국제 팀을 관리하는 방법을 모색할 때, 올바른 기술 도구에 대한 액세스가 새로운 차원의 중요성을 갖게 될 것입니다. 예를 들어, 현지 동료와 국제적인 동료와의 협력 간의 차이를 고려하십시오. 동료들이 책상을 가로질러 있거나 홀 아래 있을 때, 직접 프로젝트를 진행할 수 있습니다. 경우에 따라 화이트보드나 노트북과 같은 아날로그 도구도 사용할 수 있습니다. 동료들이 수천 마일 떨어진 곳에서 살면 효과적인 국제 협력 기술이 필요합니다.
국제 팀을 위한 협업 기술은 다양한 형태를 취하며 다양한 비즈니스 프로세스를 지원하는 것을 목표로 합니다. 일부 기타 필수 도구는 HR 부서 및 경영진이 조직 전반에 걸쳐 프로세스를 감독하고 지시하도록 특별히 설계되었습니다. 팀 관리 방식을 간소화하고 개선하며 전 세계를 연결하는 데 도움을 줄 수 있도록 구현해야 하는 최고의 기술 유형에 대해 논의하겠습니다.
1. 화상 회의 소프트웨어
영상 통화는 한동안 있었지만, 원격 업무의 증가는 이 기술을 새로운 것에서 필수적인 것까지 끌어올렸습니다. 의 설문조사에 따르면 기업들이 다른 소프트웨어 솔루션보다 웹 회의 소프트웨어에 대한 지출을 늘리고 있는 것으로 2020년 4월 나타났습니다. 세계적 팬데믹 속에서도 화상 회의가 실제로 시작되기 전에도, 62 의 임원들 중 %는 화상 회의가 커뮤니케이션의 질에 있어서 오디오 회의보다 상당히 개선되었다는 데 2017 동의 했습니다.
기업들이 음성 회의 통화 대신 화상 회의로 끌리는 것은 당연한 일입니다. 전화를 통한 것이 아니라 직접 대면하는 사람들과 대화할 때 얻게 되는 모든 시각적 신호를 고려하십시오. 화상 회의는 항상 누가 말하는지 알기 쉽고 어떤 사람이 언제 말을 할 것인지 인식하기 쉽기 때문에 의도치 않은 방해를 피할 수 있습니다. 또한 사람들의 얼굴을 읽고 그들의 의도와 생각에 대해 더 많은 통찰력을 얻을 수 있습니다. 이러한 시각적 단서는 오해가 더 쉽게 발생하는 다문화적 커뮤니케이션에 특히 도움이 될 수 있습니다.
개인들이 친구와 가족에게 화상 통화를 할 수 있는 무료 애플리케이션이 많지만, 전문적인 화상 회의 소프트웨어는 많은 참가자들이 통화에 참여할 수 있도록 기업을 염두에 두고 설계되었습니다. 이러한 프로그램에는 프레젠테이션 및 협업에 도움이 되도록 한 명 이상의 사용자가 실제 화이트보드와 마찬가지로 빈 화면을 표시할 수 있는 화면 공유 및 화이트보딩과 같은 유용한 기능도 포함되어 있습니다.
2. 프로젝트 관리 플랫폼
프로젝트와 일정을 관리하는 것은 일반적으로 현지 직원이 있는 소규모 사업체의 경우에도 충분히 어려운 작업입니다. 그러나 글로벌 기업의 경우 특히 어려울 수 있습니다. 그러나 올바른 프로젝트 관리 플랫폼은 이를 보다 쉽게 만들 수 있습니다. 프로젝트 관리 소프트웨어는 팀이 일상적인 작업과 더 큰 목표를 모두 추적하는 데 도움이 될 수 있습니다. 국제 기업의 경우, 올바른 프로젝트 관리 플랫폼을 통해 전체 팀을 한 곳에서 연결할 수 있습니다.
모든 플랫폼은 마감일 설정, 일정 생성 및 작업 할당을 도와야 합니다. 일부 프로그램에는 프로젝트 템플릿, 파일 공유 및 커뮤니케이션 도구와 같은 다른 기능도 함께 제공됩니다. 일반적으로 프로젝트 관리 플랫폼의 홈 베이스는 진행 중인 프로젝트에 대한 간략한 개요를 볼 수 있는 대시보드입니다. 직원들은 자신의 업무를 관리할 수 있는 개인화된 대시보드 또는 할 일 목록을 가지고 있어야 합니다.
많은 프로젝트 관리 플랫폼이 있습니다. 일부는 귀하의 산업에 더 적합하거나 귀하의 필요에 맞게 플랫폼을 맞춤화하는 데 필요한 맞춤화를 허용할 수 있습니다. Business News Daily는 팀에 가장 적합한 프로젝트 관리 프로그램을 선택할 때 다음 요소를 고려할 것을 권장합니다.
- 조직의 현재 규모
- 성장에 대비한 프로그램의 확장성
- 소프트웨어가 해결 또는 개선하길 원하는 프로젝트 관리 문제
- 프로그램의 사용자 친화성
올바른 프로그램은 글로벌 팀의 생산성을 높이고 어떠한 프로젝트도 크랙에 빠지지 않도록 보장할 수 있습니다. 조직이 사용하는 도구를 지속적으로 업데이트하고, 특히 원격 근무가 게임에서 새로운 플레이어가 되었을 때 무엇이 중요한지 배우는 것이 중요합니다.
3. 파일 저장 및 공유 서비스
어떤 산업에 종사하든 정기적으로 파일을 생성, 참조, 교환 및 저장할 수 있습니다. 몇 년 만에 많은 기업들이 파일을 정리하기 위해 로컬 스토리지에 의존했습니다. 파일을 공유하고 싶다면 이메일을 보내거나 공유 폴더와 이더넷 연결을 통해 액세스했을 수 있습니다. 파일 캐비닛에 저장된 인쇄 문서에 의존했을 수도 있습니다. 클라우드 기반 솔루션이 점점 더 인기를 끌면서 이러한 파일 저장 및 공유 방법이 느려졌습니다.
오늘날 전 세계 기업 데이터의 절반은 클라우드에 저장됩니다. 해외 기업의 경우 클라우드 스토리지는 단순한 편리함 그 이상입니다. 모든 직원이 필요한 파일에 쉽게 액세스할 수 있도록 해야 합니다. 클라우드 모델을 사용하면 클라우드 제공업체가 귀하의 데이터를 원격 서버에 저장하고 귀하가 장치의 애플리케이션 또는 웹 브라우저를 통해 온라인으로 데이터에 액세스할 수 있습니다. 다시 말해, 전 세계 직원들이 올바른 자격 증명과 인터넷 연결을 가지고 있는 한 공유 폴더와 파일에 액세스할 수 있습니다.
오늘날 파일 저장, 동기화 및 공유를 위한 많은 서비스가 시판되고 있습니다. 일부 무료 옵션에 익숙할 수 있지만 이러한 솔루션은 일반적으로 GB 범위 내에서 무료로 저장할 수 있는 5-15 기가바이트(GB) 수를 제한합니다. 보다 강력한 스토리지 솔루션이 필요한 기업은 이러한 잘 알려진 제공업체로부터 유료 버전을 선택하거나 귀하의 요구에 더 적합한 다른 제공업체에 가입할 수 있습니다.
4. 문서 협업 도구
파일을 공유하고 액세스하는 능력은 핵심이지만, 많은 팀에서는 완제품을 공유하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 또한 회사 블로그 기사, 고객과의 향후 미팅을 위한 슬라이드쇼 프레젠테이션, 분기별 판매 데이터가 포함된 스프레드시트 등 문서 작성 중에 협업해야 할 수도 있습니다. 지난 몇 년 동안 여러분은 문서 작업을 번갈아 가며 하고, 새로운 버전이나 피드백을 이메일로 주고 받으며 완료해야 했습니다. 이는 지저분하고 비효율적인 과정입니다.
오늘날 클라우드는 이 문제를 해결했으며, 팀에 적합한 문서 협업 도구를 사용하여 이 솔루션을 활용할 수 있습니다. 이러한 모든 도구는 여러 직원이 진행 중인 문서에 액세스하여 문서 내에서 변경하거나 의견 또는 제안된 편집의 형태로 피드백을 제공할 수 있도록 해야 합니다. 사용자는 필요한 경우 이전 버전을 복원할 수 있도록 개정 이력을 검토할 수 있어야 하며, 변경 사항과 변경 대상을 이해할 수 있어야 합니다.
일부 파일 공유 서비스에는 온라인 편집 도구도 포함되지만, 이는 모든 서비스에 대한 표준 기능은 아닙니다. 또한 포함되면 귀하의 필요에 충분하지 않을 수 있습니다. 그룹에서 문서를 만들고 편집해야 할 때는 무료 또는 유료 온라인 협업 도구를 사용하는 것을 고려해야 합니다. 연구에 따르면 협업은 개인의 참여와 성과를 높여줍니다.따라서 한 사람이 프로젝트에 주로 책임이 있더라도 기업은 직원 간의 시너지 효과를 촉진할 수 있는 방법을 찾아야 합니다.
5. 인스턴트 메시징 앱
같은 건물에 있는 동료들과 소통하고 싶을 때에도 사무실로 걸어가거나 전화로 전화하는 대신 온라인으로 메모를 촬영할 수 있습니다. 해외 동료들과 커뮤니케이션해야 할 때, 서면 커뮤니케이션은 훨씬 더 중요합니다. 이메일은 오랫동안 업무 환경에서 서면 커뮤니케이션의 기본이 되어 왔지만, 최근 몇 년 동안 바뀌어 왔습니다. 인스턴트 메시징 앱은 이메일보다 직접적이고 즉각적인 커뮤니케이션을 촉진할 수 있기 때문에 많은 기업에서 관심을 끌고 있습니다.
현재 인스턴트 메시징 앱을 사용하고 있지 않고 이메일 이외의 다른 것을 시도하고 싶은 경우, 이 앱들 중 하나를 일상적인 비즈니스 커뮤니케이션에 통합하는 것을 고려해 보십시오. Harvard Business Review는 대부분의 직원들이 이미 익숙한 앱을 선택하여 직장에서 채택할 가능성이 높아질 것을 권장합니다. 세계 각지에서 다양한 메시징 앱이 인기를 끌고 있기 때문에, 이는 해외 직원들이 익숙한 앱을 선택하는 것을 의미할 수 있으며, 이는 여러분에게 새로운 앱이더라도 마찬가지입니다.
인스턴트 메시징 앱은 즉각적인 전후 커뮤니케이션을 촉진하는 방식으로 소중하게 여겨지지만, 국제적인 동료들 사이에서 사용할 때 항상 이러한 방식으로 기능하지는 않을 수 있습니다. 특히 매우 다른 시간대에서 작업할 때 동료가 메시지를 보낼 때 바로 보지 못할 수 있습니다. 일부 앱은 누군가 온라인 상태일 때 이를 알려주므로, 그 사람이 여러분의 인스턴트 메시지를 볼 것인지 아니면 나중에 읽을 이메일이 더 타당할 것인지를 알 수 있습니다.
6. 온라인 학습 관리 소프트웨어
학습 및 개발 산업의 가치는 전 세계적으로 0억 달러370 이상이며, 이는 교육 및 기술 향상이 전 세계 기업에 미치는 중요한 역할을 입증합니다. 신입사원들에게 새로운 역할로 시작할 수 있는 교육을 제공하는 것 외에도, 많은 회사들이 직원들이 자신의 기술을 연마하거나 새로운 도전과 요구를 충족시킬 수 있는 새로운 기술을 구축하도록 돕는 지속적인 학습 기회를 제공합니다.
새로운 시장에서의 채용은 다른 학력의 직원을 채용하는 것을 의미할 수 있기 때문에 해외 회사들은 직원 교육에 더 집중할 이유가 있을 수 있습니다. 교육은 모든 직원이 성공에 필요한 지식 기반과 기술을 갖추도록 하는 효과적인 수단이 될 수 있습니다. 회사는 대면 및 온라인 옵션을 포함하여 다양한 방식으로 교육을 제공할 수 있습니다.
e-러닝이라고도 불리는 온라인 학습은 이전에는 더 흔했던 대면 강사 주도 교육을 대체하기 시작했습니다. LinkedIn의 가장 최근 직장 학습 보고서는 지난 1년 동안에도 더 많은 온라인 학습을 선호하여 대면 학습에서 상당한 변화를 보여줍니다.글로벌 및 원격 팀의 경우, 일반적으로 온라인 학습 옵션이 가장 타당합니다. 온라인 학습 관리 소프트웨어를 사용하면 동영상, 기사 등을 공유하고 퀴즈와 연습을 통해 직원의 학습을 테스트할 수 있습니다. 또한 직원들이 자신의 속도로 독립적으로 일할 수 있도록 합니다.
7. 글로벌 확장 플랫폼
HR 정보 시스템(HRIS)은 HR 부서가 많은 HR 기능을 추적하고 자동화하는 데 도움이 될 수 있지만, 이러한 프로그램이 더 많은 HR 복잡성을 처리하는 국제 비즈니스용으로 반드시 설계된 것은 아닙니다. 예를 들어, 해외 직원을 국내 직원과 동일한 급여에 배치할 수 없습니다. 해외 직원도 법적으로 다른 혜택을 받을 자격이 있을 수 있습니다. 다행히도 Globalization Partners의 GoGlobal과 같은 글로벌 확장 플랫폼을 사용하면 많은 HRM(인사 관리) 기능을 간소화할 수 있습니다.
당사의 엔드 투 엔드 기술 플랫폼은 하나의 편리한 대시보드에서 글로벌 인력을 관리하는 데 필요한 모든 도구에 대한 액세스를 제공합니다. 다음을 포함한 HR 기능을 플랫폼에서 바로 관리합니다.
- 온보딩: Globalization Partners의 혁신적인 솔루션을 사용하면 직원이 회사에 입사한 첫날부터 법률 준수 고용 계약 및 기타 온보딩 절차를 쉽게 시작할 수 있습니다.
- 급여: 해외 직원은 현지 규정을 준수하는 급여에 배치되지만, 필요한 경우 급여를 승인하거나 보너스를 추가하거나 변경할 수 있습니다.
- 복리후생: 직원을 고용하는 모든 국가의 현지 법률 및 규범을 준수하는 복리후생 제도를 관리합니다.
- 시간 및 경비: 한 곳에서 모든 직원의 시간 및 경비 요청을 쉽게 보고 승인할 수 있습니다.
모든 HR 기술에서는 보안이 핵심입니다. Globalization Partners는 권한 있는 직원만 데이터에 액세스할 수 있도록 역할 기반 보안 조치를 배포할 수 있도록 하여 직원의 데이터를 안전하게 보호합니다.
글로벌 EOR의 전문 지식을 활용하면 헬프 센터를 통해 전문가와 소통하고 국제 시장에 대해 자세히 알아볼 수 있어 새로운 확장을 계획할 수 있습니다.
올바른 도구와 올바른 EOR을 갖추십시오.
국제적인 팀에서 일하는 것은 몇 가지 고유한 보상과 몇 가지 고유한 도전과제를 수반합니다. 이것이 바로 팀을 하나로 통합하고 생산성을 높이기 위해 적절한 기술 도구가 필요한 이유입니다. 국제 팀을 위한 올바른 도구 외에도 전 세계 최고의 인재를 채용하는 데 도움이 되는 올바른 파트너십이 필요합니다.
EOR을 사용하는 것은 국제 근로자를 고용하고 관리하는 데 이상적인 해결책입니다. 고용하는 국가에서 자회사 설립을 건너뛰거나 지연시킬 수 있기 때문입니다. 또한 모든 현지 고용법과 사업법을 이해하지 않아도 됩니다. EOR은 국제 팀 관리 프로세스를 간소화합니다.
Globalization Partners는 국제 직원을 위한 HR, 법률 및 재무 기능을 처리하고 전 세계에서 성공적으로 국제 확장을 계획하고 실행하는 데 도움을 주는 신뢰할 수 있는 EOR입니다. EOR의 유형, 올바른 EOR 선택 및 이 결정의 중요성에 대해 자세히 알아보려면 무료 eBook인 “기록상 고용주 선택 가이드”를 다운로드하십시오.
