RR. HH. se trata de seres humanos. Pero equilibrar las necesidades de los humanos con la necesidad de impulsar el negocio no siempre es fácil. Los líderes de RR. HH. deben atraer a los mejores talentos, crear equipos de alto desempeño y alcanzar los objetivos comerciales, todo mientras crean una experiencia laboral positiva para los empleados. Ahora, los equipos de RR. HH. están encontrando la ayuda que necesitan en IA.
En nuestro informe AI at Work2025, analizamos el panorama de la IA en rápida evolución, que ofrece información para los líderes de negocios y RR. HH. que buscan mantenerse a la vanguardia. En asociación con Wakefield Research, encuestamos a 2,850 ejecutivos globales y a 500 profesionales de RR. HH. con sede en los EE. UU. para conocer su opinión sobre la IA y cómo está moldeando las estrategias globales de la fuerza laboral.
Estos son algunos de los hallazgos clave del informe.
El estado de la adopción de la IA
Los equipos de RR. HH. se percibieron como lentos para adoptar nueva tecnología. Pero ahora, RR. HH. está liderando la carga de la innovación. En nuestro informe, el 74 % de los líderes de RR. HH. con sede en los EE. UU. creen que están adoptando la IA más rápidamente que otros departamentos.
La IA también está ganando tracción fuera de RR. HH. Las empresas de todas las industrias están utilizando la IA para impulsar la innovación y la eficiencia operativa. Según nuestro informe, el 74 % de los ejecutivos considera que la IA es fundamental para el éxito de su empresa.
El 95 % de los ejecutivos cree que las herramientas de IA (ChatGPT, Google Gemini, etc.) son más eficaces que los motores de búsqueda como Google para la investigación.
Informe de IA en el trabajo 2025
Nuestra encuesta también confirmó que, a pesar del entusiasmo de los líderes, la falta de confianza en el resultado de la IA sigue siendo una barrera para la adopción. Los líderes confían en la IA para la investigación, pero son cautelosos con respecto al uso de la IA para la toma de decisiones.
Monitoreo y gobernanza de IA
A medida que aumenta la adopción de la IA, también aumenta la necesidad de supervisión humana. Las empresas están creando marcos de gobernanza para gestionar el uso de IA y garantizar el cumplimiento:
- El 92 % de los ejecutivos informan que las herramientas de IA requieren la aprobación de la organización antes de su implementación.
- El 94 % aceptaría el monitoreo de IA de sus actividades comerciales si garantizara una mayor productividad.
- Casi la mitad de los ejecutivos (46 %) consideraría cambiar a una compañía diferente que alentara el uso de herramientas de IA si su trabajo actual no lo hiciera.
El potencial de productividad de la IA y el componente humano
La IA impulsa la productividad y la eficiencia. Pero las empresas también deben considerar su impacto en la gestión de personal y fuerza laboral.
Nuestro informe reveló que el 67 % de los ejecutivos reduciría la cantidad de empleados para un aumento del 50 % en la productividad con la IA. RR. HH. debe garantizar que la fuerza laboral humana evolucione junto con la IA, a través de la capacitación y el desarrollo profesional.
Al defender las oportunidades de aprendizaje continuo con la IA, los líderes pueden empoderar a los empleados para que se mantengan a la vanguardia de la innovación y prosperen en un futuro impulsado por la IA.
Laura Maffucci
Jefe de RR. HH., G-P
RR. HH. se trata del trabajo de las personas, no del papeleo.
Los líderes de RR. HH. están aprovechando las herramientas impulsadas por IA para automatizar las tareas de administración. Soluciones innovadoras de IA como G-P GiaÔ pueden ayudar a los líderes de RR. HH. a:
- Simplifique el cumplimiento y dedique más tiempo a las iniciativas de la fuerza laboral.
- Obtenga verificaciones de cumplimiento en tiempo real y multijurisdiccionales sobre los contratos de empleo.
- Manténgase actualizado con las regulaciones regionales sobre beneficios y derechos, lo que garantiza una experiencia fluida para los empleados.
- Crear planes de desarrollo profesional personalizados que cumplan con los requisitos reglamentarios.
Al aprovechar la tecnología de IA de vanguardia, los líderes de RR. HH. pueden actuar como contribuyentes comerciales estratégicos y enfocarse en impulsar la innovación, crear equipos de alto desempeño y fomentar una experiencia excepcional para los empleados.
Adopte el futuro de RR. HH. con IA.
Los hallazgos de nuestro informe AI at Work 2025 hicieron una cosa fuerte y clara: la IA ya no es opcional.
Para obtener más información sobre cómo la IA afecta el lugar de trabajo y cómo puede transformar su enfoque global de RR. HH., consulte el informe completo de IA en el trabajo.
