นับตั้งแต่เกิดการระเบิดของ ChatGPT ขึ้นบนเวทีโลกในปี AI 2022ก็ได้พัฒนาขึ้นอย่างรวดเร็ว ธุรกิจต่าง ๆ กําลังทําทุกอย่างเท่าที่ทําได้เพื่อให้ทัน และเพิ่งจะเริ่มเกาพื้นผิวของวิธีที่พวกเขาสามารถใช้ AI เพื่อเปลี่ยนบริษัทของตนอย่างแท้จริง เพื่อให้ทันเหตุการณ์และก้าวนําหน้าคู่แข่ง ก่อนอื่นพวกเขาจะต้องเอาชนะความท้าทายที่สําคัญในปัจจุบัน: การค้นหามืออาชีพที่มีทักษะด้าน AI เพื่อขับเคลื่อนความสําเร็จทางธุรกิจในพื้นที่นี้และนําทางความท้าทายที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ไปข้างหน้า
รายงาน2024 AI at Work ของ G-P เปิดเผยว่าผู้บริหารน้อยกว่า 2% เชื่อว่าองค์กรของตนมีบุคลากรที่เหมาะสมสําหรับการดําเนินการและการตรวจสอบ AI เราช่วยคุณว่าจ้าง เตรียมความพร้อม และจัดการบุคลากรที่มีความสามารถจากทั่วโลก โดยนําเสนอเครื่องมือต่าง ๆ เช่น Talent Supply Dashboard ของเรา ซึ่งจะให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีคุณค่าเกี่ยวกับศูนย์กลางบุคลากรที่มีความสามารถทั่วโลกในปัจจุบัน เรามาเจาะลึกถึงการขาดแคลนทักษะ AI และผลกระทบของทักษะนี้กัน:
อะไรเป็นตัวผลักดันการขาดแคลนทักษะ AI
"ความรวดเร็วของการพัฒนา AI มักเป็นอุปสรรคต่ออัตราที่สถาบันการศึกษาสามารถฝึกอบรมผู้เชี่ยวชาญใหม่ ๆ ได้" Pooja Chugh ผู้อํานวยการฝ่าย Talent Acquisition ของ G-P อธิบาย นอกจากนี้ Chugh ยังตั้งข้อสังเกตว่า แม้ว่าบริษัทต่าง ๆ จะลงทุนเงินจํานวนมากใน AI แต่ก็สร้างการแข่งขันมากมายสําหรับผู้เชี่ยวชาญที่มีทักษะจํากัด และด้วยเหตุนี้ การแสวงหาบุคลากรจึงกลายเป็นเรื่องที่ท้าทายมากขึ้น
การวิจัย AI at Work ล่าสุดของเราแสดงให้เห็นว่า 51% ของผู้นําธุรกิจเชื่อว่าพนักงานขาดความรู้ในการใช้ AI อย่างมีประสิทธิภาพ การค้นพบนี้สะท้อนการสํารวจที่ดําเนินการโดย IBM เกี่ยวกับ 300 CEO ของบริษัทค้าปลีก องค์กร ธุรกิจ ธนาคารเพื่อการลงทุน และบริษัทตลาดการเงิน ซึ่งพบว่า 53% กําลังดิ้นรนเพื่อค้นหาผู้สมัครที่เหมาะสมสําหรับบทบาทที่เชื่อมโยงกับ AI
การสํารวจของ IBM ยังระบุว่า 50% ของ 300 CEOS กล่าวว่าพวกเขากําลังว่าจ้างตําแหน่งงานที่ไม่มีอยู่ก่อนการแนะนํา AI
อะไรคือข้อดีของการเริ่มต้นว่าจ้างทักษะ AI ตั้งแต่เนิ่นๆ
บริษัทที่กลายเป็นผู้ปรับใช้ AI แต่เนิ่นๆ อาจได้รับผลประโยชน์มหาศาล ยากสรุปว่า เช่นเดียวกับการเกิดขึ้นของอินเทอร์เน็ต ประโยชน์ของ AI ต่อธุรกิจสามารถเปลี่ยนแปลงได้อย่างแท้จริง เธอเชื่อว่าบริษัทที่ใช้ AI เพื่อขับเคลื่อนการเติบโต จัดการต้นทุน และส่งมอบคุณค่าที่มากขึ้นให้กับลูกค้าจะก้าวไปข้างหน้า
“การเสาะหาบุคลากร AI ตั้งแต่เนิ่น ๆ ช่วยให้บริษัทสามารถสร้างรากฐานที่แข็งแกร่งสําหรับโครงการริเริ่ม AI ในอนาคต” Chugh กล่าว “ผู้ปรับใช้ผู้เชี่ยวชาญด้าน AI แต่เนิ่น ๆ มีแนวโน้มที่จะสร้างนวัตกรรมและพัฒนาโซลูชันที่ทันสมัยซึ่งสร้างความแตกต่างจากคู่แข่ง ซึ่งอาจนําไปสู่ผลิตภัณฑ์ บริการ หรือโมเดลธุรกิจใหม่ ๆ ที่ทําให้ได้เปรียบในการแข่งขัน”
ทักษะ AI ที่ดีที่สุดในการว่าจ้างคืออะไร
บริษัทควรให้ความสําคัญกับการว่าจ้างสําหรับทักษะ AI ที่สําคัญ เช่น แมชชีนเลิร์นนิ่ง วิทยาศาสตร์และการวิเคราะห์ข้อมูล การประมวลผลภาษาธรรมชาติ (NLP) จริยธรรมและความเป็นธรรมของ AI และข้อมูลขนาดใหญ่และการประมวลผลแบบคลาวด์
- แมชชีนเลิร์นนิ่ง: แมชชีนเลิร์นนิ่งต้องใช้ความเชี่ยวชาญทางเทคนิคอย่างลึกซึ้งและยังมีช่องว่างทักษะขนาดใหญ่ในขณะนี้โดยเป็นหัวใจสําคัญของระบบ AI ส่วนใหญ่ในอุตสาหกรรมต่าง ๆ เช่น การเงิน การดูแลสุขภาพ และอีคอมเมิร์ซ การมีใครบางคนในทีมของคุณที่รู้จักแมชชีนเลิร์นนิ่งสามารถช่วยให้งานเป็นระบบอัตโนมัติ คาดการณ์ผลลัพธ์ และเพิ่มคุณลักษณะที่ขับเคลื่อนด้วยแมชชีนเลิร์นนิ่ง เช่น ระบบแนะนําและความสามารถในการจดจําภาพในผลิตภัณฑ์
- ทักษะด้านวิทยาศาสตร์ข้อมูลและการวิเคราะห์: เป็นสิ่งสําคัญสําหรับการได้รับข้อมูลเชิงลึกและการกําหนดรูปแบบที่ขับเคลื่อนการตัดสินใจของ AI ในปี 2023สภาเศรษฐกิจโลกได้ระบุว่านักวิเคราะห์ข้อมูลและนักวิทยาศาสตร์มีบทบาทเป็นหนึ่งใน10งานสําคัญที่คาดว่าจะเติบโตเร็วที่สุดระหว่าง 2023 และ 2027 ผู้เชี่ยวชาญที่มีทักษะด้านวิทยาศาสตร์ข้อมูลและการวิเคราะห์สามารถค้นพบแนวโน้ม รันการจําลอง สร้างแดชบอร์ดแบบโต้ตอบ และสร้างโปรไฟล์กลุ่มลูกค้าตามพฤติกรรม
- การประมวลผลภาษาธรรมชาติ (NLP): ความเชี่ยวชาญใน NLP เป็นศูนย์กลางในการสร้างระบบที่มนุษย์สามารถโต้ตอบกับ AI ได้ ผู้เชี่ยวชาญที่มีทักษะ NLP สามารถพัฒนาแชทบอทเพื่อตอบข้อสงสัยของลูกค้า สร้างเครื่องมือที่สามารถถอดภาษาพูดเป็นข้อความได้อย่างถูกต้อง และสร้างแบบจําลองที่วิเคราะห์เอกสารทางกฎหมายขนาดใหญ่โดยอัตโนมัติเพื่อการปฏิบัติตามกฎระเบียบ
- จริยธรรม AI: เมื่อ AI ผนวกรวมเข้ากับชีวิตของเรามากขึ้น สิ่งสําคัญคือการพิจารณาแง่มุมด้านจริยธรรม เช่น อคติ ความเป็นธรรม และความโปร่งใส โดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านต่าง ๆ เช่น การดูแลสุขภาพ การเงิน และกฎหมาย พิจารณาว่าจ้างบุคคลที่มีทักษะด้านจริยธรรมด้าน AI เพื่อช่วยระบุอคติในโมเดล AI รับรองความเป็นธรรม หลีกเลี่ยงการเลือกปฏิบัติ ให้คําแนะนําเกี่ยวกับการเก็บรวบรวมข้อมูล และจัดให้มีการฝึกอบรมด้านจริยธรรมด้าน AI
- คลาวด์ขนาดใหญ่และการประมวลผลข้อมูล: ทักษะเหล่านี้มีความสําคัญต่อการจัดการและการประมวลผลชุดข้อมูลขนาดใหญ่ ซึ่งเป็นกุญแจสําคัญสําหรับการฝึกอบรมโมเดล AI ที่ซับซ้อนและทําให้ AI สามารถเข้าถึงได้ การว่าจ้างมืออาชีพที่มีทักษะด้านระบบคลาวด์และการประมวลผลข้อมูลขนาดใหญ่ หมายถึง การมีคนในทีมของคุณที่สามารถออกแบบสถาปัตยกรรมระบบคลาวด์ที่ปรับขนาดได้ สนับสนุนการประมวลผลชุดข้อมูลและสตรีมข้อมูลแบบเรียลไทม์ และสร้างและเพิ่มประสิทธิภาพไปป์ไลน์ข้อมูลสําหรับเวิร์กโฟลว์แมชชีนเลิร์นนิ่ง
ประเทศใดบ้างที่กําลังลงทุนใน AI
เมื่อ AI ได้รับความนิยมมากขึ้น บางประเทศก็กําลังลงทุนในเทคโนโลยีและทักษะที่จําเป็นในการเชี่ยวชาญ โดยมีจุดมุ่งหมายเพื่อวางตําแหน่งตัวเองให้เป็นแหล่งผู้เชี่ยวชาญที่มีทักษะความชํานาญในสาขานี้ในอนาคต
การเรียนรู้ของเครื่อง:
- บริษัทขนาดใหญ่ของสหรัฐฯ เช่น Google, Facebook, OpenAI และ Microsoft กําลังลงทุนอย่างหนักในการเรียนรู้ของเครื่อง จากข้อมูลของ Statistaตลาดแมชชีนเลิร์นนิ่งในสหรัฐฯ คาดว่าจะมีมูลค่า134.20หลายพันล้านดอลลาร์ภายในปี 2030
- จีนกําลังขับเคลื่อนการลงทุนที่สําคัญในการเรียนรู้ของเครื่อง โดยมีเป้าหมายที่จะก้าวขึ้นเป็นผู้นําระดับโลกด้าน AI โดย 2030มีการใช้โมเดลภาษา เช่น ERNIE Bot ของ Baidu, แชทบอท AI ของ Alibaba และโมเดล AI ของ Tencent ในเมืองและอุตสาหกรรมอัจฉริยะ เช่น การดูแลสุขภาพ การศึกษา และอีคอมเมิร์ซ
- Randstad บริษัทสรรหาบุคลากรรายงานว่าอินเดียมีผู้เชี่ยวชาญด้านแม200,000ชชีนเลิร์นนิ่ง ความเชี่ยวชาญของประเทศในภาษาอังกฤษยังทําให้ที่นี่เป็นจุดหมายปลายทางที่น่าสนใจสําหรับการเสาะหาบุคลากร
ทักษะด้านวิทยาศาสตร์ข้อมูลและการวิเคราะห์:
- รัฐบาลสหราชอาณาจักรกําลังพัฒนาทักษะด้านข้อมูลเฉพาะทางซึ่งรวมถึงการให้เงินทุนมูลค่า 117 ล้านปอนด์ เพื่อฝึกอบรมนักศึกษาปริญญาเอกที่ศูนย์ปัญญาประดิษฐ์โดยเริ่มต้นใน 2024 หรือ 2025
- ในโรมาเนียสตาร์ทอัพสร้างที่ปรึกษาของรัฐบาลที่ใช้ AI รายแรกของโลก เน้นความสามารถของประเทศในภาคเทคโนโลยี บทบาทของ AI คือการรายงานว่าความคิดเห็นของสาธารณะตอบสนองต่อเหตุการณ์และนโยบายที่สําคัญอย่างไร
- บราซิลกําลังเติบโตอย่างรวดเร็วในฐานะศูนย์กลาง AI ชั้นนํา โครงการที่น่าตื่นเต้นหลายโครงการกําลังดําเนินการโดยใช้ AI ในประเทศ รวมถึงในโรงเรียนเซาเปาโลที่ AI กําลังปรับปรุงงาน เช่น การแก้ไขการมอบหมาย การให้คะแนนการทดสอบ และการให้คําแนะนํานักเรียน
การประมวลผลภาษาธรรมชาติ (NLP):
- สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ตั้งเป้า ที่จะฝึกอบรมผู้คน 1 ล้านคนในด้าน AI ที่พร้อมจะก้าวเข้าสู่อีกสามปีข้างหน้า ทําให้ประเทศนี้เป็นหนึ่งในสถานที่ชั้นนําด้าน AI ของโลก
- ฝรั่งเศสเป็นเจ้าภาพจัดงานสตาร์ทอัพ600 AI สถาบันระดับโลก เช่น สถาบันแห่งชาติฝรั่งเศสสําหรับการวิจัยด้านวิทยาศาสตร์และการควบคุมคอมพิวเตอร์ (INRIA) กําลังมีส่วนร่วมที่สําคัญต่อสาขาวิชา AI ต่าง ๆ รวมถึง NLP
- ในญี่ปุ่นรัฐบาลและบริษัทเทคโนโลยีรายใหญ่ เช่น NEC, Fujitsu และ SoftBank กําลังลงทุนหลายร้อยล้านดอลลาร์เพื่อพัฒนาระบบ AI ที่ใช้ภาษาญี่ปุ่นโดยตรง แทนที่จะพึ่งพาการแปลภาษาอังกฤษ
จริยธรรม AI:
- ดัชนีทั่วโลกเกี่ยวกับ AI ที่รับผิดชอบจัดอันดับเนเธอร์แลนด์เป็นประเทศชั้นนําในระดับสากล2024 นอกจากนี้ ประเทศนี้ยังได้เปิดตัวความร่วมมือกับองค์การยูเนสโก หน่วยงานด้านวัฒนธรรมและการศึกษาขององค์การสหประชาชาติ โดยมีเป้าหมายเพื่อจัดหาเครื่องมือสําหรับการกํากับดูแล AI ให้กับประเทศในยุโรป
- ในสเปนรัฐบาลได้แสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นในการกํากับดูแลและควบคุม AI โดยการอนุมัติ Statute of the Spanish AI Supervision Agency เป้าหมายหลักของหน่วยงานนี้คือการทําให้แน่ใจว่ามีการใช้ AI อย่างปลอดภัย มีจริยธรรม และเพื่อประโยชน์ต่อสังคมในสเปน
- ในเม็กซิโก วุฒิสภาได้จัดตั้ง National Artificial Intelligence Alliance เมื่อปีที่แล้ว แผนนี้ครอบคลุมนโยบายของรัฐบาล โอกาสทางการศึกษาและการทํางาน การรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์ โครงสร้างพื้นฐานของข้อมูล และนวัตกรรม
ระบบคลาวด์ขนาดใหญ่และการประมวลผลข้อมูล:
- ในสิงคโปร์ รัฐบาลส่งเสริมคลาวด์คอมพิวติ้งด้วยบริการ Government Commercial Cloud (CCC)ซึ่งช่วยให้หน่วยงานภาครัฐสามารถจัดการและรักษาความปลอดภัยในการใช้ AWS, Google Cloud และ Microsoft Azure ได้อย่างง่ายดาย
- ไอร์แลนด์เป็นศูนย์กลางเทคโนโลยี โดยมี Google, Amazon, Microsoft และ IBM ตั้งสํานักงานใหญ่ในยุโรปที่นั่น ตามดัชนี DESI ของคณะกรรมาธิการยุโรปไอร์แลนด์เป็นเศรษฐกิจดิจิทัลที่ทันสมัยที่สุดอันดับห้าในปี 2022
- อาร์เจนตินากําลังลงทุนใน AI และตั้งเป้าที่จะเป็นผู้นําในพื้นที่ เมื่อไม่นานมานี้ประธานาธิบดีของประเทศได้กล่าวถึงการสร้างศูนย์ข้อมูลในปาตาโกเนียเนื่องจากพื้นที่เปิดโล่งและอุณหภูมิที่เย็นจัด ซึ่งเหมาะอย่างยิ่งสําหรับศูนย์เหล่านี้เนื่องจากต้องการพลังงานมหาศาลและการระบายความร้อน
G-P สามารถช่วยให้คุณเข้าถึงทักษะ AI ที่เกิดขึ้นใหม่ได้อย่างไร
“การเพิ่มขึ้นของ AI จะนําไปสู่การแข่งขันที่เพิ่มขึ้นสําหรับความสามารถ ความหลากหลายที่มากขึ้นในการพัฒนา AI และโซลูชัน AI ที่เป็นภาษาท้องถิ่นมากขึ้น” Chugh กล่าว “เนื่องจากแนวโน้มเหล่านี้ยังคงดําเนินต่อไป เราจึงสามารถคาดหวังว่าตลาดบุคลากรด้าน AI ทั่วโลกจะมีพลวัตและครอบคลุมมากขึ้น โดยมีศูนย์กลางแห่งใหม่เกิดขึ้นในสถานที่ที่ไม่คาดคิด”
ด้วยความเชี่ยวชาญระดับโลกที่ครอบคลุมของ G-P ในกว่า 180 ประเทศทั่วโลก และนายจ้างที่ดีที่สุดในวงการของเราและผลิตภัณฑ์การจ้างงานระดับโลกคุณจะสามารถว่าจ้าง เตรียมความพร้อม และจัดการมืออาชีพที่มีทักษะด้าน AI ที่คุณต้องการเพื่อให้ตรงกับความต้องการและเป้าหมายทางธุรกิจเฉพาะของคุณได้อย่างรวดเร็ว
หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผลกระทบของ AI ที่มีต่อโลกของการทํางาน โปรดดาวน์โหลดรายงาน AI ของเราวันนี้
