Cómo superar los desafíos de Recursos Humanos para impulsar un crecimiento global rápido: una charla íntima con Deliverect

Muchos líderes experimentados ahora se encuentran aprovechando la solución de expansión rápida y compatible que proporciona un empleador registrado (Employer of Record, EOR). Al eliminar la necesidad de establecer una entidad, las empresas ya no tienen que hacer hincapié en los requisitos de RR. HH. y cumplimiento legal que pueden complicar el proceso de contratación global, y eso abre un mundo de oportunidades.

En nuestro libro electrónico “Guía de empleo global: alineación estratégica para líderes ejecutivos, de RR. HH., finanzas y legales”, analizamos las diferencias entre navegar por la expansión global solo frente a usar una EOR. Independientemente del camino que elija, la expansión global requiere la alineación estratégica y la colaboración de cada departamento. 

Laura Maffucci, vicepresidenta y jefa de Recursos Humanos de G-P, se sentó con Regina Simao, jefa global de Recompensas de Deliverect, para un seminario web perspicaz que aborda específicamente algunos de los obstáculos de RR. HH. que conlleva el empleo global y cómo asociarse con una EOR puede ayudar a superarlos.

Cómo una EOR puede ser valiosa en cualquier etapa del empleo global

Maffucci: En nuestro estudio de caso con Deliverect, su CEO describió a la empresa como en modo de hipercrecimiento y usted se ha expandido a 40 nuevos mercados en los últimos años. ¿Todavía está en modo de hipercrecimiento o cómo describiría su estrategia hoy?

Simao: Todavía queremos crecer y queremos más empleados, más clientes, pero la estrategia es un poco diferente.

Por lo tanto, para el contexto, en 2019, cerramos el año con alrededor de 50 empleados. En 2020, tuvimos 500. Ahora, también estamos creciendo a través de fusiones y adquisiciones. Con eso, podemos obtener nuevas empresas, nuevos productos y expandir nuestra oferta. Pero con esta versión de crecimiento viene el desafío de incorporar profesionales en todo el mundo para integrarlos al equipo de Deliverect.

 Maffucci: Desde el punto de vista de RR. HH., ¿cómo cambia eso a M&A para cambiar las cosas y qué tipo de nuevos desafíos trae?

Simao : Por el lado de RR. HH., eso es particularmente complicado. Es muy importante aprovechar lo mejor de lo que ofrece la compañía que está adquiriendo. 

Su percepción de hacer las cosas de la manera correcta podría no ser la misma percepción que la empresa que está adquiriendo. No significa que su enfoque sea incorrecto, es solo una forma diferente de hacer las cosas. Por lo tanto, debe poder alinearse con los procesos, las formas de avanzar y las formas de trabajar.

Puede ser difícil lograr ese equilibrio, pero estamos llegando allí. 

Qué saber al asociarse con un proveedor de EOR

Maffucci: Cuando se trata de emitir contratos y contratar en ubicaciones específicas, ¿cuáles son algunas de las otras consideraciones que son específicas de RR. HH. cuando se asocia con una EOR?

Simao : Creo que sobre todo es la simplicidad. Es el hecho de que puede decirle al equipo de G-P que desea expandir o reubicar a un empleado y que no obtiene un “no”. Obtienes un “Regresaré a ti”, y generalmente es ese mismo día, lo que nos hace muy felices.

Además de eso, a nuestro equipo de finanzas realmente le encantan las G-P porque solo reciben una factura. No hay impuestos, seguridad social, requisitos legales, establecimiento de una oficina, registro, ir a un equipo legal. Eso no existe. Es perfecto.

Maffucci: Entonces, ¿qué fue lo que finalmente llevó a Deliverect a decidir que una EOR era adecuada para ellos y por qué G-P ?

Simao: Siempre que esté expandiendo un negocio, es posible que no siempre elija la ubicación correcta, y debe intentar ver si está funcionando, y luego decidir contratar más o no.

Y esa era la idea. Debido a que vendemos tecnología, podemos tener personas en cualquier parte del mundo, podemos implementar la tecnología y venderla a nuestros clientes. Así que la idea era establecer nuevos mercados, pero necesitábamos ver primero si eso funcionaría o no.

Teníamos dos grandes mercados en ese momento: Ciudad de México y Sídney. La relación con G-P ha continuado porque después de que abrimos entidades en esas ubicaciones, ahora hay otros mercados que podríamos considerar.

Y creo que hay cosas que entran en juego incluso más allá de los costos. Las regulaciones laborales en algunos países son mucho más difíciles de navegar. G-P está allí. Usted nos guiará. Compartirá el conocimiento. Sabemos por qué están haciendo a, b y c. Pero al final del día, tenemos la tranquilidad de que estamos haciendo lo correcto.

Cómo una EOR permite la colaboración dentro de las organizaciones

Maffucci: Nuestra Guía global de empleo habla mucho sobre cómo las EOR pueden ayudar a superar los desafíos de expansión y crear nuevas oportunidades estratégicas para cada miembro del equipo de liderazgo.

¿Puede hablar un poco sobre cómo aprovechar una EOR ha permitido que su equipo sea más estratégico al pensar en el crecimiento y colaborar con compañeros de otros departamentos?

Simao : En este momento, la percepción es que podemos contratar en cualquier lugar. Cuando los gerentes acuden a nosotros y dicen: “Me gustaría contratar en Chile. ¿Podemos hacerlo?” Puedo decir: “Creo que podemos, estos son los requisitos”.

También juega un papel importante en la decisión de dónde contratar. Siempre que vamos a G-P, sabemos el salario que debemos pagar, los beneficios, no solo las ofertas obligatorias, sino también las estándar. Además, ¿cuáles son los requisitos legales? Cuando trabaja desde el lado de RR. HH., no quiere ver todo desde la perspectiva más alta.

Así que no solo podemos ir a la junta y decir que sí, podemos contratar a alguien en esta o esa ubicación, sino que también podemos retener talento.

Digamos que alguien tiene un cambio en la vida. Tienen un bebé y quieren regresar a su país. ¿Por qué no trasladarlos a G-P y seguir trabajando con ellos? Hemos estado haciendo eso mucho.

Beneficios de tendencias que buscan los profesionales globales

Maffucci: Cuando se trata de beneficios para empleados, ¿cuáles son algunas de las ofertas clave que estaba buscando? 

Simao : Creo que los beneficios deseados varían no solo según el país, sino también según la generación con la que trabaje. Para algunas generaciones, la pensión es crucial. Para otros, si no tenemos beneficios de gimnasio, nos ven como si fuéramos extraterrestres. Y eso es bueno y muestra que los beneficios son algo que todos valoran de diferentes maneras. 

Maffucci : ¿Y los beneficios poco comunes? ¿Qué está viendo en tendencias y volviéndose más común?

Simao: Hace poco hicimos una encuesta, y algo que nunca había considerado antes, pero ahora lo hacemos, es el seguro para mascotas.

Si es lo que quieren, ¿por qué no cumplir con sus expectativas? Necesitamos retener el talento. Pero supongo que lo que más tenemos son los empleados que intentan obtener beneficios que les brindarán cierta desagravio fiscal. Hay muchas solicitudes de los empleados sobre cómo obtener un beneficio más eficiente desde el punto de vista fiscal.

En general, también hay una gran preocupación por los ahorros. Creo que eso es lo que viene a continuación. A los empleados les preocupan más ahorros y ser más eficientes cuando se trata de impuestos.

Deje que los productos de empleo global de G-P impulsen su expansión.

Navegar por el empleo global solo es difícil, pero con una EOR como G-P a su lado, no tiene que hacerlo. Ayudamos a las empresas a superar los muchos desafíos que surgen a lo largo del proceso de contratación global, incluidos los obstáculos de RR. HH. 

Nuestros productos de empleo global, G-P Meridian EOR Core™G-P Meridian EOR Prime™están respaldados por un equipo global de expertos en RR. HH. y legales, por lo que ya no tiene que descifrar las leyes laborales en constante cambio ni dedicar tiempo y recursos a establecer entidades.  

Para obtener más información sobre los desafíos de RR. HH. de la expansión global, consulte nuestra conversación completa con Regina Simao de Deliverect. Si desea obtener más información sobre cómo contratar, incorporar y gestionar equipos globales de manera rápida y conforme, comuníquese con nosotros o solicite una propuesta.