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Chez G-P, notre Global Employment Platform™ (plateforme d’embauche internationale), leader du secteur, aide les entreprises à libérer tout leur potentiel en constituant des équipes internationales hautement qualifiées en quelques jours au lieu de quelques mois. Mais comment le personnel du monde entier peut-il collaborer de manière optimale ? Nous discutons ici des opportunités — et des défis — pour atteindre le type de croissance internationale et de succès que nous pouvons tous partager.
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Développer votre entreprise à l’échelle internationale peut être une étape majeure d’une orientation positive pour l’avenir de votre entreprise. Cependant, l’embauche d’employés dans un autre pays, surtout si vous le faites pour la première fois, peut exiger beaucoup de travail initial avant d’être prêt à publier votre première annonce d’emploi. Vous devez mener des recherches sur des sujets généraux, comme les processus de recrutement nationaux et les caractéristiques de la main-d’œuvre dans son ensemble, ainsi que sur des sujets plus précis, comme les congés annuels et autres avantages sociaux.
Nous allons examiner certains des facteurs les plus importants à prendre en considération lors de l’embauche d’employés internationaux. Il y a 10 questions que votre entreprise doit examiner afin de se préparer au processus de recrutement international.
1. Quelles sont les étapes à suivre pour créer une entité légale ?
Avant de commencer à embaucher, vous devez être prêt à payer vos nouveaux employés. La plupart des pays interdisent une gestion de la paie à distance, de sorte que vous devez disposer d’une entité légale dans le pays où vous embauchez afin de pouvoir payer légalement vos employés. En fonction du pays, vous pouvez choisir parmi différents types de structures d’entreprise. Dans certains pays, le processus d’enregistrement de votre entreprise peut être extrêmement complexe et prendre beaucoup de temps.
Selon la Banque mondiale, c’est au Venezuela que l’enregistrement d’une entreprise prend le plus de temps : 230 jours. Même si vous prévoyez d’embaucher dans un pays où vous pouvez démarrer une entreprise en seulement quelques jours, vous aurez encore besoin de temps avant de commencer officiellement le processus afin de vous assurer de répondre à toutes les exigences. Cela peut impliquer, par exemple, d’avoir un représentant vivant dans le pays, ou d’ouvrir un compte bancaire dans le pays.
Le travail initial consistant à créer votre entité légale est une étape importante dans le processus. Assurez-vous de bien comprendre ce que cela implique afin d’avoir une idée précise du temps et des ressources financières que vous devrez investir avant de pouvoir porter votre attention sur les aspects du recrutement international.
2. Quel est le type de main-d'œuvre disponible dans le pays ?
Vous devez également vous demander quel est le type de main-d’œuvre disponible dans le pays auquel vous songez. Cela peut vous aider à comprendre les avantages ou les défis potentiels auxquels vous ferez face lors du processus de recrutement dans ce pays. Il y a certains aspects du marché du travail à prendre en considération.
L’un d’eux est de savoir si le marché est tendu ou détendu. Au Japon par exemple, vous rencontrerez un marché du travail tendu avec 1,62 emplois disponibles pour chaque candidat. Cela signifie que vous devrez faire de gros efforts pour convaincre les travailleurs de rejoindre votre entreprise, car les demandeurs d’emploi sont susceptibles de se voir offrir plusieurs emplois. Dans un marché du travail détendu, vous devez être prêt à recevoir plus de candidats pour un même poste dans votre entreprise.
Un autre aspect à prendre en considération concerne les qualifications que vous trouverez ou non dans la main-d’œuvre du pays. Examinez le type d’écoles disponibles dans le pays et la présence de travailleurs qualifiés dans votre domaine. Bien sûr, vous ne pourrez pas mener une analyse de chaque habitant, mais il peut être utile de commencer par une compréhension générale de l’éducation reçue et l’expérience vécue par la population nationale.
3. Y a-t-il des différences culturelles dont vous devez prendre connaissance ?
Vous devrez également prendre le temps d’apprendre à connaître la culture du pays dans lequel vous prévoyez de commencer à embaucher. N’oubliez pas que les stéréotypes culturels ou les descriptions d’ordre général que vous trouverez ne font pas tout le récit d’une culture nationale. Ne présumez pas que tous les candidats à un emploi dans un pays donné agiront de la même façon. Les différences de personnalité, de religion et de vécu peuvent amener certains employés à contredire complètement les stéréotypes culturels.
Dans les régions métropolitaines en particulier, vous constaterez qu’il y a moins d’obstacles culturels à surmonter en raison de la mondialisation économique. Néanmoins, il est utile de savoir s’il existe des influences culturelles qui auront des conséquences directes sur vos pratiques d’embauche et la façon dont vous mènerez vos affaires dans le pays. Discutez si possible avec des interlocuteurs d’affaires dans le pays pour savoir ce qu’il faut prendre en considération en matière de culture nationale avant de commencer à embaucher.
Certains facteurs culturels peuvent avoir une incidence directe sur les pratiques en matière d’emploi. Dans certains pays par exemple, les employés s’attendent à ce que vous accordiez des congés ou même fermiez votre entreprise les jours fériés ou à l’occasion d’événements annuels. Dans certains pays, une importante prime annuelle est d’usage, de sorte que vous pourriez offenser et même perdre certains employés si vous ne l’accordez pas.
4. Comment fonctionnent la masse salariale et la gestion de la paie ?
L’établissement et la gestion de la paie peuvent être l’un des aspects les plus complexes de l’embauche d’employés à l’international. Un aspect essentiel est de connaître le salaire approprié à verser à vos employés dans leur monnaie nationale. Assurez-vous de connaître au minimum les lois nationales ou locales relatives au salaire minimum et les exigences en matière d’heures supplémentaires. Vous devrez peut-être aussi examiner les conventions collectives en vigueur. Au-delà de ces exigences, vous devrez aussi vous renseigner sur les salaires locaux habituels correspondant à différents postes dans votre secteur d’activité.
Vous devrez également connaître les exigences en matière de rémunération qui vont au-delà du salaire de base. Certains pays exigent par exemple une prime de 13e mois ou une prime de participation. D’autres pays peuvent ne pas imposer de primes, mais celles-ci peuvent tout de même être coutumières.
En plus de savoir combien payer vos employés, vous devrez également savoir comment gérer la paie. Cela signifie que vous devrez savoir exactement les montants à retenir en matière d’impôt sur le revenu dans les pays qui suivent un modèle de prélèvement à la source ou de prélèvements réguliers. Vous devrez peut-être également retenir certains montants pour payer la sécurité sociale ou un régime de retraite.
5. Quels avantages sociaux prévus par la loi devrez-vous fournir ?
Vous devrez également connaître les avantages auxquels les employés ont légalement droit dans le pays, ainsi que les avantages coutumiers que vous devrez offrir pour demeurer concurrentiel en tant qu’employeur. Voici certaines catégories d’avantages sociaux dont vous pourriez devoir tenir compte :
- Congés payés
- Jours fériés
- Congé maladie
- Congé maternité ou paternité
- Congé de proche aidant
- Assurance maladie
- Épargne retraite
Dans certains pays, les employés peuvent même avoir droit à des bons de transport ou de repas. Les employés peuvent également avoir droit à des jours de repos précis chaque semaine. Ce qu’il faut savoir ici, c’est que chaque pays a ses propres exigences en matière d’avantages sociaux, de sorte que vous devrez mener des recherches approfondies avant d’embaucher de nouveaux employés. N’oubliez pas que les conventions collectives peuvent exiger encore plus d’avantages sociaux pour vos employés internationaux.
Tenir compte des avantages sociaux auxquels vos employés ont droit peut vous aider à avoir une idée plus précise du coût réel de chaque employé pour votre entreprise. Dans certains pays, le coût total peut dépasser de manière substantielle le salaire de base de l’employé.
6. Quels aspects du droit du travail devrez-vous respecter ?
Les considérations juridiques peuvent aller bien au-delà de la rémunération et des avantages sociaux. Découvrez quelles lois régissent l’embauche et les pratiques en matière d’emploi dans le pays et étudiez-les attentivement. Vous devrez peut-être respecter des pratiques anti-discrimination, par exemple. Il vous faudra peut-être aussi structurer votre semaine de travail d’une certaine façon ou gérer les licenciements d’une manière spécifique. Si vous embauchez une personne qui n’est pas un citoyen national, il faudra peut-être, en tant qu’employeur, que vous répondiez à des exigences concernant l’embauche de travailleurs étrangers.
La plupart des entreprises devront consulter des professionnels en droit national pour veiller à respecter l’ensemble du droit du travail. Le risque de non-conformité peut être élevé lorsque vous tentez de vous débrouiller tout seul dans le processus. Si vous enfreignez une loi, vous pourriez encourir de lourdes amendes ou pire encore. Si vous n’accordez pas à vos employés le traitement et les avantages sociaux auxquels ils ont légalement droit, vous pourriez également faire face à des poursuites.
Certains pays ont tendance à être plus procéduriers que d’autres, et certains pays sont plus enclins à se prononcer en faveur des employés lorsqu’un différend survient. Lorsque cela arrive, il est essentiel que vous soyez au-dessus de tout soupçon dans toutes vos pratiques en matière d’emploi et que vous restiez le plus transparent possible.
7. Aurez-vous besoin d’un traducteur pour pouvoir communiquer ?
La langue est un élément important sur la liste des éléments à prendre en considération avant d’embaucher des employés internationaux. Dans certains cas, ce n’est pas un problème. Toutefois, si vous embauchez dans un pays où la langue prédominante est différente de votre langue maternelle, cela peut compliquer encore plus le processus de recrutement. Dans certains cas, vous pourrez aller à la recherche de nationaux polyglottes ou d’expatriés qui parlent couramment votre langue afin de simplifier les choses. Ce n’est cependant pas toujours faisable.
Cherchez à savoir si vous avez des employés qui parlent couramment l’autre langue et s’ils seraient prêts à vous aider à établir votre entreprise et à embaucher des employés dans le pays. Il s’agira de rédiger de créer des documents professionnels, de rédiger des offres d’emploi et de communiquer avec les candidats dans la seconde langue. De nombreuses entreprises devront plutôt embaucher un traducteur pour faciliter ce processus.
Vous devrez faire venir le traducteur pendant les entretiens, sauf si vous prévoyez d’embaucher par le biais d’une agence. Les barrières linguistiques peuvent être une difficulté en matière de recrutement international, mais il y a des façons de les contourner.
8. Êtes-vous prêt à gérer votre équipe à distance?
Une autre question à se poser est de savoir si vous êtes prêt(e) à gérer une équipe à distance. Comme le font remarquer des médias tels qu’Entrepreneur, la gestion à distance est une tâche difficile qui exige beaucoup de communication afin que votre équipe internationale ne se sente pas déconnectée du siège social de votre entreprise.
Savoir comment gérer une équipe sur site et même gérer certains employés à distance dans votre pays d’origine ne vous prépare pas à tout ce que vous devez prendre en considération en ce qui concerne les nouveaux employés internationaux. Plus il y a de distance géographique et de différences linguistiques ou culturelles entre vous et vos employés, plus il sera difficile de les surmonter.
Prenez le temps d’en apprendre davantage sur la gestion à distance avant de commencer à embaucher afin de ne pas vous retrouver dépassé dès que vous intégrerez de nouveaux employés. Vous devrez suivre une courbe d’apprentissage, mais connaître dès à présent certaines pratiques exemplaires peut vous aider à vous y préparer.
9. Quelles pratiques de recrutement devriez-vous suivre ?
Vous devrez également savoir comment recruter des employés internationaux. Les pratiques de recrutement que vous avez l’habitude d’utiliser dans votre pays pourraient ne pas fonctionner aussi bien dans un autre pays. Les questions suivantes vous aideront à déterminer la meilleure façon de recruter des employés dans le pays où vous prévoyez de développer vos activités :
- Est-il courant d’embaucher des employés par le biais d’une agence ?
- Y a-t-il une méthode établie pour recruter de nouveaux diplômés universitaires ?
- Quels publications, réseaux sociaux ou sites Internet les gens consultent-ils pour trouver des annonces d’emploi ?
- Est-il pratique courante d’organiser ou d’assister à des salons consacrés à l’emploi ?
- À quoi ressemble un dossier de candidature standard à un emploi ?
- Existe-t-il des interdictions permettant aux employeurs d’éviter les pratiques discriminatoires ?
Dans certains cas, vous constaterez peut-être que les pratiques d’embauche d’un autre pays correspondent de très près à celles auxquelles vous êtes déjà habitué(e). Dans d’autres cas, elles peuvent différer de façons auxquelles vous ne vous attendiez pas. Par exemple, faire passer un examen physique et psychologique complet fait partie intégrante du processus de recrutement dans certains pays d’Amérique latine, que l’emploi implique ou non une activité physique.
En bref, le processus de recrutement et de sélection international peut différer du processus que vous avez utilisé pour embaucher des employés chez vous, alors assurez-vous d’adapter vos stratégies de recrutement pour chaque pays où vous allez vous développer.
10. Serait-il préférable de travailler avec une entreprise de portage salarial ?
Vous avez maintenant bien compris que le recrutement international peut être un processus très complexe. Compte tenu du temps et des dépenses nécessaires pour créer une entité légale, de l’ensemble du droit du travail que vous devez suivre et des complexités liées à la gestion de la paie, vous vous demandez peut-être s’il existe un chemin plus facile à suivre. Heureusement, vous pouvez simplifier grandement le processus en travaillant avec une entreprise de portage salarial (EOR).
Une entreprise de portage salarial constitue une extraordinaire solution de recrutement à l’international. L’entreprise de portage salarial (EOR) disposera déjà d’une entité légale dans le pays, ainsi que d’une expertise en droit local du travail et en pratiques de ressources humaines. En recourant à une entreprise de portage salarial (EOR) pour vos employés internationaux, vous pouvez externaliser les aspects du recrutement international qui pourraient autrement être un trop lourd fardeau pour votre entreprise. Vos employés internationaux travailleront toujours pour vous, mais c’est l’entreprise de portage salarial (EOR) qui gérera leur paie.
Si à un moment vous envisagez de créer votre propre entité légale dans le pays, comparez cette solution avec celle consistant à recourir à une entreprise de portage salarial (EOR) et déterminez laquelle est la plus logique pour votre entreprise. Pour de nombreuses entreprises, travailler avec une entreprise de portage salarial est de loin la meilleure solution, si cela entre dans le cadre de leurs projets d’expansion internationale.
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Si vous êtes prêt(e) à embaucher des employés internationaux, Globalization Partners peut simplifier votre processus d'expansion internationale. Fort d’une présence dans 187 pays, Globalization Partners est probablement déjà présent dans le pays où vous envisagez d’embaucher et possède une connaissance approfondie du droit du travail et des pratiques locales.
Lorsque vous travaillez en partenariat avec Globalization Partners en tant qu’entreprise de portage salarial, vous pouvez commencer à embaucher tout de suite sans avoir à créer une succursale ou une filiale de votre entreprise. Vous pouvez également nous laisser nous occuper de la gestion de la paie et de la conformité légale afin que vous puissiez vous concentrer sur la gestion de votre équipe internationale. Pour commencer, demandez un devis et découvrez comment Globalization Partners peut vous aider à vous développer à l'international.
Pour plus d’informations sur l’embauche et la gestion des employés internationaux, téléchargez notre livre électronique intitulé « Guide du recrutement international : intégrer et gérer des talents dans les 20 pays les mieux placés pour le développement de votre entreprise ».
