作为 G-P 年度 Pangeo 预测系列的一部分，我们的 EMEA 团队最近与地区领导人举办了年终网络研讨会 ，讨论未来一年可能发生的情况。 Denis McGauran ， G-P全球客户成功副总裁，与三位领先的人力资源和技术专家坐下来评估他们对2024的预测。
Ruth Meehan ，Udemy 人力合作伙伴（国际）主管， Robert Mac Giolla Phadraig ，人才优势和人才峰会创始人，以及 Russ Shaw ，人才优势和人才峰会创始人伦敦科技倡导者和全球科技倡导者联手分享他们对可能影响未来一年的商业趋势和技术的独特看法。 在讨论 — 期间出现了许多有趣的观点，考虑到这一点，让我们探讨一些关键要点。 以下 EMEA 调查结果以及全球其他主要地区的见解也将收录在 1 月份出版的 G-P Pangeo Predictions 电子书中。
#1：领导者需要优先考虑对培训和技能提升的投资。
公司见证了2023中生成式人工智能的兴起，并且随着该技术的影响力继续蔓延到2024中更广泛的工作职能，技能提升的重要性成为今年小组的中心主题。 在在线学习平台 Udemy，Meehan 实时见证了这一转变，并表示他们发现寻求专业云 DevOps 的人数同比增长了1,454 %。 通过培养内部技能，公司不仅可以满足客户不断变化的需求，还可以领先于2024的技术变革。
对于 Meehan 来说，公司在提升员工技能时要牢记的最重要的事情是同理心。 这将有助于让员工放心，人工智能的目的是补充和增强他们的能力，而不是取代他们的角色。
然而，随着发展预算面临削减，Shaw 强调了积极投资这些计划以应对生产率下降和提高技能的重要性。 “现在，一些非常出色的工具已经出现，可以提高员工的工作效率，”他说。 “公司将从中受益，但他们必须对员工进行投资，以确保不仅仅是10 % 的员工接受这些技能和工具的培训。 私营部门应该站出来说，‘我们应该为此提供资金。 我们应该把钱投入到我们的员工可以参加的课程上，以获得这些技能并接受培训。”
# 2 : 随着人工智能焦虑的加剧，教育将成为解药。
当然，技能提升意味着改变，而改变往往伴随着恐惧和犹豫。 因此，雇主管理这一转变的方式将极大地影响员工的忠诚度、整体体验和士气。 因此，重点关注教育计划和培训将是为团队成员提供成功所需的保证、指导和建议的关键。
Shaw指出，走钢丝的关键在于同理心，并表示领导者必须跳出自己的泡沫思考，设身处地为员工着想。 这是 Meehan 所同情的一个思考过程，她分享说，人工智能快速而稳定地进入劳动力市场让她一开始心存许多担忧。 然而，在参加了自己公司的人工智能培训课程后，她现在相信这项技术将帮助人们的工作，而不是取代它。
“我认为这实际上是为人们提供这些工具，并确保他们将继续发挥价值，并在组织内不断受到重视，”Meehan 总结道。
# 3 ：HR 将继续证明其在翻腾的水域中航行的价值。
Mac Giolla Phadraig 预测，工作场所地缘政治的交叉，加上对某些政治制度信任的侵蚀，可能会给2024的人力资源领导者带来头痛。 随着美国和英国都面临重大选举，这种加剧的两极分化将在未来12个月内处于特别高度的警惕状态。 Shaw 补充说，这些事件将“给企业的日常运营带来很多噪音”。
这对希望员工每天在工作中展现出最好的自己的企业领导者来说是一个不断升级的挑战。 然而，Mac Giolla Phadraig 坚信人力资源领导者将再次展示他们引导公司渡过难关的能力。
“我相信人力资源领导层已经建立了肌肉记忆，他们在过去四年中经历的组织变革比我一生中所目睹的还要多，”他说。 “我认为，在应对人工智能、地缘政治、多样性、平等、包容性的不确定性、复杂性、挑战和机遇方面，人力资源领导层内部已经建立了一种超级力量，现在需要在明年表现出来。和技能发展。”
# 4 ：不仅仅是员工需要提高技能 — 领导力也必须发展。
Shaw 认为，领导者在2024中需要在 中掌握技术，而不仅仅是人工智能。 随着生成型人工智能在2022后期似乎一夜之间出现，领导者被迫迅速调整和实施战略措施。 随着这些工具变得更加精致和复杂，员工的技能提升将受到相当大的重视；然而，Shaw 提出了一个关键问题：“我们如何确保我们的领导者精通技术，并且能够适应这些新技术的用途？”
为此，Mac Giolla Phadraig 表示，当人工智能等新兴技术投入其中时，最重要的是领导层能够承担决策的道德责任。 在企业做出与劳动力整合相关的决策时，保持对人工智能对个人影响的认识对于企业至关重要。 “我们如何在管理绩效效率的同时保护我们的员工？”麦克吉拉·帕德莱格问道。
对于 Meehan 来说，蓝图必须包括工人本身。 “我认为，当你真正将人员纳入组织中，并将他们纳入你在组织中引入的内容时，无论是人工智能，还是学习，人们都想要发出自己的声音……他们希望在自己的发展中拥有一些代理权[并且]他们如何获得发展成果，”她说。
与G-P一起解锁2024成功。
对于G-P，我们的预测是：摆在我们面前的新机遇和挑战都是全球性的，拥有全球思维对于规划和实现可持续增长至关重要。 在引领全球增长之旅方面，没有人比G-P更有经验。 我们在 EMEA 版 Pangeo 预测中分享的见解可以作为未来一年的指导指南。 我们将继续收集世界各地思想领袖的预测，敬请关注我们 1 月份推出的2024 Pangeo 预测电子书。
在开创“记录雇主”类别之后，我们继续为新时代的新技术铺平道路。 我们的Global Growth Platform™提供了生成式人工智能智能和人类智能的强大组合，使企业能够在世界任何地方寻找、雇用和管理人才。 我们的自助服务工具和变革性新解决方案，如 GIA——首创的、支持 AI 的全球智能助理——在全球增长的每个阶段提供指导、支持和见解。
下载最新的 Nelson Hall 报告，了解为什么G-P是最佳全球增长合作伙伴连续第三年将我们评为第一大行业领导者或立即预订演示查看我们的平台的实际运作。
