivos de nível de serviço:

Canal de suporte

Tempo de resposta

Bate-papo ao vivo

Resposta de 2 minutos*

Formulário Web

Resposta de 8 horas*

Para problemas urgentes, entre em contato via chat através do G-P Assist.

Suporte dedicado

  • G-POs especialistas em RH da têm mais de uma década de experiência no setor.

  • Nosso profundo conhecimento e aconselhamento geram melhores resultados para as empresas, maior conformidade e cuidado excepcional para profissionais.

  • Capacitado por nossa experiente equipe de especialistas, G-P Meridian EOR Prime .

    O oferece recursos líderes do setor, como acesso a um gerente de sucesso do cliente dedicado para ajudá-lo a tomar as decisões certas para suas necessidades e metas de negócios exclusivas.

Veja nossos estudos de caso para exemplos da vida real em que a experiência G-Pda faz a diferença.* Os tempos de resposta mostrados são médias e podem ser afetados por fusos horários e pela complexidade da pergunta.