올해 국제통화기 금은 글로벌 성장률을 5.2 %까지 올릴 것으로 예상했습니다. 이는 2021년이 기업이 글로벌 확장 전략을 개발하고 이러한 전략을 지원하기 위한 원격 영업팀 구축을 고려하기 위한 최적기임을 의미합니다.
원격 영업 팀이란 무엇인가요?
영업팀을 생각할 때, 전화상 책상 에 앉아 있는 임원들을 볼 수 있습니다. 그러나 원격 근무가 새로운 표준이 되면서 영업 팀은 재택근무 모델에 적응했습니다.
원격 영업팀은 사무실 건물 에서 근무 하거나 고객 또는 고객과 직접 교류하지 않고 회사의 영업 전략을 지원 및 구현하는 숙련된 영업 전문가 그룹입니다. 온라인 커뮤니케이션 및 관리 도구를 사용하여 가상으로 업무를 수행합니다.
해외 원격 영업 팀을 구축해야 하는 이유는 무엇인가요?
예측된 글로벌 성장과 달리, Oxford Economics study의 연구에 따르면 선진국 10개국 중 9개 국가가 인재 부족에 직면할 것이라고 합니다.
이와 같은 인재 부족이 전 세계에 크게 영향을 미치면서, 선진국은 브라질, 인도, 중국, 멕시코와 같은 신흥 시장에서 숙련된 인재를 찾게 될 것입니다.
같은 연구에 따르면 전 세계 대학 졸업생의 절반이 이 새로운 인재 허브 출신입니다. 예측된 인재 부족은 새로운 도전과 함께 이러한 새로운 기회를 창출할 것입니다.
1. 신규 시장 진출
해외 원격 영업 전문가를 채용한다면 해당 시장에 더 쉽게 진입할 수 있도록 현지 시장 전문가를 채용한다는 의미입니다. 전문 지식과 기술을 활용하는 것은 각각의 고유한 비즈니스 문화에서 성공하는 데 중요한 요소입니다.
2. 글로벌 인재 풀
원격 근무는 국경을 지워주고 기업이 위치에 관계없이 숙련된 인재를 찾을 수 있도록 합니다. 또한 기업이 인건비가 더 저렴한 국가에서 원격 직원을 고용하여 비용을 절감할 수 있다는 의미입니다.
3. 더 빠른 확장성
원격 영업 팀이 있으면 기업은 전 세계의 잠재 고객에게 다가갈 수 있는 역량, 출장을 가지 않고도 영업 활동을 늘릴 수 있는 역량, 전 세계적으로 더 많은 거래를 체결할 수 있는 기회를 얻을 수 있습니다. 또한 출장을 가지 않고도 기업은 글로벌 영업 전략을 구체화하도록 사용할 수 있는 귀중한 시간을 절약할 수 있습니다.
4. 향상된 적응성 및 유연성
대면 회의는 시간이 많이 걸리지만, 원격 영업의 장점은 팀이 고객의 변화하는 일정과 가능한 시간 쉽게 적응할 수 있는 유연성과 적응력을 제공한다는 점입니다. 원격 글로벌 팀은 또한 진화하는 글로벌 근무 환경에 적응할 수 있으므로 기업은 시장 문제에 보다 효율적으로 대처할 수 있습니다.
5. 견고한 비즈니스 연속성 플랜
비즈니스 연속성 계획은 기업들이 위기에서 생존하고 회복하기 위해 사용하는 시스템입니다. 원격 판매를 기반으로 하는 플랜은 기업이 위기에 더 빨리 대응할 수 있는 기회를 제공하므로 추가 인프라나 공급망이 필요하지 않습니다.
6. 운영 비용 절감
Global Workplace Analytics에 따르면 원격 팀을 통해 기업은 부동산, 운영 및 유틸리티 비용을 절감할 수 있습니다. 이러한 절감은 세금 절감에도 영향을 줍니다.
7. 생산성 향상
Globalization Partners가 진행한 최근 설문조사에서 인사 관리자의 31%가 글로벌 팀의 가장 큰 혜택 중 한 가지는 생산성이라고 응답하였습니다. 일부 회사는 원격 영업 전문가가 기존 영업 팀보다 30% 더 높은 비율로 영업 계약을 체결한다는 사실을 발견했습니다.
[bctt tweet=”일부 회사는 원격 영업 직원이 기존 영업 팀보다 30% 더 많은 영업을 하고 있음을 발견했습니다.” 사용자 이름=”globalpeo”]
원격 영업 팀을 구축하는 방법
영업 전문가나 팀을 채용하기 전에 기업은 확장 전략, 목표 및 요구 사항에 가장 적합한 시장 또는 국가를 결정해야 합니다. 또한 채용 프로세스가 보다 간편해지도록 지침을 정의하는 것이 중요합니다.
채용 프로세스를 설정합니다.
원격으로 영업 팀을 구성하는 것은 직접 대면하여 채용하는 것보다 어렵기 때문에 자세한 채용 프로세스를 설정하는 것이 좋습니다. 인사 관리자는 프로세스를 관리 가능한 단계로 나누는 것으로 시작할 수 있습니다. 그러면 입사 후보자를 필터링하고, 기술을 테스트하고, 인터뷰 프로세스를 단축할 수 있습니다.
이상적인 후보자 프로필을 정의합니다.
적합한 입사 후보자를 채용하는 과정은 상세한 프로필을 정의하는 것에서 시작합니다. 인사 팀은 이상적인 직원이 갖추어야 할 자질, 기술, 경험 및 기업의 가치 및 비전에 부합하는 방법을 포함하는 명확한 전체 직무 관련 설명을 작성해야 합니다. 원격 근무 경험과 동기 부여 및 자기 주도의 중요성을 명확히 하는 것도 도움이 됩니다.
서면 직위 요건을 수립합니다.
직무에 필요한 특성, 기술 및 경험을 설명하는 것 외에도 상세한 기술 요건을 전달하는 것이 중요합니다.또한 신입 사원이 매일 수행할 작업을 지정 해야 합니다.
다음과 같이 직책에 대한 장단기 목표 목록을 포함할 수도 있습니다.
- 선두 자리를 차지하기
- 새로운 기회 영역 탐색하기
- 잠재적인 고객에게 접근하기
- 영업 플랜 작성하기
- 전환율 높이기
매력적인 채용 공고를 작성합니다.
이상적인 입사 후보자 프로필과 해당 직책에 대한 요구 사항이 있으면 적합한 지원자가 지원하도록 채용 공고를 작성할 때입니다.
채용 공고는 여러분이 찾고 있는 기술과 자질 을 중심으로 해야 하지만, 여러분은 또한 직원의 기대를 고려해야 합니다.지원 자들에게 여러분의 가치 제안과 여러분이 제공하는 혜택, 그리고 급여 범위, 근무 시간 및 이용 가능한 고용 유형에 대해 알려 주십시오.
이력서 외에도 살펴봅니다.
지원자에게 이력서와 함께 커버레터를 제출하도록 요청합니다. 기술 역량을 측정하는 테스트를 포함하거나 비디오를 요청하면 적격하지 않은 지원자를 더욱 신속하게 거르는 과정에 도움이 됩니다. 비디오 지원서는 지원자의 커뮤니케이션 및 영업 기술을 테스트하는 데 특히 효과적입니다.
인터뷰를 준비합니다.
이력서를 분석하고, 커버레터를 읽고, 비디오 지원서를 주의 깊게 시청합니다. 면접 대상자를 결정한 후, 적절한 질문을 준비하여 그들의 조직적 기술, 해당 도구 및 기술에 대한 경험, 그리고 그들의 업무를 통해 스스로 동기를 부여하고 창의성과 혁신을 보여줄 수 있는 능력을 파악합니다.
숙련된 영업 전문가를 고용합니다.
관련 경력이 있고 경험이 풍부한 영업 전문가를 채용하는 것은 중요합니다. 적격한 영업 RO 대표자는 영업 전략을 구현하고 리드를 포착하며 거래를 더 빨리 성사시킬 수 있는 지식과 전문성을 갖추고 있습니다. 숙련된 영업 사원을 고용하는 또 다른 장점은 입사 프로세스가 더 간편해지고 교육할 필요가 낮다는 점입니다.
성공적인 영업 RO 대표자의 자질
최소한 성공적인 영업 담당자는 경험과 기술을 갖추 어야 하지만, 올바른 자질, 성격, 가치 및 철학도 핵심 요소입니다.올바른 영업 직원을 찾을 때 다음 자질 에 집중하십시오.
탁월한 영업사원은
- 선제적: 주도적으로 행동합니다.
- 야심찬 태도: 그들은 지속적으로 더 나은 결과를 제공하고 더 많은 것을 성취하고자 합니다. 여기에는 다른 거래를 성사시키는 것부터 성취에 대한 상을 받는 것까지 모든 것이 포함될 수 있습니다.
- 열정적: 열정은 판매를 하고, 고객은 판매원이 진정으로 진실되고 제공된 제품과 서비스의 가치를 진정으로 믿는다는 것을 느낍니다.
- 동기부여: 우리는 종종 여러분이 무엇을 하는지 아는 것의 중요성을 잊어버립니다. 야망과 열정도 중요하지만 내부적으로 동기를 부여하지 않으면, 영업 팀은 목표를 달성할 수 없습니다.
- 낙관적: 최고의 영업 사원이 이 주요 특징을 공유합니다. 낙관적이 성과를 높입니다.
- 회복력: 역경에 직면했을 때 회복력을 발휘하고 스트레스가 많은 상황을 처리하는 방법을 아는 것은 좋은 영업 사원에게 매우 중요합니다.
- 끈기 있는 태도: 거부와 이의를 처리하는 것은 일상적인 판매의 일부입니다. 낙천적이고, 물러서지 않고, ‘아니요’라는 대답에 굴복하지 않는 사람이 이상적입니다.
글로벌 규모의 국제 원격 영업 팀을 채용하기
원격 영업 팀을 고용하면 종종 다른 국가에 사는 사람들을 채용하게 되기도 합니다. 이는 기업이 채용하려는 국가의 법률, 규정, 문화 및 모범 사례에 대한 최신 정보를 제공해야 한다는 의미입니다. 다음은 염두에 두어야 할 몇 가지 핵심 요소입니다.
국내 원격 근무 규정을 숙지하십시오.
원격근무는 규칙은 변경되고 있습니다. 각 국가의 법적 요구 사항을 이해하고 지속적으로 현지 법률 및 규정에 대한 변경 사항을 인지하는 것이 중요합니다.
현지 노동법에 적응합니다.
원격근무 규정 외에도 국가마다 고유한 노동법이 있습니다. 기업이 규정을 준수하고 심각한 벌금이나 처벌을 피하려면 이를 연구하고 이해해야 합니다.
급여 규정 준수를 보장합니다.
기업은 현지 급여 규정을 준수하고 사회보장 및 세금을 납입하도록 보장해야 합니다. 또한 보상 패키지는 원격근무하는 직원이 거주하는 지역의 물가를 반영해야 합니다. 또한 기업은 원격 팀에 급여를 지불하는 방법을 고려해야 합니다.
명확한 서면 계약서 및 계약서를 수립합니다.
경쟁 금지 및 지적 재산 계약 뿐만 아니라 현지 규칙을 충족하는 명확한 근로계약서 초안을 작성하는 것이 중요합니다. 이 주요 계약은 기업과 직원의 권리와 의무를 정의하고 보호하며, 기업에 법적 문제가 생기지 않도록 지원합니다.
문화적 및 지리적 차이를 이해합니다.
다양한 문화와 배경을 가진 직원과 함께 일하려면, 현지 관습에 대한 이해가 필요할 뿐만 아니라 각 국가의 직업 윤리, 시간대 및 언어 장벽에 대한 인식이 필요합니다. 성공적으로 팀을 구성하려면 다양성과 포용성을 수용하고 열린 커뮤니케이션 채널을 확보하는 것이 중요합니다.
[bctt 트윗=”현지 규칙을 충족하는 명확한 고용 계약서와 비경쟁 및 지적 재산권 계약서 초안을 작성하는 것이 중요합니다.” 사용자 이름=”globalpeo”]
유능한 영업사원을 찾기 위한 전략
최고의 영업 담당자와 함께 원격 영업 팀을 구축하려는 경우, 고려해야 할 5가지 채용 전략이 있습니다.
1. 네트워킹
귀하의 전문 네트워크에는 새로운 기회가 열려 있는지 확인하기 위해 연락할 수 있는 몇 명의 영업 전문가가 있을 가능성이 큽니다.
2. 추천
네트워크에 아무도 없는 경우, 잠재적 후보자를 추천하거나 추천할 수 있습니다.추천과 새로운 관계를 구축하는 것이 더 쉬우나, 이 옵션의 단점은 추천이 주관적일 수 있다는 것입니다.
3. 링크드인
LinkedIn은 효과적인 리소스입니다. 누가 현재 입사할 수 있는지와 같은 중요한 요소를 기반으로 고급 검색을 수행하고 입사 후보자를 필터링할 수 있습니다
4. 무역 박람회 및 컨퍼런스
공공 영업 컨퍼런스, 무역 박람회 또는 취업 박람회에 참석하여 참석자와 네트워크를 만나 보십시오. 이상적인 영업 담당자가 참석할 수 있습니다.
5. 대학 진로 박람회
신입사원을 채용하는 경우, 대학 캠퍼스의 취업 박람회 및 채용 박람회에서 인재를 찾고 채용할 수 있습니다.
원격 영업 팀 온보딩을 위한 팁
좋은 온보딩 프로세스는 신입 사원이 회사에 원활하게 통합 하는 데 도움이 됩니다. 기업의 기업 문화와 가치를 선보이는 중요한 시기입니다. 따뜻 하고 환영하며 시기 적절한 온보딩 경험은 신입 사원을 접게 하여 즉각적인 직원 기대감을 제공합니다. 이것은 다음과 같습니다.
1. 측정 가능한 계획을 수립합니다.
성공적인 입사 프로세스의 혜택을 활용하려면 매우 명확하게 일정과 목표를 설정해야 합니다. 일반적인 입사 프로세스는 어디에서나 며칠이 걸릴 수 있습니다.
성공을 측정하도록 지원하는 KPI 뿐만 아니라 각 단계에서 시작점과 버퍼를 설정하는 것이 중요합니다. 이러한 목표를 전략의 기초로 하여 신입 사원이 좋아할 입사 프로세스 경험을 만들 준비가 된 것입니다.
2. 경험은 맞춤화되어야 합니다.
많은 회사에서 표준화된 ‘일률적인’ 입사 프로세스 경험을 제공합니다. 그러나 각 신입 사원은 조직 내에서 다른 역할을 하고 경력과 배경이 다를 수도 있으므로, 이 접근 방식이 비효율적일 수 있습니다.
직원들은 특별함을 느껴 야 하며, 특히 원격 환경에서 필요한 지원 및 온보딩 시간도 다를 수 있습니다. 직원들은 온보딩 후 필요한 기술과 정기적인 체크인을 갖추어, 유대감을 느끼고 원격 팀의 일원이 되어야 합니다.
3. 문화와 직원 간의 관계를 형성합니다.
입사 프로세스는 기존 규정 준수 및 관리 정보 수집에 중점을 두었습니다. 이것이 여전히 프로세스의 중요한 부분이긴 하지만, 직원이 회사 문화에 익숙해지는 것도 중요합니다. 이렇게 하면 채용 과정에서 가지고 있던 열정을 더 쉽게 유지할 수 있습니다.
4. 관리자의 참여를 강화하고 명확한 기대치를 설정합니다.
관리자는 직원 온보딩에서 적극적인 역할을 해야 합니다. 관리자와 함께 목표를 설정하고 좋은 경력 계획을 수립해야 합니다.
처음부터 명확한 기대치와 목표를 설정하고 정기적인 후속 조치 와 적절한 건설적인 피드백을 통해 평가하는 경우, 참여와 생산성을 높이는 것이 더 쉬울 것입니다. 직원에게 명확한 방향을 제시함으로써 직원이 업무에 열정을 쏟을 방법을 제공하게 될 것입니다.
원격 영업 팀을 관리하는 방법
원격 영업 팀과 함께 일할 때 얻을 수 있는 이점 도 있지만, 도전 과제도 있으며, 그 중 하나는 팀 관리입니다.
영업팀 이 목표를 달성하고 영향력 있는 고객 경험을 보장하기 위해 협력하는 것이 중요합니다. 그러므로 팀 동기와 생산성을 유지하는 것이 중요합니다.
이러한 전략으로 영업 팀을 원격으로 관리하고 성과를 개선하는 방법을 알아보십시오.
팀 연결성 보장
여러분의 팀이 적절한 기술을 갖추고, 효과적으로 소통하며, 생산적으로 업무를 수행하는 데 필요한 자원 에 접근할 수 있어야 합니다.
개방적이고 투명한 커뮤니케이션을 장려합니다.
내부 커뮤니케이션은 오해, 갈등, 의욕 저하를 방지합니다. 정기적이고 투명한 커뮤니케이션은 팀워크가 이루어지는 신뢰할 수 있는 근무 환경을 구축합니다. 또한 직원들이 동일한 물리적 공간을 공유하지 않더라도 기업의 역학에 귀를 기울이고 연대감을 가질 수 있습니다.
좋은 일 인정
팀의 훌륭한 성과에 대해 인정하면, 동기를 유지하도록 지원합니다. 성과 지표와 관련된 성과를 인식하는 것이 중요합니다.
그러나 고객에 대해 성공적으로 대응하고 위기 관리 또는 칭찬하고 나머지 팀의 모범이 되어야 하는 모든 측면을 인정하는 것도 중요합니다.
창의력 장려
화상 채팅을 활용하여 교육, 창의적인 브레인스토밍 회의 및 전략 계획 세션에 팀이 참여하도록 장려합니다.
자율성으로 관리
하나하나 관리할 필요는 없지만 정기적으로 확인하여 객관적인 관점으로 전반적인 성과를 논의해야 합니다. 프로젝트 관리 도구를 사용하여 각 프로젝트의 진행 상황을 추적하고 활동 및 관찰한 세부 사항을 이해합니다.
Globalization Partners이 지원하면 원격 영업 팀을 구축할 수 있습니다.
원격 영업 팀을 고용하는 것은 어려운 일이기도 하지만, Globalization Partners는 프로세스가 보다 간편해지도록 지원해 드리겠습니다. 기록상 고용주(EOR)로서 우리는 185개국 이상에서 숙련된 영업 전문가를 고용하고 입사 프로세스를 처리할 수 있도록 지원해 드립니다.
당사의 기술에 대해 자세히 알아보십시오.
