האתגר: להגדיל צוות משלוחים גלובלי מיוחד
עבור הת'ר אוליבר, מנהלת משאבי אנוש ראשית ב-Network to Code, גיוס בינלאומי מעולם לא היה אופציונלי. מודל השירות של Network to Code תלוי בקרבה ללקוחות, מה שאומר שיהיה לכם את הכישרון הטכני הנכון בשווקים הנכונים, בין אם בלונדון, אמסטרדם, אתונה או דבלין. ככל שהביקוש האזורי הואץ והחברה התכוננה להשיק מהדורות מסחריות חדשות של Nautobot, הרחבת הנוכחות הבינלאומית שלה הפכה לקריטית.
הקמת ישויות משפטיות מקומיות בכל שוק הייתה לא מעשית כאשר שכרו רק כמה מומחים לכל מדינה. ללא גופים מקומיים, כל גיוס בינלאומי דרש ניווט בחוקי תעסוקה ספציפיים למדינה, התחייבויות שכר וכללי תאימות — עבודה שנפלה ישירות על צוות צוות קטן שכבר מנהל כוח עבודה מבוזר ביותר מ- 30 מדינות בארה"ב.
"בתפעול משאבי אנוש, חיוני להבין את החזון שלנו, את מטרות העסק שלנו, מי הם הלקוחות שלנו וכיצד אנחנו רוצים להתרחב", אמרה הת'ר אוליבר, מנהלת משאבי אנוש ראשית ב-Network to Code. "כשאנחנו הולכים לשוק הגלובלי, זה עניין של איך אנחנו הופכים לטובים מסוגנו בשווקים מחוץ לארה"ב. מי הם הלקוחות שלנו, איך אנחנו תומכים בהם בצורה הטובה ביותר, ואיך אנחנו מספקים את הצרכים שלנו?" זה מאוד עניין של לפגוש אותם בזמן אמת."
לאחר שגדלו מעבר לספק הרשומות הקודם שלהם, Network to Code נזקקו לשותף עסקי שנבנה בקנה מידה גדול.
"בשבילנו, פשוט גדלנו מעבר למעסיק הקודם שלנו," הסביר אוליבר. "לא היה שום דבר לא בסדר מהותי; פשוט הגענו לנקודה שבה היינו צריכים פלטפורמה טובה יותר — כזו עם חוויית עובדים מעשית ומעשית וטווח גלובלי רחב יותר. זה התבסס על לאן העסק מתקדם והדרישות שהיינו צריכים כדי להגיע לשם."
הפתרון: פלטפורמה שנבנתה למורכבות, צוות שנבנה עבור אנשים
Network to Code עבר לפלטפורמת™ התעסוקה הגלובלית של G-P(פלטפורמת שירותי ההעסקה הגלובלית), תוך ניצול G-P Employer of Record לאחר הערכה מעמיקה. ההחלטה התמצתה בנושאים שאינם ניתנים למשא ומתן: ניסיון עובד, ידע תאימות בתוך המדינה, תמיכה מגיבה ללקוח ופלטפורמה שהפכה דרישות ספציפיות למדינה נגישות.
על ידי מתן היכולת ל-Network to Code להעסיק עובדים בהתאם לדרישות ברחבי בריטניה, אירלנד, יוון, איטליה, הולנד, גרמניה, צרפת, ספרד, פולין, אקוודור והודו, ללא הקמת גופים מקומיים, G-P סיפקה חוזים תואם חוזים, שכר מדויק מקומית והטבות חוקיות.
כשאתה מתמודד עם אנשים — המצבים שלהם, ההטבות, המשכורות, ימי החופשה וחיי היומיום שלהם — אתה חייב להיות בן אדם. תמיכת הלקוחות צריכה להיות קשובה, אמינה ואמפתית. זו הייתה עדיפות מרכזית לא רק עבורנו כמעסיקים, אלא גם עבור העובדים שלנו. וזה משהו שאנחנו רואים בפועל מאז שהיינו עם G-P."
ההשפעה: 26+ גיוסים, 3 יבשות, פלטפורמת™ תעסוקה גלובלית אחת (פלטפורמת שירותי ההעסקה הגלובלית)
Network to Code בנתה כוח עבודה טכני בכיר באירופה, דרום אמריקה ואסיה, תוך שמירה על תרבות שיתופית של אנשים בראש סדר העדיפויות שהגדירה את החברה מאז הקמתה.
בריטניה, יוון, אירלנד, איטליה והולנד מייצגות את נפח הגיוס הגבוה ביותר שלהן, וכוללות תפקידי מנהיגות מיוחדים כמו יועצים ניהוליים, אדריכלים ראשיים, מנהלי מכירות אזוריים, מהנדסי אמינות אתרים בכירים ומנהלי הנדסת פתרונות. Network to Code ממלא תפקידים קריטיים אלה בעקביות מבלי להוסיף מספר עובדים לצוות ה-People Ops שלהם.
עבור אוליבר, תעסוקה גלובלית אינה רק יכולת תפעולית - היא מזינה ישירות את צמיחת העסק ומחזקת את שווי המותג בשוק.
"כוח עבודה מעורב מאוד מניע ישירות את חוויית הלקוח," אמר אוליבר. "זה מניע הכנסות ופריון, ואני מאמין שזה אפילו מושך לקוחות פוטנציאליים." הם רואים את גאוות החברה הזו. הם רואים מקומות עבודה מצוינים, ורוצים להיות חלק מזה כי הם יודעים שיקבלו חוויה יוצאת דופן בעבודה עם צוות שאוהב את מה שהם עושים ואיפה הם עושים. "תעדוף אנשינו הוא חלק בלתי נפרד מהמבנה שלנו ואסטרטגיה מרכזית להשגת היעדים שלנו, 100%.
מניסיונו של אוליבר, התרחבות גלובלית מחזקת את הארגון בדרכים שמעבר למילוי כוח אדם פנוי בלבד.
זה באמת לא חייב להיות קשה. ברגע שיש לך תוכנית ברורה ושותף עסקי נכון, כמו G-P, התהליך יכול להיות חלק עבור העובדים, תוך שהוא מאפשר לך להתחבר לאנשים מוכשרים ברחבי העולם ולראות מה הם יכולים להביא לעסק, לתרבות ולמקום העבודה שלך. אם גיוס עובדים גלובלי תואם את האסטרטגיה העסקית שלך, זה בהחלט בר השגה."
מה שהחל כפתרון גיוס טקטי התפתח ליתרון תחרותי מתמשך - תמיכה בתרבות של Network to Code, ביסוס נוכחותה בשווקים בינלאומיים מרכזיים, וסיפוק כישרונות ההנדסה הייעודיים הדרושים להנעת עתיד אוטומציה של רשתות.
"G-P מאפשר לנו לפעול מהר ככל שהעסק צריך כדי לפעול. "והידיעה שאנחנו עושים את זה בדרך הנכונה - זו עושה את כל ההבדל", סיכם אוליבר.