Att leda ett högpresterande globalt team är en uppgift som går långt utöver att bara hålla ett öga på projekt och dagliga aktiviteter – bara för att du har vuxit betyder ett globalt team inte att det kommer att bära frukt. Att sätta upp laget är faktiskt bara det första steget. Att hantera för framgång är nästa färdighet att behärska, och god kommunikation är kärnan i den framgången.Med många års erfarenhet som global Employer of Record (EOR) vet vi med egna ögon vad som krävs för att bygga och hantera team på en global skala – och hur man navigerar de hinder som företag möter längs vägen.
Vilka är de största utmaningarna med att leda ett globalt team?
Kampen för att styra globala team är inte ett bekymmer exklusivt för bara chefer. I vår senaste globala tillväxtrapport erkände 49% av de tillfrågade arbetstagarna behovet av mer operativ beredskap för att stödja gränsöverskridande samarbete. Andra arbetstagare uttryckte oro över sin framtid, vilket förstärks av bristande synlighet med ledningen och oklara tillväxtmöjligheter.
Trots dessa hinder är effektiv hantering av ett globalt team ett mål som verkligen är inom räckhåll. Det kräver att man bryter ner språkliga och kulturella barriärer, jonglerar olika tidszoner och bygger starka relationer med medarbetare från olika kulturella bakgrunder. Med det i åtanke, låt oss gräva i några viktiga kommunikationsstrategier som kan hjälpa dig att framgångsrikt hantera ett globalt team.
# 1 Tänk alltid på kulturella skillnader.
Även mellan arbetare som delar samma språk kan kommunikationen fortfarande gå vilse i översättning. Allyson Stewart-Allen, CEO för International Marketing Partners, och amerikanska infödda som bor i Storbritannien, märkte starka kommunikationsskillnader mellan amerikanska och brittiska arbetare, trots att de delade det engelska språket.
Medan amerikanerna är mer uppriktiga om sina krav, förklarar Stewart-Allen, i Storbritannien är engelska mer högkontext, "vilket i grunden betyder att det finns mening i vad som inte sägs. Det finns också flera lager av mening i vad som sägs. Som ett resultat kan globala team, även när de talar samma språk, fortfarande falla i fallgropar med missförstånd. Så företag måste prioritera kulturell medvetenhet och engagera sig djupt med sina ledningsgrupper om de olika nyanserna, formalitetsnivåerna och beslutsstilarna på sina målmarknader när de blir globala.
#2Etablera en kultur av delad dokumentation.
Att undanröja hinder för information är en viktig del av att framgångsrikt leda ett globalt team. En pelare i denna strategi är en kultur av dokumentation som backas upp av öppen delning. Att bygga ett kunskapshämtningssystem snarare än att enbart vara beroende av kunskapsöverföringar innebär att alla medarbetare kan utnyttja ett betrott datasystem oavsett tid, plats, roll eller peer tillgänglighet.
Denna idé förklarades av Darren Murph, VP för Workplace Design och Remote Experience på Andela, som citerade att hela mänsklighetens historia har spårats genom skriftliga artefakter. Hur företag fungerar bör inte vara annorlunda, enligt hans åsikt.
Välj3 teknikverktyg strategiskt.
Tack vare verktyg som Zoom, Slack och Workday (för att nämna några) kan globala teammedlemmar i Kalifornien, Kapstaden eller Canberra kommunicera direkt med en knapptryckning. Men alla verktyg är inte lika. När du bestämmer vilka som ska introduceras till ditt digitala ekosystem måste ledare se till att verktyget de väljer kommer att användas strategiskt.
Vilka utmaningar kan det här verktyget ta itu med? Och hur kommer det att hjälpa till att uppnå tydlig kommunikation och responsiv hantering? På samma sätt, vilka negativa effekter kan det verktyget ha på medarbetarupplevelsen? Att använda för många verktyg kan vara ineffektivt och överväldigande för ett globalt team. Välj klokt.
#4 Främja förtroende genom regelbunden feedback.
En kultur av feedback uppmuntrar ett tänkesätt av kontinuerlig förbättring. När anställda känner att deras åsikter värderas och deras bidrag erkänns, ökar det både engagemang och produktivitet.
Och kärnfröet som kan blomstra från öppen dialog är förtroende - en viktig ingrediens för att framgångsrikt hantera ett globalt team. Enligt MIT visar betrodda anställda en 260% högre motivationsnivå och är 50% mindre benägna att aktivt söka alternativa anställningsmöjligheter. Oavsett position eller senioritetsnivå står ömsesidig respekt som hörnstenen i lagsammanhållning - även bland kollegor separerade med hundratals eller tusentals miles.
#5Ingjuta ansvar för att stärka team.
Mikrohantering, en vanlig fallgrop i fjärrarbetsscenarier, kan hindra produktiviteten. En Microsoft2022-rapport fann att 85% av ledarna kämpade för att lita på att deras distansteam var produktiva. En bieffekt av detta var att veckomötena ökade med 153 % sedan 2020.
Att etablera en ansvarskultur är absolut nödvändigt inom området för fjärrledarskap. Ledare som övervakar anställda spridda över hela världen måste lita på och tro på sitt teams förmåga att självständigt utföra uppgifter utan otillbörlig övervakning. För att främja förtroende har G-P ingjutit filosofin att alltid ”anta bästa avsikt” när anställda samarbetar med varandra.
Bygg och hantera framgångsrika internationella team med G-P .
Framtidens arbete är globalt. Därför har vi i över ett decennium hjälpt företag i alla storlekar att frigöra potentialen hos globala team.
Vår branschledande SaaS-baserade Global Growth Platform™ det enkelt att planera, anställa och hantera globala team – snabbt och lagenligt – i över 180 länder, oavsett enhetsstatus. Vi utrustar företag med nödvändig teknik, verktyg, insikter och expertvägledning som behövs för att bygga och hantera framgångsrika globala team.
Boka en demo för att utforska funktionerna på vår plattform idag.
