Recentemente tive o privilégio de participar do podcast Pangeo Perspectives do G-P, junto com Sara Dhooge da SD Worx, para discutir a modernização da folha de pagamento e por que o processo crítico está preparado para muito -necessária mudança de paradigma. Você pode assistir ao episódio completo “Gestão da folha de pagamento: a nova chave para o crescimento global” aqui ou ouvir sob demanda por meio da plataforma de podcast de sua preferência.
A seguir estão quatro conclusões principais da conversa e algumas “dicas profissionais” para desbloquear o potencial de valor de impacto estratégico do modelo operacional de folha de pagamento da sua organização.
não é mais o que costumava ser….
Ao sair da pandemia, organizações de todos os tamanhos descobriram que os seus planos de continuidade de negócios (BCPs) de folha de pagamento haviam resistido à tempestade perfeita de circunstâncias. em todo o mundo, que ficaram mancando junto com a tecnologia desatualizada, aprenderam em primeira mão que a modernização da folha de pagamento não poderia mais ser a solução que eles lançaram no futuro.
O acesso a insights estratégicos sobre a força de trabalho, a facilidade de movimentação de dinheiro entre fronteiras para uma força de trabalho distribuída globalmente e uma “meta” de conformidade que parecia nunca permanecer no mesmo lugar tornaram-se a nova realidade da folha de pagamento. Sem mencionar as complexidades da rápida mudança de sentimento em relação à experiência dos funcionários e o enorme papel da folha de pagamento no centro – facilitando a confiança, a transparência e o bem-estar esperados do local de trabalho moderno.
Dica profissional: Para permitir uma folha de pagamento oportuna, precisa e compatível em todo o mundo, o processo crítico requer uma infraestrutura moderna de pessoas, processos e tecnologia. O modelo operacional moderno de folha de pagamento deve ser ágil, escalável, resiliente e capaz de apoiar as ambições estratégicas do negócio. Para apoiar a organização na execução dos seus objetivos estratégicos, a folha de pagamento deve desbloquear e ativar os seus dados para se tornar um elemento central e sinérgico dentro da estratégia de HCM.
…e está ficando mais difícil.
Apesar de os profissionais da folha de pagamento de todo o mundo fazerem consistentemente com que a folha de pagamento pareça ser um processo simples, a realidade é que a folha de pagamento não é nada simples e só parece ganhar em complexidade e risco.
Na minha pesquisa entre líderes de operações de folha de pagamento, a conformidade reina suprema como um impulsionador central para organizações que investem na modernização da folha de pagamento. A complexidade das regulamentações em todo o mundo continua a acelerar, colocando maiores encargos sobre as equipes de folha de pagamento para gerenciar uma meta móvel de requisitos legais que aumentam à medida que a organização cresce.
Com estratégias de talento total (uma combinação ágil de equivalentes a tempo inteiro, ICs, freelancers, etc.), uma abordagem obrigatória para aceder a talentos qualificados a nível global e permanecerem competitivas, organizações de todos os tamanhos estão cada vez mais a descobrir que as suas pegadas se estendem em direção a novos países de operação e necessidades de folha de pagamento de “cauda longa”, o que só aumenta a complexidade.
Além disso, com flexibilidade, a moeda essencial na “guerra por talentos”, práticas modernas como escolha de funções, projetos, turnos, local de trabalho como trabalho em casa (WFH) ou trabalho em qualquer lugar (WFA), método de pagamento e mais, são todos apostas importantes na formação da experiência moderna dos funcionários. Habilitar um EX hiperpersonalizado é essencial para envolver talentos qualificados que buscam moldar experiências de trabalho que atendam às suas necessidades e objetivos, e a folha de pagamento é fundamental para habilitá-lo.
Ao longo deste tema, o trabalho remoto e o WFA continuarão a levar as empresas para além das fronteiras e a agravar ainda mais a complexidade e o risco. Os métodos de remuneração digital, como o acesso aos salários ganhos, tornar-se-ão cada vez mais esperados como um elemento padrão nos modelos operacionais globais de folha de pagamento e na “experiência de remuneração moderna”.
: Os serviços gerenciados de folha de pagamento podem fornecer um veículo compatível para acelerar a transformação global da folha de pagamento. Permitir às organizações acesso à tecnologia de folha de pagamento e inovação contínua, profundo conhecimento de conformidade em nível nacional e design de processos de práticas líderes, cada um trabalhando em conjunto para modernizar a folha de pagamento para maior resiliência, agilidade e escalabilidade. Além disso, com a folha de pagamento a tornar-se cada vez mais complexa, altamente técnica e global, mais organizações procuram parceiros de serviços geridos para ajudar, especialmente com a lacuna de competências, uma preocupação genuína à medida que os conjuntos de talentos da folha de pagamento continuam a diminuir.
Busque soluções que ofereçam métodos de adoção altamente flexíveis, permitindo que sua organização envolva serviços habilitados para tecnologia de forma incremental (desde soluções pontuais até serviços abrangentes e totalmente gerenciados). Foco nos melhores fornecedores de folha de pagamento com soluções que complementam e ampliam a abordagem de eliminar e substituir, permitindo que os recursos e investimentos existentes em folha de pagamento sejam retidos e complementados com a capacidade de expansão conforme as necessidades mudam.
Emergindo de simples processador para parceiro estratégico
Com o avanço da inteligência artificial (IA), os processos de back-office estão preparados para uma mudança massiva da automação para o aumento, e em nenhum lugar isso é mais bem-vindo ou necessário do que na folha de pagamento. Historicamente, a folha de pagamento como processo e profissão, altamente manual, reativa e muitas vezes estática, será profundamente impactada pela infusão da IA. eliminará o esforço manual em direção à folha de pagamento sem contato, apresentará insights valiosos junto com orientação prescritiva, envolverá o rico conjunto de dados da folha de pagamento por meio de análises em tempo real e gerará melhores resultados de negócios e de experiência dos funcionários, ao mesmo tempo em que permitirá que os profissionais tenham tempo valioso para apoiar iniciativas estratégicas.
À medida que avançamos em direção ao aumento, a função do profissional de folha de pagamento evoluirá de um simples processador para a de um parceiro estratégico. Por meio de seus dados e insights, a folha de pagamento pode impactar mudanças materiais, contando histórias com seus dados e operando como consultor estratégico para a empresa enquanto ela navega em sua jornada de crescimento.
: Vista-se para a função que você deseja, e não para aquela que você tem. deve evoluir sua mentalidade de um simples processador de back-office para um consultor estratégico e centro de especialização (COE). À medida que a automação dá lugar ao aumento, agora é o momento para os profissionais da folha de pagamento se apoiarem, aproveitarem a tecnologia e envolverem seu rico conjunto de habilidades futuras (por exemplo, pensamento analítico, adaptabilidade, criatividade, resiliência, flexibilidade, agilidade) em conjunto com seus dados e insights profundos para se reposicionarem como consultores estratégicos para o negócio.
Elevar a folha de pagamento também exige que os líderes executivos reconheçam o potencial de valor da folha de pagamento e sejam “investidos” (priorizando e defendendo a folha de pagamento culturalmente) e “investindo” (orçamento e investimento adequados) no processo crítico e fornecendo à folha de pagamento e aos seus profissionais apoio e investimento adequados e moldar uma cultura onde a folha de pagamento seja um consultor confiável para o negócio.
Um ingrediente essencial na agilidade organizacional
Possivelmente, o recurso mais valioso e estrategicamente impactante que a folha de pagamento possui reside nos conjuntos de dados ricos, mas muitas vezes subestimados, que ela cura. A profundidade e o potencial dos dados armazenados na folha de pagamento, aliados à sua experiência e compreensão da organização e da conformidade em escala, podem ser imensamente valiosos se ativados. Quando combinada com conjuntos mais amplos de dados de RH, de negócios e operacionais, a organização pode aproveitar seus dados para aparentemente ver o próximo passo, aproveitando dicas, estímulos e insights prescritivos para planejar, preparar e fazer correções de curso calculadas ao longo de seu caminho estratégico .
Desbloquear esses insights requer uma infraestrutura moderna de folha de pagamento global com tecnologia em nuvem, APIs e integrações bidirecionais, IA e análises, tudo isso permitindo operações de folha de pagamento altamente confiáveis, escaláveis, ágeis e resilientes e permitindo que a folha de pagamento concentre sua experiência na facilitação de mudanças estratégicas e iniciativas (por exemplo, fusões, desinvestimentos, iniciativas de expansão nacional e muito mais).
Dica profissional: Aproveite dados valiosos da folha de pagamento para contar histórias e permitir mudanças materiais. Comece pequeno e cresça, use as ferramentas disponíveis e não tente ferver o oceano de uma só vez. Comece identificando os dados disponíveis e monte seu próprio painel de métricas impactantes.
Conduza conversas regulares com as partes interessadas executivas, aproveitando as principais métricas 2-3 , KPIs ou pontos de dados que você acredita serem mais relevantes para eles. Concentre as discussões nos dados (não na emoção) e inicie um diálogo sobre o que os dados estão lhe dizendo. Trabalhar em conjunto para agir com base nas principais conclusões e avançar a partir daí para impulsionar melhores relações com as partes interessadas, construir confiança e abrir um diálogo para mudanças materiais e progresso.
