Malasia es un país del sudeste asiático dividido en dos áreas geográficas, Malasia Oriental y Occidental, que están separadas por 640 kilómetros del Mar del Sur de China. Malasia se ha hecho famoso como una de las economías más fuertes y de más rápido crecimiento en el sudeste asiático. Con una tasa de crecimiento anual promedio del PIB que se ha mantenido en un 4.404 por ciento durante la última década, Malasia debería seguir atrayendo a empresas de todo el mundo.
Si quiere contratar en Malasia, estos consejos lo ayudarán durante el proceso.
Lo que debe saber antes de contratar en Malasia
Antes de contratar en Malasia, necesita conocer los aspectos básicos de la fuerza de trabajo malaya y las leyes laborales del país. La contratación internacional no es un proceso que conviene aprenderlo sobre la marcha. El incumplimiento de los aspectos de la ley laboral podría dar lugar a multas y ramificaciones legales. Veamos algunos aspectos importantes que debe tener en cuenta para contratar a nuevas personas empleadas en Malasia.
1. Idiomas en Malasia
Malasia es un país multicultural y hogar de varios grupos étnicos; algunos de los más prominentes son malayos, indios y chinos. En consecuencia, Malasia es un crisol de idiomas. El malayo de Malasia, o directamente malayo, es el idioma oficial del país. Pero también encontrará más de 100 idiomas indígenas en Malasia. Dependiendo del lugar, encontrará personas cuyo primer idioma es el chino, tamil u otro.
El inglés es un segundo idioma popular y se utiliza principalmente en entornos educativos. Sin embargo, es probable que el inglés que escuche en Malasia sea el inglés estándar malayo (MySE), un idioma pidgin que se basa en las influencias malayas, tamil y chinas. Los residentes de Malasia lo llaman “manglish” o “Bahasa Rojak”, que significa “idioma mixto”.
El MySE es muy diferente del inglés de países como los EE. UU., el RU, Canadá o Australia. Por lo tanto, si busca personas candidatas que hablen inglés, debe especificar la variedad y el nivel de conocimiento necesarios para el puesto. Afortunadamente para las empresas internacionales, muchas personas que hablan “manglish” también pueden hablar variedades más estándares de inglés cuando sea necesario. Si está dispuesto a contratar a personas empleadas que no hablen el mismo idioma nativo que usted, es conveniente que haya un traductor presente en las entrevistas y otras comunicaciones.
2. El mercado de trabajo de Malasia
En Malasia, hay una diversidad de población que cuenta con niveles educativos extraordinariamente altos en comparación con otros países del sudeste asiático. La tasa de alfabetización es del 95 %. En 2017, había 538,555 estudiantes inscritos en universidades públicas del país. Las áreas de estudio predilectas de estos estudiantes son las ciencias sociales, el comercio y el derecho.
El sector manufacturero del país, especialmente la industria eléctrica y electrónica (E&E), contribuye significativamente a la economía de Malasia y es una razón por la que algunas empresas internacionales eligen establecer operaciones en Malasia. El sector manufacturero atrae más inversiones extranjeras que los sectores primario o de servicio. En 2018, el valor de ventas de la industria de E&E había aumentado a 290 mil millones de Ringgit malayo (RM). Algunas empresas tecnológicas globales, incluidas Intel y Texas Instruments, han establecido sucursales en Malasia.
Malasia tiene otras industrias prósperas en los sectores de servicios y fabricación, y su población de trabajo ofrece un conjunto diverso de habilidades. Algunas otras industrias notables en el país incluyen la fabricación automotriz, la construcción, la defensa, la tecnología de las comunicaciones, la tecnología de la información y la tecnología financiera.
3. Horario de trabajo y vacaciones reglamentarias
En Malasia, la semana de trabajo consta de cinco días de ocho horas; por lo general, de lunes a viernes de 9 a.m. a 5 p.m.. Las horas de trabajo pueden llegar hasta un máximo de 48 horas por semana, pero las horas extra están sujetas al pago de horas extras, que es 1.5 veces la tarifa de pago normal de un empleado. Las personas empleadas también tienen derecho a un día de descanso después de trabajar seis días.
En Malasia, las personas empleadas tienen derecho a vacaciones remuneradas todos los años. Antes de cumplir dos años en la empresa, los trabajadores deben tener, como mínimo, ocho días de vacaciones anuales. Después de los dos años, son 12 días como mínimo, y después de los cinco años, 16 días. Todos los empleados de Malasia también tienen derecho a feriados públicos como días libres remunerados. Los empleados también pueden recibir licencia por enfermedad remunerada en algunas circunstancias.
4. Compensación
Malasia tiene el salario mínimo más alto en el sudeste asiático, pero sigue siendo relativamente bajo en comparación con muchos otros países. A partir del febrero de 2020, el Ministerio de Recursos Humanos publicó un gaceta que exige a los empleadores pagar a sus trabajadores al menos RM1,200 por mes o RM5.77 por hora. Las empresas internacionales también deben averiguar los sueldos que se pagan en Malasia para el puesto y sector en cuestión, y tener en cuenta el costo de vida del lugar donde contratan.
Muchos empleados de Malasia están acostumbrados a recibir bonificaciones basadas en el desempeño. Si tiene pensado ofrecerlos, en conveniente que incluya información sobre estos bonos en los contratos de empleo. A diferencia de otros países, no es obligatorio ofrecer al final del año el bono del mes 13, que equivale al sueldo de un mes. Sin embargo, es una práctica muy frecuente. Por lo tanto, debe indicar claramente en las ofertas de trabajo y los contratos si el salario estipulado incluye dicho bono del mes 13.
5. Impuestos y seguridad social
En Malasia, la mayoría de las personas empleadas paga impuesto sobre los ingresos, cuyas tasas varían hasta un 30 %. Las entidades empleadoras son responsables de retener el impuesto sobre los ingresos del pago de las personas empleadas en virtud de un plan de deducción impositiva mensual. Los empleados también aportan el 11 por ciento de sus ingresos brutos mundiales al Fondo de Prestación de Empleo (EPF). Es un tipo de cuenta de ahorros para la jubilación o circunstancias especiales (por ejemplo, para comprar una vivienda o pagar gastos médicos). Las personas empleadas también contribuyen a la seguridad social.
Las entidades empleadoras también contribuyen al EPF y a la seguridad social. Dependiendo de la remuneración de la persona empleada, la entidad empleadora contribuye un 12 o 13 % del sueldo mensual bruto de la persona empleada a su EPF. La contribución a la seguridad social de la entidad empleadora también depende del salario de la persona empleada. El monto máximo es RM69.05 por mes. En caso de que la persona empleada no cumpla con los requisitos del régimen de pensión por invalidez, la entidad empleadora debe contribuir al sistema de seguro de empleo.
El costo de contratar una persona empleada en Malasia
En la contratación de nuevas personas empleadas, hay costos que no se pueden evitar. Cuando contrata en un nuevo país, debe tener en cuenta los gastos adicionales de expansión. Estos son algunos de los gastos:
- Inscripción de la empresa: como entidad empleadora de un país fuera de Malasia, primero necesita una entidad en el país antes de poder contratar personal. Para inscribir su empresa, tiene que pagar ciertas tarifas.
- Asistencia legal: Dado que la ley malaya difiere de las leyes que está acostumbrado a cumplir, es aconsejable que trabaje con un bufete de abogados malayo que pueda ayudarlo a crear contratos y participar en operaciones comerciales de una manera que cumpla plenamente con la ley.
- Gastos de selección de personal: Es más práctico usar una agencia de selección de personal que llevar a cabo el proceso de contratación de forma interna; sin embargo, habrá gastos importantes por usar este servicio. Por lo general, para determinar los gastos de selección de personal, se multiplica el salario anual que tiene previsto pagar a una persona empleada por el porcentaje de la agencia. En Malasia, este valor varía entre el 12 % y el 35 %.
- Empleados de RR. HH.: si deja de contratar a su propio personal de recursos humanos (RR. HH.), debe tener en cuenta el costo del tiempo que dedican al proceso de reclutamiento. Es posible que necesite contratar a más personas para facilitar la contratación internacional.
- Viáticos: Si abre una oficina, tienda minorista o fábrica en Malasia, deberá planificar hacer muchos viajes durante el proceso de apertura. Por más que solo contrate personas empleadas de manera remota en el país, seguramente necesite viajar para las entrevistas u otros eventos.
- Traducción: Dependiendo del idioma que hablen las personas candidatas, tal vez necesite contratar a un traductor que asista a las entrevistas o facilite las comunicaciones. No necesita un traductor para redactar los documentos de inscripción de la empresa, ya que pueden estar en inglés.
- Anuncios de empleo pagados: publicar anuncios de empleo en portales de empleo en línea o en publicaciones de la industria puede tener un costo.
- Verificaciones de antecedentes: Los empleadores de Malasia pueden solicitar verificaciones de antecedentes de los solicitantes como parte del proceso previo al empleo. Tenga en cuenta el costo del servicio en caso de delegar el proceso a una empresa.
¿Qué necesita una empresa para contratar personas empleadas en Malasia?
No basta con leer una guía sobre la contratación de personas empleadas en Malasia para comenzar el proceso de selección con el pie derecho. Antes de contratar legalmente a trabajadores malayos, primero debe convertirse en una entidad empleadora local. Puede establecer una sucursal o subsidiaria. Para constituir una subsidiaria, necesita hacer lo siguiente:
- Redactar y presentar los estatutos sociales
- Registrar la ubicación de la oficina
- Abrir una cuenta bancaria comercial en Malasia
- Registrarse para pagar los impuestos de nómina y el impuesto sobre los bienes y servicios
- Inscribirse en la SOCSO (Oficina de Seguridad Social de Malasia)
Una opción más simple es trabajar con una plataforma global de empleo (Employer of Record), también llamada “organización profesional de empleo”. Una EOR es responsable de garantizar que su empresa cumpla con todas las leyes pertinentes de Malasia y se ocupe de las tareas de RR. HH., como la inscripción en la nómina y los paquetes de beneficios.
Cuando trabaja con una plataforma de este tipo, puede elegir a las personas empleadas que usted prefiera. Si bien estas personas trabajarán para su empresa, la plataforma global de empleo (Employer of Record) será la entidad empleadora. De esta forma, no es necesario que constituya usted mismo una entidad en Malasia. Además, puede delegar las tareas de Recursos Humanos y las responsabilidades legales a dicha plataforma. Con esta solución, puede comenzar a contratar mucho más rápido. Una plataforma global de empleo (Employer of Record) puede ser una excelente oportunidad para evaluar el mercado antes de establecer definitivamente una subsidiaria.
Pasos para la contratación en Malasia
Los métodos que usa para contratar en su país no serán los mismos que en Malasia. Las prácticas de contratación en este país dependen de las leyes locales, los recursos y las costumbres. Veamos los pasos básicos para contratar en Malasia.
1. Anuncie los puestos de trabajo
Primero redacte la descripción del puesto y los requisitos para poder publicitar la vacante. Puede redactar los anuncios en malayo o inglés si desea atraer a personas que hablen este idioma. Cuando termine de preparar los anuncios, elija las plataformas que es más probable que use el público objetivo.
Con una tasa de penetración de Internet que supera el 90 %, los malayos están acostumbrados a buscar empleo en línea. Algunos portales de trabajo que son especialmente populares en el país incluyen JobStreet, WOBB, Sling, adnexio y LinkedIn. También puede publicar vacantes en tablones de ofertas de trabajo específicos del sector.
2. Evalúe las solicitudes y limite el grupo de talentos
Los malayos tienen la costumbre de postularse con currículums de una o dos páginas y cartas de presentación. Si publica el anuncio de trabajo en inglés y malayo, recibirá solicitudes en ambos idiomas. La agencia de selección o comité de contratación filtrará las solicitudes enviadas (posiblemente con software) para elegir a las personas candidatas más aptas.
3. Entreviste a las personas candidatas más cualificadas
En el pasado, era necesario viajar al país de la persona entrevistada o entrevistarla por teléfono. Si contrata personas empleadas para una oficina física, fábrica u otro tipo de instalación en Malasia, las entrevistas en persona son una buena idea. En el caso de las personas empleadas de manera remota, normalmente se usan videollamadas. Este método le permite reproducir los matices visuales de las entrevistas presenciales sin necesidad de viajar al destino.
Cuando programe una llamada o videollamada, no olvide tener en cuenta la diferencia horaria entre su país y el de la persona entrevistada. La zona horaria de Malasia es la hora de Malasia (MYT), que es ocho horas antes de la hora universal coordinada (UTC).
4. Envíe ofertas de trabajo y contratos de empleo
Después de elegir a las personas candidatas más cualificadas, puede enviar ofertas de trabajo. Es una buena oportunidad para compartir un borrador del contrato de empleo con la persona candidata. Si tiene pensado contratar una persona de Malasia durante más de un mes, es obligatorio contar con un contrato de empleo por escrito.
Según la Ley de Empleo, los contratos de empleo deben incluir una estipulación en caso de despidos. El resto de las condiciones dependen de la entidad empleadora, pero deben ofrecer las mismas condiciones (o mejores) que las estipuladas en la Ley de Empleo. Asegúrese de indicar el salario en ringgit malayos.
En esta etapa, es posible que deba negociar con la persona candidata antes de formalizar y firmar el contrato. Si la contratación está sujeta a una comprobación de antecedentes, asegúrese de indicarlo con claridad y firme el contrato después de recibir los resultados.
5. Incorpore a las nuevas personas empleadas
La metodología de incorporación puede ser distinta para cada empresa, pero es un paso importante del proceso de contratación. Las personas empleadas completarán la documentación necesaria para definir la nómina y usted las cargará en los sistemas de la empresa. Durante la incorporación a la empresa, también se deberían ofrecer capacitaciones o preparativos generales para que las personas empleadas puedan empezar a trabajar sin problemas.
Facilite la contratación en Malasia con Globalization Partners como su plataforma global de empleo (Employer of Record)
Si desea contratar a personas empleadas en Malasia, trabaje con Globalization Partners y olvídese de constituir subsidiarias, de las tareas de Recursos Humanos internacionales y del cumplimiento legal. Como solución de plataforma global de empleo (Employer of Record) con presencia en Malasia y en más de 185 países, podemos actuar como la entidad empleadora legal de sus personas empleadas. Obtenga más información sobre nuestra solución EOR en Malasia para determinar si asociarse con una EOR es la mejor opción para sus planes de contratación internacionales.
