국제적인 팀원은 무엇을 중요하게 생각합니까? 15 국가 에 있는 글로벌 기업의 근로자들로부터 얻은 통찰력과 데이터.
서문
올해는 전 세계적으로 분산된 인력 모델을 그 어느 때보다 가속화2020했습니다. 팬데믹으로 인해 일부 회사들은 하룻밤 사이에 원격 근무 환경을 시작했습니다. 다른 회사들은 자원을 소비하여 이미 구축된 초기 단계의 원격 인프라를 강화했습니다. 모든 회사가 새로운 과정을 계획했고, 전 세계 어디에 있든 모든 직원이 그 영향을 느꼈습니다.
글로벌 팀에서의 근무에 관한 직원들의 세 번째 연례 설문조사에서, 우리는 원격 근무 교대 Covid-19 를 무시할 수 없었습니다. 우리는 이러한 요인들이 회사에 대한 직원들의 인식, 현재 역할 유지 의도, 전반적인 직무 만족도에 어떤 영향을 미치는지 분석했습니다.
년2021년 6월, 당사는 다음을 파악하기 위해 15 국가의 1,250 직원을 대상으로 글로벌 설문조사를 실시했습니다.
- 원격 근무의 채택 증가가 글로벌 직원 경험에 어떤 영향을 미쳤습니까?
- 글로벌 원격 팀에서 협업과 커뮤니케이션을 방해하는 과제는 무엇입니까?
- 회사는 글로벌 직원을 어떻게 더 잘 지원할 수 있을까요?
누가 설문조사했습니까?
- 1,250 영국, 독일, 네덜란드, 이스라엘, 두바이, 남아프리카 공화국, 캐나다, 미국, 멕시코, 브라질, 콜롬비아, 아르헨티나, 싱가포르, 호주 및 일본에 위치한 직원
- 남성 응답자와 여성 응답자가 동일하게 나뉘어 있음
- 근무 연령대에 분산
- 250명 이상의 회사에서 근무
- 사무실 원격 근무 및 여러 국가에 사무실이 있는 팀 내 근무
개요
글로벌 직원에 따르면 63 , 기업의 %가 글로벌 팬데믹 이후 원격 근무를 영구적 설비로 만들 것이라고 응답했습니다.1 2%는 원격 근무가 이미 영구적 설비로 남아 있다고 응답했습니다.
설문조사에 응한 글로벌 직원 중 10 퍼센트는 최소 5 근무일에 한 번씩 다른 국가에 있는 팀원과 직접 일한다고 보고합니다. 30%는 매일 다른 국가에 있는 팀원과 직접 일한다고 보고했습니다.
주요 결과 #1: 원격 업무 가 반드시 어디에서나 업무를 의미하는 것은 아니지만 가까운 미래에 그럴 수도 있습니다.
대부분의 글로벌 직원들은 Covid-19 팬데믹 기간 동안 전근하지 않았습니다. 대부분은 같은 회사에서 근무하는 동안 같은 장소에 머물렀습니다.
그러나, 22 퍼센트는 현지로 이전하거나 계획하고, 17 퍼센트는 국제적으로 이전하거나 계획하고 있습니다.
향후 12 몇 달 29 내에 해외로 이주할 계획인 사람들 중 현재 %가 회사 본사와 동일한 국가에서 근무하고 있습니다. 직원 이동성은 고용주가 준비해야 하는 요인입니다.
주요 결과 #2:팬데믹을 통한 강력한 리더십은 직원 유지 와 상관관계가 있습니다.
응답자의 56%는 팬데믹이 시작된 이후 회사 리더에 대한 인식이 동일하게 유지되거나 악화되었다고 보고했습니다.
그러나 회사 리더에 대한 인식이 개선되었다고 보고한 44 비율 중 50 % 이상이 3년 이상 현재 회사에서 계속 근무할 계획입니다. 위기를 겪은 기업들이 어떻게 이끌었는지는 직원 충성도와 밀접한 상관관계가 있습니다.
주요 결과 #3: 직원들은 원격 근무 이후 자신의 직무에 대해 더 행복 하다고 보고하지만, 많은 사람들이 이전보다 동료들과의 유대감이 덜하다고 생각합니다.
직원의 48%가 원격 근무가 자신의 인식에 긍정적인 영향을 미쳤다고 말합니다. 업무에 대해 더 행복하다고 느낍니다.
11 %만이 덜 행복하다고 보고하며, 41%의 주가 원격 근무는 그들의 행복 에 영향을 미치지 않았습니다.
그러나 32%Covid-19는 원격 근무로 인해 동료들과의 유대감이 떨어지고 %는 이전과 같은 수준의 유대감을 느낀다고 보고합니다. 38 28 %만이 원격 근무로 인해 더 많은 유대감을 느낍니다.
긍정적으로 말하자면, 직원의 34 %는 원격 근무 이후 자신의 목소리가 더 중요하다고 느끼는 반면, 57 %는 변화가 없다고 보고합니다. 9 %만이 자신의 목소리가 덜 중요하다고 생각한다고 답했습니다. 즉, 기업은 대부분 직원들이 의견을 듣게 하는 데 능숙합니다.
주요 결과 #4: 시간대 간 작업은 년 글로벌 팀원들에게 가장 큰 과제2021입니다.
대부분의 글로벌 직원들이 다른 국가의 팀원들과 함께 일하는 빈도를 감안할 때, 시간대를 넘나드는 일정이 국제팀의 성공적인 업무 협업을 가로막는 가장 큰 장애물이라는 것은 놀라운 일이 아닙니다.
지난 3년 동안 시간대별 스케줄링이 점점 더 어려워 지고 있습니다. 언어 장벽 은 년에 가장 큰 도전이었지만2019, 년에 글로벌 수준에서는 훨씬 덜 문제가 되었습니다2021.
글로벌 팀에서 일하면 어떤 이점이 있습니까? 직원들은 팀 다양성을 가장 큰 이점으로 보고하고, 그 다음으로 더 많은 창의성과 다른 시장에 대한 글로벌 통찰력을 보고했습니다.
글로벌 팀의 다양성 이점은 직원 유지와도 관련이 있습니다. 현재 회사에 4 년 이상 근무하기를 원한다고 보고한 직원들 중 팀 다양성이 가장 많이 보고된 혜택이었습니다.
주요 결과 #5: 일과 삶의 균형은 긍정적인 글로벌 직원 경험에 기여하는 가장 중요한 요소입니다.
보상은 중요하지만, 글로벌 규모의 긍정적인 경험에 기여하는 상위 3가지 요인에 속하지 않았습니다. 대신, 글로벌 직원들은 일과 삶의 균형이 좋고, 팀의 일원이 되며, 업무에 적합한 도구와 장비를 자신의 긍정적인 경험에 가장 크게 기여한다고 말합니다.
회사가 개선할 수 있는 것은 무엇입니까?
응답자에 따르면,HR 정책 및 문서에 액세스 하고 경비 및 휴가 요청에 대한 제출 프로세스를 간소화하는 것은 회사가 직원 경험을 더 쉽게 만들 수 있는 주요 방법입니다.
유럽
조사 대상 국가: 영국, 독일, 네덜란드
글로벌 팀에서 근무하고 영국, 독일, 네덜란드에 거주하는 직원들은 직원 경험에 대한 높은 수준의 만족도 를 보고했습니다. 경험을 보다 쉽게 하기 위해 무엇을 바꿀 수 있는지 물었을 때, 40 %는 전 세계적으로 %와 비교해 27 개선해야 할 사항이 없었다고 말했습니다.
중동 및 아프리카
조사 대상 국가: 남아프리카, 두바이, 이스라엘
글로벌 팀에서 일하고 남아프리카, 두바이 및 이스라엘에 거주하는 직원들은 해외로 이주했거나 Covid-19 팬데믹을 준수할 계획일 가능성이 높습니다 (24전 세계 % 대 17%).
또한 이러한 지역에 있는 직원들은 회사 리더 에 대한 긍정적인 전망을 보고하고 있습니다. 58%는 팬데믹이 시작된 이후 전 세계적으로 % 에 44 비해 인식이 개선되었다고 보고했습니다.
라틴 아메리카
조사 대상 국가: 브라질, 콜롬비아, 아르헨티나
라틴 아메리카에서는 전 세계 평균보다 더 많은 직원들이 원격 근무로의 영구적 전환을 보고하고 있습니다. 전 세계적으로 %에 비해 63 74%의 기업이 Covid-19 팬데믹 이후 원격 근무 환경을 유지할 것입니다.
또한, 라틴 아메리카 글로벌 직원들은 원격 근무로 전환한 이후 자신의 목소리가 가장 중요하다고 느끼는 것을 보고했습니다. 글로벌 직원의 34 %가 자신의 목소리가 더 중요하다고 말 하지만 라틴 아메리카 직원의 44%가 이러한 증가를 보고했습니다.
북미
조사 대상 국가: 캐나다, 미국, 멕시코
라틴 아메리카에 본사를 둔 글로벌 직원들은 영구 원격 근무가 가장 많다고 보고하지만, 북미에 본사를 둔 글로벌 직원들은 영구 원격 근무 채택률이 가장 낮다고 보고하고 있습니다.전 세계적으로 54%에 비해 원격 근무는 63 % 만 계속될 것입니다.
또한, 긍정적인 경험에 기여하는 최고의 직원 복리후생으로서 일과 삶의 균형이 중심이 되었지만, 북미에 기반을 둔 글로벌 직원들은 다른 지역에 비해 가장 우선적으로 보상을 제공했습니다(44 전 세계 비율 대비 36 비율).
아시아 태평양 지역
조사 대상 국가: 일본, 싱가포르, 호주
그러나 , 세계적으로 언어 장벽 은 팀 과제 17의 퍼센트로만 보고되고 있으며, 아시아 태평양에 기반을 둔 글로벌 직원들은 %로 과제 22 목록에서 언어 장벽을 3위로 꼽았습니다.
또한 아시아 태평양에 기반을 둔 글로벌 직원들은 긍정적인 직원 경험을 창출하는 것에 대해 약간 다른 가치를 가지고 있습니다. 글로벌 경력 개발 및 진척 상황 은 6위에 속 하지만 아시아 태평양 지역에서는 근로자들이 팀의 일원이 되는 것과 연계되어 2위의 중요성을 가지고 있습니다.
주요 요점
전체적인 직원 경험이 중요하며, 기업은 팀이 원하는 것을 이해해야 합니다.
직원들은 원격 근무를 영구적 설비로 만드는 회사에 머물 가능성이 더 높습니다. 1년 내에 현재 직장을 그만두고 싶다고 응답한 모든 글로벌 직원 중 37%는 또한 회사들이 원격 근무를 영구화할 계획이 없다고 응답했습니다. 1년 이상 체류하려는 경우 이 비율이 26 %로 떨어집니다.
직원들은 강력한 리더십을 소중히 여깁니다. 기업들은 자신이 가치 있게 여기는 것과 리드하는 방식에 대한 팀의 인식에 영향을 미칠 수 있는 중요한 기회를 가졌습니다. 강력한 리더십은 직원 유지와 직접적인 상관관계가 있습니다.
직원들은 다른 무엇보다도 글로벌 규모의 일과 삶의 균형을 원합니다. 기업은 직원들이 번창할 수 있도록 일과 삶의 균형을 어떻게 강화하고 개선할 수 있습니까?이를 성공적으로 수행하는 기업은 그렇지 않은 회사보다 최고의 인재를 확보하고 보유하는 데 이점을 누릴 수 있습니다.
참여도가 높은 글로벌 팀의 성장을 도울 수 있습니까? 글로벌 Global Employment Platform이 어떻게 도움이 될 수 있는지 자세히 알아보려면 팀에 문의하십시오.
