Il lavoro da remoto è diventato una pratica standard, consentendo ai team di collaborare oltre confine e confini. Tuttavia, una delle maggiori sfide che i team remoti devono affrontare è garantire una comunicazione efficace tra culture, fusi orari e persino lingue diverse.
Offrire opportunità di collaborazione globale può aiutare le aziende a trattenere i migliori talenti. Ma prima, i team delle Risorse Umane hanno bisogno di un piano di gioco. Con un Employer of Record (EOR) di prima classe e una buona strategia di comunicazione, puoi offrire un’esperienza connessa e di supporto a tutti i dipendenti globali. Esaminiamo le strategie chiave per migliorare la comunicazione per i lavoratori da remoto oggi.
Perché le strategie di comunicazione per i team sono fondamentali in ambienti remoti?
Con molte aziende che adottano modelli di lavoro ibridi e accordi flessibili, è sicuro dire che il lavoro da remoto è qui per rimanere. Man mano che il panorama del lavoro continua a evolversi, questo passaggio verso team dispersi può rendere più difficile costruire connessioni significative.
Secondo un recente studio di Forbes, il 53% dei lavoratori da remoto afferma che è più difficile sentirsi in contatto con i propri colleghi. Ecco perché una comunicazione fluida con il team è essenziale per il morale dei dipendenti e il successo aziendale.
Esaminiamo alcuni modi chiave in cui comunicare in modo efficace può aumentare le prestazioni per i team remoti.
- Migliora il senso di comunità. Costruire una forte connessione con i membri del team è fondamentale per costruire una comunità forte. Una solida base di comunicazione incoraggia la collaborazione, il team building e la fiducia complessiva nella tua azienda.
- Mantiene i dipendenti coinvolti. Fino all’85% dei dipendenti dichiara di essere più motivato quando viene regolarmente aggiornato sulle notizie e le informazioni aziendali. Incoraggiare una comunicazione aperta può far sentire i membri del team più a proprio agio nel condividere idee e opinioni.
- Riduce il fatturato. L’implementazione di un dialogo aperto all’interno di una cultura del lavoro flessibile può anche contribuire a ridurre il turnover. Dopo tutto, i dipendenti che si sentono parte di un team hanno il 54% di probabilità in più di rimanere con il loro attuale datore di lavoro.
- Promuove l’innovazione. La collaborazione sul posto di lavoro può aumentare l’innovazione del 15%. Una comunicazione chiara aiuta a mitigare eventuali inutili incomprensioni e incomprensioni.
- Promuove la connessione interculturale. Secondo il Global Growth Report 2023 di G-P, i leader affermano che mantenere la cultura aziendale in tutte le regioni è un ostacolo principale alla creazione di team globali. Una forte comunicazione tra tutti i dipendenti globali, compresi 1099 lavoratori e membri del team da remoto, è fondamentale per creare team di successo.
Quali sono le migliori pratiche di comunicazione per i team remoti?
Con un lavoratore su cinque negli Stati Uniti che lavora ancora da remoto dopo la pandemia, una cosa è chiara: stiamo assistendo a un cambiamento significativo nella cultura aziendale e nelle aspettative dei dipendenti. Mentre le aziende e i dipendenti continuano ad allontanarsi da questo passaggio dalle interazioni strettamente faccia a faccia, è essenziale adattare e allineare i metodi di comunicazione.
9 Best practice di comunicazione per i team remoti |
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Esaminiamo alcune strategie di comunicazione chiave per i team remoti.
1. Crea canali di comunicazione centralizzati.
Il primo passo nella creazione di team remoti di successo è determinare quali canali funzionano meglio per i dipendenti distribuiti. Gli strumenti che semplificano la comunicazione scritta possono aiutare i membri del team a rispondere tempestivamente a messaggi e richieste.
Piattaforme come Slack, Microsoft Teams e Discord offrono vantaggi di comunicazione che superano di gran lunga le capacità di un’e-mail. Ad esempio, i dipendenti che utilizzano Slack possono inviare messaggi istantanei, condividere documenti e integrare le proprie soluzioni CRM e di gestione dei progetti.
2. Stabilisci aspettative chiare e norme.
Siate aperti e definite aspettative chiare per fornire ai dipendenti da remoto una chiara comprensione dei loro ruoli e responsabilità. Ciò contribuirà a promuovere la responsabilità e ad allineare gli sforzi verso gli obiettivi organizzativi. Dopo tutto, il 44% dei dipendenti e il 35% dei dirigenti apprezzano la trasparenza.
Delinea gli obiettivi, le scadenze e i ruoli del team per garantire che tutti siano sulla stessa lunghezza d’onda mentre lavorano da remoto. Impostare metodi di comunicazione chiari per i dipendenti remoti. Anche se il tuo piano di collaborazione specifico può cambiare a seconda del team, assicurati di creare un ambiente in cui tutti si sentano ascoltati.
3. Effettuare verifiche regolari.
A causa della popolarità delle videochiamate di gruppo, gli incontri individuali sono diminuiti nelle impostazioni di lavoro remoto. Organizza riunioni di team giornaliere, settimanali o addirittura bisettimanali per discutere i progressi, affrontare eventuali ostacoli specifici del progetto e tenere tutti informati.
Le personalità variano quando si tratta di partecipare a sessioni di gruppo: alcuni membri del team sono più desiderosi di parlare, condividere i problemi che stanno affrontando e chiedere supporto, mentre altri sono più riservati.
In questi casi, l’empatia è fondamentale per garantire che a tutti venga data l’opportunità di esprimersi. Pianifica una breve riunione individuale periodica per facilitare l’apertura di tutti i tipi di personalità senza timore di giudizio.
4. Prestare molta attenzione alle sfumature interculturali.
Se lavori oltre confine e confini, è probabile che tu abbia un team culturalmente diversificato. Un team internazionale è una risorsa per qualsiasi azienda. Assicurati di evidenziare e rispettare tutte le sfumature culturali del tuo team.
Secondo il Global Growth Report 2023 di G-P, il 51% dei dipendenti e il 36% dei dirigenti apprezzano la comunicazione interculturale. Una strategia di comunicazione completa aiuta a prevenire fraintendimenti, garantisce l’allineamento su priorità e obiettivi, promuove la trasparenza, crea fiducia e crea una cultura organizzativa più coesa.
Inoltre, non dimenticare di considerare come la comunicazione verbale possa differire tra le varie regioni. Alcune culture sono più dirette ed esplicite, mentre altre sono più riservate.
5. Tenere in considerazione le norme e le leggi locali.
Quando costruisci team globali, presta molta attenzione alle leggi e alle norme locali in materia di occupazione. I leader globali citano le leggi sul lavoro (47%) e le normative fiscali (47%) come le principali barriere alle assunzioni internazionali.
In molti casi, i team globali possono avere festività obbligatorie diverse rispetto ai team nazionali. Assicurati di ricercare i diritti specifici per Paese per rimanere conforme. Se non sai da dove iniziare, una soluzione Employer of Record (EOR) all’avanguardia può aiutare la tua azienda a navigare tra le leggi locali sul lavoro, i permessi obbligatori e la conformità per ridurre i rischi.
6. Dare priorità al tempo per la collaborazione virtuale.
Anche se gli strumenti di comunicazione asincroni sono preziosi per la collaborazione tra team, fai attenzione a fare affidamento esclusivamente su questo tipo di comunicazione. Dopo tutto, fino al 69% dei lavoratori remoti segnala un aumento del burnout dovuto a strumenti di comunicazione digitale come le app di messaggistica.
È essenziale pianificare attivamente il tempo che i team remoti devono dedicare a collaborare virtualmente in tempo reale. Gli strumenti di videoconferenza possono aiutare a costruire un rapporto e rafforzare le connessioni tra i membri del team. La videoconferenza è un mezzo chiave di scelta per i team internazionali che consente ai colleghi di vedersi, leggere il linguaggio del corpo e connettersi oltre una semplice e-mail.
7. Prestare attenzione ai fusi orari.
Lavorare tra i fusi orari facilitando al contempo la collaborazione in tempo reale può essere una sfida per i team remoti. Tieni a mente le differenze di orario quando pianifichi riunioni o invii messaggi ai membri del team remoto.
In che modo i manager possono creare un ambiente di team collaborativo senza programmare riunioni quotidiane? Prestare molta attenzione alla cadenza della riunione. Per quanto possibile, pianifica riunioni che non richiedono ai membri del team da remoto di lavorare oltre il normale orario di lavoro. Assicurati di impostare un programma specifico per una riunione, compresi i principali punti prioritari per tutti i team.
8. Valuta regolarmente il tuo processo.
Anche se hai già lavorato per stabilire processi di comunicazione solidi, è essenziale valutare regolarmente il funzionamento del processo. Il feedback è fondamentale per la crescita e il miglioramento. Pianificate sessioni di feedback regolari per discutere le prestazioni, fornire (e ricevere) critiche costruttive e affrontare eventuali problemi di processo.
Questa trasparenza può aiutare i membri del team a comprendere i propri punti di forza e le aree di miglioramento dell’azienda. Assicurati di facilitare feedback anonimi, regolari e costruttivi per aiutare i tuoi team a migliorare e crescere professionalmente.
9. Incoraggiare le esperienze di team building per promuovere la fiducia.
Incoraggiare sempre la comunicazione informale tra i membri del team insieme a qualsiasi discussione relativa al lavoro. Questi punti di contatto informali possono aiutare a costruire relazioni, aumentare il morale e persino promuovere un senso di cameratismo all’interno del team. Scatena queste conversazioni organizzando esperienze di team building, come: rompighiaccio virtuali, giochi di trivia o attività di raffreddamento ad acqua.
Una comunicazione efficace del team è fondamentale per costruire una forza lavoro remota di successo. Implementando queste best practice, i team remoti possono migliorare la collaborazione, la produttività e le prestazioni complessive.
Crea team globali in modo rapido e conforme con un EOR.
Che tu stia facendo crescere il tuo team per esplorare nuovi flussi di entrate o per trasferire i talenti per costruire una presenza locale, gestire le sfumature dell’occupazione globale può essere travolgente.
Fortunatamente, non è necessario farlo da soli. Con un EOR affidabile come G-P in atto, puoi assumere, integrare e gestire team globali in oltre 180 Paesi, senza creare nuove entità. I nostri prodotti per l’impiego globali e le nostre soluzioni EOR semplificano e ottimizzano l’intero ciclo di vita dei dipendenti.
Lasciate che gestiamo la parte difficile, in modo che possiate concentrarvi sull’assicurare una comunicazione efficace e una cultura positiva per i vostri team da remoto.
