Gérer un effectif à l'international, c'est comme marcher sur une corde raide. Les dirigeants de RESSOURCES HUMAINES doivent naviguer dans un paysage juridique changeant, le bien-être des employés, l'atténuation des risques, la sécurité des données et le contrôle des informations - tout en maintenant la stratégie. Pour rester dans la course, ils ont besoin d'informations exploitables qui associent l'expertise juridique aux meilleures pratiques du monde réel.
G-P a entrepris de lever cet obstacle avec la création de Gia: un agent mondial de RESSOURCES HUMAINES alimenté par l’intelligence artificielle , conçu pour fournir des conseils en RESSOURCES HUMAINES que les dirigeants peuvent avoir confiance. Fondée sur une base de connaissances propriétaire et soutenue par G-P Sources Vérifiées, Gia est une solution experte qui gère la paperasse afin que les équipes de RESSOURCES HUMAINES puissent se concentrer sur le travail humain.
Nous nous sommes entretenus avec Adrienne Drew, vice-présidente de l'innovation des produits juridiques chez G-P, qui faisait partie de l'équipe ayant piloté la vision et le développement de Gia. Le parcours d’Adrienne est ancré dans la pratique juridique et consultative. Elle apporte une perspective unique au développement de produits et veille à ce que Gia garantisse une conformité mondiale en matière de précision.
Voyons ce qui différencie Gia des autres outils d'intelligence artificielle.
De l'idée de hackathon au produit technologique de l'année selon RESSOURCES HUMAINES en 2025
D'où est venue l'idée de Gia et comment avez-vous participé au développement du produit ?
"Il y a deux ans, une équipe de hackathon a eu l'idée d'utiliser l'intelligence artificielle générative pour répondre à des questions en interne, et elle a construit un bot Slack," se souvient Adrienne. Ce robot répond aux questions en utilisant la base de connaissances G-P. Huit mois plus tard, l'équipe chargée de l'innovation des produits a proposé à Adrienne d'utiliser l'intelligence artificielle pour une base d'utilisateurs non salariés (EOR).
L'équipe a ensuite procédé à un brainstorming pour identifier les points communs entre l'expertise G-P dans différentes juridictions et les cas d'utilisation de l'intelligence artificielle.
"L'opportunité de construire l'intelligence artificielle pour RESSOURCES HUMAINES à partir d'un lieu d'intégrité et d'expertise était excitante et importante. Je savais que G-P était bien placé pour le faire".
La bêta ouverte réussie a été un tournant pour Gia. Avançons jusqu’à aujourd’hui, Gia est reconnu comme un produit de 2025 RESSOURCES HUMAINES Top par un cadre de RESSOURCES HUMAINES.
Plus que des réponses, Gia fournit des informations exploitables
Comment Gia va-t-elle au-delà du simple fait de répondre aux questions ?
"Un bon conseiller ne se contente pas de répondre à la question - il aide l'utilisateur à aller au fond de ce dont il a vraiment besoin, a déclaré Adrienne sur". Il n'a pas fallu longtemps à l'équipe pour se rendre compte qu'il ne suffisait pas d'offrir des réponses aux questions de conformité. RESSOURCES Les dirigeants HUMAINS ont besoin d'une orientation globale.
La formation d'avocate d'Adrienne a été déterminante à cet égard : "Un client arrive avec une question, et ce n'est que la partie émergée de l'iceberg de ce qu'il essaie vraiment de faire. Par exemple, si un client pose des questions sur les délais de préavis au Royaume-Uni, un bon conseiller saura qu'il essaie en fait de licencier un employé et qu'il a besoin de conseils sur les processus de consultation, l'atténuation des risques et les meilleures pratiques".
Pour rendre leur approche concrète, l’équipe a divisé une « journée dans la vie » des équipes RESSOURCES HUMAINES en domaines tels que la conformité, les relations de travail et la mobilité internationale. Ils ont identifié plus de 200 tâches où combiner intelligence artificielle avec G-P connaissances aurait le plus grand impact. Ce fut le début des capacités génératives de Gia dans 50 pays et 50 États américains.
Gia a été conçu pour combler le déficit de connaissances en matière d'emploi au niveau mondial et apporter plus que des réponses. Son intelligence artificielle soutient les professionnels de RESSOURCES HUMAINES qui sont expérimentés mais ne disposent pas des informations les plus récentes sur les règles et réglementations de chaque juridiction mondiale. Adrienne a fait remarquer : "RESSOURCES HUMAINES Les professionnels ont généralement une grande expérience. Mais ils peuvent ne pas disposer des informations sous-jacentes concernant les règles de conformité exactes ou les critères de référence dans une juridiction donnée. Gia met ces informations à leur disposition".
Gia est basé sur l'architecture RAG et utilise des sources vérifiées G-P
Quelle est la plus grande différence entre Gia et les grands modèles linguistiques généraux (LLM) tels que ChatGPT ou Gemini ?
« La plus grande différence réside dans la manière dont nous obtenons les réponses », a expliqué Adrienne. Les modèles LLM généraux utilisent des ensembles de données massifs pour prédire les mots probables, ce qui explique les inexactitudes ou les hallucinations. L'intelligence artificielle tente de satisfaire l'utilisateur – même si elle ne connaît pas la réponse.
Autres estimations artificielles du renseignement. Gia le sait. Au lieu de chercher des réponses sur Internet, Gia utilise :
- Architecture de génération augmentée de récupération (RAG) : Cette architecture relie votre question à une taxonomie de sujets et ne tire que des sources vérifiées par G-P . Ces sources comprennent 100,000+ articles vérifiés juridiquement et 1,500+ sources gouvernementales.
- Protections contre les hallucinations : « Si vous posez des questions à Gia sur quelque chose qu’elle ne connaît pas, elle dira : 'Je ne connais pas la réponse', car la taxonomie sous-jacente au RAG n’a pas cette catégorie », a partagé Adrienne. En résumé, Gia ne tentera pas de vous satisfaire en inventant une réponse, contrairement aux LLM classiques.
Les sources validées par des experts constituaient un pilier de l'équipe – et c'est pourquoi G-P a introduit le badge G-P Verified .
Pouvez-vous nous en dire plus sur G-P Verified ?
« C’est un vrai facteur de différenciation pour instaurer la confiance que les réponses soient justes », a déclaré Adrienne.
- Confiance des utilisateurs : L’introduction de G-P Verified a augmenté la confiance et la confiance des utilisateurs dans le produit de 85% lors des premiers tests bêta.
- Notre engagement : « Cela reflète également notre confiance dans notre investissement et dans la mesure où nous garantissons la fiabilité des informations que nous intégrons au produit », a-t-elle souligné.
Les clients de Gia sont d’accord. « Nous avons essayé d’autres outils d’intelligence artificielle, mais Gia 'est le solutionle plus holistique, et il supporte véritablement plusieurs fonctions RESSOURCES HUMAINES », a déclaré Mandy Moore, directrice de la technologie RESSOURCES HUMAINES chez Rackspace. « Gia a apporté des éclaircissements, nous permettant de poser des questions spécifiques et de mieux comprendre les règlements. »
Gia traite les données de la bonne manière
Comment G-P s'assure-t-il que les informations de Gia sont à la fois conformes à la législation et aux pratiques du monde réel ?
Adrienne a souligné que les données Gia sont différentes parce qu'elles intègrent non seulement le droit écrit, mais aussi les meilleures pratiques.
- Répartition des données : L'équipe a constaté qu'environ 70% des questions des utilisateurs portaient sur des points juridiques et de conformité, mais qu'un pourcentage crucial de 30% concernait les normes de l'industrie et les attentes des employés.
- Réponses multidimensionnelles : Adrienne a expliqué que les praticiens de RESSOURCES HUMAINES veulent savoir à la fois : « La loi dit X, mais quelle est la norme du secteur ? » À quoi nos employés vont-ils s'attendre ? » Gia allie la conformité légale aux meilleures pratiques de RESSOURCES HUMAINES, fruit de plus d'une décennie d'expérience.
Notre intelligence artificielle offre des réponses dynamiques et aide les utilisateurs à identifier les risques potentiels en matière de conformité. Par exemple, si vous interrogez Gia sur les délais de préavis au Royaume-Uni, il vous fournira les informations ainsi que des suggestions de suivi telles que : "Vous pouvez commencer par élaborer un plan d'amélioration des performances" ou "Vous devez entamer un processus de consultation". Voulez-vous que je vous en parle ?"
"Gia soulève des questions connexes et fournit un cadre d'action d'une manière que les LLM généraux ne peuvent pas, ce qui permet aux utilisateurs d'appliquer leur jugement aux étapes suivantes sans qu'on leur dise simplement de "parler à un avocat"", a ajouté Adrienne sur".
La base de connaissances de la Gia est régulièrement mise à jour via un processus humain dans la boucle qui fait monter les questions à haut risque et à haute complexité pour une évaluation humaine. Avec Gia, la complexité ne gêne pas la précision.
L’avantage entrepreneurial
Quels sont les avantages de Gia pour les grandes équipes de RESSOURCES HUMAINES au niveau de l'entreprise ?
Pour les grandes entreprises, Gia renforce la sécurité et favorise la collaboration. Gia Enterprise fournit :
- Locataire isolé : Bénéficiez d’un environnement exclusif aux utilisateurs. G-P n'entraîne jamais ses modèles sur des données utilisateur. Toutes les informations sont confidentielles.
- Intégration des connaissances de l'entreprise : Téléchargez la documentation de l'entreprise, comme un manuel mondial des RESSOURCES HUMAINES, dans la base de connaissances Gia . Les membres de l'équipe peuvent alors poser des questions comme : « Que dit notre manuel sur le Portugal concernant les congés payés disponibles ? »
- Opérations plus rapides : Offrez à votre organisation une visibilité sur les politiques mondiales afin d’accélérer les opérations dans toutes les juridictions et d’éviter un point de défaillance unique.
- ROI et stratégie : Les administrateurs peuvent voir la fréquence et les types d’utilisation, ce qui les aide à définir le retour sur investissement et à identifier les concentrations de problèmes dans les régions.
Laissez Gia gérer la conformité globale de RESSOURCES HUMAINES
Adrienne et l'équipe ont conçu une intelligence artificielle qui permet aux équipes de RESSOURCES HUMAINES de disposer de connaissances conformes, vérifiées par des experts et transjuridictionnelles. Gia fournit des résultats précis qui sont 10x meilleurs que la norme de l'industrie de l'intelligence artificielle.
Prêt à réduire les délais et les coûts de mise en conformité jusqu'à 95% ? Avec Gia, vous bénéficiez d'un accès instantané aux conseils d'experts et pouvez générer des documents de conformité RESSOURCES HUMAINES en quelques minutes.
Pour en savoir plus sur la façon dont Gia offre une conformité légale et des conseils vérifiés, consultez cette discussion approfondie sur l'intelligence artificielle et la collaboration avec les équipes RESSOURCES HUMAINES et IT.
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