Qu’est-ce que la rétention des employés ?

La rétention des employés fait référence à la capacité d’une entreprise à conserver ses précieux talents. Le remplacement d’un poste peut coûter jusqu’à deux fois le salaire annuel de l’employé, en soulignant l’importance d’investir dans les stratégies de fidélisation des employés.

Selon SHRM, en novembre de l'année dernière, les statistiques de démission ont augmenté pour atteindre 4.5 millions aux États-Unis seulement. Pour éviter de perdre vos meilleurs talents et améliorer la fidélisation des employés, votre entreprise doit mettre en œuvre des stratégies qui améliorent la culture de travail, y compris l’engagement, la productivité et la satisfaction des employés.

5 stratégies de rétention des employés pour les entreprises technologiques

L’équipe des ressources humaines de votre entreprise connaît le mieux les compétences, les besoins et les attentes de vos employés et devrait donc jouer un rôle majeur dans l’exécution de votre plan de rétention. Voici cinq stratégies de rétention des talents à inclure dans votre plan :

1. Investir dans l’engagement des employés :

Le secteur de la technologie est l’un des plus compétitifs, de sorte que le roulement du personnel peut devenir un problème sans mettre en œuvre de stratégies pour maintenir l’engagement des employés. Des niveaux élevés d’engagement des employés signifient que les membres de l’équipe pensent qu’ils sont un élément fondamental de l’entreprise, qu’ils comprennent et travaillent pour atteindre les objectifs de l’entreprise. En fait, selon l’2020enquête sur les talents de Deloitte, une simple amélioration de 15 % de l’engagement peut entraîner une augmentation de 2 % des marges bénéficiaires.

La fidélisation des employés dans les entreprises technologiques est en hausse en raison des avantages concurrentiels que le secteur est connu pour offrir, qui peuvent aller de jours de vacances illimités aux bureaux modernes et aux remises dans les meilleurs restaurants. Ces avantages uniques aident à maintenir la satisfaction et l’engagement des employés. En plus de proposer des avantages sociaux attrayants, il existe des mesures simples et quotidiennes que vous pouvez prendre pour améliorer l’engagement des employés, notamment :

  • Demandez à vos employés ce dont ils ont besoin pour se sentir plus heureux au travail et comment, s’ils en ont l’occasion, ils amélioreraient l’entreprise pour mettre en évidence des étapes concrètes pour l’amélioration organisationnelle. Les enquêtes auprès des employés sont un excellent moyen de le faire.
  • Fournissez un feedback à vos équipes par le biais de réunions informelles régulières et de sessions de feedback trimestrielles plus structurées.
  • Encouragez vos employés à partager des idées et des moyens d’innover par le biais de séances de brainstorming fréquentes et en favorisant une politique de gestion ouverte.

Cependant, l’écoute n’est que la première étape : assurez-vous de montrer à vos employés que leur voix a été entendue par des actions telles que fournir des mises à jour sur l’état d’avancement de la mise en œuvre du feedback.

2. Hiérarchiser le développement professionnel

Investir dans le développement de carrière et de compétences de vos talents est un moyen de garantir un avenir rentable à long terme. Selon une étude menée par Degreed , 46 % des professionnels interrogés ont convenu qu’ils seraient plus susceptibles de quitter leur entreprise s’ils ne voyaient pas d’engagement à améliorer leurs compétences et à les requalifier, ce qui entraînerait un renouvellement coûteux.

Offrir des formations internes, un accès à des opportunités d’apprentissage collaboratif, des ressources pédagogiques ou la possibilité de participer à des cours externes permettra à vos équipes de se sentir soutenues et de disposer des compétences et des certifications nécessaires pour contribuer à la réussite de votre entreprise. Une autre opportunité de développement professionnel que de nombreuses entreprises offrent à leurs employés est le remboursement des frais de scolarité. Cela peut sembler être un investissement important à l’avance, mais à long terme, vos employés acquerront les compétences requises pour tester de nouveaux marchés, développer de nouveaux produits ou services et vous aider à battre la concurrence.

3. Mettre en œuvre des programmes de reconnaissance internes

Il existe un lien fort entre la rétention des talents et la reconnaissance des employés. En fait, Deloitte a constaté que le soutien et la reconnaissance du leadership figurent parmi les trois principaux facteurs non financiers de rétention.

Une autre enquête récente a montré que 82 % des employés américains qui répondent se sentent plus heureux au travail lorsqu’ils sont reconnus. En outre, 63 pour cent des employés qui se sentent reconnus ont déclaré qu’ils étaient « peu susceptibles » de chercher un nouvel emploi.

La reconnaissance des employés peut entraîner de nombreux avantages supplémentaires liés à la rétention, notamment :

  • Promouvoir une culture de travail saine
  • Augmenter la satisfaction des clients
  • Maintenir la motivation des employés
  • Renforcer les relations des employés avec leur équipe de travail
  • Réduire la dépendance vis-à-vis des responsables
 4. Favoriser une culture de diversité et d’inclusion

La diversité sur le lieu de travail est de plus en plus importante pour les employés, en particulier ceux du secteur de la technologie. Selon Built In, 3 sur les 4 employés préfèrent travailler dans des entreprises diversifiées, ce qui donne aux employeurs qui donnent la priorité à la diversité un avantage significatif sur la concurrence. Malheureusement, le secteur de la technologie a un long chemin à parcourir en termes de diversification de ses équipes. En fait, selon Zippia, les hommes occupent actuellement 75 % des emplois dans la technologie aux États-Unis.

Le fait de regarder au-delà de la race, de la langue et du sexe garantit que les employés sont traités de manière égale et que les employeurs ont accès aux meilleurs talents. La diversité conduit également à l’inclusion et à une plus grande satisfaction au sein des équipes.

5. Offrir de la flexibilité quant aux horaires de travail et au lieu

Les meilleurs talents de l’industrie technologique d’aujourd’hui attendent plus que la simple capacité de travailler à distance : ils recherchent des arrangements de travail flexibles qui garantissent un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Quatre-vingt-douze pour cent des entreprises technologiques interrogées par la Consumer Technology Association ont indiqué qu’il était essentiel de fournir des modalités de travail flexibles, telles que la planification et la liberté de localisation, pour retenir les employés.

Voici quelques façons dont les modalités de travail flexibles peuvent aider à augmenter la rétention :

  • Fidélité accrue des employés
  • Marque attrayante et culture d’entreprise
  • Réduction du stress au sein des équipes
  • Meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée
Comment calculer la rétention des employés

Comment pouvez-vous vous assurer que vos stratégies de rétention des talents fonctionnent ? La rétention des employés est mieux mesurée si vous la calculez sur une base annuelle et n’incluez que les employés qui ont travaillé avec votre entreprise tout au long de l’année. Selon SHRM, une formule fonctionne le mieux :

(nombre d’employés individuels qui sont restés employés pendant toute la période de mesure) /

(nombre d’employés au début de la période de mesure) x 100

Maintenant que vous savez quelles stratégies de rétention mettre en œuvre et comment mesurer votre réussite, il est important de se rappeler que des changements importants sont apportés par de petites actions quotidiennes.

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Pour en savoir plus à ce sujet, consultez notre infographie : Rallye pour la rétention : Retenez votre meilleur talent mondial

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