Cara Memilih Perusahaan Catatan Terbaik (EOR)

Kantor bukan lagi satu-satunya tempat kita bekerja. Sekarang, pekerjaan hebat dapat dilakukan di mana saja. Namun, memperluas secara global membawa kompleksitas serta peluang. Perekrutan global di beberapa negara berarti menavigasi persyaratan pajak, tunjangan karyawan, dan kepatuhan terhadap undang-undang ketenagakerjaan setempat.

Tanpa mitra Perusahaan Catatan (EOR) untuk memandu Anda, mungkin sulit untuk menyesuaikan diri dengan aturan khusus negara.

10 pertanyaan yang harus diajukan saat memilih EOR

Langkah pertama dalam menemukan mitra EOR terbaik adalah mengajukan pertanyaan yang tepat. Layanan Employer of Record (EOR) terbaik di kelasnya dapat membantu perusahaan Anda dengan menyederhanakan seluruh siklus hidup pekerjaan — sehingga Anda dapat fokus untuk tumbuh melampaui batas-batas negara. 

Tergesa-gesa melalui proses pemilihan layanan Pemberi Kerja Catatan dapat menyebabkan dampak jangka panjang seperti kehilangan kekayaan intelektual, pelanggaran data, biaya tersembunyi, masalah pajak setempat, ketidakpatuhan terhadap undang-undang ketenagakerjaan setempat, tanggung jawab, dan keluarnya pasar yang merugikan. 

Fokus pada pertanyaan terperinci mengenai aspek layanan tertentu untuk mengukur keahlian dan cakupan. Dari kepatuhan hingga kepuasan pelanggan, mari kita jelajahi 10 pertanyaan teratas yang harus diajukan sebelum bermitra dengan penyedia EOR. 

1. Apakah Anda menjalankan semua bisnis melalui penyedia pihak ketiga?

Pastikan untuk bertanya apakah Pemberi Kerja Catatan (EOR) internasional akan mendukung anggota tim dengan tim mereka sendiri dan mitra tepercaya atau pihak ketiga yang belum diselidiki. Penyedia layanan harus menunjukkan bahwa mereka telah melakukan uji tuntas terhadap kepatuhan lisensi, privasi data, dan hukum ketenagakerjaan pihak ketiga mereka sendiri bersama perusahaan yang digunakan pihak ketiga tersebut. 

 Penyedia EOR yang memanfaatkan beberapa vendor pihak ketiga dapat menimbulkan risiko, termasuk:

• Peningkatan masalah terkait vendor, seperti keamanan informasi, privasi, dan manajemen antipenipuan.
• Layanan yang lebih lambat, karena EOR berurusan dengan beberapa pihak dan memiliki kendali lebih sedikit atas operasi masing-masing vendor.
• Tekanan dari volatilitas ekonomi, berpotensi menyebabkan margin yang lebih ketat bagi pemasok dan peningkatan risiko gangguan pemasok.

G-P bermitra dengan pemimpin pasar yang telah terbukti saat ini untuk memastikan pelanggan selalu memiliki akses ke solusi paling kaya fitur dan terkini di seluruh industri. Mitra tepercaya kami menawarkan keandalan, kepatuhan, dan stabilitas yang Anda butuhkan melalui teknologi dan layanan mereka yang telah terbukti. Bersama-sama, kami menyediakan solusi siklus hidup penuh untuk memenuhi kebutuhan unik setiap pelanggan.

2. Dapatkah Anda menyebutkan negara tempat Anda memiliki entitas?

Kehadiran lokal sangat penting untuk proses pengaturan entitas yang cepat dan patuh dan untuk mendukung anggota tim Anda di zona waktu mereka. Apakah EOR beroperasi di negara tempat Anda perlu dipekerjakan?  Cari penyedia layanan dengan kehadiran hukum di negara target Anda untuk memastikan mereka dapat merampingkan setiap langkah ekspansi global Anda dari merekrut karyawan hingga mengelola karyawan. 

G-P memiliki jaringan yang luas dari lebih badan 100 hukum, memberikan dukungan di lebih dari 180 negara. Mayoritas operasi kami (lebih dari 97%) dikelola melalui entitas kami sendiri dan jaringan mitra yang luas untuk memastikan kepatuhan yang berkelanjutan bagi pelanggan kami.

3. Bagaimana struktur penetapan harga Anda?

Transparansi harga adalah kunci untuk menemukan mitra EOR global yang hemat biaya. Beberapa penyedia mempromosikan penetapan harga sebagai biaya bulanan tetap untuk merekrut karyawan dan mengelola karyawan. Layanan apa yang tercakup dalam biaya bulanan mereka? Hal terpenting adalah memahami semua biaya terkait, termasuk biaya administratif yang dapat memengaruhi keseluruhan anggaran Anda. 

4. Seberapa mendukung dan responsif tim Anda?

Anda layak mendapatkan solusi EOR yang responsif dan menawarkan pengalaman pelanggan yang mulus. Dengan lebih dari 96% peringkat kepuasan pelanggan, pakar SDM khusus G-P mendukung kandidat 24/7/365 untuk bantuan yang cepat dan andal. Selain itu, kemampuan untuk mengobrol dengan Tim Dukungan G-P secara real-time berarti jawaban dan solusi selalu berjarak satu klik saja. 

Penyedia EOR harus memiliki personel internal, layanan SDM setempat, dan kapasitas untuk menyelesaikan kerumitan yang tak terelakkan yang akan dihadapi perusahaan Anda. Berikut adalah beberapa pertanyaan lain untuk dipertimbangkan:

• Dapatkah Anda menyatakan jadwal Anda untuk jadwal pengaturan berikut?
• Akankah setiap pelanggan mendapatkan manajer akun?
• Siapa yang akan menangani masalah untuk anggota tim kita?
• Berapa lama waktu layanan untuk permintaan perusahaan, serta pertanyaan anggota tim secara individu?

5. Bagaimana Anda berkomitmen untuk memastikan kerahasiaan, keamanan data, dan kepatuhan terhadap persyaratan privasi data?

Data karyawan dan pelanggan sangat berharga. Namun, berbagi data rahasia dapat membuat Anda rentan terhadap pelanggaran data karena pengunggahan manual. 

Berapa tahun pengalaman industri yang mereka miliki? Apakah EOR telah menetapkan pernyataan privasi? Apakah EOR telah disertifikasi oleh standar keamanan apa pun, seperti SOC2 atau ISO27001? Pastikan untuk mencari EOR dengan rekam jejak proses yang aman dan infrastruktur entitas yang kuat. 

6. Apakah solusi EOR Anda memiliki rekam jejak kepatuhan yang kuat?

Tidak semua penyedia pekerjaan global berhati-hati dalam hal kepatuhan internasional. Selalu lakukan uji tuntas Anda untuk memeriksa reputasi industri Pemberi Kerja Catatan. Dapatkah mereka membuktikan bahwa praktik mereka mematuhi undang-undang global khusus negara? Bagaimana mereka memastikan bahwa kontrak kerja sesuai? Bagaimana mereka memastikan kepatuhan terhadap  persyaratanGDPR Perlindungan Data Umum (Peraturan)?

Ketika memperluas melampaui perbatasan dan batas-batas, penyesuaian kontrak tertentu mungkin diperlukan — penyedia yang mengatakan bahwa penyedia tersebut memiliki templat yang aman dan cocok untuk semua saja tidak cukup. 

Lagi pula, bahasa kontrak kerja yang tidak tertulis sesuai dengan undang-undang tenaga kerja setempat dapat memiliki konsekuensi hukum yang signifikan. Lihat pelanggaran kepatuhan atau tantangan hukum di masa lalu saat menilai penyedia EOR. 

Anda memerlukan EOR dengan cakupan internasional yang komprehensif untuk menghindari pembatasan pertumbuhan di masa depan.

Jangan biarkan tekanan kepatuhan yang semakin rumit menghambat rencana keberhasilan global Anda. G-P Meridian Suite™ produk ketenagakerjaan global dan solusi EOR didukung oleh pakar SDM, ekspansi, dan hukum regional, sehingga Anda dapat berfokus pada pertumbuhan dan menikmati dukungan lokal 24/7.

7. Apa perlindungan yang sudah Anda terapkan untuk kekayaan intelektual (IP)?

Penyedia EOR yang mengandalkan entitas pihak ketiga setempat alih-alih membutuhkan prosedur lanjutan mereka sendiri untuk mentransfer IP dari anggota tim ke perusahaan Anda. Apa yang dimaksud dengan IP dan mengapa hal itu penting? Kekayaan intelektual, yang juga dikenal sebagai IP, mengacu pada kreasi pikiran termasuk penemuan, simbol, gambar, nama, dan bahkan logo yang digunakan dalam perdagangan. 

Pastikan penyedia EOR Anda dapat menjelaskan transfer KI dan perusahaan Anda memiliki KI terkait bisnis Anda. Untuk melindungi keunggulan kompetitif perusahaan di pasar, kekayaan intelektual adalah aset tak ternilai dan tak berwujud yang harus dilindungi. 

8. Bagaimana Anda memastikan bahwa kontrak kerja terperinci, jelas, dan sesuai di berbagai negara?

Pastikan untuk mengevaluasi bagaimana pekerjaan lokal ditangani secara kontraktual dan dalam praktiknya. 

Ingat, kontrak kerja sangat berbeda di setiap negara. Saat mengevaluasi solusi Pemberi Kerja Tercatat (EOR), selalu tanyakan apakah kontrak kerja dibuat sesuai dengan undang-undang setempat. EOR tidak hanya harus mengikuti undang-undang khusus negara terkait kontrak kerja, tetapi juga semua undang-undang dan persyaratan terkait ketenagakerjaan. 

Tanyakan kepada calon pasangan Anda hal-hal berikut:

• Apakah kontrak kerja dengan Anda, atau penyedia layanan pihak ketiga? Akuntabilitas lebih menantang antara penyedia layanan yang bekerja dengan pihak ketiga karena masalah dapat terletak pada vendor lain yang mungkin tidak diinvestasikan untuk menyelesaikan masalah tersebut. 
• Apakah tanggung jawab Anda dalam hal masalah hukum yang terkait dengan pekerjaan diuraikan dengan jelas? Dalam hal pelepasan tanggung jawab internasional atau pemutusan hubungan kerja yang sulit, pastikan perjanjian Anda menentukan dengan tepat siapa yang akan bertanggung jawab. 
• Berapa biayanya bagi perusahaan saya? Klarifikasi setiap biaya yang terkait dengan tantangan hukum. 

9. Bagaimana cara Anda mengukur kepuasan pelanggan?

Seperti produk atau penawaran apa pun, layanan pelanggan adalah indikator utama kualitas penyedia secara keseluruhan. Namun, tidak semua penyedia layanan bersikap transparan tentang cara mereka mengumpulkan data untuk mengukur kepuasan pelanggan. Apakah mereka memiliki proses formal untuk mengukur kepuasan nasabah? Dapatkah mereka membagikan peringkat kepuasan pelanggan terbaru? Pastikan untuk memeriksa umpan balik atau ulasan pelanggan secara online. 

10. Apakah Anda digolongkan sebagai pemimpin industri?

Jangan hanya menerima kata-kata mereka. Pilih mitra EOR yang telah diakui oleh evaluator pihak ketiga sebagai pemimpin dalam industri. Lagi pula, analis eksternal membantu perusahaan mengevaluasi mitra EOR dengan memberi peringkat berdasarkan skala, keahlian, keandalan, dan jaringan. 

Selama dua tahun berturut-turut, G-P telah dinobatkan sebagai pemimpin industri Employer of Record (EOR) dalam Studi EOR Global The IEC Group 2024. Kami dianggap sebagai pelopor yang tak terbantahkan di bidang EOR berkat skala global, jaringan mitra, dan integrasi bersertifikat kami. 

Bangun tenaga kerja Anda di mana saja dengan G-P hari ini.

Kita tahu bahwa masa depan pekerjaan bersifat global. Itulah sebabnya rangkaian produk ketenagakerjaan global kami yang terkemuka  di industri memasangkan solusi Pemberi Kerja Catatan (EOR) yang paling patuh dengan pemrosesan penggajian terbaik di kelasnya dan penawaran HCM untuk membantu perusahaan membangun tim global dengan cepat dan patuh. 

Dengan solusi EOR kami, Anda dapat:

• Membangun tim global tanpa mendirikan entitas baru.
• Memanfaatkan alat bantu ketenagakerjaan global untuk merekrut talenta terbaik bagi peran terbuka.
• Mempekerjakan, mengelola, dan membayar kontraktor di berbagai pasar global.
• Melakukan pembayaran yang akurat dan sesuai kepada tim Anda dalam mata uang lokal.
• Menawarkan rencana manfaat kompetitif yang memenuhi aturan dan norma negara tempat Anda merekrut karyawan.
• Manfaatkan panduan global berkemampuan AI, 24/7.

G-P menangani bagian yang sulit, sehingga Anda dapat berfokus pada bagian terbaik — mengembangkan bisnis Anda secara global.