चुनौती यह है कि पर्याप्त बुनियादी ढांचे के अभाव में एक विशेष वैश्विक वितरण टीम का विस्तार कैसे किया जाए।
नेटवर्क टू कोड की चीफ पीपल ऑफिसर हीथर ओलिवर के लिए, अंतरराष्ट्रीय स्तर पर भर्ती करना कभी भी वैकल्पिक नहीं था।
नेटवर्क टू कोड का सेवा मॉडल ग्राहकों से निकटता पर निर्भर करता है, जिसका अर्थ है सही बाजारों में सही तकनीकी प्रतिभा का होना, चाहे वह लंदन हो, एम्स्टर्डम हो, एथेंस हो या डबलिन। जैसे-जैसे क्षेत्रीय मांग बढ़ी और कंपनी ने अपने ओपन सोर्स नेटवर्क सोर्स ऑफ ट्रुथ एंड ऑटोमेशन, नौटोबोट के नए वाणिज्यिक संस्करण लॉन्च करने की तैयारी की अपने अंतरराष्ट्रीय पदचिह्न का विस्तार करना महत्वपूर्ण हो गया।
प्रत्येक बाजार में स्थानीय कानूनी संस्थाओं की स्थापना करना अव्यावहारिक था, खासकर तब जब प्रति देश केवल कुछ ही विशेषज्ञों को नियुक्त किया जा रहा था। स्थानीय संस्थाओं के बिना, प्रत्येक अंतर्राष्ट्रीय काम पर रखने वाले को देश-विशिष्ट रोजगार कानूनों, पेरोल दायित्वों और कंप्लान्स नियमों को नेविगेट करने की आवश्यकता होती है - वह काम जो एक छोटे से लोगों पर पड़ता है ऑप्स टीम पहले से ही 30 से अधिक यू.एस. राज्यों में वितरित कर्मचारियों की संख्या का प्रबंधन कर रही है।
अपने पिछले नेटवर्क ऑफ रिकॉर्ड (एम्प्लॉयर ऑफ रिकॉर्ड) प्रदाता से आगे निकलने के बाद, नेटवर्क टू कोड को एक हाई-टच पार्टनर की आवश्यकता थी। प्रदाता बदलना जोखिम भरा काम था, जिसके लिए सावधानीपूर्वक प्रबंधित बदलावों की आवश्यकता थी ताकि कुछ देशों में कर्मचारी एक प्रदाता से इस्तीफा देकर दूसरे में शामिल हो सकें और विश्वास, इक्विटी या पूर्वस्थापित लाभों को न खोएं।
समाधान: जटिलता के लिए बनाया गया एक मंच, लोगों के लिए बनाई गई एक टीम
संपूर्ण मूल्यांकन के बाद G-P एम्प्लॉयर ऑफ रिकॉर्ड का लाभ उठाते हुए नेटवर्क टू कोड कोG-P के ग्लोबल एम्प्लॉयमेंट प्लेटफ़ॉर्म ™ (वैश्विक रोज़गार प्लेटफ़ॉर्म) में परिवर्तित किया गया। यह निर्णय कुछ ऐसे अनिवार्य बिंदुओं पर आधारित था जिन पर कोई समझौता नहीं किया जा सकता था: कर्मचारी अनुभव, देश के भीतर कंप्लाएन्स का ज्ञान, उत्तरदायी ग्राहक सहायता और एक ऐसा मंच जो देश-विशिष्ट आवश्यकताओं को सुलभ बनाता हो।
हीदर के लिए, एम्प्लॉयर ऑफ रिकॉर्ड चुनना केवल कंप्लान्स के बारे में नहीं था। इसका उद्देश्य एक ऐसे साझेदार को ढूंढना था जो नेटवर्क टू कोड को उस कर्मचारी अनुभव और संस्कृति को प्रदान करना जारी रखने में मदद कर सके जो उनकी परिभाषित शक्तियों में से एक बन गई थी, चाहे प्रतिभा कहीं भी रहती हो।
नेटवर्क टू कोड को यूके, आयरलैंड, ग्रीस, इटली, नीदरलैंड, जर्मनी, फ्रांस, स्पेन, पोलैंड, इक्वाडोर और भारत में स्थानीय संस्थाओं की स्थापना किए बिना, नियमों का अनुपालन करते हुए काम पर रखने की क्षमता प्रदान करके, G-P अनुपालन अनुबंध, स्थानीय रूप से सटीक वेतन और लाभ प्रदान किए।
एम्प्लॉयर ऑफ रिकॉर्ड्स के साथ काम करते समय, ग्राहक का समर्थन होना चाहिए, उत्तरदायी होना चाहिए, मानवीय होना चाहिए। यह एक बहुत बड़ी प्राथमिकता थी - न केवल हमारे लिए, एक नियोक्ता के रूप में, बल्कि हमारी वैश्विक टीम के लिए भी। और यह एक ऐसी चीज है जिसे हम G-P के साथ काम करने के दौरान व्यवहार में देखते आ रहे हैं।"
प्रभाव: 26+ नियुक्तियाँ, 3 महाद्वीप, एक प्लेटफ़ॉर्म
नेटवर्क टू कोड ने यूरोप, दक्षिण अमेरिका और एशिया में फैले वरिष्ठ तकनीकी कर्मचारियों की संख्या का निर्माण किया है, साथ ही उस सहयोगात्मक, जन-केंद्रित संस्कृति को बनाए रखा है जिसने कंपनी की स्थापना के बाद से इसे परिभाषित किया है।
ब्रिटेन, ग्रीस, आयरलैंड, इटली और नीदरलैंड में सबसे अधिक भर्तियां होती हैं, जिनमें प्रबंधकीय सलाहकार, प्रमुख वास्तुकार, क्षेत्रीय बिक्री निदेशक, वरिष्ठ साइट विश्वसनीयता इंजीनियर और समाधान इंजीनियरिंग निदेशक जैसे विशेष नेतृत्व वाले पद शामिल हैं। इन पदों पर भर्ती करना या इन बाजारों में काम करना आसान नहीं है, फिर भी नेटवर्क टू कोड अपनी पीपल ऑप्स टीम में कर्मचारियों की संख्या बढ़ाए बिना लगातार इन पदों को भरता है।
यूरोप भर में अपनी उपस्थिति बढ़ाकर, नेटवर्क टू कोड इस क्षेत्र में ग्राहकों को बेहतर सहायता प्रदान करने, उद्यम संगठनों के साथ संबंधों को मजबूत करने और अपनी वैश्विक वितरण क्षमताओं का विस्तार जारी रखने के लिए बेहतर स्थिति में है। अंतर्राष्ट्रीय टीम ने नए दृष्टिकोण, अनुभव और तकनीकी विशेषज्ञता भी लाई है जो कंपनी की संस्कृति और नवाचार को लगातार समृद्ध कर रही है।
हीथर के अनुभव में, सबसे बड़ी गलतफहमी यह है कि अंतरराष्ट्रीय भर्ती केवल संभावनाओं को व्यापक बनाने और रिक्त पदों को भरने का एक तरीका है। वास्तव में, वैश्विक विस्तार किसी संगठन को भर्ती से कहीं अधिक तरीकों से मजबूत कर सकता है।
यह वास्तव में मुश्किल नहीं होना चाहिए। एक बार जब आपके पास एक स्पष्ट योजना और G-P जैसा सही भागीदार हो, तो कर्मचारियों के लिए प्रक्रिया सुचारू हो सकती है, साथ ही आपको दुनिया भर के प्रतिभाशाली लोगों से जुड़ने और यह देखने का अवसर मिलता है कि वे आपके व्यवसाय, संस्कृति और कार्यस्थल में क्या योगदान दे सकते हैं। यदि वैश्विक स्तर पर भर्ती करना आपकी व्यावसायिक रणनीति के अनुरूप है, तो यह बिल्कुल संभव है।"
वैश्विक स्तर पर भर्ती करना अब केवल एक परिचालन क्षमता नहीं रह गई है। यह एक प्रतिस्पर्धी लाभ बन गया है जो नेटवर्क टू कोड की संस्कृति का समर्थन करता है, प्रमुख अंतरराष्ट्रीय बाजारों में उनकी उपस्थिति को मजबूत करता है, और नेटवर्क स्वचालन समाधानों की अगली पीढ़ी को शक्ति प्रदान करने के लिए आवश्यक प्रतिभा प्रदान करता है।
G-P हमें उतनी ही तेजी से आगे बढ़ने की अनुमति देता है जितनी तेजी से व्यवसाय को आगे बढ़ने की आवश्यकता होती है। और यह जानना कि हम इसे सही तरीके से कर रहे हैं - यही सब कुछ बदल देता है।"