ความท้าทาย: การฟื้นฟูการดําเนินงานทรัพยากรบุคคลทั่วโลกและการสนับสนุนระหว่างประเทศ การเติบโตหลังการขายกิจการ
ตั้งแต่ยุคแรกของการเป็นนวัตกรรมด้านความปลอดภัยเครือข่ายสําหรับธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม จนถึงช่วงเวลาที่เป็นบริษัทมหาชน ภายใต้ Dell เป็นเวลาห้าปี และต่อมา ความเป็นเจ้าของส่วนตัว SonicWall ได้ผ่านการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในองค์กร หลังจากการขายกิจการจาก Dell SonicWall ต้องเผชิญกับภารกิจปฏิบัติการครั้งใหญ่: การสร้างโครงสร้างพื้นฐานทรัพยากรบุคคลใหม่เอี่ยม พร้อมกับบริหารจัดการพนักงานที่กระจายอยู่ทั่วยุโรปและเอเชีย
ทีมจําเป็นต้องสร้างระบบสรรหาบุคลากรและกระบวนการเริ่มงานของพนักงานใหม่ ตั้งแต่ต้นโดยไม่รบกวนการดําเนินธุรกิจที่กําลังดําเนินอยู่ หรือสูญเสียแรงผลักดันในช่วงเวลาที่การเติบโตทั่วโลกไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อน
"เราต้องสร้างทุกอย่างขึ้นมาใหม่ตั้งแต่ต้นในขณะที่เรากําลังเผชิญกับการเติบโตระหว่างประเทศที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อน" ไบรซ์ แอชคราฟต์ รองประธานฝ่ายทรัพยากรมนุษย์ระดับโลกของ SonicWall กล่าว "ความท้าทายก็คือ บริษัทที่ดําเนินกิจการมากว่า 25ปี และเราต้องสนับสนุนการดําเนินงานและบริหารบุคลากรผู้มีความสามารถอย่างไร้รอยต่อที่สุด"
เนื่องจาก SonicWall มีฐานที่มั่นคงทั่วโลกแล้ว พนักงานที่เพิ่งเปลี่ยนผ่านจึงถูกกระจายไปทั่วโลก รวมถึงภูมิภาคที่การจัดตั้งนิติบุคคลแยกต่างหากไม่สมเหตุสมผลในการดําเนินงาน
"ส่วนหนึ่งของความต้องการบริการตัวแทนนายจ้างของเราคือ โดยเฉพาะในยุโรปและเอเชีย เรามีหลายภูมิภาคที่มีสํานักงานขายขนาดเล็ก และเราไม่ตั้งนิติบุคคลในพื้นที่เหล่านั้น" แอชคราฟต์กล่าว
โซลูชัน: การใช้โมเดลบริการตัวแทนนายจ้างที่เป็นเจ้าของโดยสมบูรณ์เพื่อกระบวนการเริ่มงานของพนักงานใหม่และกฎหมายที่ไร้รอยต่อ
เมื่อ SonicWall ขยายพอร์ตโฟลิโอไปยังลูกค้าภาครัฐและองค์กร ความต้องการก็เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว การจัดการทรัพยากรบุคคลในพื้นที่ กฎหมายแรงงานที่ซับซ้อน และความแตกต่างทางวัฒนธรรมในหลายประเทศ เป็นความเสี่ยงในการดําเนินงานอย่างมาก
เพื่อผ่านการเปลี่ยนแปลงนี้โดยไม่มีข้อผิดพลาดจากบุคคลที่สามหรือความผิดพลาดทางกฎหมาย SonicWall ได้ร่วมมือกับ G-P การเลือกโมเดลโครงสร้างพื้นฐานที่เป็นเจ้าของโดย G-P ทั้งหมด — แทนที่จะเป็นโมเดลผู้รวบรวมที่พึ่งพาผู้รับเหมาช่วงภายนอก — เป็นสิ่งสําคัญในการปกป้องประสบการณ์ของพนักงานและรักษาการบริหารจัดการระดับโลกที่ถูกต้อง
"เราได้ผ่านการเปลี่ยนแปลงเชิงกลยุทธ์หลายประการในขณะที่เรายังคงเพิ่มพอร์ตโฟลิโอโซลูชันความปลอดภัยไซเบอร์ และมุ่งเน้นที่ลูกค้าภาครัฐและองค์กรมากขึ้น" แอชคราฟต์อธิบาย "นั่นหมายความว่าเราต้องปรับบุคลากรผู้มีความสามารถ โดยพัฒนาบุคลากรภายในผู้มีความสามารถ และเพิ่มคนใหม่ที่มีทักษะให้สอดคล้องกับความต้องการที่เปลี่ยนแปลงของเรา"
G-P ให้ความเชี่ยวชาญทางกฎหมายและการสนับสนุนด้านการบริหารในแต่ละวันที่จําเป็นเพื่อให้บุคลากรผู้มีความสามารถ management ดําเนินไปอย่างราบรื่นในทุกเขตอํานาจศาลระหว่างประเทศ
โมเดลโครงสร้างพื้นฐานที่เป็นเจ้าของทั้งหมดมีความสําคัญมากสําหรับเรา เพราะมีข้อผิดพลาดมากมาย รวมถึงการสื่อสารผิดพลาดกับผู้รับเหมาช่วงภายใต้ผู้ให้บริการรายอื่น เราไม่สามารถปล่อยให้เกิดความผิดพลาดแบบนั้นได้ เพราะถ้าเกิดความผิดพลาด มันจะส่งผลกระทบจริงต่อชีวิตของพนักงานของเรา"
ผลกระทบ: บรรลุเป้าหมายการจ้างงานที่ทะเยอทะยานและขยายสู่ตลาดใหม่ เช่น ยุโรปตะวันออก
ด้วยการพึ่งพา G-P ในฐานะที่ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญ SonicWall ได้ปรับปรุงกระบวนการดูแลพนักงานใหม่ทั่วโลกให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น และเร่งรัดการสรรหาระหว่างประเทศได้สําเร็จ
แพลตฟอร์มของ G-Pช่วยให้ SonicWall สามารถบรรลุเป้าหมายการจ้างงานที่เข้มข้นได้ทันเวลาในช่วงการเติบโตที่สําคัญ พร้อมทั้งเปิดโอกาสให้เข้าถึงบุคลากรผู้มีความสามารถได้ทันทีในภูมิภาคใหม่ ๆ เช่น ยุโรปตะวันออก ซึ่งก่อนหน้านี้ SonicWall ยังไม่มีฐานพนักงานหรือนิติบุคคลที่มั่นคง
การพึ่งพา G-P คือวิธีที่เราจะดึงคนเข้ามาทํางานได้เร็วที่สุด ในไตรมาสแรกของ 2019เราตั้งเป้าหมายการจ้างงานที่ทะเยอทะยานมาก โดยคาดหวังว่าเราอาจตั้งมาตรฐานไว้สูงเกินไป แต่เราก็ทําเป้าหมายเหล่านั้นได้ทันเวลา และผมคิดว่าส่วนหนึ่งเป็นเพราะผู้นําของเราให้ความสําคัญกับการหาบุคลากรที่เหมาะสมและความเป็นไปได้"
ด้วยการปฏิบัติตามกฎระเบียบและการบริหารจัดการประจําวันอย่างราบรื่นโดย G-PSonicWall จึงมีความยืดหยุ่นในการเข้าสู่ตลาดโลกใหม่ทุกครั้งที่บุคลากรผู้มีความสามารถหรือมีโอกาสทางธุรกิจเกิดขึ้น
"แต่ละประเทศจะมีกฎหมายที่แตกต่างกัน" แอชคราฟต์สรุป "แต่เราแทบไม่มีบุคลากรผู้มีความสามารถในพื้นที่ยุโรปตะวันออกเลย และการพึ่งพาความเชี่ยวชาญและประสิทธิภาพ สองสิ่งนี้สําคัญมากสําหรับเรา"
