ประกาศเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของ Chatbot

เพื่อให้คุณสามารถใช้แชทบอท G-P (“G-P”, “เรา”, “พวกเรา”, “ของเรา”) ประมวลผลข้อมูลเกี่ยวกับคุณ (“ข้อมูลส่วนบุคคล”) ตามข้อกําหนดด้านล่าง หากไม่มีการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ คุณจะไม่สามารถเข้าถึงและใช้แชทบอทได้ ประกาศความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายวิธีการที่ G-P ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อคุณใช้แชทบอท

เราเก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณได้ให้ไว้กับ Chatbot ของเราโดยเฉพาะและโดยสมัครใจเท่านั้น G-P สามารถรับข้อมูลส่วนบุคคล เช่น ชื่อ ตําแหน่ง ที่อยู่ ที่อยู่อีเมล คุกกี้ ที่อยู่ IP ตําแหน่งที่ตั้ง และหมายเลขโทรศัพท์ G-P ยังได้รับเนื้อหาที่ส่งโดยผู้ใช้ Chatbot โดยสมัครใจ

ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมผ่านแชทบอทของเราจะถูกใช้เพื่อวัตถุประสงค์เฉพาะที่เราได้ให้ไว้เท่านั้น เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• การให้บริการของเรา
• การให้ข้อมูลเกี่ยวกับ G-P และบริการและผลิตภัณฑ์ของเรา และ
• ปรับปรุงเว็บไซต์ Chatbot และประสบการณ์ของลูกค้า

เราขอแนะนําให้คุณไม่ให้ข้อมูลที่สําคัญ หากคุณต้องการให้ข้อมูลที่ละเอียดอ่อนไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม G-P ยอมรับความยินยอมโดยชัดแจ้งของคุณในการใช้ข้อมูลดังกล่าวในลักษณะที่อธิบายไว้ในคําชี้แจงสิทธิ์ส่วนบุคคลนี้ หรือตามที่อธิบายไว้ ณ จุดที่คุณเลือกเปิดเผยข้อมูลนี้

เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยอาศัยเหตุผลทางกฎหมายข้อใดข้อหนึ่งดังต่อไปนี้:

• ผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมาย
  • เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายของเรา เช่น การรักษาความสัมพันธ์ที่ยั่งยืน การเสนอผลิตภัณฑ์และบริการให้แก่คุณ การปรับปรุงประสิทธิภาพของบริการของเราและแชทบอทผ่านการวิเคราะห์ การป้องกันการฉ้อโกงและการละเมิด และการตอบคําถามของคุณ

• ความยินยอม
  • ในบางกรณี เราจะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามความยินยอมของคุณ ตัวอย่างเช่น เมื่อคุณส่งข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อนให้เราโดยสมัครใจและเต็มใจ หรือเมื่อคุณยินยอมให้ใช้คุกกี้บางอย่าง สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้งานคุกกี้ของเรา โปรดดูแบนเนอร์คุกกี้ของเรา

ในการเข้าถึงและสื่อสารกับ Chatbot และบริการอื่น ๆ ที่ Chatbot นําเสนอ เราอาจแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับสมาชิกในทีม G-P และบริษัทในเครือ ตลอดจนผู้ประมวลผลข้อมูลที่ทําสัญญากับ G-P ผู้ประมวลผลข้อมูลเหล่านี้มีหน้าที่ตามสัญญาในการใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้รับการประมวลผลตามคําแนะนําของเรา บางครั้งเราจําเป็นต้องให้ข้อมูลของคุณแก่องค์กรที่อยู่นอก EU/EEA และ/หรือสหราชอาณาจักรเพื่อให้บริการของเรา เมื่อใดก็ตามที่เราถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณนอก EU/EEA และ/หรือสหราชอาณาจักรไปยังประเทศที่ไม่ได้รับการพิจารณาว่าให้การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในระดับที่เพียงพอ การถ่ายโอนจะขึ้นอยู่กับมาตรการป้องกันที่ช่วยให้เราสามารถดําเนินการถ่ายโอนตาม GDPR เช่น ข้อสัญญามาตรฐานที่ได้รับอนุมัติจากคณะกรรมาธิการยุโรป

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อให้บริการที่มีคุณภาพสูงแก่คุณ และตราบเท่าที่จําเป็นต่อการปฏิบัติตามวัตถุประสงค์ที่เราเก็บรวบรวมข้อมูล รวมถึงเพื่อวัตถุประสงค์ในการปฏิบัติตามข้อกําหนดทางกฎหมาย การบัญชี หรือการรายงานใด ๆ

เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้ในขณะที่บัญชีของคุณเปิดใช้งานอยู่ หรือหากไม่เกี่ยวข้อง เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้เป็นเวลา 12 (สิบสอง) เดือน หลังจากระยะเวลาการเก็บรักษาหมดอายุลง เราจะลบข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมด

สิทธิ์ของคุณและข้อมูลเพิ่มเติม

หากต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่เรารักษาความปลอดภัยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สิทธิ์ของคุณ วิธีการใช้ และวิธีการติดต่อเรา โปรดอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา