"अभी बहुत सी दूरस्थ कंपनियों के साथ नंबर एक समस्या यह है कि वे अपने कर्मचारियों को ठेकेदारों के रूप में गलत तरीके से वर्गीकृत कर रहे हैं। गलत वर्गीकरण न केवल भारी जुर्माना आकर्षित कर सकता है, बल्कि यह एक कंपनी के पंजीकरण या यहां तक कि शटडाउन को भी जन्म दे सकता है।
क्या आप और आपकी टीम दूरस्थ कार्य वातावरण में अच्छी तरह से समायोजित कर रहे हैं? Covid-19 महामारी की शुरुआत में किए गए सर्वेक्षणों के अनुसार, कर्मचारी घर से काम करने में खुश लगते हैं। यह स्पष्ट है कि क्यों: वे लंबे समय तक यात्रा से बचते हैं और अपने प्रियजनों के साथ अधिक समय बिताते हैं। और कंपनियों के लिए भी लाभ हैं, क्योंकि वे किराए, बिजली और अन्य कार्यालय-रखरखाव से संबंधित लागतों पर बहुत बचत करते हैं।
लेकिन विशेषज्ञ चेतावनी झंडे उठा रहे हैं। कंपनियां महामारी की आपात स्थिति के खिलाफ जल्दी से प्रतिक्रिया करने में सक्षम थीं, लेकिन स्थायी रूप से एक दूरस्थ कार्य वातावरण को गले लगाने के लिए उन्हें पहले से दिए गए सभी वर्कफ़्लो और संरचनाओं को बदलना होगा: श्रम कानून, दूरस्थ कार्य नीति दिशानिर्देश, कर्मचारी अधिकार और लाभ, और सीमा रहित प्रबंधन - और सांस्कृतिक रूप से विविध - टीमें।
भाग्यश्री पंचोली, दूरस्थ कार्य की विशेषज्ञ और ऑल रिमोटली की CEO, गोइंग ग्लोबल पॉडकास्ट पर इस बारे में बात करने के लिए आईं कि वह किस तरह से दूरस्थ कार्य वातावरण में सह-स्थित और कार्यालय-आधारित टीमों को संक्रमण में मदद करती हैं।
एक "दूरस्थ कार्य वातावरण" वास्तव में कैसा दिखता है?
महामारी से पहले, "घर से काम" का आमतौर पर मतलब था कि आप बीमार थे या आपके प्रबंधक से दूर से काम करने की अनुमति थी, जैसे कि डॉक्टर की नियुक्ति।
दूसरी ओर, "दूरस्थ-पहले" रणनीति का अनिवार्य रूप से मतलब है कि कंपनियों के पास एक सह-स्थित टीम हो सकती है, लेकिन वे उन लोगों को पसंद करते हैं जो दूरस्थ रूप से काम करते हैं। "पूरी तरह से दूरस्थ" दुनिया में कहीं भी कोई भौतिक कार्यालय या मुख्यालय नहीं है। "यह अभी भी एक बहुत ही अस्पष्ट बात है क्योंकि इनमें से कोई भी परिभाषा कहीं भी नहीं लिखी गई है, और इस तरह हर कंपनी उन्हें अपने दम पर व्याख्या कर रही है," सुश्री पंचोली ने कहा।
और फिर सबसे चुनौतीपूर्ण योजना आती है: हाइब्रिड टीम। इसे "... कुछ लोग कार्यालयों से काम कर रहे हैं और कुछ लोग दूरस्थ रूप से काम कर रहे हैं। और यह कार्यस्थल का सबसे चुनौतीपूर्ण प्रकार है - और जो मैं देखता हूं वह बढ़ने वाला है।
दूरस्थ कार्य पक्ष पर सब कुछ हरियाली नहीं है
चूंकि दूरस्थ कार्य मानक बन जाता है, मानव संसाधन प्रबंधक सोच सकते हैं कि वे प्रत्येक देश में कानूनी इकाई स्थापित किए बिना दुनिया भर से लोगों को किराए पर ले सकते हैं। लेकिन सुश्री पंचोली, जिन्होंने रिमोट और हाइब्रिड रिमोट टीमों को 12 टाइम ज़ोन के 600 सदस्यों के रूप में बड़े पैमाने पर प्रबंधित किया है, ने कहा कि यह इतना आसान नहीं है।
"अभी बहुत सी दूरस्थ कंपनियों के साथ नंबर एक समस्या यह है कि वे अपने कर्मचारियों को ठेकेदारों के रूप में गलत तरीके से वर्गीकृत कर रहे हैं। गलत वर्गीकरण न केवल भारी जुर्माना आकर्षित कर सकता है, बल्कि इससे पंजीकरण रद्द हो सकता है या यहां तक कि कंपनी का शटडाउन भी हो सकता है।
दूरस्थ कार्य वातावरण के नियमित भाग के रूप में आभासी संचार का उपयोग करने से कर्मचारियों को अपने पेशेवर दिन-प्रतिदिन के काम के जीवन के साथ घर पर अपने व्यक्तिगत जीवन को विलय करने के लिए मजबूर होना पड़ा है, जो अप्रत्याशित चुनौतियों को पेश करता है। उदाहरण के लिए, हम सभी ने इस तरह के अनुभव किए हैं: वेबकैम के सामने बिल्ली, पृष्ठभूमि में रोते हुए बच्चे, वेबकैम जो हमने सोचा था कि बंद था लेकिन, व्हूप्स - यह नहीं था!
दूरस्थ कार्य का एक और दुष्प्रभाव यह है कि यह हमें कैसे प्रभावित करता है - और हमारे परिवार - भावनात्मक और मनोवैज्ञानिक रूप से। सुश्री पंचोली ने कहा कि दूरदराज का काम हर किसी के लिए अलग है, जहां वे रहते हैं।उपनगरों में दो मंजिला घर में, घर से काम करना एक सकारात्मक बदलाव हो सकता है क्योंकि आपको अब यात्रा नहीं करनी है। लेकिन कई विकासशील देशों में, पूरे परिवार के साथ एक साल का संगरोध लोगों को उनकी सीमा तक ला सकता है।
"यह निश्चित रूप से मुझ पर और हर किसी पर मनोवैज्ञानिक रूप से एक टोल लिया है, लेकिन चूंकि मुझे पहले से ही इसकी आदत थी, इसलिए यह मेरे लिए आसान था। लेकिन मैं समझ सकता हूं कि बहुत से लोगों के लिए यह इतना आसान क्यों नहीं है, ”सुश्री पंचोली ने कहा।
लैटिन अमेरिका, एशिया और अफ्रीका जैसी उभरती अर्थव्यवस्थाओं में, इंटरनेट अभी भी एक लक्जरी की तरह है। कई युवा लोग अपने दोस्तों के साथ एक अपार्टमेंट किराए पर ले रहे हैं - बस एक अपार्टमेंट में रहने वाले चार या पांच लोगों के शोर स्तर की कल्पना करें जब हर कोई ज़ूम कॉल पर हो। लोगों की अपनी सामाजिक और सांस्कृतिक आवश्यकताएं हो सकती हैं, जैसे बड़े परिवार, बच्चे और घर में पुराने माता-पिता।
आप किस तरह की कंपनी को रिमोट-प्रथम दुनिया में बनाने में मदद करना चाहते हैं?
उन दिनों को याद रखें जब स्टार्टअप पिंग पोंग टेबल, मुफ्त बीयर और सोने की फली के साथ शीर्ष प्रतिभा को आकर्षित कर सकते हैं? सुश्री पंचोली ने कहा कि वे दिन भी बीत चुके हैं, क्योंकि दूरस्थ कार्य श्रमिकों के हितों को अधिक प्रासंगिक भत्तों में बदल देते हैं।
“लोगों ने महसूस करना शुरू कर दिया है कि स्वास्थ्य हम सभी के लिए प्राथमिकता बन गया है। वे स्वास्थ्य बीमा, किसी प्रकार की चिकित्सा योजना, पेंशन फंड और चाइल्डकेयर जैसे लाभ चाहते हैं। कंपनियों को यह पता लगाना चाहिए कि, यदि वे वास्तव में दूरस्थ रूप से बदल रहे हैं और बहुत पैसा बचा रहे हैं, तो उन्हें उस पैसे को स्वास्थ्य देखभाल योजनाओं या अपने कर्मचारियों के लिए किसी प्रकार के लाभ या मुआवजे के पैकेज में पुनर्निवेश करना चाहिए।
यह सरल है: यदि आपकी कंपनी इस प्रकार के लाभों की पेशकश नहीं करना चुनती है, तो पेशेवरों को अन्य मिल सकते हैं जो करेंगे। सुश्री पंचोली कहती हैं कि यह एक महत्वपूर्ण अंतर होगा।
“मैं बहुत सी कंपनियों को देख रहा हूं जो अब अपने कर्मचारियों के नैतिक और सम्मानजनक बनना चाहते हैं। वे इन एम्प्लॉयर ऑफ रिकॉर्ड सेवाओं तक पहुंच रहे हैं क्योंकि वे पेशेवरों के साथ सम्मान के साथ व्यवहार करना चाहते हैं और उन्हें कानून का पालन करने के लिए कर्मचारियों के रूप में पहचानना चाहते हैं। वे अब कर्मचारियों और ठेकेदारों को गलत तरीके से वर्गीकृत नहीं करना चाहते हैं और उनके लिए अच्छे पैकेज स्थापित कर रहे हैं। मैं दृढ़ता से इसकी सिफारिश करता हूं क्योंकि अगर कुछ होता है तो मुकदमे कम से कम 10 गुना अधिक महंगे होने जा रहे हैं।
एक सीमाहीन कार्यस्थल के लिए अपनी कंपनी को बदलें
दूरस्थ कार्य ने कंपनियों को एहसास दिलाया है कि वे किसी को भी, कहीं भी किराए पर ले सकते हैं। एक वैश्विक प्रतिभा पूल है जिसे वे टैप कर सकते हैं। इसका मतलब है कि उभरते देशों के विशेष कौशल वाले बहुत से लोगों को काम पर रखा जाएगा।
“लोग काम करने की हाइब्रिड प्रणाली को गले लगाने जा रहे हैं। वे अधिक लचीलापन चाहते हैं। वे जहां से भी काम करना चाहते हैं, जब भी वे काम करना चाहते हैं, ”सुश्री पंचोली ने कहा। सवाल यह है कि कंपनियां रिमोट वर्क के सभी लाभों का लाभ उठाने के लिए अपनी नीतियों और प्रक्रियाओं को कैसे बदलेंगी?
[bctt tweet="सवाल यह है कि कंपनियां रिमोट वर्क के सभी लाभों का लाभ उठाने के लिए अपनी नीतियों और प्रक्रियाओं को कैसे बदलेंगी?" उपयोगकर्ता नाम= "ग्लोबलपीओ"]
सुश्री पंचोली वर्तमान में डेवलपर्स के लिए दुनिया की पहली रिमोट भर्ती एजेंसी के रूप में विकसित होने में मदद करने के लिए सास मार्केटिंग, रिमोट ऑपरेशंस और एचआर के साथ अपने अनुभव का संयोजन कर रही हैं, साथ ही साथ उनकी परामर्श, ऑलरेमोटली के माध्यम से भारत में रिमोट वर्क क्रांति का नेतृत्व कर रही हैं।
मैं उभरती अर्थव्यवस्थाओं में काम कर रही कंपनियों के साथ सहयोग करता हूं क्योंकि मैं उनकी सांस्कृतिक पृष्ठभूमि को समझता हूं। बहुत से लोग यह नहीं समझते हैं कि वे कंपनी की संस्कृति को परिभाषित करने के लिए इस दौड़ में हैं। आपको अपनी प्रक्रियाओं, अपने दस्तावेजों और आप एक टीम के रूप में कैसे काम करते हैं, इसे ओवरहाल करने की आवश्यकता है, लेकिन कोई जादू नहीं है। यह सही प्रकार के लोगों को काम पर रखने के साथ शुरू होता है, और यह कंपनी को स्केल करने पर समाप्त होता है। इसलिए पूरी प्रक्रिया को बदलने की जरूरत है। और इसमें समय लगता है. इसमें बहुत समय लगता है, ”सुश्री पंचोली ने कहा।
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