ในยุคของความไม่แน่นอนทางธุรกิจในปัจจุบัน งานชั่วคราวได้เข้ามามีบทบาทที่สําคัญ ไม่เพียงแต่องค์กรส่วนใหญ่ใช้ประโยชน์จากการจัดการงานที่อาจเกิดขึ้นเท่านั้น แต่มากกว่าหนึ่งในสามขององค์กรยังเพิ่มการใช้จ่ายให้กับแรงงานดังกล่าวในช่วงสองปีที่ผ่านมาและวางแผนที่จะเพิ่มแรงงานในช่วงสองปีข้างหน้า จากการวิจัยล่าสุดจากสถาบันวิจัยทรัพยากรบุคคล (HRRI)
เพื่อให้เข้าใจได้ดีขึ้นว่าเหตุใดองค์กรจึงทําสัญญากับพนักงานชั่วคราว และเพื่อพิจารณาว่าองค์กรจัดหา ว่าจ้าง และจัดการอย่างไร HRRI จึงตรวจสอบด้านต่อไปนี้:
- ในปัจจุบันนี้ ผู้ปฏิบัติงานชั่วคราวแพร่หลายแค่ไหน ทําไมองค์กรจึงใช้ผู้ปฏิบัติงานชั่วคราว และบริษัทวางแผนที่จะใช้จ่ายมากขึ้นหรือน้อยลงสําหรับผู้ปฏิบัติงานชั่วคราวในอนาคต
- ประเภทของบริษัทพนักงานชั่วคราวส่วนใหญ่มักเป็นพนักงานประจํา และค่าใช้จ่ายในการทําสัญญาว่าจ้างพนักงานชั่วคราวเปรียบเทียบกับการจ้างพนักงานประจํา
- ใครเป็นผู้รับผิดชอบในการจัดหาและจัดการพนักงานชั่วคราวในปัจจุบัน บริษัทต่างๆ จัดการกับพวกเขาได้ดีเพียงใด และความท้าทายที่สําคัญที่เกี่ยวข้องกับการทําสัญญากับผู้ให้บริการของพนักงานชั่วคราว
ขอบเขตที่ใช้เทคโนโลยีเพื่อซื้อและจัดการค่าใช้จ่ายที่อาจเกิดขึ้น และวิธีการที่บริษัทวางแผนที่จะใช้เทคโนโลยีในอนาคต - โดยทั่วไปองค์กรจะจัดหา/จัดหาพนักงานชั่วคราวอย่างไร ซึ่งฝ่ายทรัพยากรบุคคลคิดว่ามีคุณค่าและมีประสิทธิภาพมากที่สุด และเกณฑ์สําคัญที่ใช้ในการเลือกผู้ให้บริการจัดหาบุคคลที่สาม
- แนวทางปฏิบัติและผลลัพธ์ที่เกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดกับองค์กรที่มีพนักงานชั่วคราวจํานวนมากเมื่อเทียบกับผู้ที่มีพนักงานชั่วคราวขนาดเล็ก