Vad värdesätter internationella teammedlemmar? Insighter och data från arbetare på globala företag i 15 länder.
Inledning
Året 2020 accelererade den globala, distribuerade arbetskraftsmodellen som ingen annan. På grund av pandemin lanserade vissa företag arbetsmiljöer på distans över natten. Andra företag använde resurser och stärkte den redan befintliga infrastrukturen i ett tidigt skede. Varje företag ritade en ny kurs framåt, och varje anställd - oavsett var i världen de var belägna - kände effekten.
I vår tredje årliga undersökning av anställdas känslor när det gäller att arbeta i ett globalt team kunde vi inte ignorera Covid-19 och fjärrarbetsskiftet. Vi analyserade hur dessa faktorer påverkar medarbetarnas uppfattning om sitt företag, deras avsikt att stanna kvar i sin nuvarande roll och deras övergripande arbetstillfredsställelse.
Under juni 2021genomförde vi en global undersökning av 1,250 anställda från 15 länder för att upptäcka:
- Hur har det ökade antagandet av distansarbete påverkat den globala medarbetarupplevelsen?
- Vilka utmaningar förhindrar samarbete och kommunikation i globala team på distans?
- Hur kan företag bättre stödja sina globala anställda?
Vem undersökte vi?
- 1,250 anställda i Storbritannien, Tyskland, Nederländerna, Israel, Dubai, Sydafrika, Kanada, USA, Mexiko, Brasilien, Colombia, Argentina, Singapore, Australien och Japan
- Lika uppdelad mellan manliga och kvinnliga respondenter
- Distribueras över arbetsföra åldersgrupper
- Arbeta i företag med över 250 personer
- Arbeta på distans till sitt kontor och inom team som har kontor i flera länder
Översikt
Enligt deras globala anställda 63 kommer procent av företagen att göra distansarbete till en permanent fixtur efter den globala pandemin. Tolv procent rapporterade att distansarbete redan var en permanent fixtur och kommer att förbli så.
Av de tillfrågade globala medarbetarna rapporterar 10 procent att de arbetar direkt med en teammedlem i ett annat land minst en gång var femte arbetsdag. Trettio procent rapporterade att de arbetar direkt med en teammedlem i ett annat land varje arbetsdag.
Fjärrarbete betyder inte nödvändigtvis arbete var som helst, men det kan inom en snar framtid.
De allra flesta globala anställda har inte flyttat under Covid-19pandemin. De flesta stannade på samma plats medan de arbetade för samma företag.
Men 22 procent har flyttat lokalt eller planerar att, och 17 procent har flyttat internationellt eller planerar att.
Av dem som planerar att flytta internationellt under de närmaste 12 månaderna 29 arbetar procent för närvarande i samma land som deras företags huvudkontor. Medarbetarmobilitet är en faktor som arbetsgivare bör förbereda sig för.
Nyckelfynd #2: Starkt ledarskap genom pandemin korrelerar med personalretention.
Femtiosex procent av de svarande rapporterade att deras uppfattning om sina företagsledare var densamma eller försämrad sedan början av pandemin.
Men av de 44 procent som rapporterade en förbättrad uppfattning om företagsledare planerar över 50 procent att fortsätta arbeta på sitt nuvarande företag i mer än tre år. Hur företag ledde genom kris korrelerar starkt med anställdas lojalitet.
Nyckelfynd #3: Anställda rapporterar att de känner sig lyckligare över sina jobb sedan de arbetade på distans, men många känner sig mindre kopplade till sina kollegor än tidigare.
Fyrtioåtta procent av de anställda säger att arbete på distans har påverkat deras uppfattning positivt – de känner sig gladare över arbetet.
Endast 11 procent rapporterar att de känner sig mindre lyckliga, och 41 procent som arbetar på distans har inte haft någon inverkan på deras lycka.
Men 32 procent rapporterar att distansarbete på grund av Covid-19 har fått dem att känna sig mindre kopplade till sina kollegor och 38 procent känner samma nivå av anslutning som tidigare. Endast 28 procent känner sig mer uppkopplade på grund av att de arbetar på distans.
På ett positivt sätt uppger 34 procent av anställda att de känner att deras röst är viktigare sedan fjärrarbetsskiftet, medan 57 procent inte rapporterar någon förändring. Endast 9 procent säger att de känner att deras röst är mindre viktig, vilket innebär att företag är mest kompetenta när det gäller att få anställda att känna sig hörda.
Nyckelfynd #4:Att arbeta över tidszoner är den största utmaningen för globala teammedlemmar i 2021.
Med tanke på hur ofta de flesta globala anställda arbetar med teammedlemmar i andra länder är det inte förvånande att schemaläggning över tidszoner är det största hindret för framgångsrikt samarbete för internationella team.
Schemaläggning över tidszoner har blivit alltmer utmanande under de senaste tre åren. Och medan språkbarriärer var den största utmaningen i 2019, blev de mycket mindre av ett problem på global nivå i 2021.
Vilka är fördelarna med att arbeta i ett globalt team? Anställda rapporterade teammångfald som den främsta fördelen, följt av mer kreativitet och globala insikter om andra marknader.
Mångfaldsfördelarna med ett globalt team korrelerar också med att behålla anställda. Av de anställda som rapporterade att de vill stanna kvar på sitt nuvarande företag i mer än fyra år var teammångfald deras främsta rapporterade fördel.
Nyckelfynd #5: Arbetslivsbalans är den främsta faktorn som bidrar till en positiv global medarbetarupplevelse.
Kompensation, även om det är viktigt, var inte i de tre viktigaste faktorerna som bidrar till en positiv upplevelse på global nivå. Istället citerar globala anställda god balans mellan arbete och privatliv, att vara en del av ett team och att ha rätt verktyg och utrustning för jobbet som de viktigaste bidragsgivarna till deras positiva upplevelse.
Vad kan företagen förbättra?
Enligt respondenterna är det viktigt att ha tillgång till HR-policyer och dokument och att effektivisera inlämningsprocessen för utgifter och ledighetsförfrågningar på ett sätt som företag kan göra medarbetarupplevelsen enklare för dem.
Europa
Undersökningsländer: Storbritannien, Tyskland, Nederländerna
Anställda som arbetade i globala team och bodde i Storbritannien, Tyskland och Nederländerna rapporterade höga nivåer av tillfredsställelse i sina anställdas erfarenheter. När man frågade vad som kunde förändras för att göra deras upplevelse enklare 40 uppgav procent att det inte fanns några förbättringar att göra, jämfört 27 med procent globalt.
Mellanöstern och Afrika
Undersökningsländer: Sydafrika, Dubai, Israel
Anställda som arbetar i globala team och som bor i Sydafrika, Dubai och Israel är mest benägna att ha flyttat internationellt, eller planerar att följa Covid-19pandemin (24procent jämfört med 17 procent globalt).
Dessutom rapporterar anställda i dessa regioner en positiv syn på företagsledare. Femtioåtta procent rapporterar en förbättrad uppfattning sedan början av pandemin jämfört 44 med procent globalt.
Latinamerika
Länder som undersökts: Brasilien, Colombia, Argentina
I Latinamerika rapporterar fler anställda en permanent övergång till distansarbete än det globala genomsnittet. Sjuttiofyra procent av deras företag kommer att behålla distansarbetsmiljöer efter Covid-19pandemin jämfört med 63 procent globalt.
Dessutom rapporterar latinamerikanska globala anställda den största ökningen av känslan av att deras röst är viktig sedan övergången till distansarbete. Medan 34 procent av globala anställda säger att deras röst är viktigare rapporterar 44 procent av latinamerikanska anställda denna ökning.
Nordamerika
Länder som undersökts: Kanada, USA, Mexiko
Medan globalt anställda baserade i Latinamerika rapporterar den högsta förekomsten av permanent distansarbete rapporterar de globalt baserade anställda i Nordamerika den lägsta andelen permanent distansarbete. Endast 54 procent kommer att fortsätta med distansarbete, jämfört med 63 procent globalt.
Dessutom, medan balansen mellan arbete och privatliv stod i centrum som den främsta anställningsförmånen som bidrog till en positiv upplevelse, prioriterade nordamerikanska globala anställda ersättning mest jämfört med andra regioner (44 procent jämfört 36 med procent globalt).
Asien-Stillahavsregionen
Länder som undersökts: Japan, Singapore, Australien
Även om språkbarriärer globalt bara rapporteras som en teamutmaning 17 i procent av tiden, rankar globala anställda i Asien och Stillahavsområdet språkbarriärer som tredje i sin lista över utmaningar, i 22 procent.
Dessutom har globala medarbetare baserade i Asien och Stillahavsområdet något olika värderingar när det gäller vad som skapar en positiv medarbetarupplevelse för dem. Medan global karriärutveckling och framsteg är knutna till sjätte plats på listan, rankar arbetarna i Asien och Stillahavsområdet den andra i betydelse, knutna till att vara en del av ett team.
Viktiga lärdomar
Den holistiska medarbetarupplevelsen är viktig – och företag bör förstå vad deras team vill ha.
Anställda är mer benägna att stanna på företag som gör distansarbete till en permanent fixtur. Av alla globala anställda som säger att de tänker lämna sitt nuvarande jobb under året säger 37 procent också att deras företag inte planerar att göra distansarbete permanent. För dem som avser att stanna längre än ett år sjunker denna procentsats till 26 procent.
Anställda värdesätter starkt ledarskap. Företagen hade en stor möjlighet att påverka sina teams uppfattningar om vad de värdesätter och hur de leder. Starkt ledarskap korrelerar direkt med personalretention.
Anställda vill ha balans mellan arbete och privatliv på global nivå – mer än något annat. Hur kan företag stärka och förbättra balansåtgärder mellan arbete och privatliv som gör det möjligt för deras anställda att utvecklas? Företag som gör detta framgångsrikt kommer att ha en fördel i att fånga och behålla topptalanger framför dem som inte gör det.
Kan vi hjälpa dig att utveckla ett engagerat globalt team? Kontakta vårt team för att lära dig mer om hur vår Global Employment Platform kan hjälpa till.
