La mondialisation ne consiste pas seulement à relever les défis d'emploi spécifiques à chaque pays : les obstacles incluent l'adaptation des produits aux marchés internationaux, la compréhension des normes culturelles, la gestion de la fiscalité transfrontalière, et bien plus encore. Alors, comment préparer votre entreprise à se développer à l’international ?
Dhaval Gore , directeur des communautés partenaires chez G-P, s'est récemment entretenu avec Allyson Stewart-Allen , CEO d'International Marketing Partners, pour discuter des considérations essentielles lors de la préparation de votre entreprise à exceller à l'échelle mondiale. scène. Voici un récapitulatif des principaux points à retenir de leur discussion.
1. Répartissez le risque.
Gore et Stewart-Allen ont tous deux fortement préconisé une expansion mondiale. D’un côté, Stewart-Allen a souligné qu’en « répartissant les risques », les entreprises peuvent réduire leur dépendance à l’égard d’une seule économie pour réussir. Dans le même temps, Gore a affirmé qu’être mondial contribue à renforcer la résilience. « Les économies ne sont pas homogènes. Certains fonctionnent à des vitesses différentes, même pendant les cycles de baisse. Avoir une présence mondiale diversifiée peut aider les entreprises à atténuer les risques associés aux fluctuations économiques dans des régions spécifiques.
Stewart-Allen a développé en déclarant qu'il ne suffit pas que les entreprises misent simplement sur les marchés en plein essor. Ils doivent également explorer les marchés émergents où leurs « produits et services, pour la plupart, s’y adapteront et y réussiront ».
2. La diversité engendre l'innovation.
Les entreprises ayant une présence mondiale peuvent découvrir des idées provenant de différentes parties du monde qui bénéficieront en fin de compte aux entreprises. Avoir des collaborateurs sur le terrain sur différents marchés signifie que les entreprises recevront des retours directs et succincts sur la manière dont les clients utilisent leurs produits et services. Ces différents constats culturels peuvent contribuer à améliorer et à innover les fonctions essentielles des entreprises. Stewart-Allen explique la réflexion derrière ce plan : « Si l'innovation est uniquement hébergée au siège social, elle ne sera jamais aussi géniale. Ce ne sera formidable que si vous bénéficiez d'une diversité de pensées et d'expériences qui alimentent ce processus. Et grâce à ce processus d’innovation, vous pouvez suivre les tendances du marché et toutes sortes d’autres exigences.
De plus, une empreinte mondiale profite non seulement aux entreprises mais aussi aux travailleurs. G-P a révélé que 79 % des employés souhaitent travailler pour une entreprise mondiale. « À bien des égards, les entreprises mondiales ou celles qui ont l'intention de se mondialiser se dirigent vers une porte ouverte lorsqu'il s'agit d'accéder à des talents mondiaux », a résumé Gore.
3. Ne développez pas sur un coup de tête.
Stewart-Allen a mis en garde contre les dangers d'une expansion sur un coup de tête, citant un état d'esprit opportuniste dans lequel les entreprises, attirées par une hausse des ventes dans une zone spécifique, peuvent présumer à la hâte qu'il est nécessaire d'y établir une présence officielle pour maximiser leurs gains. Cependant, selon Stewart-Allen, l'approche la plus efficace en matière d'expansion mondiale est celle qui « fait partie du plan d'affaires ». Cela fait partie de l'horizon de cinq ans. Ce n'est pas un plan de croissance accidentel. C'est très délibéré.
La décision d'expansion doit être étayée par une analyse, une stratégie et une allocation budgétaire. Même si Stewart-Allen précise que les entreprises peuvent être opportunistes, il est préférable d'avoir un processus à la base de chaque démarche. Les entreprises doivent se demander : « Où allons-nous ensuite ? Pourquoi allons-nous y aller ? Et quelles localisations pourrions-nous avoir besoin de réaliser pour ce marché ? » Gore a conclu que les entreprises devraient avoir un « objectif global » qui définit un plan sur trois à cinq ans tout en « préservant suffisamment de marge de manœuvre pour pouvoir s'adapter et répondre aux forces changeantes du marché ».
4. Les cultures d'entreprise doivent adopter la flexibilité.
Gore a cité une étude de Manpower Group qui montrait que 77% des employeurs dans le monde avaient du mal à trouver des talents qualifiés en 2023. Ce chiffre représente un bond par rapport à 35% seulement il y a dix ans. Stewart-Allen a expliqué comment la façon de travailler a radicalement changé au cours des quatre dernières années. « Ils [les travailleurs] ne veulent pas être obligés de se conformer à une mentalité de type horodateur 9-to-5. Le présentéisme de l'ère pré-pandémique était que si vous n'êtes pas assis à votre bureau, vous vous relâchez évidemment.
Elle interprète ce changement de mentalité comme un appel aux entreprises à remodeler leur culture d'entreprise et à adopter de nouvelles façons de gérer leurs talents. « Si vous faites le travail à trois heures du matin, en pyjama, peu importe si le travail est fait ? »
5. Donner la priorité à la sensibilisation culturelle.
La communication fait partie intégrante de tout plan d'expansion mondiale car il existe souvent différentes nuances, niveaux de formalité, styles de prise de décision et barrières linguistiques à surmonter. En tant que citoyen américain, Stewart-Allen a souligné que les Américains préfèrent généralement une approche plus directe et se lancent directement dans les affaires. Alors que d'autres cultures préfèrent d'abord construire une relation.
« Le pire, c'est de ne pas savoir et de penser : « Eh bien, c'est ainsi que cela fonctionne aux États-Unis. Cela doit fonctionner ainsi partout. » Ce n’est pas le cas », a-t-elle déclaré. Ces différences mineures peuvent faire ou défaire le succès d'une entreprise sur la scène internationale. Ainsi, les entreprises doivent donner la priorité à la sensibilisation culturelle et s’engager profondément auprès de leurs marchés cibles lorsqu’elles se mondialisent.
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