เมื่อ 2023 หมดลง เป็นเวลาที่ดีที่จะกำหนดเป้าหมายของเราในปีหน้า และเตรียมพร้อมสำหรับภูมิทัศน์ทางธุรกิจที่กำลังเปิดเผยใน 2024 ความคิดริเริ่มหลักใดบ้างที่องค์กรควรให้ความสำคัญในปีใหม่? การเติบโตจะเป็นอย่างไร? AI จะส่งผลกระทบต่อแรงงานทั่วโลกอย่างไร บริษัทต่างๆ จะต้องเผชิญความท้าทายอะไรบ้าง?
เพื่อให้เข้าใจถึงสิ่งที่จะเกิดขึ้นในอนาคต เราได้รวบรวมซีรีส์การสัมมนาผ่านเว็บ Pangeo Predictions ขึ้นมา โดยนำผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมจากทั่วโลกมารวมตัวกันเพื่อคาดการณ์การคาดการณ์สำหรับปีที่กำลังจะมาถึง ในโอกาสนี้ เราจะเจาะลึกแนวโน้มและการคาดการณ์ที่จุดประกายจากการสนทนาอันน่าตื่นเต้นกับผู้นำทางความคิดในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก (APAC) คณะผู้เสวนาของเรา ได้แก่ ได้แก่ Vivien Koh ผู้ก่อตั้งและกรรมการผู้จัดการของ VK Transformation, Tasneen Padiath รองประธานฝ่ายขายและ GM ของ APAC ที่ Riskified, Matt Lovegrove หุ้นส่วนของ People Advisory Services ที่ Ernst & Young และ Charlie Ferguson , General Manager, APAC ที่ G-P บทสนทนาให้ประเด็นสำคัญสี่ประการเพื่อความสำเร็จในปีใหม่
1. จะมีความจำเป็น
ไม่ต้องสงสัยเลยว่า 2023 ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าเป็นปีที่ท้าทายเป็นพิเศษในหลายด้าน ทั้งในระดับมหภาคและระดับจุลภาค ในปีที่กำลังจะมาถึง ประเทศ 40 ซึ่งคิดเป็น 42 % ของ GDP โลก จะมีการเลือกตั้งทั่วไป แม้ว่าภูมิทัศน์ทางการเมืองทั่วโลกจะเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ การเลือกตั้งอาจนำไปสู่การเปลี่ยนแปลงกฎหมายภาษีและกฎหมายคนเข้าเมืองที่ส่งผลกระทบต่อธุรกิจทั่วโลก
ด้วยเหตุนี้ Padiath จึงกระตุ้นให้บริษัทต่างๆ "มีแผน B พร้อมที่จะดำเนินการ" สำหรับ 2024 “จะเป็นอย่างไรหากลูกค้ารายใหญ่ที่สุดของคุณไม่ต่ออายุหรือเลิกกิจการไป? จะเกิดอะไรขึ้นหากผลิตภัณฑ์ที่คุณเดิมพันเพื่อการเติบโตไม่เป็นไปตามสัญญา? จัดทำแผน BCP [ความต่อเนื่องทางธุรกิจ] ให้พร้อมและเตรียมพร้อมรับมือทุกเหตุการณ์ฉุกเฉิน” นายปดิทัศน์ กล่าว
Lovegrove สะท้อนความรู้สึกเหล่านี้ โดยเสริมว่าการมีแผน B ยังไม่เพียงพอด้วยตัวมันเอง คุณต้องการผู้นำที่ไม่กลัวที่จะลงมือทำเมื่อจำเป็น
“การมีแผน B เป็นเรื่องหนึ่ง เป็นอีกสิ่งหนึ่งที่มีวัฒนธรรม ความสามารถ และความสามารถในการดำเนินการตามนั้นจริง และยินดีที่จะพูดว่า 'เฮ้ ถึงเวลาเปลี่ยนแล้ว'” เขากล่าว “ฉันเคยเห็นองค์กรมากเกินไปที่จะมีกระบวนการเล่นเกมสงครามที่ยอดเยี่ยม มีแผน Bs และ Cs และ Ds ที่ยอดเยี่ยม แต่มักจะล้มเหลวในการรับรู้ประเด็นเมื่อคุณต้องการเหนี่ยวไกในสิ่งเหล่านั้น หรือเพียงแค่ไม่สามารถบีบบังคับได้ ทริกเกอร์และเดินหน้าต่อไป ดังนั้น ฉันคิดว่านั่นเป็นส่วนสำคัญ การมีผู้นำและวัฒนธรรมที่เต็มใจที่จะยืดหยุ่น ปรับตัว และรับความเสี่ยงเมื่อต้องเปลี่ยนเส้นทางเป็นสิ่งสำคัญจริงๆ”
2. นวัตกรรมที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลางจะเป็นกุญแจสำคัญในการขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงของตลาดใหม่
การคาดการณ์อีกประการหนึ่งที่คณะผู้อภิปรายกล่าวถึงคือการเพิ่มขึ้นของแนวคิดที่ยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง หมดยุคของแนวทางแบบหนึ่งขนาดที่เหมาะกับทุกคนและตลาดแล้ว
“การปรับแต่งบริการและผลิตภัณฑ์ของเราให้สอดคล้องกับตลาดที่แตกต่างกันเป็นสิ่งสำคัญมาก” Koh กล่าว “การทำความเข้าใจความแตกต่างในท้องถิ่นนั้นสำคัญมาก และสร้างการเชื่อมต่อที่มีความหมายกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ เพื่อให้คุณสามารถขับเคลื่อนความภักดีและการเติบโตได้”
Padiath ยังชั่งน้ำหนักถึงความสำคัญของการระบุพฤติกรรมและแนวโน้มของลูกค้า และการปรับเปลี่ยนเพื่อรองรับพฤติกรรมเหล่านั้น
“ฉันคิดว่าการให้ความสำคัญกับลูกค้าไม่เคยมีความสำคัญมากไปกว่าปัจจุบันนี้” เธอกล่าวเสริม “มีอุปสรรค์มากมายในทุกอุตสาหกรรม ในส่วนของอีคอมเมิร์ซ การเติบโตชะลอตัวลงมากหลังโควิด เนื่องจากการใช้จ่ายลดลง ปัจจุบันผู้คนช้อปปิ้งในร้านค้ามากขึ้น ดังนั้น อัตรากำไรจากอีคอมเมิร์ซกำลังมองหาวิธีใหม่ในการดึงดูดลูกค้า เช่น คลิกและรวบรวม”
จะต้องคิดอย่างรอบคอบเกี่ยวกับวิธีการปรับผลิตภัณฑ์ให้เข้ากับภูมิทัศน์ที่เปลี่ยนแปลงไป เตรียมพร้อมสำหรับการเปลี่ยนแปลง และมีกระบวนการภายในเพื่อปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงของตลาดเหล่านั้นได้อย่างรวดเร็ว
3. Growth จะมีคำจำกัดความที่แตกต่างกัน
คณะผู้อภิปรายให้ความเห็นตามความเป็นจริงว่าการเติบโตจะเป็นอย่างไรในปีใหม่ โดยระบุว่าการคาดการณ์ยังคงมีความท้าทาย แต่ก็มีเหตุผลที่จะมองในแง่ดี
Lovegrove แนะนำว่ากุญแจสำคัญประการหนึ่งในการเติบโตในปีหน้าคือการกระจายความเสี่ยงไปยังประเทศเศรษฐกิจเกิดใหม่ เขาเน้นตัวอย่างเช่นประเทศไทยและเวียดนามว่าเป็นตลาดเกิดใหม่ที่มีการเติบโตอย่างแข็งแกร่ง และรัฐบาลได้ลงทุนอย่างมากในการยกระดับทักษะของบุคลากร โดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านทักษะดิจิทัล
Padiath เล่าว่าการเติบโตใน 2024 may จะต้องเน้นที่กระแสเงินสดเป็นหลัก “การเติบโตไม่ว่าจะต้องแลกมาด้วยอะไรก็ตาม” ทั้งหมดนี้จะกลายเป็นอดีตไปแล้วอย่างแน่นอน” เธอกล่าว ท่ามกลางความไม่แน่นอนทางเศรษฐกิจ การเลือกตั้ง ภาวะเศรษฐกิจถดถอยที่อาจเกิดขึ้น และความไม่ทราบของ 2024 “การมีกระแสเงินสดที่ดีสามารถเป็นสิ่งที่ช่วยให้บริษัทหลายแห่งรอดพ้นจากการเพิกถอนหรือล้มเหลวครั้งใหญ่” Padiath กล่าว
เมื่อพูดถึงเรื่องการสรรหาบุคลากร กลยุทธ์ระดับโลกอาจพิสูจน์ได้ว่ามีความสำคัญใน 2024 เช่นกัน เนื่องจากศูนย์รวมผู้มีความสามารถแบบดั้งเดิมกำลังเผชิญกับความท้าทายของตนเอง รวมถึงการขาดแคลนทักษะ การมีพนักงานกระจายไปทั่วโลก และเสียงของแบรนด์ที่แข็งแกร่งจะมีความสำคัญอย่างยิ่งในปีใหม่
“ไม่ว่าจะเป็นสตาร์ทอัพหรือขนาดกลาง [บริษัทจำเป็นต้อง] ลงทุนอย่างต่อเนื่องในการสร้างแบรนด์ของตน เพื่อให้แน่ใจว่าเอกลักษณ์องค์กรของพวกเขาชัดเจน และมีการสรุปคุณค่าที่นำเสนอ” Koh กล่าวเสริม การใช้แพลตฟอร์มดิจิทัลอย่างมีกลยุทธ์กลายเป็นองค์ประกอบสำคัญในการสร้างและเสริมความแข็งแกร่งให้กับแบรนด์ระดับโลกของบริษัท และธุรกิจต่างๆ จะต้องใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มเหล่านี้เพื่อสื่อสารเรื่องราวและคุณค่าของตนเพื่อดึงดูดผู้สมัครจากทั่วโลกใน 2024
4. ใน AI มาพร้อมกับการยกระดับทักษะและการฝึกอบรมที่เหมาะสมจะกำหนดความสำเร็จ
หัวข้อสำคัญอีกประการหนึ่งที่เกิดขึ้นในการสนทนาคืออนาคตของ generative AI Lovegrove นำเสนองานวิจัย เปิดหูเปิดตาจาก EY ซึ่งให้ความกระจ่างเกี่ยวกับสิ่งที่อาจเป็นความท้าทายใน 2024 เทคโนโลยีกำลังเปลี่ยนจากกระแสเกินจริงไปสู่ความเป็นจริง: 84 % ของนายจ้างที่สำรวจทั่วประเทศ 22 กล่าวว่าพวกเขากำลังใช้ Generative AI อยู่แล้ว หรือจะใช้ในปีหน้าในธุรกิจของตน อย่างไรก็ตาม มีเพียง 12 % ที่บอกว่าพวกเขาจะลงทุนมหาศาลในการพัฒนาทักษะของบุคลากร ช่องว่างขนาดใหญ่ดังกล่าวมีศักยภาพที่จะทำให้เกิดการตัดการเชื่อมต่ออย่างแท้จริงระหว่างเทคโนโลยีและพนักงาน
จากการค้นพบนี้ Lovegrove กล่าวว่ากุญแจสำคัญประการหนึ่งในการประสบความสำเร็จใน 2024 คือการใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีเกิดใหม่เพื่อทำให้ผู้นำและพนักงานมีความเป็นมนุษย์มากขึ้น “การลงทุนในทักษะที่จำเป็นเพื่อให้มีความเห็นอกเห็นใจมากขึ้น เพื่อให้เข้าถึงได้มากขึ้น เป็นที่ปรึกษาและโค้ชที่ดีขึ้น จะเป็นหนึ่งในตัวขับเคลื่อนความสำเร็จ” เขากล่าว
ข้อกังวลอื่นๆ ที่คณะผู้อภิปรายแสดงเกี่ยวกับ AI เกี่ยวข้องกับข้อมูล ความเป็นส่วนตัว และความปลอดภัย และความสำคัญของความโปร่งใสในการใช้งาน AI ข้อมูลที่ถูกเปิดเผยในการวิจัยของ EY อิงตามคติประจำใจของ G-P ที่ว่า "เทคโนโลยีเมื่อคุณต้องการ เป็นมนุษย์เมื่อคุณต้องการ" ยอดคงเหลือนี้จะเป็นกุญแจสู่ความสำเร็จในปีใหม่
ปลดล็อกความสำเร็จใน 2024 ด้วย G-P.
การก้าวผ่านความไม่แน่นอนของปีใหม่อาจเป็นเรื่องที่น่ากังวล แต่ข้อมูลเชิงลึกที่แบ่งปันใน Pangeo Predictions ฉบับ APAC ของเราถือเป็นแนวทางอันทรงคุณค่าที่จะช่วยให้คุณเตรียมพร้อมสำหรับปีใหม่ได้ดียิ่งขึ้น G-P จะยังคงรวบรวมมุมมองและการคาดการณ์ระดับโลกจากผู้นำทางความคิดและผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมทั่วโลก โปรดติดตามการเปิดตัว eBook 2024 Pangeo Predictions ฉบับสมบูรณ์ของเราที่จะวางจำหน่ายในเดือนมกราคม
หลังจากบุกเบิกหมวด Employer of Record เราก็ยังคงปูทางด้วยเทคโนโลยีใหม่เพื่อยุคใหม่ ที่ G-P เราช่วยให้บริษัทต่างๆ คว้าโอกาสใหม่ๆ ด้วย Global Growth Platform™ นวัตกรรมของเราที่ขับเคลื่อนโดยทีมทรัพยากรบุคคลและผู้เชี่ยวชาญด้านกฎหมายที่ใหญ่ที่สุดในอุตสาหกรรม เราทำให้การค้นหา จ้าง และจัดการพนักงานและผู้รับเหมาทุกที่ในโลกรวดเร็วและง่ายดาย โดยไม่ต้องจัดตั้งหน่วยงานใหม่ ตั้งแต่การสรรหาบุคลากรและการเริ่มต้นใช้งานไปจนถึงการจัดการบัญชีเงินเดือนที่เป็นไปตามข้อกำหนด เราปรับปรุงแต่ละขั้นตอนของวงจรชีวิตของพนักงาน เพื่อให้คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่การสร้างทีมระดับโลกของคุณ ขจัดอุปสรรคจากการขยายธุรกิจไปทั่วโลก และเริ่มจ้างงานทั่วโลกภายในไม่กี่นาที ไม่ใช่เป็นเดือน
จองการสาธิตวันนี้ เพื่อดูการทำงานของแพลตฟอร์มของเรา