國際擴張決策不是輕易就能作出的。 這是受市場活動啟發而進行的廣泛研究和規劃的結果，這些活動有望為您的產品或服務開闢新的收入途徑。
換句話說，他們從發現機會開始，但需要大量時間、人才、協調和監督來執行。
瞭解全球擴張的特權和挑戰，以提高您的成長目標，並在機會到來且規劃到位時選擇最佳擴張地點。
公司為什麼要進行全球擴張
公司可能會發現其業務重心轉向國外的原因有很多。
1. 因為有客觀需求
當有機會賺錢時，大多數企業都會考慮進行國際擴張。 也不僅僅是因為有任何閃亮的新機會，而是由市場調查和合格資料支持的發展前景。 請記住，並非所有閃閃發光的都是金子。 利用客觀的市場資料可以幫助您在進行生死攸關的投資之前進行擴張試探，並重點關注您的運營結構，告知如何使您的產品組合在國外多樣化和/或打破其現有的市場。
2. 減少對單一市場的依賴
多元化的全球業務可以改善您的風險抵減策略，尤其是從長期來看。 您在其他市場的影響力可以緩衝一個市場的不穩定性，而其他市場的實力和可靠性將有助於抵消衰退期間的損失。
雖然穩定這些新擴張的分支機構本身需要時間，但由於您多元化的市場投資組合的投資回報率，投資是值得的。
3. 重振產品或服務周期
新的國家讓接近成熟階段的產品或服務獲得新生。 不僅如此，這些相同的產品或服務在針對新市場進行定製時也會煥發活力，通常會為您的公司提供改進產品的方法。 其結果是重新設定了產品的整個生命周期，並為您帶來了新的收入和創新水平。
4. 降低成本
許多國家提供獨特的稅收和法律激勵措施來吸引外國公司。 例如，公司可能會在國外尋求較低的公司稅率、「加計扣除」計劃、獎勵現金補助以及與當地政府協商的慷慨稅收抵免。
5. 尋找新的人才和顧客
選擇國際擴張不僅僅是吸引新的顧客群。 它還揭示了一個新的員工網路，該網路具有一系列全新的技術和軟技能。 從文化和母語的流利程度到在當地實時展示您的品牌，在本國生活和為您工作的當地員工具有獨特的優勢。
如何制定國際擴張策略
雖然沒有兩個國際擴張模板是相同的，但成功的業務啟動幾乎總是包括以下規劃和實施階段。
1. 開展市場調查
品牌不乏為進入國際市場奠定基礎的市場調查方法。 在制定正式的國際商業計劃之前，決策者必須親自瞭解有關新國家實際商業生態系統的真實資料。 有很多方法可以瞭解這種商業環境，包括：
- 競爭行業分析
- 市場細分
- 產品可用性測試
- 市場渠道和傳播研究
- 經濟狀況報告
- 定價研究
- 產品理念，優化測試
- 顧客之聲見解
- 品牌定位研究
- 一般意識、態度和用途研究
- 公司或品牌公關調查
2. 準備內部審計
除了調查外部全球市場之外，向海外擴張的公司還必須在內部進行長時間的詳細調查。 具體來說，進入國際市場的公司必須對關鍵績效指標進行檢查，以評估運營和管理的優勢和劣勢。 這些當前的基準將在未來幾個月（和幾年）隨著業務的海外化而受到考驗。
具體來說，請考慮：
- 強弱危機分析（SWOT）分析
- 差距分析
- 當前市場細分
- 國內顧客之聲研究
- 國際競爭博弈或商業情報分析
- 等等
3. 規劃運營物流
本地化基礎設施必須到位才能在正確的道路上開始擴張。 相關後勤工作必須涵蓋您在本部辦公室的前台和後台作業，並在擴张的地點引入新的實體設備、設施、軟體、服務合約、行政協助和現場主題專業知識。 這些擴張的運營和基礎設施的規劃將至少包括：
- 適當的營業執照和證書
- 企業帳戶和記錄在案的金融機構
- 稅務登記和備案
- 新的實體設施
- 本地和區域經銷商
- 採購和材料採購合約
- 各種法規的當地法律顧問
- 運輸和交付合作夥伴
- 人才或招聘機構和國際勞動力管理援助
- IT 基礎設施，尤其是企業資源規劃 (ERP) 軟體和類似的業務管理系統
4. 瞭解您的品牌
即使是最成功的知名品牌也必須找到一種與新受眾建立聯繫的方法。 在不同的文化規範和期望的指導下，您必須以有針對性、經過研究和有意識的方式與所選市場中的顧客進行交流。
因此，在沒有針對其 B2B 或B2C受眾的輔助行銷活動組合的情況下，國際擴張策略將被撤銷，包括：
- 針對目標買家/顧客的細分生活方式和人口統計研究
- 相關品牌定位
- 最受歡迎的行銷平台，接觸目標買家/顧客的渠道
- 極具吸引力的產品包裝
- 特定國家的產品或服務價值主張
- 有價值的顧客服務產品，區域顧客服務期望
- 定價評估
- 等等
5. 考慮有影響力的聯絡人
俗話說，重要的不是您知道什麼，而是您認識誰。 在少數情況下，這比為您的公司選擇擴張地點更真實。
跨行政業務職能部門尋找特定於國家的主題專家。 這些人可以在國內工作，也可以在國外工作，但他們應該準備好幫助解決在海外擴張時特別棘手的問題，如商業登記、報稅、就業勞工法、供應商、承包商和分包商合約等。 這些專家還可以策劃重要的市場調查，甚至將您推薦或親自將您介紹給新市場的重要商業夥伴。
6. 優先考慮文化能力
美國嘉寶公司 (Gerber) 就是前車之鑑。 年年初2000s，Nestle 子公司在撒哈拉以南非洲的特定國家推出嬰兒食品生產線。 與在許多其他市場一樣，嘉寶的食品罐貼上了以萌娃笑臉頭像為商標的標誌性圖片。 然而，考慮到撒哈拉以南非洲每三個人中就有一個人不識字，許多品牌使用包裝圖片來代表產品的內部成分。 當非洲消費者認為這種新食品含有真正的嬰兒時，他們感到十分震驚。如果做了適當的市場調查，嘉寶/雀巢公司本可以避免這種混亂的局面。
歷史上也有很多品牌在沒有做充分調查研究的情況下就進軍新國家的例子。 行銷訊息被忽略、圖片被曲解、語言令人反感 - 突然之間，整個產品或服務的發布陷入困境。
為了避免給自己的品牌貼上「失禮」的標籤，您可以對當地的傳統、協會、價值觀、社會等級、節假日、俚語和歷史進行深入研究。
7. 戰略性外包
選擇國際擴張地點是一個漫長、費力且資源密集型的過程。 戰略外包減輕了一些最複雜過程的複雜性。 例如，公司透過使用全球職業雇主組織而不是單獨進行聘僱來加快國際招聘和入職進程。 研究還顯示，全球職業雇主組織讓客戶及其員工以較低的管理成本獲得更廣泛、更全面的福利待遇。
將全球擴張任務外包給職業雇主組織和類似組織的其他優勢包括：
- 無需設立子公司
- 簡化商業許可和註冊，通常由職業雇主組織管理
- 符合特定國家的報稅
- 特定國家的法律顧問
- 全包式國際薪資發放和簿記系統
- 等等
如何在國際上擴張您的公司
使用這些技巧和流程解決當今全球擴張的一些主要挑戰。
1. 制定您的國際商業計劃
使用上述步驟和指南來構建您的核心國際商業計劃。 雖然步驟的深度因業務類型和行業而異，但大多數國際業務計劃都包含以下組成部分：
- 商業情況分析： 目標國家的經濟、民事、法律和政治氣氛
- 文化市場研究分析：海關、傳統、購物習慣、客戶群和人口統計資料
- 獨特的價值主張/競爭優勢：您的產品或服務如何在其新市場中創造引人注目的標誌
- 行銷管道：您打算如何接觸 B2B 或B2C目標客戶
- 資本和基礎設施需求：以及每個
- 成本分析：成本結構與新收入來源和模型的比較，細分為詳細的財務和預算計劃
- 關鍵績效指標：衡量您擴展活動和成功的指標
2. 管理新的法律、標準和法規
國際擴張為您的企業引入了新的管理機構和法律機構。 每個國家都有自己的一套監管標準、技術細節和程序，包括：
- 註冊業務/開設子公司
- 設立本地銀行帳戶
- 向相關稅務機關申報
- 管理合規的公司文件和證書
- 申請商標或專利
- 監督合法的薪資發放和福利管理
透過 與名義雇主雇主合作， 組織可降低與其擴展功能相關的合規風險。 職業雇主組織直接為您的公司管理其中的許多程序。 最重要的是，與職業雇主組織合作通常無需註冊子公司，從而為您節省大量時間和金錢。
3. 瞭解實體 基礎設施
如果沒有率先參觀，可能很難評估所選地點的實體基礎設施。 然而，每項後勤決策最終都包含一個問題：您將如何利用現有基礎設施、建築基礎設施，或分包或租賃您的產品或服務，在國外生產和/或分銷產品或服務？ 您的答案會影響您的選擇：
- 入境口岸
- 道路狀況、安全性和可達性
- 本地分銷網路和供應商（經銷企業、代理商等）
- 本地運輸和交付路線，包括最後一英里物流
- 可行的運輸工具和供應商
- 可能的合資公司
4. 瞭解運營基礎設施
正如公司考察其實體基礎設施的實際情況一樣，他們還必須解決他們選擇的一個或多個國家的運營物流問題。 這些運營物流包括：
- 人力資源系統和文件
- 簡化和合規的薪資發放
- 簡化和合規的福利待遇
- 會計和簿記解決方案
- 當地法律顧問
- 適應性強的 IT 系統和軟體
職業雇主組織再次為許多這些行政工作提供一站式解決方案，尤其是 人力資源、簿記、工資和福利包 ，準備合規部署到客戶組織。
5. 本地化產品或服務
本地化您的產品或服務可以提高它們在新市場中被採用的機會。 它還可以透過本地化採購或材料採購來解決供應鏈問題，並確保質量檢測符合您的品牌標準以及國家法律標準。
採取整體方法進行產品本地化。 這不僅僅意味著改變包裝，而是延伸到整個產品或服務生命周期以及行銷、廣告和顧客服務運營。
進入國際市場時要考慮的因素
考慮使用國際擴張的這些技巧和最佳實踐，以避免全球擴張面臨的主要挑戰。
1. 「以家為本」的自我中心特性
「以家為本」的自我中心特性指的是這樣一種假設：如果某件事在您的本國行得通，那麼它在任何地方都行得通。
國際行銷和人口統計研究會繼續反駁這一邏輯。 相反，品牌需要將全球擴張作為一個機會，重新包裝他們已經為新受眾做好的產品。 您不需要改變這些核心產品，但確實需要改進溝通方式，您在哪裡傳播品牌以及您如何傳播。 海外擴張不是重複行銷和運營模板。
2. 文化能力不足
還記得嘉寶公司嗎？ 它只是品牌在沒有充分準備的情況下試圖在海外市場闖出一片天的個例。
耐心研究文化規範和行為，尤其是它們如何影響一個國家的商業活動。 您甚至可以考慮參加課程，接觸新地區的主題專家或網路聯絡人，以率先瞭解：
- 一般商務禮儀
- 銷售和行銷習俗
- 首選購物方式（線上與實體店）
- 首選支付方式（現金、信用卡、手機支付等）
- 重要的流行文化主題
- 宗教或歷史傳統、慶典和節日
3. 備有庫存和無庫存的經銷商
本地化配送是 B2B 和B2C生產者在全球擴張時最常被引用的挑戰之一。 不僅很難找到和審查信譽良好的經銷商，而且您還必須在備有庫存和無庫存的合作夥伴之間做出選擇，每種合作夥伴都有其優點和缺點。
在許多國家，備有庫存的經銷商（即批量購買和存儲您的商品的經銷商）往往是規模更大的公司，但更難簽訂合約。 這兩種類型的海外經銷商也將有助於減輕您擴張計劃中的某些物流負擔並降低與貿易相關的風險。 然而，您減少了對產品價格和行銷的控制。
在任何一種情況下，您的全球產品擴張計劃的最佳經銷商都是那些具有直接為您的商品類型或目標受眾提供服務經驗的經銷商。
4. 有利的進出口條件
如果您的企業生產或銷售實物商品，請優先考慮進出口關稅較低的擴張地點。 這些優惠的稅收計劃可以為您降低整個供應鏈的成本。
您還可以考慮與專業公司或相關大使館的貿易代表聯繫，以及在國際和國內貿易展覽會上與目標地點的供應商建立聯繫。 這些聯絡人可以幫助您接觸更多業務夥伴，有助於克服全球擴張帶來的進出口挑戰。
5. 政治和經濟穩定
一個動盪的地區幾乎会使您在海外拓展業務的各個方面都變得複雜。 從申請營業執照到聘僱高技能的本地人才，再到建設或使用安全的基礎設施，在民事、政治或經濟條件本身不穩定時，無法順利開展業務。
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