同步与异步：掌握远程工作场所的通信

如果远程团队之间没有明确的沟通，任务就会停滞，政策就会被忽视，团队也会断开连接。 了解何时以及如何使用同步通信与异步通信有助于保持全球员工的效率、信息知情性和一致性。

什么是同步通信？ 

实时同步通信。 所有相关人员都出席并立即作出回应。 示例包括电话呼叫、视频呼叫或 Google Docs 等平台上的实时协作。 所有参与者都需要同时使用 - 无论其位置如何 -  以实现同步通信。 这种沟通对于团队会议、一对一和紧急决策是可行的。 

什么是异步通信？

异步通信不会实时发生。 您发送了一条消息，收件人稍后会回复，就像电子邮件和项目管理工具一样。 这种类型的沟通有助于分享更新、分配任务、记录决策以及收集不同团队的意见。 异步通信适用于跨时区的团队或具有灵活时间表的团队。 

同步和异步通信之间的差异 

根据紧迫性、问题复杂性、团队位置和工作方式选择一种沟通方式。 以下是比较：

找到同步和异步通信之间的平衡

为您的团队找到沟通平衡点很重要。 大约 53% 的远程员工 发现很难与同事保持联系，同步通信可能会有所帮助。 然而，过度依赖同步通信会导致会议疲劳。 

目标是将消息与方法匹配。 保持工作流程顺利，支持专注，尊重每个人的时间。 以下是如何 创建符合团队需求的平衡方法 。

1. 投资于安全、合规的通信平台

全球团队需要支持本地化、移动访问以及与其他系统集成的工具。 选择满足隐私、安全和合规需求的平台。 您处理敏感的财务、人力资源和法律数据，因此您的平台应支持加密、审计跟踪和访问控制。 这些工具还必须符合欧盟通用数据保护条例 （GDPR） 以及美国系统和组织控制 2 （SOC2） 等 标准 。

2. 建立平衡的沟通文化

平衡是关键。 过度使用一种方法可能导致摩擦或倦怠。 设置同步工作的核心小时数，并尽可能鼓励异步更新。 明确定义消息何时需要召开会议与书面更新，可强化两种沟通类型的价值。 例如，跨时区的团队可能会使用 Slack 和 Asana 进行日常更新，从而保留每周视频通话以解决问题。 团队领导应：

• 安排定期与团队沟通。

• 设置同步和异步消息的响应期望。

• 制定跨时区沟通期望的程序。

3. 设定明确的期望和协议

为工具使用和响应期望创建指南。 定义哪些渠道用于什么。 例如，Slack 是快速入住的理想选择。 设定响应窗口、可用性和上报路径的期望。 记录协议，让包括新员工在内的所有团队成员都能访问这些协议。 这简化了沟通，并表现出对员工沟通工作的信任。

4. 优先考虑培训和技术整合

培训经理和团队成员如何使用沟通工具。 专注于编写清晰的消息、使用日历、管理通知和维护记录。 将平台与您的人力资源信息系统 （HRIS）、客户关系管理 （CRM） 软件或项目工具集成，以简化工作流程。 鼓励反馈以改进采用率，并使工具与团队需求保持一致。

与全球团队有效沟通的工具和技术

管理跨境沟通非常复杂。 不同的时区、语言和法规可能导致不一致和延迟。 混合通信模型结合基于您的团队结构、工作流程和需求的同步和异步方法。 以下是远程通信的一些工具和最佳实践：

• 文档协作： 使用 Google Workspace 等工具实时或异步创建、查看和编辑文档。 

• 知识共享： 知识共享工具，如概念或融合，集中沟通和跟踪决策。

• 集成： 您的通信工具应支持单点登录、加密、访问控制和与现有技术堆栈的集成。 这确保了通信安全且集中。

G-P Gia™ 是受国际团队管理复杂性影响的公司不可或缺的全球人力资源代理。 Gia 在几秒钟内审核、编辑和生成合规的 HR 文档。 利用 Gia 的翻译能力，确保全球团队之间进行清晰的沟通。 快速调整政策、合同、录用通知书、职位描述等，以适应 50 多种语言。

global employment platform 如何帮助公司改善劳动力管理？

Global employment platform通过标准化人力资源团队管理跨境劳动力的方式来降低沟通失误的风险。 G-P通过使用下列功能， 可以帮助你的公司改善劳动力管理： 

• 集中式平台： 从世界任何地方在一个安全平台上处理人力资源、法律和合规职能。

• 集成功能： G-P 与一流的 HCM、薪资和 PEO 提供商集成，为您的所有全球团队数据 创建单一的事实来源 。

• 国内专业知识： G-P 国内专家可以帮助您了解当地的劳动实践和沟通规范。 

global employment platform 化简化了跨国家/地区的招聘、入职和管理团队。 它为您提供了一个集中式系统，用于管理员工数据、流程和政策，这有助于协调沟通标准和工具。 

建立一个互联的全球团队 G-P

同步和异步通信有助于保持全球员工的联系。 两种方法之间的健康平衡提高了生产力，并使您的团队能够发挥最佳表现。

作为全球就业领域的 公认领导者 ， G-P 帮助各种规模的公司招聘、入职和管理 180 多个国家/地区的全球团队，无论其实体地位如何。 我们由  AI 提供支持 的全球就业产品和 EOR 解决方案由国内最大的人力资源、法律和合规专家团队提供支持，以简化和简化整个全球就业生命周期。 

立即联系我们，了解更多信息。