对当今人力资源团队的需求非常强烈。 领导者不断被要求用更少的资源做更多的事情，同时跟上技术、经济和监管的变化。 这是一个不可能的负担，使您的团队处于不断的消防状态。
人力资源领导者正在转向 AI 来减轻负担。 在 HR Tech，G-P 副总裁兼人力资源主管 Laura Maffucci 与 Workday 产品营销总监 Scott Guinn 坐在一起，就 AI 如何将 HR 角色从以管理为中心转变为战略领导者展开炉边聊天。
让我们看看他们讨论的五大要点。
#1：克服合规噩梦
Maffucci 说：“就业合规是 AI 的完美用例。” “不仅仅是为了全球合规。” 目前，在美国，每个州都在实施与其他州不同的新法规，您必须保持领先地位。 因此，即使您只是在美国，即使在一个州，这些法规也在不断变化。 更不用说当你最终在多个国家时。”
这就是 G-P Gia™ 等代理 AI 解决方案成为您最佳盟友的地方。 Gia 是首款代表您行事的代理 AI，可即时解答 50 个国家和美国所有 50 个州的所有人力资源合规问题。 它建立在十多年的 G-P 专有的全球就业专业知识之上，并经过内部法律专家的审查，为您提供值得信赖的指导。
#2：将 AI 用作您的战略顾问
除了人力资源合规，人工智能还可以帮助处理人力资源的机密和敏感部分。 “人力资源真的很孤独。 我们不能总是和别人谈论我们正在做的事情，因为它是保密的，”Maffucci 说。 “但是你有这个小 AI 代理，他们可以成为你的思想伙伴，可以和你谈谈。 很多时候，Gia 要么找到一些我们没有想到的东西，要么以不同的方式指出一些事情。”
AI 还可用于提高管理效率。 它可以为领导者提供辅导笔记、绩效考核模板，以及困难员工对话的脚本。
Guinn还强调了人才招聘的类似趋势：“例如，当你看到招聘人员在压缩行政任务上花费的时间时，人工智能可以让他们与候选人进行更有意义的对话，”他说。
#3：让 AI 消化您的数据，以更快地做出决策
像 Gia 这样的 AI 代理，或通过 Ask Workday 提供的 Workday AI 代理，具有可以分析贵公司数据的对话功能。 Guinn 解释说，Workday 每年都会处理大量数据事务。 作为 Workday 中与 Workday 薪资代理或人才流动代理等 AI 代理互动的主要用户界面，询问 Workday 使用对话式 AI 帮助用户检索信息并完成以自然、对话式语言分析此海量数据的任务。 这允许用户消除手动导航和交叉引用多个系统，以收集他们需要的数据。
借助代理式 AI，您不再需要检查多个系统来收集信息。 在短短的时间内，您就能获得整体观点，从而更快、更好地做出决策。
#4：通过让人类处于循环中来建立对人工智能的信任
建立对人工智能的信任是打破采用障碍的关键。 Guinn 称这种“负责任的 AI”。 Workday 将这一举措灌输到他们的产品中，并确保人类始终参与其中。 Workday 还有一个 AI 工具，可以充当业务流程优化代理。 该工具简化了业务流程并提供来源，使员工能够清楚地了解其逻辑。 这有助于与员工建立信任。
信任也通过 G-P 验证来源构建到 Gia 中。 一些 AI 工具在互联网上抓取答案。 Gia 拥有 100,000 多篇经过法律审查的文章和 1,500 多个政府来源的专有知识库，为人力资源领导提供他们可以信任的答案。
Maffucci 解释了这与 ChatGPT 等其他 AI 工具的不同之处：“超过 70% 的 [ChatGPT] 答案来自 Reddit，Quora 和维基百科，”Maffucci 说。 “如果你有法律问题或全球就业合规问题，你的第一个想法不是，'你知道吗？ 我将看看 Reddit 说我应该为此做些什么。 这可能不是最好的做法。 事实上，ChatGPT 在2025 年 11 月宣布将因责任问题停止提供法律和医疗建议。
#5：HR 在领导 AI 采用方面的独特地位
人力资源领导者在率先采用 AI 方面具有独特的优势。 近四分之三的美国人力资源领导者认为，在适应 AI 计划方面，他们的部门领先于其他职能部门。 由于 HR 已经成为负责管理组织变革的中心职能部门，Maffucci 认为这一刻是领导员工参与的绝佳机会。 “你必须走在 AI 的前面。 我认为这是人力资源部真正领导某事的独特机会，”她说。 “确保您的组织成功采用和使用 AI 的方法是确保您的员工跟上步伐。 而 HR 在这方面具有独特的优势。”
有关公司如何使用 AI 在人力资源新时代取得成功的更多见解，请观看与 Laura Maffucci 和 Scott Guinn 按需进行的完整炉边聊天。
G-P 如何提供帮助
作为 公认的全球就业领导者 ， G-P 帮助各种规模的公司招聘、入职和管理 180 多个国家/地区的全球团队，无论其实体地位如何。 我们由 AI 提供支持的全球就业平台可与 Workday 无缝集成。 因此，您可以同步和自动化您的员工数据，包括人口统计详细信息、工资和工资单信息以及发票。 Workday 中对全球员工详细信息的任何更新都将自动反映在 G-P 中。
Workday 如何提供帮助
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